Reaktion ZENEC ignorieren und hinhalten
Liebe Leidgenossen,
Ich bin von den Ausführungen (Feedback) von ZENEC geschockt. Beweisbare Fehler werden weichgeredet und die User als Volltrottel hingestellt (NAVI träge und verweisen auf metallbedampfte Scheiben)
ZENEC hat mit der Erstauslieferung bei den Kunden einen Kredit aufgenommen, indem ein "Bananenprodukt" erstmal verkauft wurde, dass aber nicht marktreif ist. Diesen Kredit wollen die Kunden aber zurückbezahlt bekommen und zwar in Form eines Updates, dass die versprochenen Funktionen in einer der Preisklasse adäquaten Qualität abbildet. Dazu sollten wir als Käufer erwarten dass sich der Hersteller zu den Bugs und den zu erwartenden Fehlerbehebungen konstruktiv äussert. Wir sollten das verlangen, einfordern.
Wenn am 17. August kein vernünftiges Update zur Verfügung steht, dann stellt sich die Frage ob alle User auf eine Rückgabe mit 100% Kostenerstattung bestehen sollen?
Wenn ein Unternehmen ein Produkt so lange ankündigt, mehrfach verschiebt, dann unfertig auf den Markt bringt und das vor der Urlaubszeit, dann könnte man vermuten, dass hier bewusst mit uns, unserem Geld und unserem Vertrauen gespielt wurde.
Wer entscheidet so etwas?
Von Leidgenosse zu Eidgenosse:
Wenn hier von ZENEC jemand mitliest, bitte meldet euch doch auf eurer Website mit einer klaren Stellungnahme zu Wort.
Hansemann
Beste Antwort im Thema
Liebe Leidgenossen,
Ich bin von den Ausführungen (Feedback) von ZENEC geschockt. Beweisbare Fehler werden weichgeredet und die User als Volltrottel hingestellt (NAVI träge und verweisen auf metallbedampfte Scheiben)
ZENEC hat mit der Erstauslieferung bei den Kunden einen Kredit aufgenommen, indem ein "Bananenprodukt" erstmal verkauft wurde, dass aber nicht marktreif ist. Diesen Kredit wollen die Kunden aber zurückbezahlt bekommen und zwar in Form eines Updates, dass die versprochenen Funktionen in einer der Preisklasse adäquaten Qualität abbildet. Dazu sollten wir als Käufer erwarten dass sich der Hersteller zu den Bugs und den zu erwartenden Fehlerbehebungen konstruktiv äussert. Wir sollten das verlangen, einfordern.
Wenn am 17. August kein vernünftiges Update zur Verfügung steht, dann stellt sich die Frage ob alle User auf eine Rückgabe mit 100% Kostenerstattung bestehen sollen?
Wenn ein Unternehmen ein Produkt so lange ankündigt, mehrfach verschiebt, dann unfertig auf den Markt bringt und das vor der Urlaubszeit, dann könnte man vermuten, dass hier bewusst mit uns, unserem Geld und unserem Vertrauen gespielt wurde.
Wer entscheidet so etwas?
Von Leidgenosse zu Eidgenosse:
Wenn hier von ZENEC jemand mitliest, bitte meldet euch doch auf eurer Website mit einer klaren Stellungnahme zu Wort.
Hansemann
15 Antworten
Also ich habe mein mc2000 nun seit ein paar monaten und bin absolut zufrieden hab 599 inkl einbau bezahlt und es gefällt mir, der radioempfang reicht mir, ich habe keinerlei aussetzer, absolut keine probleme, ergo ich beschwere mich sicher nicht über das radio!!!