ForumInsignia A
  1. Startseite
  2. Forum
  3. Auto
  4. Opel
  5. Insignia
  6. Insignia A
  7. Produktverbesserungsmaßnahme IntelliLink 900 (14R063)

Produktverbesserungsmaßnahme IntelliLink 900 (14R063)

Opel Insignia A (G09)
Themenstarteram 8. November 2014 um 17:49

Auf meiner "MyOpel"-App habe ich für meinen Insignia 5-Türer 170PS (Benziner) AT. der im August geliefert wurde, eine Produktverbesserungs-Maßnahme angekündigt bekommen. Weiß jemand von euch, um welche Maßnahme es sich handelt? Werde mal innerhalb der nächsten 2 Wochen einen Termin beim FOH machen.

Beste Antwort im Thema

Zitat:

 

Ich hab da mal Auszüge aus der Arbeitsanleitung in die Finger bekommen ....

Das erklärt dann wohl die sehr unterschiedlichen Abläufe und Zeitdauern.

VG

H.

Der Anhang wurde aus Urheberschutzgründen entfernt, bitte Copyright beachten - KKW 20 MT-Moderation

Liebe Freunde des Blitzes - mal (m)ein Statement aus aktuellem Anlass !

Einem Beitrag von mir ging es hier wie der Bedienungsanleitung unseres FL Insignia - da wird einfach zusammengestrichen - zuerst einmal vielen Dank an alle Denunzianten auf dieser Plattform, seien sie nun auf eigene Rechnung oder die des Herstellers unterwegs.

Der Verlauf gerade dieses Threads zeigt mir doch recht deutlich, wie desolat die Situation bei Opel - vom Hersteller hingebungsvoll und vorsätzlich selbst verursacht - gegenüber dem Kunden immer noch ist.

Da werden Produkte vor der Marktplazierung vollmundig und offensiv mit Eigenschaften beworben, die auch über 1 Jahr nach Markteinführung hinsichtlich ihrer Realisierung noch in den Sternen stehen.

Da werden Bedienungsanleitungen für tatsächliche verkaufte Features mit entsprechenden Funktionen veröffentlicht, die auf Nachfrage hinsichtlich deren Nichtexistenz vom Kundencenter mit gezielten Lügen, irreführenden Fehlerläuterungen oder Schweigen beantwortet werden - und die dann im Nachhinein klammheimlich revidiert - sprich gestrichen werden.

Man verlässt sich mit unglaublicher Arroganz auf die Geduld treuglaubender Kunden - meines Wissens gibt es nur noch bei den Apple-Jüngern ähnliches Wohlwollen - die in jedem Einzelfall für ihre Neufahrzeuge wegen Fehlens zugesicherter Eigenschaften in mehr als einem Punkt und überschrittener Unerheblichkeitsgrenze Vertragsrückabwicklungen am laufenden Band erzwingen könnten ... und liefert im Gegenzug dieser im wahrsten Sinne des Wortes unbezahlbaren Fan-Gemeinde - NICHTS.

Gegenüber Händlern (?) und Kunden, in Foren wie diesem und auf der Hersteller-Homepage wird der Eindruck erweckt, das Kunden-feedback hinsichtlich echter Mängel, Verbesserungsvorschläge und eigenes Qualitätsmanagement würde zeitnah in enstprechende Nacharbeitsmaßnahmen münden.

Garantieerfasste Service-Leistungen, welche zur Beseitigung der vielfältigen, von einer Mehrzahl der Betroffenen immer wieder gleich beschriebenen, teilweise bis zur Fahrunfähigkeit führenden Mängel notwendig sind, müssen von den Betroffenen immer wieder aus eigener Initiative organisiert werden - teilweise gegen den Widerstand der augenscheinlich schlecht informierten und ausgebildeten lokalen Händler, die sowohl hinsichtlich der Frage Garantieleistung ja oder nein oder aber wegen fehlender technischer Informationen/ Prozeduren und Materialien scheinbar auch im Regen stehen gelassen werden.

Erfolgen dann die sog. "Produktverbesserungsmaßnahmen", werden zwar Gerüchte hinsichtlich deren allsorgenbefreiender Wirkung gestreut - der tatsächliche Inhalt aber sorgsam mit geradezu peinlich wirkender Kleinkariertheit unter der Decke zu halten versucht. Dabei vergisst der Blitz scheinbar gern, daß der Kunde ein AnRECHT (zumindest in Deutschland) auf UMFASSENDE Information über ebendiese Maßnahmen an seinem Fahrzeug hat.

Werden dann solche - den Betroffenen auch rechtlich unbestritten zustehenden - Informationen in Umlauf gebracht, sind sich die Blitz-Knechte nicht zu schade, sich in Zensur zu versuchen. Eigentlich ist es traurig, daß wir Betroffene uns auf solchen Wegen austauschen müssen, um überhaupt an valide Informationen zu gelangen. Ich persönlich zumindest bin dankbar für viele profunde Fakten aus diesem Forum, die mir und meiner Werkstatt das Leben leichter gemacht haben. Ein Armutszeugnis für Opel ist dieser Zustand allemal.

Ich schreibe das nicht als Opel-Hasser. Immerhin habe ich nach meinem (ernüchternden) Ausflug zum Herrn der Ringe den Rüsselsheimern zwei Autos lang mein Vertrauen geschenkt. Mein CT ist ein schönes Fahrzeug mit guten Anlagen, aber echten Rabeneltern.

Für die GANZ sicher mitlesenden Blitzer: Zu den hier gemachten Aussagen stehe ich - und kann sie auch ALLE gerichtsfest belegen.

Aber anstelle zu versuchen, den hier erfolgenden Informationsaustausch der durch EURE Versäumnisse Geplagten zu strangulieren, solltet Ihr Euch mit unserer Kritik und Eurer Fähigkeit zur Selbstkritik wenigstens ansatzweise auseinandersetzen.

Der Charme eines Opels liegt für mich auch in seinen kleinen Fehlern und Macken. Sie verleihen ihm eine Identität, der es in unserer ach so vollkommenen oder zumindest so beworbenen Konsumwelt häufig fehlt. Nichts ist seelenloser und langweiliger als das perfekte Produkt.

Das Problem mit dem Charme - ungepflegt wird er schnell morbide

Wer arbeitet, wird immer Fehler machen - das ist solange in Ordnung, wie man diese auch als solche annimmt, umgehend korrigiert und den gesamten Prozeß ehrlich und offen kommuniziert.

Tatsächlich scheint aber außer in der Werbeabteilung dem Kunden gegenüber leider Sprachlosigkeit zur Unternehmenskultur geworden zu sein.

 

... und wenn ich jetzt gebannt werde - DAS WAR ES WERT !

VG

H.

967 weitere Antworten
Ähnliche Themen
967 Antworten

Zitat:

@BiTurbo195 schrieb am 29. Oktober 2015 um 12:48:51 Uhr:

Meine 2 Jahre Garantie sind seit dem 23.10. abgelaufen. Würde mich das Update eigentlich Geld kosten wenn ich zum FOH fahre und das gerne hätte (auch wenn ich vielleicht das Problem hier gar nicht habe)?

wenn es als PVM deklariert ist eigentlich nicht, ansonsten - keine Ahnung, zumindest aber für den Dienstleistungsaufwand..

wenn du dich schon vorher beschwert hast und es nicht funktioniert würde ich drauf beharren! Es ist ja nicht deine Schuld das der richtige Weg erst nach Ablauf deiner Garantie eingeschlagen wird... wenn nicht ist es Kulanz aber manchmal helfen nette Worte und halt auch ob du den Wagen in dem Autohaus gekauft/least hast und er zur Insp. regelmäßig bei denen war?

Gekauft nicht (opel jahreswerkswagen). Aber Inspektion ja. Ok dachte ich mir schon. Danke für die Info

am 11. November 2015 um 11:16

Für alle IL900 1. Gen. -Nutzer die Information, dass in den nächsten Tagen ein weiteres Update bei den Servicepartner vorliegen soll.

Bis heute früh 8:00 Uhr war es noch nicht verfügbar.

Danke für die Info :) Hast du Näheres zu den Inhalten des Updates?

am 11. November 2015 um 11:28

Zitat:

@Maik_aus_DD schrieb am 11. November 2015 um 12:18:52 Uhr:

Danke für die Info :) Hast du Näheres zu den Inhalten des Updates?

Nein, ich könnte mir aber vorstellen, dass das Navi-Eingabemenü, analog der 2. Generation, angepasst wurde und der Rest Fehlerbehebungen sein werden.

1. Generation bezieht sich auf alles bis MJ 5/15?

wartet ab, habe direkt von Opel was anderes gehört ..... gibt nichts !

jetzt werden wieder alle raschellig, seht in euer MyOpel nach, ob Meldungen kommen.

Myopel funktioniert bei mir schon seit Monaten nicht mehr da es irgendwie verbessert wird...

Nee wird nix verbessert. Gibt einfach ne ganz neue app. Schaut im appstore nach.

Zitat:

@Ehle-Stromer schrieb am 11. November 2015 um 12:16:39 Uhr:

Für alle IL900 1. Gen. -Nutzer die Information, dass in den nächsten Tagen ein weiteres Update bei den Servicepartner vorliegen soll.

Bis heute früh 8:00 Uhr war es noch nicht verfügbar.

Stimmt diese Info wirklich - wäre echt super, wenn da bei der 1. Generation noch einmal nachgebessert werden würde.

am 12. November 2015 um 7:35

Zitat:

@martin7791 schrieb am 12. November 2015 um 08:12:26 Uhr:

Stimmt diese Info wirklich - wäre echt super, wenn da bei der 1. Generation noch einmal nachgebessert werden würde.

Das kann ich dir nicht sagen, ich habe die Info so vom Werkstattmeister meines FOH bekommen.

Warum sollte der mich anlügen?

Da er aber auch nur ein Teil der Informationskette ist und das weitergibt was er von OPEL an Informationen bekommt, kann nicht ausgeschlossen werden, dass OPEL hier umdisponiert und vllt. kein Update kommt, so wie es schon mal mit den beworbenen Apps war.

Warten wir es also ab, was da in Kürze passiert.

Stimmt, bleiben wir am Ball.

Vielleicht kannst du ja bei Gelegenheit auch bei deinem FOH dann mal nachfragen.

habe OPEL direkt angeschrieben, es gibt definitiv keine Erweiterung, bzw. update für unsere

Anlagen. die 1. Generation ist nicht mit der 2. zu überarbeiten.

traurig aber war, wir haben nunmal die berühmte Arschkarte.

Erste / zweite Generation?

An was erkennt man was man hat?

Deine Antwort
Ähnliche Themen
  1. Startseite
  2. Forum
  3. Auto
  4. Opel
  5. Insignia
  6. Insignia A
  7. Produktverbesserungsmaßnahme IntelliLink 900 (14R063)