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Produktverbesserungsmaßnahme IntelliLink 900 (14R063)

Opel Insignia A (G09)
Themenstarteram 8. November 2014 um 17:49

Auf meiner "MyOpel"-App habe ich für meinen Insignia 5-Türer 170PS (Benziner) AT. der im August geliefert wurde, eine Produktverbesserungs-Maßnahme angekündigt bekommen. Weiß jemand von euch, um welche Maßnahme es sich handelt? Werde mal innerhalb der nächsten 2 Wochen einen Termin beim FOH machen.

Beste Antwort im Thema

Zitat:

 

Ich hab da mal Auszüge aus der Arbeitsanleitung in die Finger bekommen ....

Das erklärt dann wohl die sehr unterschiedlichen Abläufe und Zeitdauern.

VG

H.

Der Anhang wurde aus Urheberschutzgründen entfernt, bitte Copyright beachten - KKW 20 MT-Moderation

Liebe Freunde des Blitzes - mal (m)ein Statement aus aktuellem Anlass !

Einem Beitrag von mir ging es hier wie der Bedienungsanleitung unseres FL Insignia - da wird einfach zusammengestrichen - zuerst einmal vielen Dank an alle Denunzianten auf dieser Plattform, seien sie nun auf eigene Rechnung oder die des Herstellers unterwegs.

Der Verlauf gerade dieses Threads zeigt mir doch recht deutlich, wie desolat die Situation bei Opel - vom Hersteller hingebungsvoll und vorsätzlich selbst verursacht - gegenüber dem Kunden immer noch ist.

Da werden Produkte vor der Marktplazierung vollmundig und offensiv mit Eigenschaften beworben, die auch über 1 Jahr nach Markteinführung hinsichtlich ihrer Realisierung noch in den Sternen stehen.

Da werden Bedienungsanleitungen für tatsächliche verkaufte Features mit entsprechenden Funktionen veröffentlicht, die auf Nachfrage hinsichtlich deren Nichtexistenz vom Kundencenter mit gezielten Lügen, irreführenden Fehlerläuterungen oder Schweigen beantwortet werden - und die dann im Nachhinein klammheimlich revidiert - sprich gestrichen werden.

Man verlässt sich mit unglaublicher Arroganz auf die Geduld treuglaubender Kunden - meines Wissens gibt es nur noch bei den Apple-Jüngern ähnliches Wohlwollen - die in jedem Einzelfall für ihre Neufahrzeuge wegen Fehlens zugesicherter Eigenschaften in mehr als einem Punkt und überschrittener Unerheblichkeitsgrenze Vertragsrückabwicklungen am laufenden Band erzwingen könnten ... und liefert im Gegenzug dieser im wahrsten Sinne des Wortes unbezahlbaren Fan-Gemeinde - NICHTS.

Gegenüber Händlern (?) und Kunden, in Foren wie diesem und auf der Hersteller-Homepage wird der Eindruck erweckt, das Kunden-feedback hinsichtlich echter Mängel, Verbesserungsvorschläge und eigenes Qualitätsmanagement würde zeitnah in enstprechende Nacharbeitsmaßnahmen münden.

Garantieerfasste Service-Leistungen, welche zur Beseitigung der vielfältigen, von einer Mehrzahl der Betroffenen immer wieder gleich beschriebenen, teilweise bis zur Fahrunfähigkeit führenden Mängel notwendig sind, müssen von den Betroffenen immer wieder aus eigener Initiative organisiert werden - teilweise gegen den Widerstand der augenscheinlich schlecht informierten und ausgebildeten lokalen Händler, die sowohl hinsichtlich der Frage Garantieleistung ja oder nein oder aber wegen fehlender technischer Informationen/ Prozeduren und Materialien scheinbar auch im Regen stehen gelassen werden.

Erfolgen dann die sog. "Produktverbesserungsmaßnahmen", werden zwar Gerüchte hinsichtlich deren allsorgenbefreiender Wirkung gestreut - der tatsächliche Inhalt aber sorgsam mit geradezu peinlich wirkender Kleinkariertheit unter der Decke zu halten versucht. Dabei vergisst der Blitz scheinbar gern, daß der Kunde ein AnRECHT (zumindest in Deutschland) auf UMFASSENDE Information über ebendiese Maßnahmen an seinem Fahrzeug hat.

Werden dann solche - den Betroffenen auch rechtlich unbestritten zustehenden - Informationen in Umlauf gebracht, sind sich die Blitz-Knechte nicht zu schade, sich in Zensur zu versuchen. Eigentlich ist es traurig, daß wir Betroffene uns auf solchen Wegen austauschen müssen, um überhaupt an valide Informationen zu gelangen. Ich persönlich zumindest bin dankbar für viele profunde Fakten aus diesem Forum, die mir und meiner Werkstatt das Leben leichter gemacht haben. Ein Armutszeugnis für Opel ist dieser Zustand allemal.

Ich schreibe das nicht als Opel-Hasser. Immerhin habe ich nach meinem (ernüchternden) Ausflug zum Herrn der Ringe den Rüsselsheimern zwei Autos lang mein Vertrauen geschenkt. Mein CT ist ein schönes Fahrzeug mit guten Anlagen, aber echten Rabeneltern.

Für die GANZ sicher mitlesenden Blitzer: Zu den hier gemachten Aussagen stehe ich - und kann sie auch ALLE gerichtsfest belegen.

Aber anstelle zu versuchen, den hier erfolgenden Informationsaustausch der durch EURE Versäumnisse Geplagten zu strangulieren, solltet Ihr Euch mit unserer Kritik und Eurer Fähigkeit zur Selbstkritik wenigstens ansatzweise auseinandersetzen.

Der Charme eines Opels liegt für mich auch in seinen kleinen Fehlern und Macken. Sie verleihen ihm eine Identität, der es in unserer ach so vollkommenen oder zumindest so beworbenen Konsumwelt häufig fehlt. Nichts ist seelenloser und langweiliger als das perfekte Produkt.

Das Problem mit dem Charme - ungepflegt wird er schnell morbide

Wer arbeitet, wird immer Fehler machen - das ist solange in Ordnung, wie man diese auch als solche annimmt, umgehend korrigiert und den gesamten Prozeß ehrlich und offen kommuniziert.

Tatsächlich scheint aber außer in der Werbeabteilung dem Kunden gegenüber leider Sprachlosigkeit zur Unternehmenskultur geworden zu sein.

 

... und wenn ich jetzt gebannt werde - DAS WAR ES WERT !

VG

H.

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am 5. März 2015 um 6:45

Zitat:

@dabiggy schrieb am 5. März 2015 um 06:02:56 Uhr:

zu 1. und 2.) das war "leider" schon immer leider so - hat nix mit dem update zu tun ;)

Ja, das ist wieder einmal ernüchternd. Der FOH hat eventuell doch recht. Das Sprachsteuerungsicon (Micro) gab es wohl schon immer und hat nichts mit den neuen Features, wie der SMS-Vorlesefunktion etc. zu tun. Es muss wohl doch neue Hardware verbaut worden sein zum Modelljahrwechsel 2015,5.

am 5. März 2015 um 7:22

Zitat:

@dabiggy schrieb am 5. März 2015 um 06:02:56 Uhr:

 

zu 1. und 2.) das war "leider" schon immer leider so - hat nix mit dem update zu tun ;)

Ich hatte es fast vermutet.

Dann wäre es doch mal interessant , wenn ein MJ. 2015,5-Besitzerschildern könnte, wie die SMS-Funktion in einem brandneuen Insignia aussieht.

Die SIRI-Variante, also ich spreche nicht ins Handy, sondern in die Freisprechanlage, finde ich trotzdem nicht so schlecht, weil ich während der Fahrt, ohne auf mein Handy zu blicken, Nachrichten verschicken kann bzw. mir auch diese vorlesen lassen kann.

Damit erfährt die SMS bei mir, zumindest im Fahrbetrieb, eine kleine Renaissance, weil ich ansonsten fast ausschließlich nur noch WA nutze.

Wie ist das mit deiner Sprachsteuerung, wenn du deutlich sprichst, und in Frankfurt in die Bahnhofstraße 1 routen willst?

Was gibt dir dein Navi dann zur Antwort?

Gerade Frankfurt könnte da evtl. auch ein wenig problematisch sein.

am 5. März 2015 um 7:26

Zitat:

@IchglotzTV schrieb am 5. März 2015 um 07:45:43 Uhr:

 

Ja, das ist wieder einmal ernüchternd. Der FOH hat eventuell doch recht. Das Sprachsteuerungsicon (Micro) gab es wohl schon immer und hat nichts mit den neuen Features, wie der SMS-Vorlesefunktion etc. zu tun. Es muss wohl doch neue Hardware verbaut worden sein zum Modelljahrwechsel 2015,5.

Ist schon ein wenig kurios, dass niemand genau sagen kann, ob es nun hardwaretechnische Veränderungen gab oder ob es tatsächlich nur softwareseitige Anpassungen waren, die diese SMS-Vorlesefunktion ermöglichen.

Selbst ein @BlackTM kann dazu nichts sagen? Sollte mich wundern. ;)

du kannst ihm auch Frankfurt am Main Bahnhofstr. 1 sagen - ich habe absolut keine Probleme 95% werden ohne Rückfrage ins Navi übernommen 5% müssen manuell gewählt werden - ich finde das absolut ausreichend

am 5. März 2015 um 9:30

Zitat:

@FirefighterME4 schrieb am 5. März 2015 um 09:51:53 Uhr:

du kannst ihm auch Frankfurt am Main Bahnhofstr. 1 sagen - ich habe absolut keine Probleme

OK, in dem Fall wären "Main" oder "Oder" evtl. selbst erklärend.

Bei kleineren Nestern eben nicht oder wusstest du dass z.B. Neubrück an der Spree liegt? ;)

Hier wäre eine Nachfrage vom System zur weiteren Präzisierung sinnvoll und das macht das IL900 eben nicht.

die Frage ist auch ob ICH diese Information immer habe... ;) ich wüsste z.B. auch nicht das es Neubrück gibt geschweige denn mehr als einmal in D ;) wenn ich bei uns in Langenfeld was "einspreche" antwortet die Gute mit "Langenfeld im Rheinland Hauptstr. 1" da erfahre ich das es mehrere gibt und kann notfalls noch eingreifen wobei ich glaube das sie es evtl. auch am aktuellen Standort festmacht weil von einem Langenfeld in ein anderes ist halt unwahrscheinlich ;)

am 5. März 2015 um 10:23

Zitat:

@FirefighterME4 schrieb am 5. März 2015 um 11:06:21 Uhr:

die Frage ist auch ob ICH diese Information immer habe... ;)

ich wüsste z.B. auch nicht das es Neubrück gibt geschweige denn mehr als einmal in D ;)

Natürlich habe ich diese Informationen in den seltensten Fällen sofort parat, deshalb sollte ein intelligentes System behilflich sein und nicht erst durch den Kraftfahrer, Dr. Google auf dem Smartphone befragt werden. :(

Klick-Tel sagte mir gerade, dass es den Ortsnamen Neubrück wenigstens 9x in Deutschland gibt. :eek:

An der Spree wird es sicherlich nur das eine geben. ;)

wenn du die plz sagst, passiert das dann nicht. Hier stört mich, dass die Sprachsteuerung recht lange bis zur Einsatzfähigkeit braucht, wenn ich den Wagen starte...

wie gesagt selbst wenn die Tante mit "an der Spree" "am Rhein" und "an der Donau" vorschlägt ICH (als Nutzer der noch nie da war ggf. nicht genau weiß wo es liegt) hilft auch diese Information nicht. Wenn ich das weiß hilft es sicher aber du kannst diese Information direkt mitdiktieren und dann klappt es zumindest bei mir.

am 5. März 2015 um 11:42

Gib ein und teste bitte

Bad Berneck Heinersreuther Weg 2

Wenn du mir nun schreibst kein Problem falle ich vom glauben ab und verfluche das meinige System noch mehr :-)

Zitat:

@Ehle-Stromer schrieb am 5. März 2015 um 08:22:16 Uhr:

Zitat:

@dabiggy schrieb am 5. März 2015 um 06:02:56 Uhr:

 

zu 1. und 2.) das war "leider" schon immer leider so - hat nix mit dem update zu tun ;)

Die SIRI-Variante, also ich spreche nicht ins Handy, sondern in die Freisprechanlage, finde ich trotzdem nicht so schlecht, weil ich während der Fahrt, ohne auf mein Handy zu blicken, Nachrichten verschicken kann bzw. mir auch diese vorlesen lassen kann.

Damit erfährt die SMS bei mir, zumindest im Fahrbetrieb, eine kleine Renaissance, weil ich ansonsten fast ausschließlich nur noch WA nutze.

mein Smartphone liegt nicht in Sichtweite, daher höre ich es nur und weiß nie ob es eine SMS oder eine WA ist - muss mir mal angewöhnen unterschiedliche Töne, aber sms diktieren klappt über Siri/Insingia FSE sehr gut

Zitat:

@Ehle-Stromer schrieb am 5. März 2015 um 08:22:16 Uhr:

Wie ist das mit deiner Sprachsteuerung, wenn du deutlich sprichst, und in Frankfurt in die Bahnhofstraße 1 routen willst?

Was gibt dir dein Navi dann zur Antwort?

Gerade Frankfurt könnte da evtl. auch ein wenig problematisch sein.

muss ich testen.. Mainz, Hanau etc klappt gut - man muss halt wirklich sagen "Frankfurt Bahnhofstraße 1" - aber beim ersten Mal funktioniert es nicht immer, auch siri versteht manchmal eher "Bahnhof" statt Bahnhofstraße

Zitat:

@OSDW schrieb am 5. März 2015 um 12:13:52 Uhr:

wenn du die plz sagst, passiert das dann nicht. Hier stört mich, dass die Sprachsteuerung recht lange bis zur Einsatzfähigkeit braucht, wenn ich den Wagen starte...

das stört nicht so, bis ich aus der Garage bin und diese zu mach, isses Einsatzbereit ;)

Mich stört bei der Sprachbedienung die Lange Ansage von Opel am Anfang wenn man die taste drückt, angeblich soll man diese ja mit auflegen wegdrrücken können, geht aber nicht (habe Naviansagen schon auf "kurz" gestellt).. mir wäre es lieber wenn einstellen könnte, dass wenigstens für die erste "Stufe" nur ein Piep analog iPhone kommt - Rückfragen natürlich aber net erst die Begrüßungsrede... auch hätte ich gerne statt "Zieladresse" und dann nach dem Gelaber die Adresse, den Vorgang in einem (wie wenn ich einen anrufe oder das Radio umstelle - das geht auch ohne vorher "Telefon" zu sagen)... Routenführung Frankfurt blablabla zB

am 5. März 2015 um 14:36

Zitat:

@OSDW schrieb am 5. März 2015 um 12:13:52 Uhr:

wenn du die plz sagst, passiert das dann nicht.

Hier stört mich, dass die Sprachsteuerung recht lange bis zur Einsatzfähigkeit braucht, wenn ich den Wagen starte...

PLZ nimmt das System über die Sprachsteuerung grundsätzlich nicht an, zumindest war das bis vor kurzem so, und wurde in einem anderen Thread schon einmal hinlänglich diskutiert.

Adressen, die ich mir vorher in Ruhe, z.B. über Google, heraussuche und dann per Sprachsteuerung eingebe, werden in der Regel zu 99 % gefunden.

Kleine Spitzfindigkeiten wie der Zusatz eines Flussnamens wie z.B. Frankfurt am Main, Frankfurt (Oder) oder Neubrück (Spree) mal gänzlich ausgeschlossen.

Adressen die mal schnell und spontan eingesprochen werden müssen, scheitern in der Regel an der Unvollständigkeit der Spracheingabe, weil das NAVI nur komplette Adressangaben annimmt.

Im Gegensatz dazu erkennt der TC auch unvollständige Adressen bzw. navigiert seit einiger gewissen Zeit

auch zu Orte ohne Straßenangaben. Die Tastatur dazu lässt sich, nach wie vor, nicht mit dem Cursor bedienen, hier muss grundsätzlich "gegrabscht" werden.

Ansonsten hat das Navi, rein softwaretechnisch, gegenüber anderen, vergleichbaren Systemen, auch den Vorgängersystemen, noch jede Menge Nachholbedarf und die o.g. PVM hat daran leider nichts verändern können.

Für mich ist das NAVI, auch nach mehreren Nachbesserungsversuchen der Herstellers, sein Geld nicht wert, leider. :mad:

Zitat:

@Ehle-Stromer schrieb am 5. März 2015 um 15:36:18 Uhr:

 

PLZ nimmt das System über die Sprachsteuerung grundsätzlich nicht an, zumindest war das bis vor kurzem so, und wurde in einem anderen Thread schon einmal hinlänglich diskutiert.

liest du eigentlich alle Posts, die dir zugeordnet sind?? ;)

Ich habe schon woanders oder hier ausführlich beschrieben, dass die Sprachsteuerung spätestens seit der PVM sehr wohl statt Ortsnamen PLZ nimmt (in meinem Insignia :D )... versuchs bitte einfach mal. In EF funktionierts ;)

am 5. März 2015 um 15:19

Zitat:

@OSDW schrieb am 5. März 2015 um 15:52:18 Uhr:

 

Ich habe schon woanders oder hier ausführlich beschrieben, dass die Sprachsteuerung spätestens seit der PVM sehr wohl statt Ortsnamen PLZ nimmt (in meinem Insignia :D )... versuchs bitte einfach mal. In EF funktionierts ;)

Ich kann mich dunkel an deine Worte zum Thema erinnern und dass es bei mir nach wie vor Probleme mit den PLZ gab.

PLZ statt Ortsnamen dürfte nicht allumfassend funktionieren oder verstehe ich dich da jetzt falsch?

In welcher Reihenfolge gibst du deine Adressen mit PLZ ein?

 

Edit: Hier im übrigen unsere Diskussion von vor ein paar Wochen, auch mit deiner Antwort zum Thema PLZ und Sprachsteuerung:

http://www.motor-talk.de/.../...eine-fragen-probleme-t4697479.html?...

:D

:D mist erwischt... vorhin stand dann die Kundschaft im Raum und "klick" absenden ;)

Zumindest die Tastatureingabe läßt keine Wünsche offen ;)

Ich teste morgen die Sprachsteuerung - versprochen :D

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