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Probleme mit myAudi Verbindung zum Fahrzeug

Audi A3 8Y Sportback

Seit Montag ist die Verbindung zwischen der myAudi App (iOS) sowie der myAudi-Web-Seite bei mir gestört: Versuchen Sie es später noch einmal ....

 

Hat sonst noch jemand dieses Problem?

 

Ich habe übrigens nichts an irgendwelchen Einstellungen geändert ...

Beste Antwort im Thema

Habe heute 1h mit der Connect-Hotline telefoniert. Anmeldung des Fahrzeugs nicht möglich (bis letzten Montag hat alles funktioniert). Alle Möglichkeiten durchgespielt. Letztendlich kommt immer die Fehlermeldung:

Ihre Anmeldung war nicht erfolgreich. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

Habe jetzt eine Fallnummer bei Audi und Screenshots eingeschickt. Mal sehen wann, wer hilft das Problem zu lösen ...

Werde berichten ...

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Geb das Auto in der Werkstatt und sag die sollen es reparieren. Ich habe es vor 2 Wochen gemacht nachdem die Audi connect Hotline nicht mehr helfen konnte.

Es wurde ein neues Steuergerät eingebaut. Seit dem. Läuft erstmal alles, aber 2 Wochen heisst noch nichts.

Ansonsten offiziell als Mangel rügen

Danke, ich werde noch mal Morgen im Werkstatt fahren... Ich war mehrmals da. Sie löschen das Problem aber nach 1-2 Wochen geht alles wieder offline..

Ich freue mich, dass es bei dir jetzt richtig funktioniert und drücke ich die Daumen, damit es so bleibt :)

Vielleicht sollten sie auch bei mir ein neues Steuergerät einbauen... Hast du auch das Problem von der Kamera? Mir würde gesagt, dass es ein bekanntes Problem, dass es durch eine Update Mitte Juni behoben wird.

Zitat:

@TheRelativ2 schrieb am 21. Mai 2021 um 14:31:15 Uhr:

Geb das Auto in der Werkstatt und sag die sollen es reparieren. Ich habe es vor 2 Wochen gemacht nachdem die Audi connect Hotline nicht mehr helfen konnte.

Es wurde ein neues Steuergerät eingebaut. Seit dem. Läuft erstmal alles, aber 2 Wochen heisst noch nichts.

Ansonsten offiziell als Mangel rügen

Zitat:

@acastaneda schrieb am 21. Mai 2021 um 14:29:18 Uhr:

Bei mir ist seit einen Monat das ganze Online Services weg... Ich habe für den Business Paket 2.800€ bezahlt und ich kann es überhaupt gar nicht benutzen.... Keine Verbindung mit Auto über den App, Auto komplett offline. Es ist zum kotzen... Darüber hinaus die Ruckfahrkamera läuft mit Verzögerung... Also ich weiß nicht, was für ein scheiß Auto gebaut haben...

Habt jemand auch die gleiche Probleme? Ich weiß nicht, was ich noch machen kann... Ich habe vor eine Woche an Audi AG geschrieben, um mich zu beschweren aber bis jetzt keine Reaktion..

War heute Mittag bei mir auch weg, ist aber inzwischen wieder online.

War nahezu überall bei VAG so.

Zitat:

@acastaneda schrieb am 21. Mai 2021 um 14:37:26 Uhr:

Danke, ich werde noch mal Morgen im Werkstatt fahren... Ich war mehrmals da. Sie löschen das Problem aber nach 1-2 Wochen geht alles wieder offline..

Ich freue mich, dass es bei dir jetzt richtig funktioniert und drücke ich die Daumen, damit es so bleibt :)

Vielleicht sollten sie auch bei mir ein neues Steuergerät einbauen... Hast du auch das Problem von der Kamera? Mir würde gesagt, dass es ein bekanntes Problem, dass es durch eine Update Mitte Juni behoben wird.

Zitat:

@acastaneda schrieb am 21. Mai 2021 um 14:37:26 Uhr:

 

Ja das Kamera Problem habe ich auch, hab mir deswegen auch schon die Schürze hinten (unten drunter) vermackt, sieht man zum Glück nicht. Ich warte auf das Update... Man verlässt sich ja drauf

Zitat:

@TheRelativ2 schrieb am 21. Mai 2021 um 14:31:15 Uhr:

Geb das Auto in der Werkstatt und sag die sollen es reparieren. Ich habe es vor 2 Wochen gemacht nachdem die Audi connect Hotline nicht mehr helfen konnte.

Es wurde ein neues Steuergerät eingebaut. Seit dem. Läuft erstmal alles, aber 2 Wochen heisst noch nichts.

Ansonsten offiziell als Mangel rügen

Moin,

Mein Auto ist scheinbar auch seit einer Woche nun

Offline - Keine online Verkehrsdaten, empfängt keine Routen und synchronisiert nicht mit der App. LTE Verbindung ist aber da ..Hat noch jemand das Problem aktuell ?

Danke und schöne Grüße

Bei mir funktioniert im Fahrzeug schon alles, nur der Fahrzeugstatus wird in der App seit Donnerstag letzte Woche nicht mehr angezeigt. Auch der Standort ist nicht mehr sichtbar. Auch nicht die Funktion Ver- Entriegeln. Beim Aktualisieren der Daten kommt die Meldung das ich nicht über die benötigten Rechte verfüge oder das der Werkstattmodus aktiv ist.

Laut my Audi sind aber alle Funktionen aktiv.

Ist der Server wieder mal offline?

schöne Grüße

Seit dem Tanken gestern läuft es wieder ;D. Davor war 1 Woche kein Abruf des aktuellen Status mehr möglich.

Zitat:

@Guenni266 schrieb am 31. Mai 2021 um 08:21:16 Uhr:

Bei mir funktioniert im Fahrzeug schon alles, nur der Fahrzeugstatus wird in der App seit Donnerstag letzte Woche nicht mehr angezeigt. Auch der Standort ist nicht mehr sichtbar. Auch nicht die Funktion Ver- Entriegeln. Beim Aktualisieren der Daten kommt die Meldung das ich nicht über die benötigten Rechte verfüge oder das der Werkstattmodus aktiv ist.

Laut my Audi sind aber alle Funktionen aktiv.

Ist der Server wieder mal offline?

schöne Grüße

Privatsphäre einstellungen im Auto geändert?

Zitat:

@Audiriiitz schrieb am 31. Mai 2021 um 10:32:35 Uhr:

Zitat:

@Guenni266 schrieb am 31. Mai 2021 um 08:21:16 Uhr:

Bei mir funktioniert im Fahrzeug schon alles, nur der Fahrzeugstatus wird in der App seit Donnerstag letzte Woche nicht mehr angezeigt. Auch der Standort ist nicht mehr sichtbar. Auch nicht die Funktion Ver- Entriegeln. Beim Aktualisieren der Daten kommt die Meldung das ich nicht über die benötigten Rechte verfüge oder das der Werkstattmodus aktiv ist.

Laut my Audi sind aber alle Funktionen aktiv.

Ist der Server wieder mal offline?

schöne Grüße

Privatsphäre einstellungen im Auto geändert?

Nein, zu dem Zeitpunkt war mein Auto beim Freundlichen.

Wie stellt man die Einstellungen um?

Zitat:

@Guenni266 schrieb am 31. Mai 2021 um 10:40:35 Uhr:

Zitat:

@Audiriiitz schrieb am 31. Mai 2021 um 10:32:35 Uhr:

 

Privatsphäre einstellungen im Auto geändert?

Nein, zu dem Zeitpunkt war mein Auto beim Freundlichen.

Wie stellt man die Einstellungen um?

In den MMI Einstellungen.. Am besten durch runter ziehen der Statusleiste (analog wie bei einem Android Smartphone) auf die Privatsphäre Einstellungen gehen

Meine Verbindung zum Fahrzeug funktioniert wieder. War wirklich im Werkstattmodus seit Donnerstag, der freundliche hat es heute wieder umgestellt.

SG

Hallo,

 

ich habe nun auch einen Werkstatttermin in ein paar Wochen gemacht, damit man sich mal der ganzen Audi Connect Dienste annimmt - diese sind mal online, dann wieder offline. Mal synct die App und dann wieder tagelang nicht. Die Hotline empfiehlt alles auf Werkseinstellung zurück zu setzen, aber auch das lief nicht reibungslos. Es bleibt also jeden Tag eine Überraschung, was gerade funktioniert und was nicht. Ist echt kein Zustand.

 

Werde den Termin direkt mit dem Update der Rückfahrkamera verbinden, diese ist manchmal so zeitverzögert, dass man sich selbst paar Sekunden später ausparken sieht...

 

Außerdem hat sich mein Auto vor 1,5 Monaten ein Update der Navidaten gezogen, was seitdem als "wird installiert" angezeigt wird - auch da hat sich scheinbar etwas aufgehangen :D

 

Bin gespannt, ob alle Probleme in dem einen Werkstatttermin gelöst werden können :)

 

Grüße

Gibt es das Update der Rückfahrkamera schon???

Zitat:

Gibt es das Update der Rückfahrkamera schon???

Soll ab kw25 verfügbar sein :)

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