Probleme mit ConnectedDrive
Hallo Zusammen,
jetzt mache ich doch noch einen eigenen Thread auf. Bin ich denn der einzige neue G31-Besitzer, der bei Fahrzeugübergabe mitgeteilt bekommen hat, dass ConnectedDrive (CD) aktuell nicht freigeschaltet werden kann? Ich habe am letzten Freitag meinen G31 abgeholt und vom Händler tausend Entschuldigungen bekommen, weil CD nicht aktiviert werden konnte. Folgender Post meinerseits im CD-Thread (leider bisher ohne Rückinfo):
"Habe bei der heutigen Auslieferung meines G31 die Information bekommen, dass es derzeit erhebliche Probleme bei der Aktivierung von Connected Drive im Rahmen der Freischaltung der Fahrzeuge aus dem Transport-Modus gibt. Laut meinem Verkäufer soll dieser Sachverhalt bereits an oberster Stelle bei BMW angelangt sein, da auch andere Händler dieses Phänomen festgestellt haben. Bei meiner heutigen Fahrzeugübergabe konnte diese Funktion jedenfalls nicht aktiviert werden. BMW arbeitet angeblich mit Hochdruck daran, diese Softwareproblem zu lösen."
Für mich völlig unverständlich, da ich weder RTTI noch andere Funktionen nutzen kann. Peinliche Nummer! Gibt es andere "Leidensgenossen" und wie ist bei Euch der Status Quo?
Beste Antwort im Thema
Zitat:
@nufu86 schrieb am 4. Februar 2019 um 07:07:17 Uhr:
Ich hatte in den letzten 2 Jahren auch nur ein Mal für einen Tag Probleme. Benutze den Dienst auch regelmäßig.
Auch frühmorgens? Wenn ich die Android-App wochentags so gegen 8 Uhr versuche zu starten, dann dauert es immer (!) mindestens eine halbe Minute, meistens deutlich länger als eine Minute, bis endlich mal die PIN-Anzeige kommt. Dann dauert es nochmal sehr lange, bis die App endlich Daten anzeigt. Zwei Stunden später geht alles zackig und das Problem ist auch jeden Tag reproduzierbar. Bis vor ca. einen Monat war das noch nicht so und die App hat immer schnell gestartet. Ist halt blöd, wenn man morgens mal eben schnell die Standheizung anwerfen möchte und nichts geht.
BMW dürfte hier übrigens keine eigenen Server verwenden. Die setzen auf gemietete Amazon (EC2) bzw. Microsoft (Azure) Serverfarmen. Hatte mir vor einiger Zeit mal per Whireshark angesehen, mit welchem Server sich die App verbindet und das waren IP-Adresse von Amazon und Microsoft.
Ich denke hier mangelt es bei BMW also nicht primär an der Server-Kapazität, sondern das ganze ist softwaremässig einfach nur grottenschlecht und ineffizient umgesetzt und irgendwann geht den Servern dann halt doch die Puste aus, weil jede Anfrage über Gebühr Rechenleistung beansprucht.
Aber Hauptsache der BMW-Chef lästert, weil bei der digitalen Infrastrukur nix weitergeht (https://www.heise.de/.../...bau-der-Digital-Infrastruktur-4296776.html). Der soll erst mal seinen eigenen Laden auf Vordermann bringen. Wobei ich ja immer noch den Verdacht habe, dass man in den oberen Etagen bei BMW keine Ahnung hat, wie unterirdisch die ganze Connected-Anbindung überhaupt ist. Anders kann ich es mir nicht erklären, warum da nicht endlich mal Dampf gemacht wird, dann solche Apps sind grob ruf- und geschäftsschädigend. An den finanziellen Ressourcen kann es ja nicht liegen. Hier fehlt einfach der Wille des Managements das mal ordentlich in Angriff zu nehmen. Mir ohnehin unverständlich, auf der Webseite und sogar am Begrüssungsbildschirm im Fahrzeug überall plakativ "Connected Drive" zur Schau zu stellen und in der Praxis dann so zu tun, als ob das alles nur eine Spielerei für ein paar Geeks ist und das in Wahrheit ohnehin keiner braucht. BMW, und nicht nur BMW unterliegt hier einer krassen Fehleinschätzung. Wenn sich das mal nicht langfristig rächen wird ...
211 Antworten
Seit heute Morgen funktioniert bei mir überhaupt nichts mehr! Da sind massive Änderungen beim BMW im Gange laut Hotline. Hat jemand das Problem auch?? (Als Niederländer ist mein Deutsch nicht so gut…)
Fred
Wetter App funktioniert bei mir auch seit einigen Tagen nicht mehr.
Ich habe gestern und heute keine Probleme feststellen können. Alles funktioniert problemlos
Hallo zusammen,
hänge mich hier mal mit dran.
Ich habe meinen G31 seit ca. 8 Wochen, habe fast Vollausstattung und auch Conected Drive. Hatte dies auch schon in meinen beiden F11 und bin auch zufrieden damit.
Aber habe jetzt eine Standheizung, daher will Ich die Conected App aif dem iPhone nutzen, ist ja auch kein Problem.
Aber wenn Ich am Handy mein Auto eingepflegt habe und Ich mich auf meinem Mac im Conected Portal auch einloggen will, ist das Auto weg. Ich muss es dann am Mac neu einrichten, also die VIN Nummer, aber dann ist das Auto wieder in der App weg.
Wie doof ist das denn?
Ich habe eine Reise geplant und wollte dies im Portal, aber dann sind wieder die Handydaten weg.
Ist das bei Euch auch so? Das kann doch fast nicht sein.
Will doch nicht am Handy eine Adresse eingeben und ins Auto schicken.
Bei Google Maps das wieder einrichten ist auch nervig, die wollen tausende Haken und immer wieder ein Passwort.
Freue mich auf Antworten, ob das bei Euch auch so ist.
Sonst geiles Auto, aber was mit der Werbung gemeint ist, mit Zukunft und vernetzt, meine beiden F11 haben das gleiche gekonnt, bis auf die Parkplatzsuche.
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Meldest Du Dich am Handy und am Mac mit dem gleichen User/Account an? Klingt für mich, als ob Du das Fahrzeug immer zwischen zwei Accounts hin- und herschiebst.
Gleicher Account.
Dann kontaktiere Ich mal BMW, dachte, das ist bei allen so.
Bei mir geht's mit iPhone und Mac gleichermaßen ohne Probleme
Ich habe 3 Fahrzeuge im Portal
Zur Info:
Wetter App geht wieder.
Hatte dies bei der Kundenhotline angezeigt.
Heute eine E-Mail bekommen, dass das Problem gelöst sei.
Im Fahrzeug gleich ausprobiert, alles funktioniert wieder wie gehabt. :-)
CD funktioniert wieder! Das Auto war 2x 2 tagen in Werkstatt, konnten nichts finden (außerhalb Alarmanlage ausbauen). Bin als mit dem Auto in den Urlaub gefahren. Dann plötzlich bekam ich einen E-Mail und SMS aus München. Es sollte wieder funktionieren! Und tatsächlich hatte ich wieder RTTI uns so. Das alles hat etwa eine Monat gedauert, und das bei einem `Premium Auto`…
Zitat:
@TTracker schrieb am 30. August 2017 um 21:04:52 Uhr:
Zur Info:
Wetter App geht wieder.
Hatte dies bei der Kundenhotline angezeigt.
Heute eine E-Mail bekommen, dass das Problem gelöst sei.
Im Fahrzeug gleich ausprobiert, alles funktioniert wieder wie gehabt. :-)
Mein Auto war beim Service. Wetter-App geht auch wieder.
Zu den restlichen PUMA-Meldungen bla.. bla .. bla ...
Ich habe das Gefühl, ich habe vor ein paar Tagen das erste Mal in einem Leben das Wort "Auto" gehört.
Ich kriege heute keine Verbindung zum CD-Server. Die Apps funktionieren daher nicht und die automatische Zeitumstellung ebenfalls nicht. Neu einloggen hat nur bis zum nächsten Motorstart funktioniert, die Zeitumstellung hat trotzdem nicht geklappt. Hat das noch jemand?
Zitat:
@Kobil55 schrieb am 28. Oktober 2018 um 13:06:02 Uhr:
Ich kriege heute keine Verbindung zum CD-Server. Die Apps funktionieren daher nicht und die automatische Zeitumstellung ebenfalls nicht. Neu einloggen hat nur bis zum nächsten Motorstart funktioniert, die Zeitumstellung hat trotzdem nicht geklappt. Hat das noch jemand?
Bei mir funktioniert es im Auto fehlerfrei. Seit zwei Tagen habe ich jedoch ein anderes Problem, nämlich in der Connected App werden weder die Entfernung zum Ziel noch die geschätzte Ankunftszeit mehr angezeigt (siehe Bild). Das Ziel kann aber fehlerfrei ans Auto gesendet werden und taucht da in den Nachrichten auf. Die App habe ich schon neuinstalliert jedoch das Problem besteht weiter. Funktioniert es bei euch momentan?
Zitat:
Seit zwei Tagen habe ich jedoch ein anderes Problem, nämlich in der Connected App werden weder die Entfernung zum Ziel noch die geschätzte Ankunftszeit mehr angezeigt (siehe Bild).
Hast du am Smartphone GPS aktiviert? Das sieht irgendwie danach aus, als ob dein Telefon seinen eigenen Standort nicht kennt.
Zitat:
@ClemensMT schrieb am 28. Oktober 2018 um 17:36:46 Uhr:
Zitat:
Seit zwei Tagen habe ich jedoch ein anderes Problem, nämlich in der Connected App werden weder die Entfernung zum Ziel noch die geschätzte Ankunftszeit mehr angezeigt (siehe Bild).
Hast du am Smartphone GPS aktiviert? Das sieht irgendwie danach aus, als ob dein Telefon seinen eigenen Standort nicht kennt.
Ja, die Route wird auch korrekt angezeigt nun ohne Angaben zu Fahrzeit und Entfernung. Auch die Verkehrslage ist sichtbar. 😕
Es hat vorher wunderbar funktioniert.
Zitat:
@Kobil55 schrieb am 28. Oktober 2018 um 13:06:02 Uhr:
Ich kriege heute keine Verbindung zum CD-Server. Die Apps funktionieren daher nicht und die automatische Zeitumstellung ebenfalls nicht. Neu einloggen hat nur bis zum nächsten Motorstart funktioniert, die Zeitumstellung hat trotzdem nicht geklappt. Hat das noch jemand?
Die Zeit sollte das Auto vom Navi (GPS) bekommen. Hast du die automatische Zeiteinstellung (Häkchen) aktiviert?
Bernd.