Probleme Connect und App
Hallo zusammen,
hoffe mir kann jemand helfen.
Ich habe Audi Connect (3 Jahre) und das dazugehörige App (iPhone).
Die App ruft auch alle Daten ab (z.b. Audi verschlossen, Fahrzeugstatusreport ....), jedoch funktioniert es nicht, die Standheizung über die App einzuschalten (wenn ich die Standheizung im Fahrzeug programmiere, zeigt mit das App auch an, wenn diese läuft - siehe Bild anbei) oder das Fahrzeug zu ver-/entriegeln.
Es kommt immer die Meldung: "Beim Ausführen der Funktion ist ein technischer Fehler aufgetreten"
Bei myAudi werden alle verfügbaren Funktionen angezeigt, somit bin ich auch berechtigt !
Für hilfe wäre ich dankbar (habe dass app schon neu installiert, auch schon Hauptbenutzer im connect gelöscht und neu angemeldet).
Danke !
T.
Beste Antwort im Thema
Aktuelle Nachricht für alle die zur Zeit (seit ca 28.10.2019) Probleme mit der connectivity der my audi app haben: Anruf bei der Kundenbetreuung ergab, dass ein "globales Problem mit Audi Connect" vorliegt und die Technik mit Hochdruck an der Fehlerbeseitigung arbeitet.
Also nicht am eigenen Auto oder Mobiltelefon verzweifeln, sondern einfach nur warten.
Gruss an alle Zweifelnden
drachenauge
325 Antworten
Ich habe beides am 01.08.2021 problemlos um 1 Jahr verlängern können.
Ging ganz einfach über die APP und es funktioniert alles auch wieder.
Auch Bj 2018
Gruß XF-650
Weiß jemand wie lange die Laufzeit ab Neuwagenkauf ist, ich habe 3 Jahre im Hinterkopf? Wird man vor Ablauf eigentlich informiert?
Das kommt drauf an, ob es „mitbestellt“ wurde (Audi Connect&Infotainment mit integrierter SIM-Karte - damals (2018) 350,- € für drei Jahre) oder ob nur „Schnupper-Paket“ (3 Monate) geordert und danach verlängert wurde ( auch 2 Jahre möglich). Und ja, das System weist m. E. darauf hin. Ansonsten MMI- Menü checken.
Hab das Komplettpaket bestellt, habe gerade in der myaudi App unter "Funktions on demand" gesehen das die Verlängerung bis 06.12.2022 möglich ist, das passt zu den 3 Jahren ab Zulassung. Trotzdem danke für die Info.
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Servus,
Liegt es an meinen Endgeräten oder ist der Audi Server down ?
Kann keinen Status aktualisieren und erreiche das Fzg nicht..
Liebe Grüße
André
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Audi Server down?' überführt.]
dafür wieder ein neuen thread auf machen ?
einfach mal abwarten kommt bei audi permanent von !
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Audi Server down?' überführt.]
Bei mir geht's auch wieder einmal nicht??
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Audi Server down?' überführt.]
Zitat:
@Scotty18 schrieb am 16. Dezember 2021 um 20:48:14 Uhr:
dafür wieder ein neuen thread auf machen ?einfach mal abwarten kommt bei audi permanent von !
Habe den Wagen seit April und noch NIE Ausfälle festgestellt (Aktualisierungen, Komfortklima starten) . Aber heute Morgen sowohl IOS als WatchOS auf neue Version gebracht. Daher die Frage…
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Audi Server down?' überführt.]
Bekomme ständig Fehlermeldung beim Anlegen des Hauptbenutzers mit wenig hilfreichen Infos, siehe Foto. Audi Zentrum sagt, den Audi Service kontaktieren. Der meldet sich (leider erwartungsmäßig) nicht zurück. Was tun?
Klingt so, als ob dein AZ nicht Willens ist, dir zu helfen. Ist es ein Neuwagen? Wenn ja, kann dein Verkäufer das alles am PC machen und es funktioniert anschließend auch. Zumindest war es bei mir so.
Stimme Dir @hoewel 100%ig zu, bei mir war nach Auslieferung (August 2018) auch für 3 Monate keine Möglichkeit, dass per MMI „gebacken“ zu kriegen (trotz mehrfacher längerer Gespräche mit der AUDI-Hotline). Mir hat dann der Freundliche innerhalb von 15 Minuten alles online gebracht.
Bei mir hats damals (2017) auch nicht funktioniert.
Hab sogar Kontakt zum Connect Leiter per email und Telefon gehabt, ohne Erfolg.
Erst ein neuer Key hats dann gebracht und ich konnte mich anmelden.
Moin, gibts aktuell wieder Probleme bei Connect?
Seit gestern bekomme ich nichts mehr angezeigt.
Bei mir funktioniert es aktuell einwandfrei.
Bei mir auch, habe am Samstag sogar wieder irgendwelche Updates mitgeteilt bekommen.