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Online Verkehrsdaten nur sporadisch verfügbar

Audi A6 C8/4K
Themenstarteram 12. Oktober 2019 um 15:25

Hallo Leidensgenossen, seit Wochen stelle ich fest das Verkehrsdaten immer schlechter verfügbar sind. Meist nur TMC, also völliger Schrott.

 

Der Sim scheint immer LTE zu haben, aber auch z.B Wetterdaten finden nicht. Daher schließe ich auf generelle Connect Probleme.

 

Muss ich bei meinem Auto suchen, oder kennt Ihr die Probleme auch.

 

PS. Habe das kleine Navi, denke aber das sollte keinen Unterschied machen.

Beste Antwort im Thema

Die Probleme werden leider noch länger andauern da Audi bisher keine Ahnung hat was eigentlich schief läuft;

 

Es gibt sporadisch immer wieder hohe Anfragen an die Audi Connect Landschaft was regelmäßig die Load Balancer und Firewalls aussteigen lässt. Woher genau die Last kommt und ob es sich eventuell um eine DDoS Attacke handelt weiß man nicht. Grundsätzlich sind es massiv viele Fahrzeugadressen, ob es aber wirklich Fahrzeuge sind oder vielleicht doch nur gehackte Adressen ist unklar. So lange wie keine Ursache gefunden ist wird es wohl weiterhin zu Ausfällen kommen.

 

Funktion Wetter kommt leider auch nicht wieder und bleibt wohl dauerhaft deaktiviert.

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Ich hatte gestern auch noch die Situation, dass mir im TMC-Modus zwar ein wegen Unfall gesperrtes Autobahnstück angezeigt wird, die Routenführung sich aber nicht ändert und mich voll dadurch führt.

 

Bin dann nach eigenen Ortskenntnissen umfahren, aber das ist ja miserabler als ein 10 Jahre altes Blaupunkt-Navi.

TMC ist eine Zumutung. Mir kommt es so vor als fährt er gezielt in eine Gefahrenstelle, Stausituation oder gar einen Unfall rein, ohne überhaupt an eine Ausweichroute zu denken!

Da waren die Navis in meinen bisherigen Audis (A4 + A5) deutlich besser, auch mit TMC.

Man freut sich über jede Minute, die „Online“ angezeigt wird, was aber aktuell sehr selten vorkommt, auch bei vollem Empfang und scheinbar LTE.....unfassbar schlecht.

am 30. Oktober 2019 um 7:51

Geht gerade so weiter. :mad:

Nach dem gestrigen Totalausfall heute auf dem Weg ins Büro weiterhin nur TMC

Zitat:

@daveg schrieb am 29. Oktober 2019 um 22:08:25 Uhr:

 

Einfach mal digitalsupport@audi.de mit Mails bombardieren. Ich schicke denen jetzt jedes Mal eine Mail, die machen einen Fall auf und entschuldigen sich dann.

Das mache ich jetzt auch mal die nächste Zeit. Mal sehen...

Bei mir das selbe.....myAudi is down

am 30. Oktober 2019 um 9:09

Bei mir auch seit 3 Tagen nur noch TMC, zudem geht das Wetter und die Nachrichten auch nicht mehr, ein ganz klarer Fall von Vorsprung durch Technik !

Gibt es bzgl MyAudi evtl nur ein Problem mit Apple? Bei mir funktioniert die App auf dem Android Handy normal, per Ipad kommt ein "unbekannter Fehler".

Wobei das natürlich nichts mit den Verkehrsdaten im MMI zu tun haben dürfte, mindestens solange die Anbindung nicht per Iphone-Sim erfolgt.

Aber so langsam wird es wirklich mehr als peinlich mit den nicht vorhandenen Online Daten. Wenn ich bedenke, dass sie gerade für die Verlängerung der Onlineservices beim 4G um 4 Wochen bis zum Fahrzeugwechsel 80 Euro von mir verlangt haben...

am 30. Oktober 2019 um 9:51

Zitat:

@Car-Mayday schrieb am 30. Oktober 2019 um 10:18:23 Uhr:

...für die Verlängerung der Onlineservices beim 4G um 4 Wochen bis zum Fahrzeugwechsel 80 Euro von mir verlangt haben...

Bei mir waren es 80 EUR in etwa für die Verlängerung um 12 Monate, was die kleinste Einheit ist. Schau mal bei Dir in die Angabe zur neuen Laufzeit Deiner Lizenz.

Nichts geht mehr...kein Online, keine 3D Karte, kein myAudi...nichts!

Und ja, ich bin online, als Hauptbenutzer hinterlegt usw. usw....

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+1

Zitat:

@daveg schrieb am 29. Oktober 2019 um 22:08:25 Uhr:

Einfach mal digitalsupport@audi.de mit Mails bombardieren. Ich schicke denen jetzt jedes Mal eine Mail, die machen einen Fall auf und entschuldigen sich dann.

Ich glaube, das ist wirklich eine Idee. Die Summe der Meldungen macht es aus. Ein paar Fehler interessieren keinen, bei 1000 wird man schon eher hinschauen. Seit zwei Tagen laufen bei mir weder die App noch die Online Verkehrsdaten :mad:

Welche Daten von Dir bzw. vom Fahrzeug gibst du dabei an? Die Fahrzeug-Identifizierungsnummer?

Oder unter der "connected Dienst Hotline" Beschwerde aufgeben!

Nummer: 0800/28342666328

 

Zitat:

@Herr der vier Ringe [url=https://www.motor-talk.de/.../...oradisch-verfuegbar-t6719048.html?...] für die Verlängerung um 12 Monate, was die kleinste Einheit ist. Schau mal bei Dir in die Angabe zur neuen Laufzeit Deiner Lizenz.

Genau so ist es. Hilft mir aber nichts, wenn ich das Leasingfahrzeug in 4 Wochen austausche. Habe es daher nicht verlängert und lebe gerade ohne nicht-funktionierende Onlinedaten.

;)

Ganz erstaunlich: Gerade hat sich die Android App verabschiedet und bei Anmeldeversuch wird ein Server-Zertifikat-Fehler gemeldet.

Dafür klappt es jetzt wieder per Ipad!

Es wirkt doch irgendwie, als fummelt da ein dressierter Affe am Server rum...

Vor 10 min eine entsprechende Mail geschrieben.

Hier kommt schon die Antwort...

20191030

Die lets encrypt Zertifikate sind abgelaufen. Sie haben vergessen den certbot im cron zu installieren. ;)

Bissl spass muss sein. ;)

Habe ebenfalls eine iMehl an Kundenbetreuung@audi.de geschrieben.

Zitat:

@Dodo4F schrieb am 30. Oktober 2019 um 11:22:27 Uhr:

Zitat:

@daveg schrieb am 29. Oktober 2019 um 22:08:25 Uhr:

Einfach mal digitalsupport@audi.de mit Mails bombardieren. Ich schicke denen jetzt jedes Mal eine Mail, die machen einen Fall auf und entschuldigen sich dann.

Ich glaube, das ist wirklich eine Idee. Die Summe der Meldungen macht es aus. Ein paar Fehler interessieren keinen, bei 1000 wird man schon eher hinschauen. Seit zwei Tagen laufen bei mir weder die App noch die Online Verkehrsdaten :mad:

Welche Daten von Dir bzw. vom Fahrzeug gibst du dabei an? Die Fahrzeug-Identifizierungsnummer?

Ja, einfach VIN angeben. Die machen dann jedes Mal einen neuen Fall auf :D

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