Offener Brief an Herrn Prof. Dr. Martin Winterkorn
Hallo zusammen,
ich habe die aktuelle Situation rund um die Themen "Update MMI-Software" in Verbindung mit der Informationspolitik von Audi gegenüber den Servicebetrieben, Behebung technischer Mängel am Beispiel "Memory Aussenspiegel rechts" sowie dem grundsätzlichen Thema "MP3-Fähigkeit" des 4F zum Anlass genommen, einen offenen Brief an den Vorsitzenden des Vorstands der AUDI AG, Herrn Prof. Dr. Martin Winterkorn, zu formulieren.
Ihr findet diesen Entwurf im Anhang mit der Bitte, ggfls. Ergänzungen zu formulieren und ihn zu bewerten, um eine möglichst aussagekräftige und von einer grossen Zahl der hier anwesenden Forumsteilnehmern unterstützten Message zu erhalten.
Ich gehe nicht davon aus, dass sich Herr Dr. Winterkorn veranlasst sehen wird, einen Blick in dieses Forum zu werfen - lasse mich aber gern eines Besseren belehren.
Wer als Unterzeichner des Briefes genannt werden möchte, mag mir bitte per PN seine E-Mail-Adresse sowie - wenn gewünscht - den vollständigen Namen zukommen lassen.
Ich glaube, dass wir mittlerweile durchaus dazu berechtigt sind, konstruktives Feedback in Richtung Audi zu formulieren, denn die Bandbreite der hier vertretenen Audifahrer ist recht gross und widerspricht garantiert den Marktforschungen von Audi in einigen Bereichen...ausserdem dürfte inzwischen mancher Audi-Betrieb dazu übergegangen sein, Motor-Talk als inoffizielle Informationsquelle zu nutzen!
Ich freue mich zunächst auf Euer Feedback!
Gruß,
Jetprovost
Ähnliche Themen
183 Antworten
ist der Brief denn nun abgeschickt....oder hat sich das Ganze aufgelöst ?
würde ich jetzt auch mal gerne wissen!
Zitat:
Original geschrieben von siks-päck
ich kann' s nicht mehr hören.
vergleich doch mal mit anderen. seit nicht so kleinlich. usw.
wir sprechen hier über autos, welche vor kurzem noch 120-130.000 mark gekosten haben. geht's noch???
da kann ich wohl erwarten, daß die karre in ordnung ist.
wenn gewünscht, erstelle ich gleich mal eine mängelliste von 2 a6 firmenwagen. da lachst du dich kaputt.
versuche mal als teileleferant bei den großen konzernen (nicht nur auto) reinzukommen. die qualitäts- und leistungsansprüche sind fast unmöglich. dann nur die preise drücken. wenn die dieses anspruchsdenken mal für ihr endprodukt hätten, wär dieses geschreibe unnötig.
sport frei!!
Dem kann ich mich nur voll anschließen. Ich habe Audi in Ingolstadt seinerzeit ein Angebot für unser Produkt gemacht. Wir mussten eine Ausschreibung über uns ergehen lassen, die sich gewaschen hatte. Danach kamen noch tausend Sonderwünsche und alles sollte natürlich kein Extra-Geld kosten. Gipfelte dann in der Frage, was unsere Lizenzen denn bei enorm hohen Userzahlen kosten würde, was auch für Audi eine Nummer zu groß war. Diente nur noch dazu die Preise ins Unerträgliche zu drücken. Der Auftrag ist dann an uns vorübergegangen. War damals drauf und dran unsere Firmenwagen nicht mehr von Audi zu kaufen...
Übrigens ich will ja kein Defätist sein, aber aus der Brief-Aktion wird eh nix rauskommen. Ich hätte gerne Unrecht bei meiner Vermutung!
Dennoch gut geschriebener Brief - kürzer wäre noch besser- , der die Problempunkte anspricht und so manchem hier im Forum aus der Seele spricht, was ja auch schon viel wert ist.
Eigentlich müßten die großen Konzerne solche Foren aus Eigeninteresse betreiben, da man ja weiß, dass sich der Frust abbaut, wenn man drüber spricht oder schreibt. Das ist das Geschäftsprinzip der Jungs und Mädels in den weißen Kitteln, die ihr Geld damit verdienen, anderen zuzuhören, auch wenn sie selber keine Lösung und keine Ahnung haben.
Also die Forencouch von Motortalk ist Realität und das ist gut so!
Vielleicht könnte man den Frustabbau noch verbessern, indem man noch kleine Animationen hier im Forum einbaut: Jeder Teilnehmer dürfte virtuell auf das defekte oder unpraktische Teil seines Automodells mit einem Hammer oder Brechstange einprügeln. Für weniger Aggressive könnte auch ein virtueller Schraubenschlüssel zur Demontagen dienen. Nach der erfolgten Verbesserung des Problems durch den Hersteller würde das zertrümmerte Teil virtuell wieder instandgesetzt.
Wie sähe dann wohl der 4F aus?
So long...
Habe das gerade erst gelesen....
Schick' den Brief sofort ab, wenn es nicht bereits geschehen ist.
Ich habe das in Bezug auf die Mp3-Problematik schon mal gemacht und zwar im Juli 2005 (siehe das Schreiben im Anhang).
Ca. 3 Wochen später erhielt ich einen Anruf eines Mitarbeiters der Audi AG. Wir unterhielten uns fast 1 Stunde lang über dieses Problem.
Das Ergebnis war...."es werde eine zeitnahe Lösung angeboten".
Nun ist es 1 Jahr später.....und...nix!
Ich hoffe Du hast mehr Erfolg..meine PN dafür hast Du!
Gruß
Thilo
Hi,
ich bin mal wieder Nervig und Upp den Thread mal. Weiß denn wirklich keiner was mit dem Brif los ist??
Gruß Alex
Schade das man das Problem nicht verallgemeinern kann. :D
Es gab mal in einem Renault Forum(www.megane-forum.de) einen Thread ,es ging um einen von einem namhaften österreichischen Tuner geprellten Kunden.
Der Schaden belief sich damals auf ca. 4000€
Das Posting hatte über 150.000! Antworten aus ganz Europa und das innerhalb eines Wochenendes!
Der Admin hat das Posting dann gelöscht weil er Angst bekam:D
Der Kunde bekam trotzdem sein Geld zurück (mit einer schriftlichen Entschuldigung) :D
Zitat:
Original geschrieben von Audi A8 Power
Hi,
ich bin mal wieder Nervig und Upp den Thread mal. Weiß denn wirklich keiner was mit dem Brif los ist??
Gruß Alex
Hallo Audi A8 Power,
würde mich auch mal interessieren, ob der Brief überhaupt schon abgesandt wurde. Ich habe zwar meinen 4f noch nicht, aber wenn ich so lese, was andere (mit der von mir in betracht gezogenen Motorvariante) für Probs haben....Ich will ja nicht orakeln, vielleicht bekomme ich ja ein Auto ohne Probleme. Aber angesichts, was ich mit meinem 4b schon hinter mir habe, habe ich schon mal prophilaktisch meine U-Schrift zu der Aktion gesetzt.
Gruß
Katsemoto
Ich beobachte den Thread auch die ganze Zeit, was mir komisch vorkommt, dass Jetprovost in diesem Forum nicht mehr antwortet, jedoch in anderen Foren siehe Smart tätig ist.
Irgendwie kommt mir das ein bissel "spanisch" vor !!!!!!!!!!!
Ich hoffe das ich mich irre.
Gruß
Manhattan
Zitat:
Original geschrieben von Katsemoto
Hallo Audi A8 Power,
würde mich auch mal interessieren, ob der Brief überhaupt schon abgesandt wurde. Ich habe zwar meinen 4f noch nicht, aber wenn ich so lese, was andere (mit der von mir in betracht gezogenen Motorvariante) für Probs haben....Ich will ja nicht orakeln, vielleicht bekomme ich ja ein Auto ohne Probleme. Aber angesichts, was ich mit meinem 4b schon hinter mir habe, habe ich schon mal prophilaktisch meine U-Schrift zu der Aktion gesetzt.
Gruß
Katsemoto
Du mußt doch nicht den Teufel an die Wand malen.
Es gibt so viele, die einen A6 fahren und keinerlei Probleme haben, so wie ich.
Mein Auto läuft, bekomme in meiner Werkstatt das nötige Software-Update und damit hat sich´s. Ich würde jederzeit wieder dieses Auto kaufen :) :)
bis dann....
Wolf
Hallo,
wer je an AUDI geschrieben hat weiss, dass Antworten einige Zeit auf sich warten lassen. Für eine Antwort auf ein solches Schreiben von Jetprovost wird man sich ganz bestimmt Zeit nehmen. Ihr könntet ja vorschlagen, dass Jetprovost jeden 2. Tag eine automatische Mitteilung generiert, dass es noch keine Antwort von AUDI erhalten hat. Wer Jetprovost's Beiträge verfolgt wird wissen, dass er sich sofort melden wird, WENN eine Antwort eingegangen ist. also, was soll das Ganze.
(Jet: Gern geschehen)
Jürgen
Zitat:
Original geschrieben von goldeneroktober
Du mußt doch nicht den Teufel an die Wand malen.
Es gibt so viele, die einen A6 fahren und keinerlei Probleme haben, so wie ich.
Mein Auto läuft, bekomme in meiner Werkstatt das nötige Software-Update und damit hat sich´s. Ich würde jederzeit wieder dieses Auto kaufen :) :)
bis dann....
Wolf
Hallo,
nein, um Gottes Willen ;). Ich gehe auch davon einfach aus, dass der 4F um Längen besser ist als der 4b!!! Damit war das auch nicht gemeint, und muss das wieder relativieren, wenn der Eindruck entstanden ist, dass ich vor dem Kauf schon von ständigen Defekten ausgehe.
Mich würde einfach mal -wie andere auch- interessieren, was aus dem Brief geworden ist?
@ manhattan40789
Na hoffentlich irrst Du dich! ;) Ist natürlich "smart", so an Email-Adressen ranzukommen. Aber wer macht sich dann vorher die Mühe einen Brief zu formulieren? Sagen wir mal "seltsam" ist das schon, oder?
Bevor hier die Spekulationen ins Kraut schießen: Wäre schön von Jetprovost allen mal den Stand der Dinge mitzuteilen, gelle?
Gruß
Katsemoto
was ich hier oben vorhin gelesen hab ist eigentlich der gipfel.
hier unterschreibt einer den Brief obwohl er noch nicht mal einen betreffenden A6 hat.
Sowas nimmt dieser Aktion, die sich mittlerweile sowieso im Detail verfangen hat, den letzten Funken Ernsthaftigkeit!
Scheinbar bilden sich hier einige ein, dass AUDI in folge dieses Briefes an alle Unterschreibenden ein neues Auto verschenkt.
Und alle diejenigen die aufgrund der Jammerei Einzelner Leute Angst vor Ihrem Auto haben, welches ja so Schlecht (Ironie) sei, können auch beruhigt werden.
Hier schreiben grundsätzlich nur diejenigen die (ernsthafte) Probleme haben, der Rest schweigt und genießt.
Also kommt mal wieder zur Realität und denkt bzw. verhaltet euch wie normale Menschen.
btw. Jetpr.. wird sich dann auch melden wenn ein Antwortschrieben kommt.
Außerdem ist hier Audi recht schnell, bei mir kam recht schnell eine Antwort, wobei hier auch ein Problem gegeben war!!!
mfG
@121086
Bitte keine Unnötige Schärfe reinbringen, ja! Audi A8 Power fragte sich lediglich, ob der Brief schon abgeschickt ist oder nicht. Mehr nicht. Meine Güte. Dass sich Konzerne Zeit lassen, ist klar.
Und wo und was ich unterschrieben, müssen Sie mir selbst überlassen. Wenn Jetprovost das nicht gepasst hätte, hätte er mir bestimmt eine PN damals zukommen lassen, mit der Info, mich rauszulassen. Und gut ist.
Gruß
Katsemoto
naja kann bloß nicht verstehen wie man sich so einem Brief anschließen kann ohne überhaupt das Auto zu besitzen.
aber was solls, der Brief bringt sowieso keine Beschleunigung irgendwelcher Abläufe...
121086
Ich habe den Brief mit unterschrieben da ich zu dieser Zeit einen A6 3.0 tdi gefahren habe und wg. massiven Mängel inzwischen gewandelt habe (3 Wandlungen in den letzten 5 Jahren bei Audi). Aus Frust über Audi, obwohl mir das Fahrzeug immer noch sehr gut gefällt bin ich nun zu BMW gewechselt.
Ich bin nach wie vor absoluter Audifan, jedoch nicht mehr bereit dafür alle paar Jahre mit super Problembehafteten Fahrzeugen rumzufahren. Das gibt mir sicherlich das Recht, da auch mitzureden.
Gruß
Manhattan
PS: War auch vielleicht nicht so gemeint an Jetpr. wie es rüergekommen ist. Ich bin nur daran Interessiert das Bewegung in die Sache kommt, sonst wird Anfang nächstes Jahr wieder ein E60 fällig und kein Audi.