Öl- und Servicezettel, kann da wahr sein?
Hallo A6-Gemeinde,
beim letzen Service hat sich die Audi-Werkstatt viele und teilweise grobe Schnitzer erlaubt.
Da der Fall noch nicht komplett durch ist, will ich hier nicht zu viel preisgeben.
Der Service wurde Mitte April gemacht, incl. Öl- und Bremsflüssigkeitswechsel.
Allerdings wurde der Ölzettel nicht ausgetauscht, nach Rückfrage hieß es: "der Öl-Zettel wird nicht mehr benutzt, da die Ingenieure von Audi im Motorraum keine Zettel mehr haben wollen"!
Das ist natürlich absoluter Quatsch, wenn dem so wäre, hätte die Werkstatt den alten Zettel zumindest rausnehmen müssen, es wurde schlampig gearbeitet...so einfach ist das!!!
Habe daraufhin natürlich einen neuen bekommen...
Jetzt ist mir vorhin aufgefallen, dass der Servicezettel, der im Rahmen der Fahrertür klebt, ebenfalls nicht aktualisiert wurde.
Ist das normal?
Ich hab für den Wechsel der Bremsflüssigkeit bezahlt, den Service habe ich auch bezahlt, aber es wurde nichts gemacht?
Zumindest fehlt der Beweis!
Ich werde mich die Woche nochmal drum kümmern müssen, aber wahrscheinlich wird die Antwort kommen, "in Türrahmen sehen die Ingenieure keine Zettel vor!"
Wie siehts bei euch in Motorraum und Türrahmen aus?
Keine Zettel, alte Zettel oder aktuelle Zettel?
Vorausgesetzt ihr habt den Service und Co bei Audi gemacht.
Würde mich über ein paar "Erfahrungen" freuen, damit ich ähnlichen Aussagen direkt im Keim ersticken kann.
Verärgerte Grüße,
Maximilian
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17 Antworten
Da die Werkstatt noch nicht gemeldet hat, hab ich vorhin kurz mit Audi-Ingolstadt kommuniziert.
Entgegen der Aussage meines :( gibt es die beide "Dokumente" immer noch, die werden auch noch verwendet.
Und wenn das nicht der Fall ist, ich gehe von Wartungspaketen etc. aus, habe ich nicht explizit gefragt, dann sollten trotzdem gar keine oder nur aktuelle Schildchen hängen/kleben, aber keinesfalls die alten.
Vielleicht bin ich da auch kleinkariert, aber ich muss mich bei den Preisen nicht belügen lassen.
Per PN auch gerne die grobe Übersicht, warum ich überhaupt oder so was ^^ nachdenke :D
Zitat:
Vielleicht bin ich da auch kleinkariert, aber ich muss mich bei den Preisen nicht belügen lassen.
Wenn man den Thread so liest, würde ich sagen, JA.
Aber da du mit dem "gesamten Fall", also alles was schief gelaufen ist, nicht raus rückst, kann man darauf schlecht antworten, bzw. überhaupt eine Meinung bilden....
Von daher verstehe ich den Sinn des Threads nicht so ganz....:rolleyes:
Nichts für ungut, wahrscheinlich wolltest du dir nur einiges von der Seele schreiben...., oder?
Gruß,
Stefan
Zitat:
@wesso schrieb am 15. Juni 2015 um 21:22:51 Uhr:
Nichts für ungut, wahrscheinlich wolltest du dir nur einiges von der Seele schreiben...., oder?
Damit hast Du den Nagel auf den Kopf getroffen. Er hat mir per PN geschrieben, dass einiges schief gelaufen ist und das ist halt nun der Aufhänger oder der berühmte Tropfen, der das Fass zum Überlaufen gebracht hat.
Wieso um über die Gesamtsituation aber so ein Geheimnis gemacht wird, verstehe ich auch nicht. Es standen auch in der PN keine Namen o.ä. Und es ist ja auch nicht so, dass das Autohaus einen großen Vorteil hätte, wenn es hier lesen sollte, was sein Problem ist. Sofern (was ich nicht glaube) irgendein Angestellter dort sich die Mühe macht, hier irgendwelche Beschwerden zu lesen und auf aktuelle Fälle im AH spiegelt.
Edit: Ich würde jetzt einfach einen Schlussstrich ziehen. Wenn Problemlösungen noch im Raum schweben, diese abwarten und dann fertig. Auch im AH arbeiten nur Menschen und vielleicht hatte derjenige, der für Dein Auto zuständig war, einfach einen schlechten Tag. Du musst halt nun entscheiden, ob Du weiterhin zu diesem AH gehst oder obs Dir damit reicht und Dir ein neues suchst.
Wobei ich zumindest die Kulanzbereitschaft zu diesem Thema des AH schon sehr hoch finde (erneuten Ölwechsel angeboten wegen vergessenem Ölzettel)