Neuer Wegfall in der Auftragsbestätigung
Hallo zusammen,
nachdem ich Anfang Dezember mein bestelltes Fahrzeug bzgl. der Farbe noch mal geändert habe bekomme ich heute die Auftragsbestätigung mit einer Position, die mir vollkommen neu ist.
SO6P1 Spez. Bluetooth- & WiFi Funktionen, temporärer Entfall & Vorb. Remote Softw. Up. 0,00 €
Kann mir jemand erklären, was sich dahinter verbirgt? Immer wenn ich was von "Entfall" lese bekommen ich nen Hals, sorry.
Danke und Gruß Karsten
275 Antworten
Zitat:
@Clemens73 schrieb am 24. März 2022 um 21:30:47 Uhr:
Exakt denselben Entfalll habe ich auch. (s. Screenshot). Es geht um die Touchscreenfunktion am BMW Controller. Ist leider auch einer der nicht nachrüstbaren Entfälle bei mir, ohne Vorankündigung, ohne jegliche Kommunikation.
Naja, das ist semi-richtig. Wenn es dich so sehr stört, dann besorgt dir doch einen gebrauchten Controller und bau ihn ein? Die sollte es günstig geben, eine zusätzliche Softwarekastration seitens Bmw ist unrealistisch, es sollte also funktionieren.
Natürlich bist du dann halt eine Art Versuchskaninchen, aber wenn deinem potentiellen Wunsch so Rechnung getragen werden könnte, why not? Notfalls machst du vom Widerrufsrecht gebrauch.
Der Controller ist der gleiche. Das Steuergerät ist das Problem.
Also ich muss ehrlich sagen ich kann beide Seiten irgendwo verstehen.
Sicher tun mir manche Händler und Verkäufer gerade wirklich leid, auf der anderen Seite kann ich auch die Enttäuschung und den Frust bei den Kunden verstehen.
Es gibt wirklich bemühte Verkäufer und es gibt welche die bekommen einfach ihren Hintern nicht in die Puschen.
Es gibt Kunden die hier wirklich mit herzschmerz bangen und es gibt welche denen ist die Situation einfach egal weil sie entweder keine Lust auf eine potentielle Konfrontation haben, garnicht wissen wie Ihnen geschieht oder weil sie das nächste Leasingfahrzeug nur als Mittel zum Zweck und weniger emotional betrachten.
Dann gibt es sicher auch Kunden die alle zwei Tage einen Telefonterror veranstalten oder völlig eskalieren.
Das ganze ist halt für jeden, egal ob Händler oder Käufer, eine ganz individuelle Sache und in den Zeiten vermutlich ganz unterschiedlich gelagert.
Ich denke halt schwierig wird’s wenn jeweils die letzten zwei Charaktere aufeinander treffen.
Und nein ich vertrete nicht die Meinung sich als Kunde alles gefallen lassen zu müssen denn auch ich arbeite im Handel und der Kunde ist nunmal einfach unser täglich Brot.
Heißt allerdings auch wieder nicht das es andersrum unter die Gürtellinie gehen sollte.
Letzten Endes denke ich BMW hätte gut daran getan die Kommunikation in Gänze einfach besser und transparenter - sowohl zu den Händlern als auch zu den Kunden - zu gestalten.
Wenn’s hier hapert macht sich bei allen Beteiligten nur noch Unwissenheit und Frust breit, Anfragen werden garnicht mehr beantwortet, Rückmeldungen bleiben aus, etc.
Und ganz klar der Kunde will natürlich wissen ob (und) was womöglich bei der Produktion fehlt und da ist der Händler halt nunmal die einzige und klar auch folgerichtige Anlaufstelle. An wen sollte man sich auch sonst als Endlunde wenden. Nur wenn dann eben die Infos seitens BMW Produktion / Planung zu den Händlern ausbleiben, zu spät und oder Lückenhaft durchkommen dann wird es sich an dem Schnittpunkt früher oder später aufreiben und das ist auch wieder schade da BMW hier seine Händler ggf. teils in unmögliche Situation manövriert.
Das mit dem Frust / der Unsicherheit in Sachen Konfigurator kann ich auch verstehen.
Zum Beispiel der „Entfall Touchfunktion iDrive Controller“ steht explizit im österreichischen Konfigurator drin. Im deutschen nicht. Und da stell ich mir auch die Frage warum? Noch schlimmer wird’s wenn man punktuell den Umfang einer SA im Konfigurator mit der Beschreibung in der aktuellen Preisliste gegenüberlegt. Da weicht es auch teilweise immens voneinander ab.
Ich persönlich bin mittlerweile zwar auch relativ entspannt weil ich es einfach nicht(mehr) in der Hand habe und jetzt erstmal in Ruhe sehen muss was mit meiner Bestellung passiert.
Aber ich selbst habe aber zum Beispiel die zweite Auftragsbestätigung auch per Einschreiben mit Rückschein erhalten in der dann Entfall Touchfunktion des Controllers und temp. Entfall Bluetooth stand.
Ich meine die erste Auftragsbestätigung kam noch per normalem Brief und in der Situation musste ich dann auch zuerst etwas lachen weil es doch sehr den „Vollstreckungsbescheid zugestellt - bitte Lächeln“ Beigeschmack aus den USA hatte .. 😁
Aber ja andererseits fand ich es dann schon etwas schade, da ein kurzes Telefonat vielleicht einfach besser gewesen wäre.
Gerade auch weil ich damals dann noch extra nachfragen musste was denn „der temporäre Entfall Bluetooth bedeuten sollte“ und mir das einfach mit einem „ist leider so. Man kann nur 1 Telefon koppeln“ ?beantwortet? wurde..?
Ich mein ich habe nicht gefragt ob man an der Tatsache noch was ändern könnte. Ich wollte einfach nur wissen was das bedeutet.
War alles sehr merkwürdig und schon etwas mau. Gerade auch weil es einfach bei diesem Zweizeiler geblieben ist..
Aber zum Glück gibts dieses Forum sag ich da nur 😁
Hallo guten morgen,
habe mal eine kurze Frage.
Übernehme in den nächsten Tagen den X3 , es wird wohl so sein, dass einige SA und ggf Software nicht vollständig vorhanden sind.
Auto wird privat geleast... auf fehlende SA könnte ich ggf verzichten auf nicht aktuelle SW eher weniger
Wird Leasing-rate neu fixiert oder was passiert bei Übergabe , finanzielle Berücksichtigung muss es ja geben.
Vielen Dank für eure Antworten
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Wenn eine SA fehlt, für die du explizit bezahlt hast bzw. per Leasingrate bezahlst, sollte die Rate um den Betrag reduziert werden. Schwieriger wird es, wenn ein Teil eines Pakets fehlt, z.B. Innovationspaket bestellt, aber HUD fehlt. Da bietet man dir vermutlich eher eine Kompensation in Form einer Einmalzahlung.
Leider ist das alles nicht so recht geregelt. Wenn das Auto nicht kommt wie bestellt, und für bestellte SA fehlen, musst du das Auto nicht abnehmen - hast aber eben auch kein Auto. Alles weitere ist eigentlich zwischen dir und deinem Vertragspartner (dem Händler) zu klären.
Der SW-Teil der fehlen könnte, wird das Update sein, welches später die erweiterten Bluetooth- und Wifi-Funktionen aktivieren soll und damit erst wieder Android Auto und Apple CarPlay ermöglicht. Dieses Update kommt, sofern es denn kommt, später automatisch Over-the-Air.
Verständnisfrage: in meiner AB (F97) steht "Entfall Digital Key" und dann halt minus +/- 70€. Falls Digital Key wieder verfügbar werden sollte, kommt er dann automatisch wieder rein oder bleibt es dabei?
Gleiche Frage für Wireless Charging. Beides nicht unabdinglich, aber für verhältnismäßig wenig Geld hätte ich sie lieber mit drin, wenn ich denn die Möglichkeit bekommen würde.
Merci!
Nachrüstung Wireless Charging meines Wissens nicht möglich. Daher geht auch Digital Key nicht, da dann die Wireless Ablage als Platz für Karte oder Handy nötig ist.
Ich meinte nicht die Nachrüstung, ich meinte ab Werk. Nur weil es Stand heute nicht wegfällt, heisst das nicht dass es bei Produktionsstart immer noch nicht verfügbar ist. Vielleicht klarer ausgedrückt, wird BMW
- mir die weggefallene SA wieder de facto entgeltlich hinzufügen
- mir die Wahl lassen ob ich sie überhaupt will (schliesslich wollen die Geld verdienen)
- mir niemals eine Wahl geben wird weil auf der AB der Wegfall steht und es sonst Planungsmässig zu kompliziert werden würde
?
Falls möglich wird er so gebaut wie bestellt.
Der Digital Key wird automatisch hinzugefügt, falls wieder verfügbar (unabhängig von Wireless Charging).
Wireless Charging ist ja schon wieder bestellbar, ich würde hier vorsichtshalber beim Händler nachfragen, falls er zeitnah produziert werden sollte, kann es natürlich sein, dass sich der Liefertermin dadurch etwas nach hinten schiebt.
Gegensätzliche Aussagen aber die zweite gefällt mir besser, Danke!
Wie genau wird Digital Key hinzugefügt. Sowohl zur Installation als auch zur Verwendung braucht es die Wireless Ablage.
Ich hoffe wir reden beide vom Digital Key 😉
Nein braucht es nicht, es gibt die Ablage sowohl mit NFC als auch ohne und auch kombiniert mit Wireless Charging.
Selbst wenn du Wireless Charging hast, würde später ein Digital Key nicht nachrüstbar sein ohne NFC Funktion.
Aktuell ist nur Wireless Charging ohne NFC verfügbar.
Der G01 LCI den ich 2 Wochen zur Probe hatte war von Entfall betroffen. Es wurde nicht einmal eine Key Card mitgeliefert mit dem Auto.
Hmmm. Ich werde da nachfragen. Habe im Konfigurator tatsächlich mal beides als Entfall gelesen.
Was fehlt denn an SW?
Zitat:
@Buffy6543 schrieb am 28. März 2022 um 08:32:39 Uhr:
Hallo guten morgen,habe mal eine kurze Frage.
Übernehme in den nächsten Tagen den X3 , es wird wohl so sein, dass einige SA und ggf Software nicht vollständig vorhanden sind.
Auto wird privat geleast... auf fehlende SA könnte ich ggf verzichten auf nicht aktuelle SW eher weniger
Wird Leasing-rate neu fixiert oder was passiert bei Übergabe , finanzielle Berücksichtigung muss es ja geben.
Vielen Dank für eure Antworten