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Neuer Volkssport Reklamation !?

Themenstarteram 29. April 2008 um 6:32

Hallo liebe Gemeinde!

Wie der Titel schon sagt, scheint es einen neuen Volkssport zu geben: Reklamieren...

Warum reagiert man so empfindlich? Sicher beim Thema Auto ist man sehr leicht frustriert, da es ja keine geringe Summe ist um die man sich da streiten muss. Aber muss es sein, seinen Händler mit Kleinigkeiten zu bombardieren?

Hier schleift was, da pfeift was, dort klapperts?

Hat es vielleicht mehrere Ursachen warum man so "kleinkarriert" denkt?

Sicher zum einen sind es die Kosten, aber in der Garantiezeit sind diese fasst hinfällig.

Ist es die Angst um Folgemängel ausserhalb der Garantiezeit (wieder die Kosten)?

Hat man Angst vielleicht irgendwo liegenzubleiben?

Ist es einfach die getrübte Freude an seinem Hobby?

Oder ist es einfach ein geistiger Wandel in der heutigen Zeit, in der sowieso alles teuer ist, man sich überall rumstreiten muss und jeder gegen jeden spielt?

Oder ist es einfach faktisch so, dass Made in Germany als quasi Image einfach nicht mehr gegeben ist aber jeder darauf beharrt?

Hat das Verhalten der Menschen vielleicht weiterreichende Quellen aus andern Bereichen des Lebens im Alltag?

Oder kann man einfach und banal sagen, in diesem Fall bei Audi, die haben enorme Probleme bei der Qualität und ich akzeptiere nicht was die mir verkaufen und man ist mittlerweile so frustriert, das (aus einem anderen Thread :) ) das einen sogar Blätter hinter der Felge auf die Palme bringen?

 

Wo fängt der Wahnsinn an und wo hört der Spaß auf?

Vielleicht ein Thread zum sinnieren und/oder diskutieren....

Beste Antwort im Thema
Themenstarteram 29. April 2008 um 6:32

Hallo liebe Gemeinde!

Wie der Titel schon sagt, scheint es einen neuen Volkssport zu geben: Reklamieren...

Warum reagiert man so empfindlich? Sicher beim Thema Auto ist man sehr leicht frustriert, da es ja keine geringe Summe ist um die man sich da streiten muss. Aber muss es sein, seinen Händler mit Kleinigkeiten zu bombardieren?

Hier schleift was, da pfeift was, dort klapperts?

Hat es vielleicht mehrere Ursachen warum man so "kleinkarriert" denkt?

Sicher zum einen sind es die Kosten, aber in der Garantiezeit sind diese fasst hinfällig.

Ist es die Angst um Folgemängel ausserhalb der Garantiezeit (wieder die Kosten)?

Hat man Angst vielleicht irgendwo liegenzubleiben?

Ist es einfach die getrübte Freude an seinem Hobby?

Oder ist es einfach ein geistiger Wandel in der heutigen Zeit, in der sowieso alles teuer ist, man sich überall rumstreiten muss und jeder gegen jeden spielt?

Oder ist es einfach faktisch so, dass Made in Germany als quasi Image einfach nicht mehr gegeben ist aber jeder darauf beharrt?

Hat das Verhalten der Menschen vielleicht weiterreichende Quellen aus andern Bereichen des Lebens im Alltag?

Oder kann man einfach und banal sagen, in diesem Fall bei Audi, die haben enorme Probleme bei der Qualität und ich akzeptiere nicht was die mir verkaufen und man ist mittlerweile so frustriert, das (aus einem anderen Thread :) ) das einen sogar Blätter hinter der Felge auf die Palme bringen?

 

Wo fängt der Wahnsinn an und wo hört der Spaß auf?

Vielleicht ein Thread zum sinnieren und/oder diskutieren....

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112 Antworten
am 24. August 2008 um 21:11

hallo

ich hatte vor dem tt einen VW Phaeton für über

109000 euro die karre hatte mehr mängel als alle meine autos ( über 54 )

zusammen

gruß wolfgang

am 25. August 2008 um 9:37

Zitat:

Original geschrieben von Audi_Fan1906

Is im normalen Leben auch so, der eine sitzt vor ner dicken Frau und wird geil und der andere fängt an zu kotzen :p

:D :D :D :D

ich schmeiß mich vornüber :D

am 25. August 2008 um 9:39

Zitat:

Original geschrieben von Wolgangs.Werkst

hallo

ich hatte vor dem tt einen VW Phaeton für über

109000 euro die karre hatte mehr mängel als alle meine autos ( über 54 )

zusammen

gruß wolfgang

Wie war denn die Mängelbeseitung seitens des Händlers in deinem Fall in Bezug auf

- Sach- und Fachkenntnis

- Umgang mit Dir als Person und Deinen berechtigten Reklamationen

- Beseitigung der Mängel

 

- Hast Du nun Hausverbot beim Händler? ;)

Je ernster man genommen wird, desto weniger empfindet man Mängel als echtes Problem?

Zitat:

Original geschrieben von moerf

 

Je ernster man genommen wird, desto weniger empfindet man Mängel als echtes Problem?

Da möchte ich Dir vorsichtig zustimmen. Mir jedenfalls geht es durchaus so. Zum "Ernst-genommen-werden" muss aber noch hinzu kommen, dass ich auch das Gefühl haben muss, mein Vetragspartner ist kompetent bezüglich der Mängelbeseitigung.

 

Denn was hilft es, dass mir jemand sagt "kein Problem, bringen wir in Ordnung", es dann aber bei der vollmundigen Ankündigung bleibt.... ;)

 

Grüße

Markus

am 25. August 2008 um 10:22

Zitat:

Original geschrieben von maody66

Denn was hilft es, dass mir jemand sagt "kein Problem, bringen wir in Ordnung", es dann aber bei der vollmundigen Ankündigung bleibt.... ;)

..außer dem Gefühl, dass man saftig verarscht wurde, relativ wenig :D

Zitat:

Original geschrieben von moerf

Zitat:

Original geschrieben von maody66

Denn was hilft es, dass mir jemand sagt "kein Problem, bringen wir in Ordnung", es dann aber bei der vollmundigen Ankündigung bleibt.... ;)

..außer dem Gefühl, dass man saftig verarscht wurde, relativ wenig :D

Geeeeeenau!! :D

am 26. August 2008 um 12:41

hallo,

bei dem ganzen thema muss man sich doch mal fragen, wer ist denn überhaupt noch premiumhersteller?

porsche? ferrari? mercedes? audi?

vor 20-25 jahren wäre niemand auf die idee gekommen bei audi an einen permiumhersteller zu denken. dies hat sich sehr geändert. vor 20 jahren war ein mercedes qualitativ besser als die anderen deutschen marken. das ist zumindest mein subjektiver eindruck...

wenn ich mir aktuell das sogenannte premiumsegment anschaue siehts anders aus. mercedes fahrzeuge die reihenweise rosten... sowas hätte es früher nie gegeben. bmw hat meiner meinung nach noch stärker an qualität abgebaut wie mercedes. vieles wirkt einfach billig. sehr viele elektronikprobleme und andere dinge kommen hinzu.

wie siehts bei porsche aus? was ich da so mitgekriegt habe hat mit premium nichts zu tun. regelmäßige mängel in einem 996er cabrio wurde durch den händler dadurch begegnet, dass er die fällige anschlussgarantie beim zweiten mal nicht automatisch mehr angeboten hat und der betroffene fahrer es erst "eine woche" nach ablauf der anschlussgarantie bemerkt hat und keine verlängerung mehr vorgenommen werden konnte. somit konnten die weiterhin immer wieder auftretenden mängel nicht mehr auf garantie behoben werden.

wenn mir das passiert wäre hätte ich zuerst den händler in die eier getreten und anschliessend persönlich beim porsche vorstand angerufen...

ferrari? ebenfalls viele kleine qualitätsmängel im detail. sehr hohe werkstattkosten und sehr kurze wartungsintervalle. anfälligkeit von motor und getriebe. klappern nicht selten inbegriffen...

audi? nach einem tollen qualitätsanstieg in den letzten 10 jahren, gehts seit ca. 2 jahren wieder langsam rückwärts. das ist schade. audi ist zwar immer noch sehr gut im vergleich zu mercedes und bmw, aber man merkt mittlerweile, dass audi eher wieder die guenstigeren teile verbaut...

bagel

Zitat:

Original geschrieben von bagel12

bei dem ganzen thema muss man sich doch mal fragen, wer ist denn überhaupt noch premiumhersteller?

porsche? ferrari? mercedes? audi?

Leider ist es so, dass sich die sog. "Premiumhersteller" mittlerweile nur noch über den Preis definieren. An der Substanz wird hingegen immer mehr gespart.

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