Navigation/DVD defekt ?
Hi !
Hab meinen A4 mit großem Navi in der Werkstatt weil die Navi auf der fahrt immer häufiger DVD lesefehler und schlussendlich DVD nicht lesbar gebracht hat. Jetzt hab ich ja die DVD seit dem Kauf des Autos noch nie heraus genommen und die ganze sache hat 1,5 Jahre funktioniert.
Nach Auskunft der Werkstatt sei an der NAvi alles OK jedoch die DVD defekt ! Jetzt frag ich euch, wie kann das sein ? Jetzt soll ich die neue DVD auch noch mit 250,- Euro bezahlen da es sich um ein Zubehörteil handle und die DVD der Erstaustattung somit nicht der Garantie von 2 Jahren unterliegt. Ich bin sprachlos . Was meint Ihr ?
Telefranklin
24 Antworten
Hallo zusammen,
ich muss die Problematik aus gegebenen Anlass noch einmal aufnehmen.
Dass die DVD mal einen Lesefehler hat und deshalb das Laden der Route abbricht bzw. gar nicht erst startet war sporadisch ja noch erträglich. Jedoch hatte ich letztens einmal versucht eine Tour nach Italien einzugeben. Ich habe also das Land gewählt und wollte nun den Ort eingeben ... keine Reaktion mehr!!! Nach ca. 5 min kam der bekannte Text "DVD konnte nicht gelesen werden."
Ok - dachte ich mir - probierst es halt später noch einmal. Genau das Gleiche. Deutsche Routen funktionieren und Italien und Irland gehen nicht.
Da wundert man sich schon ... Hab die DVD entnommen, mit Tuch abgewischt und erneut eingelegt. Wieder mit den gleichen Symtomen.
Dann schaue ich mir die DVD genauer an ... ca. 1 cm vom äußeren Rand ist die Datenseite der DVD zerstört. Und nicht nur punktuell oder ein unregelmäßiger Kratzer. Nein, ein sehr sauberer Kreis legt sich entlang dieser Linie ca. 1 cm vom Rand.
Da ich die DVD meines Wissen noch nicht draußen hatte, kann das ja nur im Navi selbst geschehen sein.
Hat das auch schonmal einer erlebt und wie reagieren die Werkstätten bei einem Kulanzantrag? Weil DAS kann es ja meiner Meinung nicht sein. Oder sehe ich das falsch?
Fahrzeug Daten:
- Audi A4 Avant 2.0 TDi quattro (125 kW)
- EZ: 06/2007
- Navi plus mit DVD
Hi,
also ich hab das selbe Navi in meinem Auto und ich weiß, das es vor zwei Jahren schon mal getauscht wurde, weil das Laufwerk defekt war.
Irgendwie wurde die Navi-DVD immer wieder ausgeworfen.
Audi hat darauf hin ein komplett neues Navi eingebaut und seit dem ist alles schick.
Ich denke das du bei deinem Baujahr gute Chancen hast das es getauscht wird. (wenn es wirklich ein Fehler haben sollte)
Gruß...
Hallo,
ich hätte mal eine Frage. Die ganz gut zum Thema passt.
Weiß einer von euch welche Teilenr. die DVD mit dem aktuellsten Stand hat?
MfG
Hallo Hans,
die im Mom neueste u. somit aktuelle Teilnummer der DVD lautet 8P0.919.884AD !
Gruss
Andi
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Vielen Dank für die Antwort.
MfG
Wie könnte ich denen denn nachweisen, dass die DVD vom RNS-E kaputt machen? Der Wagen steht nächste Woche bei Audi und dann weiß ich schon was dann kommt ... "DVD defekt, weil verkratzt. Haben Sie bestimmt mal in ein defektes Laufwerk gesteckt"
alles doof.
Was kostet denn eine neue DVD WestEuropa?
Zitat:
Original geschrieben von silver_A4_Avant
Was kostet denn eine neue DVD WestEuropa?
... ich glaub 299,00 EUR.
Die Sache mit dem RNS-E ist doch alte Hose, bei den Dingern gehen die Laufwerke bei nem gewissen Hardwarestand (ich glaub alles unter H75) kaputt und dann kommt der berühtme Lesefehler. Ich weiß garnicht, ob die das überhaupt bis heute generell behoeben haben das Problem, ich hab meins nachgerüstet und habe HW H75 aber ich hab da auch Angst und kenne viele in der Umgebung, wo Audi keine Kulanz gemacht hat. Reparatur kost glaub 300 EUR für ein neues Laufwerk.
Na ist es dann immer so, dass die DVD einen sichtbaren Schaden bekommt?
Hallo,
ich habe das selbe Problem, nur ist es bei mir mit allen DVD-s so! Egal ob Sicherungskopie oder original!
Und dann kommt das nächste Prob, ich hab das Navi Plus selber nachgerüstet! Kennt jemand eine Firma die diese Laufwerke repariert? Oder vielleicht gleich an den Hersteller wenden? Blaupunkt?
MfG
Hallo silver_A4_Avant,
nein, das ist auf keinen Fall normal das die DVD einen Schaden nimmt ! Kannst dir ja mal von einem Bekannten oder vom 'Freundlichen' eine DVD kurzfristig 'ausleihen' und diese dann in deinem RNS-E ausprobieren. Sollte die Routenerstellung funktionieren und die DVD nach dem auswerfen einwandfrei aussehen, liegt es jedenfalls nicht an deinem Navi.
Gruss
Andi