Navi Update Comand Online
Hi, hatte gestern ja eingespräch mit dem Werkstattmeister, in diesem Zuge habe auch gefragt wie ich von neuen Updates für das Navi erfahre und ob ich einfach so vorbeikommen könnte und ein neues Update aufspielen lassen könne. Die Antwort war nicht so erfreulich. Es hieße Updates für das Navi werden nur im Zuge einer Inspektion mitgemacht und Updates für das Auto selbst werden nur gemacht wenn eine Störung das verlangt. Ich habe doch 3 Jahre Kartenupdate da werd ich wohl nur einmal in den Genuss eines Updates kommen.
Wie ist das bei euch ? könnt ihr einfach so beim Vreundlichen vorbeikommen oder ist das bei euch das gleiche ?
Beste Antwort im Thema
Absoluter offizieller Fakt: Der Kunde kann JEDERZEIT während der ersten 3 Jahre ein kostenloses Update bekommen, das hat NICHTS mit der Inspektion zu tun. Das sind faule Ausreden der Werkstätten. Die Werkstätten bekommen diese Arbeit vom Hersteller bezahlt. Pro Jahr gibt es max. 2 Updates.
https://media.daimler.com/.../...-0-0-0-0-0-1549054-0-1-0-0-0-0-0.html
Gruß
Befner
1233 Antworten
Gestern habe ich mit dem Abteilungsleiter dann einen Termin vereinbart. Runterladen müssen sie nichts mehr, da sie die Version 12 schon öfter bei der S-Klasse aufgespielt haben. Er hat mir noch gesagt das ganz neu vor einem Tag noch ein Update gekommen ist. Betrifft wohl den SAR Kat, er kann aber noch nicht sagen, was dieses Update beinhaltet. Das wollen sie dann auch gleich noch mit machen.
Ich vermute ja, dass noch mehr adblue eingespritzt wird und der Verbrauch weiter steigt.
Habe letzte Woche bei der Sternenwarte einen Termin gemacht, um
a) den Lenksäulenrückruf machen zu lassen.
b) Sommerräder aufzuziehen.
c) ein Update auf 12 machen zu lassen.
Schon bei der Terminvergabe habe ich ihn schon darauf aufmerksam gemacht, dass er doch bitte die Version 12 vorab runter laden.
Nun um 16 Uhr bekam ich einen Anruf, dass die Reifen fertig sind, aber was sei den an dem Navi defekt? :-O MH, gut hab freundlich gemeint, da ist nix kaputt, ich möchte die Version 12 drauf. Nach einer kurzen Gedankenpause meinte man, das schaffen wir heut vielleicht nicht mehr! Ok, Vau da gelassen und am nächsten Tag auf den Anruf gewartet.
Anruf kam, Navi sei neu drauf und als sie die Vau von der Bühne gefahren haben, kam eine Fehlermeldung, dass das Adblue leer sei, dass hätte man mir gleich aufgefüllt. Bähm, 7 Liter für sage und schreibe 47€. RESPEKT!
Auto abgeholt, nachgeschaut welche Version drauf ist, Mist nur Version 11. nach meiner Reklamation und der Bemerkung dass es keine neuere gibt, würde dann letztlich behauptet, dass sie nicht an die 12er rankommen können.
Selbst nach einer Woche und erneutem Anruf kein Erfolg auf Besserung, wie bekomme ich meinen Freundlichen dazu mir dass 12er draufzumachen? Ich verzweifele.
Dann gab‘s vermutlich leider gleich die Kundendienstmaßnahme mit dem SCR Update dazu. Wenn du auffüllen nicht schriftlich beauftragt hast, dürfen sie das gerne zu eigenen Lasten ausbuchen.
Wie das Beschaffen der aktuellen Navidaten geht, habe ich doch nun schon mehrfach haarklein beschrieben.
Ich kann bald nicht mehr glauben, das das immer noch nicht zu allen durchgedrungen ist.
-64GB Stick besorgen
-MBA ODUS aufmachen.
-Comand Download Manager für Händler suchen und runterladen
-Programm öffnen, Stick rein, im Programm Europa auswählen und dann die V12.0 runterladen
-entsprechende Bandbreite sollte natürlich vorhanden sein, gut 40GB dauern einige Zeit.
Zugang zu MBA Odus hat vermutlich nur die Teile/Zubehör-Abteilung, die Werkstatt eher nicht.
Dumm stellen schafft Freizeit und Toll Ein Anderer Macht’s sind jedoch auch ganz groß mittlerweile. Ist deutlich nicht meine Aufgabe mich damit zu beschäftigen, machen tu ich’s trotzdem, weil es mir auch Spaß macht.
Ich kann das auch nicht fassen, wie sich manche Werkstätten anstellen.
Gruß
Befner
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Hallo Leute, ich hatte es ähnlich wie Zumaseltof. Hatte meine V auch zur „A“ Service Inspektion abgegeben und den Lenksäulenrückruf und !!! Naviupdate auf Version 12!
Beim Abholen kein Naviupdate drauf ! Rückmeldung warum bekam ich nicht ! Also selbst angerufen und erfahren die würde es noch nicht geben Sie haben nichts bekommen !!!! Dann hab ich ihnen erklärt das sie es selbst laden müssen und selbst einen Stick besorgen müssen. Dafür würde ich belächelt. Ich habe Ihnen dann die Screenshots von vedoc geschickt und dann haben sie sich entschuldigt ! Es würde aber dauern bis sie es es haben könnte mehrere Wochen dauern !!!! Ein paar Tage später kam ein Zufriedenheitsanruf ob ich mit dem Service zufrieden wäre, da hab ich dann mal vom Stapel gelassen. Montags drauf würde ich angerufen und gebeten einen Termin für das Update zu machen. Seit gestern ist es jetzt drauf inklusive Diesel SCR Update für das Steuergerät.
Naja wenigstens war die Inspektion günstig 300€ ca.
Gruß
Marlai
Unglaubliche Inkompetenz dieser Teiletauscher Werkstätte... ein Armutszeugnis für MB... und dann noch den Kunden für Dumm verkaufen 😠
Hallo,
Nochmals, was kostet so ein Update wenn man dafür bezahlen muss....?
LG Rudi
@Rudimannn das stand hier schonmal irgendwo. Wenn ich das noch richtig weiß so 160€ oder so glaub ich
Aktuell beträgt der Preis für die einmalige Update-Lizenz nach Auslauf der 3 Jahre kostenfreien Updates ab Erstzulassung 205€ brutto.
Ohhh, das ist ja schon ein stolzer Preis!
Dafür bekommt man schon ein sehr gutes Tom Tom und nicht nur eine Software.....(meine Meinung)
Dann werde ich wohl noch etwas warten damit, dann lohnt es sich mehr !
Danke für die schnelle u. kompetente Antwort!!
LG Rudi
Zitat:
@GT-Liebhaber schrieb am 29. April 2018 um 11:13:24 Uhr:
Aktuell beträgt der Preis für die einmalige Update-Lizenz nach Auslauf der 3 Jahre kostenfreien Updates ab Erstzulassung 205€ brutto.
Also ich habe meinen 2014 gekauft und habe bis jetzt noch nicht ein Update bezahlt, aktuell V12.
Bedanke dich bei deinem freundlichen! Aber versehentlich passiert das nicht
Könnte ich ja auch probieren....
Zitat:
@Marlai schrieb am 29. April 2018 um 11:55:26 Uhr:
Bedanke dich bei deinem freundlichen! Aber versehentlich passiert das nicht
da ich schon immer diese Werkstadt besuche und schon viele Autos dort gekauft habe, sollte doch schon bissel den treuen Kunden an SERVICE und Kundenfreundlichkeit gezeigt werden.
Werkstatt 😉