Nach 90.000 er Inspektion auf einmal BOSCH Mobilitätsgarantie
Also das ist ja mal ein Ding. Gestern holte meine Frau meinen A 3 von der Inspektion ab ( 380,- Oel hatte ich selbst mitgebracht) und plötzlich klebt da überall was von BOSCH. Mobi Garantie habe ich nun bei BOSCH ....hmmmmm.
Hätten die mir das nicht vor der Inspektion sagen müssen ?
Es scheint so, dass mein Freundlicher kein Audi Vertragshändler mehr ist.
Ein bischen ärgere ich mich, weil ich nun gar nicht weiß ob AUDI das im Kulanzfall als Service gelten lässt. Weiss jemand von euch wie das ist.
Beste Antwort im Thema
Frag doch einfach bei deinem Händler nach...
Bosch ist Bosch und Audi ist eben Audi!
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25 Antworten
Frag doch einfach bei deinem Händler nach...
Bosch ist Bosch und Audi ist eben Audi!
Zitat:
Original geschrieben von Sven3
Es scheint so, dass mein Freundlicher kein Audi Vertragshändler mehr ist.
Wie du den Wagen hingebracht hast war es ein AUDI Vertragshändler und als deine Frau ihn abgeholt hat war es ein BOSCH Dienst :confused:
.
Ich denke mal, in deinem Wartungsheft solltest du den Eintrag für die Mobilitätsgarantie von Audi finden.
Wenn nicht, wird sich Audi auch nicht für deine Probleme im Pannenfall interessieren.
wenn im serviceheft BOSCH drinsteht, dann wirds audi relativ egal sein wenn was is, weil du ja nicht bei AUDI warst ^^
Vielen Dank. Und das ist die Sauerei. Im Serviceheft steht Bosch.
Die Scheinen ja von heute auf morgen keine Audivertretung mehr zu sein.
Also hätten die mir das vor dem Service gesagt, hätte ich den da nicht machen lassen. Mist.
Zitat:
Original geschrieben von Sven3
Vielen Dank. Und das ist die Sauerei. Im Serviceheft steht Bosch.
Die Scheinen ja von heute auf morgen keine Audivertretung mehr zu sein.
Also hätten die mir das vor dem Service gesagt, hätte ich den da nicht machen lassen. Mist.
ruf halt mal be ider audi kundenbetreuung an und frag was da jetzt passieren kann etc
Zitat:
"Die scheinen ja von heute auf morgen keine Audivertretung mehr zu sein."
Also mir würde es bestimmt auffallen, wenn an der Fassade keine AUDI-Namenstafeln mehr hängen. Und Bosch-Werbung hat sowieso eine ganz andere Farbe. Hat denn der Händler seine "treue" Kunden nie schriftlich darüber informiert, dass er die Audi-Vertretung abgeben musste?
Zitat:
Original geschrieben von holgore
Zitat:
Original geschrieben von Sven3
Vielen Dank. Und das ist die Sauerei. Im Serviceheft steht Bosch.
Die Scheinen ja von heute auf morgen keine Audivertretung mehr zu sein.
Also hätten die mir das vor dem Service gesagt, hätte ich den da nicht machen lassen. Mist.
ruf halt mal be ider audi kundenbetreuung an und frag was da jetzt passieren kann etc
Das würde ich auch auf alle Fälle empfehlen.
Im Falle einer Kulanzanfrage kann das teuer werden, bzw. Audi verweigert die Kulanz.
Berichte mal bitte was die Audi Kundenbetreuung dazu sagt.
Viele Grüße
MC :)
...die Schilder sind bei dem Händler noch nicht geändert, sieht alles noch so aus wie immer, einschliesslich der Stempel.
Zitat TS:
"Und das ist die Sauerei. Im Serviceheft steht Bosch."
Zitat TS:
"...die Schilder sind bei dem Händler noch nicht geändert, sieht alles noch so aus wie immer, einschliesslich der Stempel."
Ich versteh nun auf einmal dein Anliegen nicht mehr. Ein vertragsloser Händler hat keine Markenschilder mehr und dies gilt auch für Stempel, Briefpapier usw. Ausserdem solltest Du dich umgehend deswegen bei Audi melden und den Händler anzeigen wegen Irreführung der Kundschaft.
Mein Anliegen ist:
Bei dem Händler war alles so wie immer. Alles wies noch darauf hin, dass es um einen VW/Audi Händler handelt.
Nun habe ich meine Inspektion wie immer machen lassen.
Als ich den A3 zurück bekam, stand überall Bosch. ( Aufkleber in der Tür, Serviceheft ).
Mein Anliegen: Hätte mir der Händler das nicht b e v o r er die Inspektion macht, sagen müssen ?????????????
Als Ergebnis verliere ich sicherlich Kulanzgewährung bei Audi.
@ Mission Control. Vielen Dank
Hast du eine E-Mail Adresse von der Kundenbetreuung ?? Dann werde ich da mal ein paar Zeilen Schreiben.
Ich hab die große Inspektion auch mal bei nem BOSCH-Partner machen lassen. Der hat alles korrekt eingetragen und gestempelt. Mit BOSCH-Stempeln versteht sich.
Kurz darauf hatte ich einen Mobilitätsgarantiefall (liegengeblieben wegen schlampiger anderer Reparatur bei Audi) und ich hab keinen Pfennig für Abschleppen und Leihwagen bezahlt. Der Leihwagen war wiederum von einem anderen Audi Zentrum. Es hat nie jemand was gesagt wegen des BOSCH-Eintrags...
An deiner Stelle würde ich da aber auch kräftig nachhaken...
da_baitsnatcha
Ich habe gerade mit der Kundenbetreuung von Audi gesprochen. Die haben mir bestätigt, dass mein Händler kein Vertragspartner mehr ist und sie wollen den Fall prüfen und mich zurück rufen.
Echt eine riesen Sauerei.
Mir geht es um eventuelle Kulanz und nicht darum das ich mal abgeschleppt werden muss.
Der 2.0 TDI, den ich fahre, ist ein Sorgenkind. Wenn da der Zyli einen Riss hat wird es teuer und AUDI übernimmt in vielen Fällen ein großen Teil der Kosten.
Das allerdings nur, wenn das Serviceheft lückenlos von AUDI Vertragspartnern geführt wurde.