MyAudi App unbrauchbar
Hi,
habe seit gut einem Monat den B9. Bin sehr überzeugt, tolles Auto. Ein Feature wo ich mich die ganze Zeit drauf gefreut habe sind die Connect Dienste in Verbindung mit der myAudi App. Da bin ich aber maßlos enttäuscht von.
Immer wenn ich den Fahrzeugstatus abrufen will dauert es ewig, und irgendwann erscheint die Meldung: Konnte nicht abgerufen werden. Gleiches beim Verriegeln oder Entriegeln. Mindestens 2 Minuten dreht sich die "Sanduhr", bis man dann per Push Benachrichtigung gesagt bekommt, dass das leider nicht geht.
Auch die Dienste im Wagen funktionieren nicht. Webradio bei vollem LTE Ausschlag max 2-3 Minuten Fehlerfrei. Danach passiert einfach nichts mehr bis ich die App am Telefon neustarte. Nutze hier ein iPhone 8 mit festgesetzter IP Adresse, sodass trotz WLAN Verbindung noch Internet aktiv ist.. Liegt das vielleicht hier dran? Außerdem habe ich ebenfalls den Bug, dass die Verbindung von MMI zur App sofort abbricht, wenn das Handy in der Induktion läd -> Diesen Bug habe ich auch an meine Werkstatt weitergegeben.
Habt ihr ähnliche Probleme oder ggf. sogar Lösungen?
VG
Beste Antwort im Thema
Zitat:
"Soviel Unsinn wie in dem Beitrag und teilweise auch in den Kommentaren hier im Forum habe ich selten gelesen...
mal ein paar Infos von einem "Insider":
Seat ist überhaupt nicht auf der Connect-Plattform welche von Audi gehostet wird vertreten!
Die Dienste werden in Fahrzeugen von Audi, VW, Skoda und Porsche verwendet
Die schlimmste Auswirkung des Ausfalls (vor Allem bei Audi und VW) war dass Auslieferungen an den Kunden in den letzten Tagen behindert waren, da die integrierte eSIM für den Notruf nicht aktiviert werden konnte und damit zumindest in D der Gesetzgeber die Übergabe (mit Nachbesserung) nicht erlaubt (nur vorab aktivierte Fahrzeuge konnen übergeben werden)
Dass die grauen (nicht sichtbaren, wie z.B. remote open und Standheizung) und bunten (alle sichtbaren, wie Verkehr online, Wetter...) Dienste nicht verfügbar waren ist unangenehm beeinträchtigt die Funktion im Fahrzeug ansonsten aber in keinster Weise. Android Auto, oder Apple CarPlay funktionieren wenn mitgekauft einwandfrei und ermöglichen so auch Stauinfos im Fahrzeug
Die Ursache des Ausfalls ist relativ einfach erklärt:
Jahrelang gewachsene und ausgebaute (aber im Grunde stark beschränkte) Architektur welche mittlerweile viel zu komplex und unübersichtlich ist
Architektur war nie für die hohe Zahl von Fahrzeugen im VW Konzern ausgelegt, sondern "mal schnell" für ein Modell bei Audi hingefriemelt
Jahrelang wurden die Defizite in der Architektur und den Applikationen durch "Nachschieben" von Infrastruktur kompensiert (skaliert mittlerweile nicht mehr...)
Es gibt im Falle eines Ausfalls einer Zentralkomponente (Authentisierung, Registrierung, Dispatcher) keine Methode die Anfragen der Fahrzeuge geplant zu regulieren.
Die Anfagen der Fahrzeuge werden im Falle eines Fehlschlags in immer kürzerer Zeit wiederholt und irgendwann hat der Anfragentsunami der Fahrzeuge die zentralen Infrastrukturkomponenten wie Firewalls, Loadbalancer und Datenbanken lahmgelegt bzw. in die Sättigung gefahren. Ein Wiederanlauf nach Identifikation (sehr schwierig, da unendlich komplex) des Fehlers und der Behebung ist damit schwierig und nur schrittweise durch Regulierung der Anfagen durch Drosselung im internen Netzwerk möglich
Ich hörte heute einen Analysten sagen: "Ein einziger Fehler in einer undurchsichtigen und komplexen IT-Struktur führte dazu dass die Fahrzeuge des Konzerns quasi einen DDoS Angriff auf den Dienst starteten"
Ach ja, gehackt wurde hier gar nix... keine Boxen von Zulieferern und keine Dienste... Ausser dass man den Programmierern und Systemplanern was unterstellen möchte :=)
Ich hoffe mal ein bischen Licht ins Dunkel gebracht zu haben...
btw: Bei BMW war das Desaster vor 2 oder 3 Jahren genauso groß ist mittlerweile aber weitgehend korrigiert... Im VW-Konzern arbeitet man daran und plant für zukünftige Plattformen in der Cloud
"
1083 Antworten
@Achim_s Gerade festgestellt das ich laut App meinen Ölwechsel in Rumänien gemacht habe.
WTF?
Das wurde hier bei meinem Händler gemacht…..
Rumänien ist OK ist auch ein EU Land
Wen da Brasilien oder Nord Korea stechen würde??
Seit neuestem kann ich mich garnicht mehr mit dem MMI verbinden, ob es jetzt an der App liegt oder an Android 13 weiß ich nicht, aber dieses Theater immer und immer wieder, jedesmal aufs neuste, wenn es ein Update gibt, mir fehlen einfach nur die Worte.
Same here. Scheinbar seit letztem Update (iOS App Version 4.13) nur noch ‚Fehler beim Laden‘ als Anzeige anstatt Reichweite, Tankfüllung usw.
Meine App zeigt mir auch nichts an. Letztes mal war die App mit dem Auto vor 5 Tagen verbunden. Ansonsten nur "unbekannter Fehler aufgetreten".
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Eine App zu programmieren ist scheinbar schwerer als ein Auto zu bauen
Zitat:
@steel234 schrieb am 26. November 2022 um 16:52:03 Uhr:
Meine App zeigt mir auch nichts an. Letztes mal war die App mit dem Auto vor 5 Tagen verbunden. Ansonsten nur "unbekannter Fehler aufgetreten".
Ich konnte heute morgen die Standheizung ohne Probleme von der App einschalten
Bei mir auch seit Tagen "unbekannter Fehler". Sowohl auf dem iPhone als auch auf dem Galaxy Tab ...
Weiß jemand, was da los ist mit der my audi app?
Meine Inspektionen wurden auf einmal alle bei Sandra Trading gemacht....???
Meine Inspektion vom lezten Jahr wird bei mir immer noch nicht angezeigt. Man arbeitet angeblich daran und alle paar Monate werde ich gefragt, ob es schon eine Besserung gibt.
Per Browser am PC bei myaudi einloggen —> alles funktioniert problemlos, zumindest bei mir. Aber eben nur dort. Per ‚App‘ am mobilen Endgerät mal wieder nicht…
^^ Vorsprung durch Technik ^^
Bis vor wenigen Tagen war ja noch alles in Ordnung...
Vielleicht waren fleißige Hacker am Werk ... 😉
Bei mir auch seit einigen Tagen diese Fehlermeldung. Vorher nie Probleme gehabt. Es sei denn der Audiserver war down…
Zitat:
@CDTI-Fan schrieb am 26. November 2022 um 20:26:05 Uhr:
Weiß jemand, was da los ist mit der my audi app?Meine Inspektionen wurden auf einmal alle bei Sandra Trading gemacht....???
Bei mir das gleiche. Irgendein Händler im spanischen Nirgendwo. Klappt alles nicht richtig, hat noch nie einwandfrei funktioniert und wird es auch nie.
Bin über die App einfach nur amüsiert.
Samstag und gerade eben mal nachgeschaut:
bei mir ist in der App alles in Ordnung.
-Fahrzeug erreichbar (vor wenigen Sekunden)
-Service Historie auch komplett vorhanden
Scheinen wohl nicht alle betroffen zu sein.
Einmal von der myAudi Page und einmal aus der App...hola Senor. 😉
