MyAudi App unbrauchbar
Hi,
habe seit gut einem Monat den B9. Bin sehr überzeugt, tolles Auto. Ein Feature wo ich mich die ganze Zeit drauf gefreut habe sind die Connect Dienste in Verbindung mit der myAudi App. Da bin ich aber maßlos enttäuscht von.
Immer wenn ich den Fahrzeugstatus abrufen will dauert es ewig, und irgendwann erscheint die Meldung: Konnte nicht abgerufen werden. Gleiches beim Verriegeln oder Entriegeln. Mindestens 2 Minuten dreht sich die "Sanduhr", bis man dann per Push Benachrichtigung gesagt bekommt, dass das leider nicht geht.
Auch die Dienste im Wagen funktionieren nicht. Webradio bei vollem LTE Ausschlag max 2-3 Minuten Fehlerfrei. Danach passiert einfach nichts mehr bis ich die App am Telefon neustarte. Nutze hier ein iPhone 8 mit festgesetzter IP Adresse, sodass trotz WLAN Verbindung noch Internet aktiv ist.. Liegt das vielleicht hier dran? Außerdem habe ich ebenfalls den Bug, dass die Verbindung von MMI zur App sofort abbricht, wenn das Handy in der Induktion läd -> Diesen Bug habe ich auch an meine Werkstatt weitergegeben.
Habt ihr ähnliche Probleme oder ggf. sogar Lösungen?
VG
Beste Antwort im Thema
Zitat:
"Soviel Unsinn wie in dem Beitrag und teilweise auch in den Kommentaren hier im Forum habe ich selten gelesen...
mal ein paar Infos von einem "Insider":
Seat ist überhaupt nicht auf der Connect-Plattform welche von Audi gehostet wird vertreten!
Die Dienste werden in Fahrzeugen von Audi, VW, Skoda und Porsche verwendet
Die schlimmste Auswirkung des Ausfalls (vor Allem bei Audi und VW) war dass Auslieferungen an den Kunden in den letzten Tagen behindert waren, da die integrierte eSIM für den Notruf nicht aktiviert werden konnte und damit zumindest in D der Gesetzgeber die Übergabe (mit Nachbesserung) nicht erlaubt (nur vorab aktivierte Fahrzeuge konnen übergeben werden)
Dass die grauen (nicht sichtbaren, wie z.B. remote open und Standheizung) und bunten (alle sichtbaren, wie Verkehr online, Wetter...) Dienste nicht verfügbar waren ist unangenehm beeinträchtigt die Funktion im Fahrzeug ansonsten aber in keinster Weise. Android Auto, oder Apple CarPlay funktionieren wenn mitgekauft einwandfrei und ermöglichen so auch Stauinfos im Fahrzeug
Die Ursache des Ausfalls ist relativ einfach erklärt:
Jahrelang gewachsene und ausgebaute (aber im Grunde stark beschränkte) Architektur welche mittlerweile viel zu komplex und unübersichtlich ist
Architektur war nie für die hohe Zahl von Fahrzeugen im VW Konzern ausgelegt, sondern "mal schnell" für ein Modell bei Audi hingefriemelt
Jahrelang wurden die Defizite in der Architektur und den Applikationen durch "Nachschieben" von Infrastruktur kompensiert (skaliert mittlerweile nicht mehr...)
Es gibt im Falle eines Ausfalls einer Zentralkomponente (Authentisierung, Registrierung, Dispatcher) keine Methode die Anfragen der Fahrzeuge geplant zu regulieren.
Die Anfagen der Fahrzeuge werden im Falle eines Fehlschlags in immer kürzerer Zeit wiederholt und irgendwann hat der Anfragentsunami der Fahrzeuge die zentralen Infrastrukturkomponenten wie Firewalls, Loadbalancer und Datenbanken lahmgelegt bzw. in die Sättigung gefahren. Ein Wiederanlauf nach Identifikation (sehr schwierig, da unendlich komplex) des Fehlers und der Behebung ist damit schwierig und nur schrittweise durch Regulierung der Anfagen durch Drosselung im internen Netzwerk möglich
Ich hörte heute einen Analysten sagen: "Ein einziger Fehler in einer undurchsichtigen und komplexen IT-Struktur führte dazu dass die Fahrzeuge des Konzerns quasi einen DDoS Angriff auf den Dienst starteten"
Ach ja, gehackt wurde hier gar nix... keine Boxen von Zulieferern und keine Dienste... Ausser dass man den Programmierern und Systemplanern was unterstellen möchte :=)
Ich hoffe mal ein bischen Licht ins Dunkel gebracht zu haben...
btw: Bei BMW war das Desaster vor 2 oder 3 Jahren genauso groß ist mittlerweile aber weitgehend korrigiert... Im VW-Konzern arbeitet man daran und plant für zukünftige Plattformen in der Cloud
"
1083 Antworten
Hast es aber auch im Auto eingestellt, oder?
Nein, über die App.
Hey Jungs, mal eine bescheidene Frage.
Ich habe nun einen Audi A6 4G VFL
Die connect Lizenz ist natürlich schon abgelaufen.
Kann ich auch ohne diese Lizenz den Fahrzeugstatus abfragen? Tank Inhalt beziehungsweise ob das Fahrzeug verriegelt ist oder nicht?
Ich habe das MMI Plus Touch und eine Simkarte im Schacht im Fahrzeug mit Datenverbindung.
Es geht. Du kannst den Status abfragen, nur die Dienste wie Benzinpreise, etc. gehen nicht.
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Und wie stell ich das an?
Das Fahrzeug wurde vom Händler eingetragen und ich wurde als Hauptnutzer festgelegt. Im Fahrzeug selbst kann ich doch jedoch meinen account nicht hinterlegen. Hierfür finde ich keinen Menüpunkt.
Das weiß ich leider nicht. Ich habe mich mit dem MyAudi Account un der App angemeldet und es geht.
Im Zweifel wende dich an den Audi Support in Ingolstadt.
Ohne aktives Connect Zusatzpaket myCar Manager kannst Du den Fahrzeugzustand nur sehen, wenn du in deinem Auto sitzt und auf die entsprechende Anzeige schaust. Die myAudi App meldet dir dann gar nix.
Wie kann es dann sein, dass ich zu Hause auf der Couch alles in der App sehen kann?
Meine teaser Lizenz ist auf jeden Fall abgelaufen.
Im 4g vfl scheint gar nix davon zu funktionieren...
Absolut sinnfrei die app
Auf der myaudi seite zeigt es mir eine pin an, die ich im mmi eingeben soll, aber da gibt es keinen punkt dazu
Zitat:
@robertnac schrieb am 1. Juli 2019 um 17:21:35 Uhr:
Wie kann es dann sein, dass ich zu Hause auf der Couch alles in der App sehen kann?Meine teaser Lizenz ist auf jeden Fall abgelaufen.
Vielleicht hast du einen der seltenen VIP-Accounts, die auch ohne Bezahlung funktionieren?
Was sagt den das MMI zu den Restlaufzeiten der Dienste?
Vip account?
Im MMI unter audi connect habe ich gar keine einstellungen...
Gehe ich auf connect, dann kann ich nach tankstellen etc schauen oder sehenswürdigkeiten / wetter...
Ich hätte lieber in der app den tankfüllstand bzw status des fahrzeuges
Ich habe keinen VIP-Account. Die Lizenz ist abgelaufen. Die anderen Infos sehe ich nicht.
anbei mal zwei fotos...
wüsste nicht, wo ich hier die pin bzw. meinen benutzernamen (email) von myaudi eingeben könnte!?
Hi, in meinem A4 B9 sieht das anders aus.
Rufe oder schreib Mail nach Ingolstadt.
Gruß,
Robert