MyAudi App unbrauchbar
Hi,
habe seit gut einem Monat den B9. Bin sehr überzeugt, tolles Auto. Ein Feature wo ich mich die ganze Zeit drauf gefreut habe sind die Connect Dienste in Verbindung mit der myAudi App. Da bin ich aber maßlos enttäuscht von.
Immer wenn ich den Fahrzeugstatus abrufen will dauert es ewig, und irgendwann erscheint die Meldung: Konnte nicht abgerufen werden. Gleiches beim Verriegeln oder Entriegeln. Mindestens 2 Minuten dreht sich die "Sanduhr", bis man dann per Push Benachrichtigung gesagt bekommt, dass das leider nicht geht.
Auch die Dienste im Wagen funktionieren nicht. Webradio bei vollem LTE Ausschlag max 2-3 Minuten Fehlerfrei. Danach passiert einfach nichts mehr bis ich die App am Telefon neustarte. Nutze hier ein iPhone 8 mit festgesetzter IP Adresse, sodass trotz WLAN Verbindung noch Internet aktiv ist.. Liegt das vielleicht hier dran? Außerdem habe ich ebenfalls den Bug, dass die Verbindung von MMI zur App sofort abbricht, wenn das Handy in der Induktion läd -> Diesen Bug habe ich auch an meine Werkstatt weitergegeben.
Habt ihr ähnliche Probleme oder ggf. sogar Lösungen?
VG
Beste Antwort im Thema
Zitat:
"Soviel Unsinn wie in dem Beitrag und teilweise auch in den Kommentaren hier im Forum habe ich selten gelesen...
mal ein paar Infos von einem "Insider":
Seat ist überhaupt nicht auf der Connect-Plattform welche von Audi gehostet wird vertreten!
Die Dienste werden in Fahrzeugen von Audi, VW, Skoda und Porsche verwendet
Die schlimmste Auswirkung des Ausfalls (vor Allem bei Audi und VW) war dass Auslieferungen an den Kunden in den letzten Tagen behindert waren, da die integrierte eSIM für den Notruf nicht aktiviert werden konnte und damit zumindest in D der Gesetzgeber die Übergabe (mit Nachbesserung) nicht erlaubt (nur vorab aktivierte Fahrzeuge konnen übergeben werden)
Dass die grauen (nicht sichtbaren, wie z.B. remote open und Standheizung) und bunten (alle sichtbaren, wie Verkehr online, Wetter...) Dienste nicht verfügbar waren ist unangenehm beeinträchtigt die Funktion im Fahrzeug ansonsten aber in keinster Weise. Android Auto, oder Apple CarPlay funktionieren wenn mitgekauft einwandfrei und ermöglichen so auch Stauinfos im Fahrzeug
Die Ursache des Ausfalls ist relativ einfach erklärt:
Jahrelang gewachsene und ausgebaute (aber im Grunde stark beschränkte) Architektur welche mittlerweile viel zu komplex und unübersichtlich ist
Architektur war nie für die hohe Zahl von Fahrzeugen im VW Konzern ausgelegt, sondern "mal schnell" für ein Modell bei Audi hingefriemelt
Jahrelang wurden die Defizite in der Architektur und den Applikationen durch "Nachschieben" von Infrastruktur kompensiert (skaliert mittlerweile nicht mehr...)
Es gibt im Falle eines Ausfalls einer Zentralkomponente (Authentisierung, Registrierung, Dispatcher) keine Methode die Anfragen der Fahrzeuge geplant zu regulieren.
Die Anfagen der Fahrzeuge werden im Falle eines Fehlschlags in immer kürzerer Zeit wiederholt und irgendwann hat der Anfragentsunami der Fahrzeuge die zentralen Infrastrukturkomponenten wie Firewalls, Loadbalancer und Datenbanken lahmgelegt bzw. in die Sättigung gefahren. Ein Wiederanlauf nach Identifikation (sehr schwierig, da unendlich komplex) des Fehlers und der Behebung ist damit schwierig und nur schrittweise durch Regulierung der Anfagen durch Drosselung im internen Netzwerk möglich
Ich hörte heute einen Analysten sagen: "Ein einziger Fehler in einer undurchsichtigen und komplexen IT-Struktur führte dazu dass die Fahrzeuge des Konzerns quasi einen DDoS Angriff auf den Dienst starteten"
Ach ja, gehackt wurde hier gar nix... keine Boxen von Zulieferern und keine Dienste... Ausser dass man den Programmierern und Systemplanern was unterstellen möchte :=)
Ich hoffe mal ein bischen Licht ins Dunkel gebracht zu haben...
btw: Bei BMW war das Desaster vor 2 oder 3 Jahren genauso groß ist mittlerweile aber weitgehend korrigiert... Im VW-Konzern arbeitet man daran und plant für zukünftige Plattformen in der Cloud
"
1083 Antworten
Genau, Aktualisierung ausstehend, so steht es seit einer gewissen Zeit. Der Ring dreht sich, aber nichts passiert.
@ DJ Black Eagle, was ist Tasker?
Tasker ist, soweit ich weiß, eine Android App, mit der du Reihenfolge von Aktionen ( Tasks) als Folge von Ereignissen definieren kannst.
Genau das ist es. Es führt Aktionen aus anhand von einem Ereignis, Position, Zeit.
Damit will ich noch demnächst die Bluetooth Lautstärke Begrenzung (das warn Fenster ausstellen).
Zitat:
@Micha_67 schrieb am 15. April 2021 um 20:05:32 Uhr:
Heute gab es im Apple-App-Store eine neue Version der App.
Version 4.1.0Seit dem ist bei mir keine Aktualisierung mehr möglich, nur noch Fehlermeldung.
Nach Abmeldung geht auch keine Anmeldung mehr. Der rote Ladering dreht sich einfach, ohne das etwas passiert.
Auch löschen und Neuinstallation hat leider nichts gebracht.Ich hoffe , das gibt sich wieder. Diejenigen unter Euch, die noch updaten werden, können mal bitte berichten, ob ich ein Einzelfall bin.
[Edit] Laut Connect-Hotline liegt aktuell eine Störung des Systems vor.
Gruß Micha
Habe auch gerade aktualisiert. Es scheint so weit alles zu funktionieren.
Bei der AdBlue-Reichweite steht jetzt: > 2414 km 🙂
Ähnliche Themen
Bei mir dreht sich der rote Ring kurz, dann ist Schluss, Aktualisierung ausstehend bleibt weiterhin bestehen.
Also bei mir geht die App wieder, war nur an einem Tag problematisch.
Zitat:
@Ronaldvc schrieb am 13. April 2021 um 20:53:45 Uhr:
Mein Wagen geht nächsten Montag wieder zur Werkstatt. Da das Fahrzeug jetzt schon seit drei Wochen kein Verbindung herstellen kann. In der App, außer dass er das Fahrzeug nicht aktualisiert, scheint alles weiterhin in Ordnung.
Scheint also ein „lokales“ Problem zu sein.
Mal sehen ob die es lösen können.
Muss sagen bin seit fast 5 Jahre bei diesen Werkstatt und immer sehr zufrieden. Die nehmen das Problem auch ernst, bin also gute Dinge. :-)
So hab ihn wieder. Laut Meister war das Steuergerät, zuständig für den Notrufdienst Defekt, und blockierte komplett die Verbindungen zur Außenwelt. Somit kein online verkehrsdaten, kein Verbindung mit der App, usw.
Das Steuergerät wurde getauscht und jetzt läuft wieder alles wunderbar. Fahrzeug ist online und die App aktualisiert sehr schnell.
Dazu ist auch die Karte aktualisiert auf Q1 2021.
Als cherry on the cake, die einmal gewaschen und von innen gesaugt.
I‘m happy. :-)
Bei mir seit 2 Tagen kein Abruf des Fahrzeugstatus möglich.
Ich hoffe das liegt an den Servern und ist morgen vorbei wenn ich eine längere Fahrt mache.
Gruß, maxx
Ist denn sonst das Fahrzeug online?
geht ohne Probleme
Zitat:
@radiomaxx schrieb am 20. April 2021 um 18:44:55 Uhr:
Bei mir seit 2 Tagen kein Abruf des Fahrzeugstatus möglich.Ich hoffe das liegt an den Servern und ist morgen vorbei wenn ich eine längere Fahrt mache.
Gruß, maxx
Bei mir ist im Moment alles OK.
Bei mir genauso alles ok, außer das ich den Antrieb ausstellen soll. Obwohl das Auto aus ist. 😁
Zitat:
@Ronaldvc schrieb am 20. April 2021 um 18:51:05 Uhr:
Ist denn sonst das Fahrzeug online?
Muss ich morgen mal checken.
Falls nicht gibt's gleich nen Anruf beim Service. 😉
Gruß, maxx
Also nachdem ich tatsächlich heute morgen offline war (keine Verkehrsinfos trotz 4G Verbindung) hab ich einfach mal einen kompletten Neustart des MMIs über das Engineering Menü gemacht (zwei Finger auf Uhrzeit oben rechts legen) und siehe da: sofort waren Verkehrsinfos da und auch die neuesten Karten (550) wurden installiert. Jetzt geht auch der Abruf des Status über die App wieder! 🙂
Irgendwas hat sich da wohl aufgehängt...
Gruß, maxx
Das ist ein guter Tipp! :-)
Ist dieser Art des Neustarts denn anders als wenn Mann den Lautstärkeregler lang gedrückt hält?