myAudi App/Audi Connect Fehlermeldungen & Probleme
Hallo zusammen,
ich habe Probleme mit der my Audi App. Laden über zeitprogramm funktioniert gar nicht, starte einfach nicht und dann kommt eine Meldung dass bis zum geplanten Abfahrtszeitpunkt das laden nicht mehr erreicht werden kann und der Abruf des Fahrzeugs funktioniert auch meistens nicht und es kommt diese Meldung.
Oder hab ich mal wieder keinen Plan ?
Beste Antwort im Thema
Hallo zusammen!
Ihr habt sicher alle den tagelangen Ausfall von Audi Connect mitbekommen. Ich habe es nicht genau verfolgt, aber es war für mich mindestens eine Woche vollständig nicht nutzbar. Leider gibt es ja keinerlei Dienststatusanzeige oder wenigstens ein Banner auf der myAudi Seite, so wie man es von professionellen Internetdienstleistern kennt. Heute habe ich jedoch folgende Meldung auf der myAudi Seite gefunden:
Connect News
Sehr geehrter Audi connect Kunde,
wir möchten Sie darüber informieren, dass die Störungen bei den Audi connect Diensten behoben worden sind.
Für eventuelle Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld.
Sollten erneut Beeinträchtigungen bei der Nutzung von connect Diensten auftreten, können Sie uns gerne jederzeit kontaktieren.
Unsere Kontakt Informationen können Sie in unserem Portal unter Kontakt finden.
Audi Digital Services
Ich denke, dass diese Meldung sehr gut dokumentiert das der Audi Vorstand noch nicht verstanden hat, wie wichtig ein Dienst wie myAudi ist, um in Zukunft auf dem Automobilmarkt überleben zu können. Eine solche Meldung hätte ich akzeptabel gefunden, wenn für mich myAudi ein paar Stunden nicht erreichbar gewesen wäre. Nach so einem fatalen und lang andauernden Ausfall hätte ich mir wenigstens etwas wie die folgende Meldung gewünscht.
Sehr geehrter Audi connect Kunde,
wir möchten Sie darüber informieren, dass die Audi connect Dienste von X.X.X X:X:X MEZ bis Y.Y.Y Y:Y:Y MEZ ganz oder teilweise ausgefallen waren. Grund für den Ausfall war [detaillierte Beschreibung des Problems]. Um einen derartigen Ausfall in Zukunft zu vermeiden haben wir folgende Schritte unternommen. [Detaillierte Beschreibung aller Maßnahmen]
Für eventuelle Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld mit einer kostenlosen Verlängerung ihres aktuellen Audi Connect Abonnements um einen Monat.
Sollten trotz unserer intensiven Bemühungen erneut Beeinträchtigungen bei der Nutzung von connect Diensten auftreten, halten wir sie unter [URL] in Zukunft zeitnah auf dem Laufenden.
Audi Digital Services
Das wäre wenigstens ein Versuch, das völlig zerstörte Vertrauen in myAudi wieder etwas herzustellen. Audi connect ist ein Service den wir extra bezahlen. Ich finde es schon eine ziemliche Frechheit das Audi hier einfach zur Tagesordnung übergeht obwohl sie nicht nur eine Dienstverpflichtung für über eine Woche nicht erbracht haben sondern ihren Kunden auch noch einige Unannehmlichkeiten bereitet haben.
Eine Verfügbarkeit von 99% im Jahr sollte für so einen Dienst eigentlich mindestens garantiert werden können. Das entspricht nicht mehr als ca. 3 Tage Ausfall im Jahr. Gute Internetdienste bleiben unter 6 Stunden. Aber einen Technikvorsprung in diesem Bereich scheint Audi leider nicht anzustreben.
Gute Fahrt vom Spurhalter!
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Audi Connect Ausfall und Audis Reaktion' überführt.]
3988 Antworten
ah, ok - dann möchte er natürlich das Datenpaket zu den Audi-Premium-Preisen. Naja, dann werde ich mir wohl diesbezüglich über Apple Carplay und TuneIn Radio behelfen.
Wenn ich online Radio auswählen möchte, sagt er: keine sim oder kein datenpaket vorhanden
Eine zweite SIM-Karte zum Einmalpreis gibt Dein Handy-Tarif nicht her?
Ich bekomme ohne Mehrpreis 3 Simkarten gestellt, eine steckt im e-tron...
So hab ich das auch.
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Das ist leider nicht so einfach, da ich täglich in zwei Ländern bin und wenn ich eine eigene sim stecke, laufen auch alle Audi Daten über meine sim und damit über mein Roaming Datenvolumen...
Hast Du mal ausprobiert wieviel dafür fällig wird im Roaming.?
Bei einen Nicht EU Land kann das sehr viel sein. Schon im Grenzbereich kann da von D aus das fremde Netz roamen. Am Hochrhein ein echtes Thema.
Das ist aber auch die einziehe Grenzregion mit kostenpflichtigen Roaming. Und beim T ist CH wie EU, also nur ein Anbieterproblem?
Weiß jemand wieviel Daten der e-tron möchte pro Monat so ungefähr, für all die BASIC Funktionen und Google Maps??
Mehr als 1GB?
Habe es mal einen Monat probiert mit einer Prepaidkarte. Zwischendurch auch Internetradio gehört und Senderverfolgung per Internet. Keine 400 MB.
Wieviel fährst du im Monat?
1400 km
Danke
Zitat:
@etron3234 schrieb am 29. August 2020 um 08:13:24 Uhr:
Weiß jemand wieviel Daten der e-tron möchte pro Monat so ungefähr, für all die BASIC Funktionen und Google Maps??
Mehr als 1GB?
Habe seit dem 14. Juli ein Abo mit 5GB. Davon bis heute 1.4GB verbraucht. Dies bei Fahrten in der CH, D und Ö. Nebenbei hat meine Frau noch News gelesen. Der effektive Verbrauch für die Basic- Fahrzeugdaten ist also sehr klein (<500Mb/mt.?). Gefahren bin ich in dieser Zeit ca. 4500km.
Die Gefahr ist immer, dass das Smartphone über die vermeintlich ungetaktete Verbindung Updates zieht, mit der Cloud synchronisiert o.ä.
Da kommt dann schnell was zusammen.
Aber einen Versuch ist so eine „kleine“ Prepaidkarte sicher wert.