ForumAudi Q8 e-tron
  1. Startseite
  2. Forum
  3. Auto
  4. Audi
  5. Audi E-Autos
  6. Audi Q8 e-tron
  7. myAudi App/Audi Connect Fehlermeldungen & Probleme

myAudi App/Audi Connect Fehlermeldungen & Probleme

Audi e-tron GE
Themenstarteram 14. Mai 2019 um 16:04

Hallo zusammen,

 

ich habe Probleme mit der my Audi App. Laden über zeitprogramm funktioniert gar nicht, starte einfach nicht und dann kommt eine Meldung dass bis zum geplanten Abfahrtszeitpunkt das laden nicht mehr erreicht werden kann und der Abruf des Fahrzeugs funktioniert auch meistens nicht und es kommt diese Meldung.

 

Oder hab ich mal wieder keinen Plan ?

Beste Antwort im Thema

Hallo zusammen!

Ihr habt sicher alle den tagelangen Ausfall von Audi Connect mitbekommen. Ich habe es nicht genau verfolgt, aber es war für mich mindestens eine Woche vollständig nicht nutzbar. Leider gibt es ja keinerlei Dienststatusanzeige oder wenigstens ein Banner auf der myAudi Seite, so wie man es von professionellen Internetdienstleistern kennt. Heute habe ich jedoch folgende Meldung auf der myAudi Seite gefunden:

Connect News

Sehr geehrter Audi connect Kunde,

wir möchten Sie darüber informieren, dass die Störungen bei den Audi connect Diensten behoben worden sind.

Für eventuelle Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld.

Sollten erneut Beeinträchtigungen bei der Nutzung von connect Diensten auftreten, können Sie uns gerne jederzeit kontaktieren.

Unsere Kontakt Informationen können Sie in unserem Portal unter Kontakt finden.

Audi Digital Services

Ich denke, dass diese Meldung sehr gut dokumentiert das der Audi Vorstand noch nicht verstanden hat, wie wichtig ein Dienst wie myAudi ist, um in Zukunft auf dem Automobilmarkt überleben zu können. Eine solche Meldung hätte ich akzeptabel gefunden, wenn für mich myAudi ein paar Stunden nicht erreichbar gewesen wäre. Nach so einem fatalen und lang andauernden Ausfall hätte ich mir wenigstens etwas wie die folgende Meldung gewünscht.

Sehr geehrter Audi connect Kunde,

wir möchten Sie darüber informieren, dass die Audi connect Dienste von X.X.X X:X:X MEZ bis Y.Y.Y Y:Y:Y MEZ ganz oder teilweise ausgefallen waren. Grund für den Ausfall war [detaillierte Beschreibung des Problems]. Um einen derartigen Ausfall in Zukunft zu vermeiden haben wir folgende Schritte unternommen. [Detaillierte Beschreibung aller Maßnahmen]

 

Für eventuelle Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld mit einer kostenlosen Verlängerung ihres aktuellen Audi Connect Abonnements um einen Monat.

Sollten trotz unserer intensiven Bemühungen erneut Beeinträchtigungen bei der Nutzung von connect Diensten auftreten, halten wir sie unter [URL] in Zukunft zeitnah auf dem Laufenden.

Audi Digital Services

Das wäre wenigstens ein Versuch, das völlig zerstörte Vertrauen in myAudi wieder etwas herzustellen. Audi connect ist ein Service den wir extra bezahlen. Ich finde es schon eine ziemliche Frechheit das Audi hier einfach zur Tagesordnung übergeht obwohl sie nicht nur eine Dienstverpflichtung für über eine Woche nicht erbracht haben sondern ihren Kunden auch noch einige Unannehmlichkeiten bereitet haben.

Eine Verfügbarkeit von 99% im Jahr sollte für so einen Dienst eigentlich mindestens garantiert werden können. Das entspricht nicht mehr als ca. 3 Tage Ausfall im Jahr. Gute Internetdienste bleiben unter 6 Stunden. Aber einen Technikvorsprung in diesem Bereich scheint Audi leider nicht anzustreben.

Gute Fahrt vom Spurhalter!

 

[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Audi Connect Ausfall und Audis Reaktion' überführt.]

3736 weitere Antworten
Ähnliche Themen
3736 Antworten

Heute ging es den ganzen Nachmittag, seit 22:30 nicht mehr...

Wie schaut mein SW Stand aus?

Ein wenig seltsam, wann es geht und wann nicht...

Deb02176-8cb6-49d2-b178-370589f77239

Dort sind nicht alle Softwarestände aller Komponenten aufgeführt.

Ansonsten ist sie "Softwareversion" aktuell, die "Navigationsdatenbank" nicht ganz. Schon mal beim Händler nachgefragt, ob eine Service Maßnahme offen ist? Bei mir ging es deutlich seltener vor der Maßnahme, d.h. eher nur 1x pro Tag bzw nur, wenn ich per WLAN mit dem Auto verbunden war. Kann hier also auch andere Gründe haben.

Zitat:

@7QiduA schrieb am 15. Mai 2019 um 10:04:58 Uhr:

Zitat:

@Klima1110 schrieb am 14. Mai 2019 um 21:17:49 Uhr:

Was mir auch auffällt ist das bei Verriegelung des Fahrzeugs kein akustisches Signal kommt. Da er so leise verriegelt und die cameraspiegel nicht abklappt kann es leicht passieren dass das Fahrzeug nicht verriegelt ist. Findebichvschon altmodisch. Ein kurzes Hupen wäre hilfreich.

Hallo,

einen e-tron habe ich leider noch nicht, aber ich habe das Bestätigungs-Piepsen sowohl im Q5 als auch im Q7 aktivieren lassen. Hat die Audi Werkstatt ohne Probleme gemacht. Ist nur ein Häkchen, dass im externen Prüfgerät gesetzt werden muss. Diese Funktion ist Standard z. B. in den USA.....

Grüße, S.

Piepsen oder Hupen?

Geht das auch ohne Alarmanlage?

ich schaue einfach, ob das rote Blinklicht in der Fahrertür blinkt.

Da ich zudem den Schlüssel nach dem Zusperren in eine Metallbox gebe, kann ich auch am Türgriff testen, ob die Tür versperrt ist.

LG H

Fahre mal wieder mit TMC statt online Verbindung. Privatsphärehinweis kommt bei jedem Starten, auch wenn ich "Nicht mehr anzeigen" wähle. Da ist weiter der Wurm drin.

und wieder einmal keine Verbindung mehr mit der app.

 

Auch im Fahrzeug selber keine Online Verbindungen mehr.

Hier gerade alles bestens - auch im Fahrzeug, es scheint also zumindest kein generelles Problem zu sein.

Bei mir ist das OK.

Keine Verbindung mehr mit der App. Ist ja auch lange gut gegangen. :(

Bei mir ist alles ok

Es funktioniert einfach nur wenn es will...

Wenn er lädt fast immer

Wenn er nicht lädt so gut wie nie...

Ziemlich sinnlos so die My Audi App.

Also standheizung oder Klima per App einschalten macht so keinen Sinn...

Zitat:

@Vienna1971 schrieb am 9. Juni 2020 um 22:53:33 Uhr:

Es funktioniert einfach nur wenn es will...

Wenn er lädt fast immer

 

Wenn er nicht lädt so gut wie nie...

Ziemlich sinnlos so die My Audi App.

Also standheizung oder Klima per App einschalten macht so keinen Sinn...

Du musst ab und zu 2 bis 3 Mal probieren bis es klappt

Es funktioniert wieder!

Gestern Abend Auto war wieder Online.

 

Heute funktioniert auch die APP wieder

Deine Antwort
Ähnliche Themen
  1. Startseite
  2. Forum
  3. Auto
  4. Audi
  5. Audi E-Autos
  6. Audi Q8 e-tron
  7. myAudi App/Audi Connect Fehlermeldungen & Probleme