myAudi App/Audi Connect Fehlermeldungen & Probleme
Hallo zusammen,
ich habe Probleme mit der my Audi App. Laden über zeitprogramm funktioniert gar nicht, starte einfach nicht und dann kommt eine Meldung dass bis zum geplanten Abfahrtszeitpunkt das laden nicht mehr erreicht werden kann und der Abruf des Fahrzeugs funktioniert auch meistens nicht und es kommt diese Meldung.
Oder hab ich mal wieder keinen Plan ?
Beste Antwort im Thema
Hallo zusammen!
Ihr habt sicher alle den tagelangen Ausfall von Audi Connect mitbekommen. Ich habe es nicht genau verfolgt, aber es war für mich mindestens eine Woche vollständig nicht nutzbar. Leider gibt es ja keinerlei Dienststatusanzeige oder wenigstens ein Banner auf der myAudi Seite, so wie man es von professionellen Internetdienstleistern kennt. Heute habe ich jedoch folgende Meldung auf der myAudi Seite gefunden:
Connect News
Sehr geehrter Audi connect Kunde,
wir möchten Sie darüber informieren, dass die Störungen bei den Audi connect Diensten behoben worden sind.
Für eventuelle Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld.
Sollten erneut Beeinträchtigungen bei der Nutzung von connect Diensten auftreten, können Sie uns gerne jederzeit kontaktieren.
Unsere Kontakt Informationen können Sie in unserem Portal unter Kontakt finden.
Audi Digital Services
Ich denke, dass diese Meldung sehr gut dokumentiert das der Audi Vorstand noch nicht verstanden hat, wie wichtig ein Dienst wie myAudi ist, um in Zukunft auf dem Automobilmarkt überleben zu können. Eine solche Meldung hätte ich akzeptabel gefunden, wenn für mich myAudi ein paar Stunden nicht erreichbar gewesen wäre. Nach so einem fatalen und lang andauernden Ausfall hätte ich mir wenigstens etwas wie die folgende Meldung gewünscht.
Sehr geehrter Audi connect Kunde,
wir möchten Sie darüber informieren, dass die Audi connect Dienste von X.X.X X:X:X MEZ bis Y.Y.Y Y:Y:Y MEZ ganz oder teilweise ausgefallen waren. Grund für den Ausfall war [detaillierte Beschreibung des Problems]. Um einen derartigen Ausfall in Zukunft zu vermeiden haben wir folgende Schritte unternommen. [Detaillierte Beschreibung aller Maßnahmen]
Für eventuelle Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld mit einer kostenlosen Verlängerung ihres aktuellen Audi Connect Abonnements um einen Monat.
Sollten trotz unserer intensiven Bemühungen erneut Beeinträchtigungen bei der Nutzung von connect Diensten auftreten, halten wir sie unter [URL] in Zukunft zeitnah auf dem Laufenden.
Audi Digital Services
Das wäre wenigstens ein Versuch, das völlig zerstörte Vertrauen in myAudi wieder etwas herzustellen. Audi connect ist ein Service den wir extra bezahlen. Ich finde es schon eine ziemliche Frechheit das Audi hier einfach zur Tagesordnung übergeht obwohl sie nicht nur eine Dienstverpflichtung für über eine Woche nicht erbracht haben sondern ihren Kunden auch noch einige Unannehmlichkeiten bereitet haben.
Eine Verfügbarkeit von 99% im Jahr sollte für so einen Dienst eigentlich mindestens garantiert werden können. Das entspricht nicht mehr als ca. 3 Tage Ausfall im Jahr. Gute Internetdienste bleiben unter 6 Stunden. Aber einen Technikvorsprung in diesem Bereich scheint Audi leider nicht anzustreben.
Gute Fahrt vom Spurhalter!
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Audi Connect Ausfall und Audis Reaktion' überführt.]
3988 Antworten
Das läuft seit Abgasaffäre sehe ich auch so, und geht noch weiter. Vielleicht muss die Marke Audi sich nochmal auflösen. Wie Seat auch. Die neue Marke Cupra übernimmt.
Zitat:
@GeMaFist schrieb am 28. September 2023 um 21:32:53 Uhr:
Das passiert halt, wenn die Lizenz in der Cloud liegt und irgendwer den Stecker der Cloud geklaut hat.
das klingt spannend, welche Cloud und was für eine Lizenz war da abhängig von einem Stecker?
Der Routenplanerder App geht immer noch nicht, Push-Nachrichten zum Räderwechsel schon. Oder wurde die im letzten App-Update direkt lokal hinterlegt?
Zitat:
@GreyDelfin schrieb am 28. September 2023 um 22:21:37 Uhr:
Das läuft seit Abgasaffäre sehe ich auch so, und geht noch weiter. Vielleicht muss die Marke Audi sich nochmal auflösen. Wie Seat auch. Die neue Marke Cupra übernimmt.
Sorry, kurz noch OT: Cupra, hatte ich u.a. drei SUV, seit die Marke Ende 2018 offiziell eigenständig ins Leben gerufen wurde.
Der erst Cupra Ateca war sehr gut, aber der zweite und dann so ein CUV, glaube Formentator hieß der, war wirklich unsäglich schlecht.
Von den Produkten und dem Hersteller, kann ich wirklich nur eindringlich abraten!
Ähnliche Themen
Die app funktioniert für mich wieder seit 3. Oktober. Gleichzeitig kann Tronity jedoch nicht mehr den fahrzeugstatus abzurufen (während andere apps dies noch konnten). Tronity hat nun bestätigt, dass es verbindungsprobleme mit Audi gibt (wahrscheinlich VW im allgemeinen). Spekulativ, hat Audi seine wachstumsprobleme mit mehr app-nutzern überwinden, indem es einige andere apps wie Tronity blockierte?
[Unnötiges Vollzitat von MOTOR-TALK entfernt.]
Das API (wird von SW Entwicklern zur Einbindung von Daten der VW Konzern Autos genutzt) passt nicht mehr zu den aktuellen SW Ständen der von Dritten entwickelten SW. Der VW Konzern hat wohl massiv geändert.
Smart Home Systeme wie Homey funktionieren ebenfalls nicht mehr. Das Cariad selbst Probleme hat, überrascht mich allerdings.
Die SW Entwicker warten alle auf eine funktionierende Schnittstelle.
Tronity funktioniert jetzt wieder (seit 19:00 MEZ), ebenso wie myAudi.
Hallo zusammen,
Seit gestern habe ich diese Fehlermeldung. Habt ihr das auch?
Kann aber trotzdem die Klimatisierung starten. Sehr merkwürdig
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Connect App Fehlermeldung' überführt.]
Ja habe ich aktuell auch.
Nebenbei: ich würde nur Screenshots veröffentlichen ohne persönliche Infos Dritter oder anderer sichtbarer vertraulicher Daten ;-)
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Connect App Fehlermeldung' überführt.]
Danke
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Connect App Fehlermeldung' überführt.]
Schon korrigiert🙂
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Connect App Fehlermeldung' überführt.]
Haben wir momentan beim A6 Avant auch. Beim
Q8 funktioniert alles.
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Connect App Fehlermeldung' überführt.]
Bei mir war es gestern besonders kurios. Die App hat nicht funktioniert - Serverfehler. Aber mein SmartHome, dass sich die Fahrzeugdaten per API vom Audi Server holt, hat die ganze Zeit funktioniert.
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Connect App Fehlermeldung' überführt.]
meine app zickt wieder rum : serverfehler, connect dienste nicht vollständig installiert. aber über die myaudi seite kann ich auch nicht drauf zugreifen
wenn ich im auto bin geht dir app steht das auto länger ist wieder schluss.
Bei mir war gestern die App und MyAudi den ganzen Tag über nicht erreichbar. Heute geht es wieder...