myAudi App/Audi Connect Fehlermeldungen & Probleme
Hallo zusammen,
ich habe Probleme mit der my Audi App. Laden über zeitprogramm funktioniert gar nicht, starte einfach nicht und dann kommt eine Meldung dass bis zum geplanten Abfahrtszeitpunkt das laden nicht mehr erreicht werden kann und der Abruf des Fahrzeugs funktioniert auch meistens nicht und es kommt diese Meldung.
Oder hab ich mal wieder keinen Plan ?
Beste Antwort im Thema
Hallo zusammen!
Ihr habt sicher alle den tagelangen Ausfall von Audi Connect mitbekommen. Ich habe es nicht genau verfolgt, aber es war für mich mindestens eine Woche vollständig nicht nutzbar. Leider gibt es ja keinerlei Dienststatusanzeige oder wenigstens ein Banner auf der myAudi Seite, so wie man es von professionellen Internetdienstleistern kennt. Heute habe ich jedoch folgende Meldung auf der myAudi Seite gefunden:
Connect News
Sehr geehrter Audi connect Kunde,
wir möchten Sie darüber informieren, dass die Störungen bei den Audi connect Diensten behoben worden sind.
Für eventuelle Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld.
Sollten erneut Beeinträchtigungen bei der Nutzung von connect Diensten auftreten, können Sie uns gerne jederzeit kontaktieren.
Unsere Kontakt Informationen können Sie in unserem Portal unter Kontakt finden.
Audi Digital Services
Ich denke, dass diese Meldung sehr gut dokumentiert das der Audi Vorstand noch nicht verstanden hat, wie wichtig ein Dienst wie myAudi ist, um in Zukunft auf dem Automobilmarkt überleben zu können. Eine solche Meldung hätte ich akzeptabel gefunden, wenn für mich myAudi ein paar Stunden nicht erreichbar gewesen wäre. Nach so einem fatalen und lang andauernden Ausfall hätte ich mir wenigstens etwas wie die folgende Meldung gewünscht.
Sehr geehrter Audi connect Kunde,
wir möchten Sie darüber informieren, dass die Audi connect Dienste von X.X.X X:X:X MEZ bis Y.Y.Y Y:Y:Y MEZ ganz oder teilweise ausgefallen waren. Grund für den Ausfall war [detaillierte Beschreibung des Problems]. Um einen derartigen Ausfall in Zukunft zu vermeiden haben wir folgende Schritte unternommen. [Detaillierte Beschreibung aller Maßnahmen]
Für eventuelle Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld mit einer kostenlosen Verlängerung ihres aktuellen Audi Connect Abonnements um einen Monat.
Sollten trotz unserer intensiven Bemühungen erneut Beeinträchtigungen bei der Nutzung von connect Diensten auftreten, halten wir sie unter [URL] in Zukunft zeitnah auf dem Laufenden.
Audi Digital Services
Das wäre wenigstens ein Versuch, das völlig zerstörte Vertrauen in myAudi wieder etwas herzustellen. Audi connect ist ein Service den wir extra bezahlen. Ich finde es schon eine ziemliche Frechheit das Audi hier einfach zur Tagesordnung übergeht obwohl sie nicht nur eine Dienstverpflichtung für über eine Woche nicht erbracht haben sondern ihren Kunden auch noch einige Unannehmlichkeiten bereitet haben.
Eine Verfügbarkeit von 99% im Jahr sollte für so einen Dienst eigentlich mindestens garantiert werden können. Das entspricht nicht mehr als ca. 3 Tage Ausfall im Jahr. Gute Internetdienste bleiben unter 6 Stunden. Aber einen Technikvorsprung in diesem Bereich scheint Audi leider nicht anzustreben.
Gute Fahrt vom Spurhalter!
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Audi Connect Ausfall und Audis Reaktion' überführt.]
3988 Antworten
Zitat:
@loere86 schrieb am 1. März 2021 um 22:46:51 Uhr:
Zitat:
@Thilo1971 schrieb am 1. März 2021 um 22:35:58 Uhr:
Bei mir nicht.... und was passiert, wenn ich unter App-Einstellungen "Homescreen-Aktionen" ausswähle? Ich stelle keine veränderung fest... (iphone 12 pro)Das sind die „Schnell-Aktionen“ die du mit festerem Druck auf das App-Symbol aufrufen kannst (siehe Screenshot)
Bei mir kann ich über den Shortcut die AC und den Timer erreichen...
Du kannst unter "app-Einstellungen" (zu finden unter dem "Männchen"-Icon) andere Funktionen auswählen...
Wenn ich den Lader (remote) einschalte, zeigt die myAudi App keine Ladeleistung mehr an - das scheint auch ein neues feature der v4.0 zu sein... ;-)
Zitat:
@Thilo1971 schrieb am 1. März 2021 um 23:01:49 Uhr:
Du kannst unter "app-Einstellungen" (zu finden unter dem "Männchen"-Icon) andere Funktionen auswählen...
Tatsächlich - bin doch echt eine digitale Niete.
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Zitat:
@stefanmeinhardt schrieb am 1. März 2021 um 23:02:29 Uhr:
Wenn ich den Lader (remote) einschalte, zeigt die myAudi App keine Ladeleistung mehr an - das scheint auch ein neues feature der v4.0 zu sein... ;-)
das ist doch das wichtigste dass man unterwegs weiss wie schnell er ladet. Na hoffentlich nur ein weiterer Softwarefehler!
Seit einigen Tagen ist mein e-tron mal wieder fast nie erreichbar, setzen des Timers für die Standheizung und zum Abtauen geht nur mit Schlafanzug im Auto selbst! Welch ein Komfort! Auch ist der linke VAS wieder undicht und beschlagen. Einfach kein Auto für den Winter. Ich gebe ihn jetzt definitiv zurück. Schade irgendwie, denn an der e-Mobilität liegt es nicht, der Teil klappt gut.
Nach dem Update wollte ich es jetzt mal versuchen, jedoch kann ich die Nutzerverwaltung im Fahrzeug nicht anwählen...
Ist ausgegraut/inaktiv.
Kennt das jemand?
Seit der neuen Version kann ich auch mein FoD Matrix-LED verlängern und sehe, was es sonst noch im FoD Store gibt.
Dass ich das noch erleben durfte ...
Zitat:
@stefanmeinhardt schrieb am 1. März 2021 um 23:02:29 Uhr:
Wenn ich den Lader (remote) einschalte, zeigt die myAudi App keine Ladeleistung mehr an - das scheint auch ein neues feature der v4.0 zu sein... ;-)
Hm geht doch?
Zitat:
@Graustein schrieb am 2. März 2021 um 18:07:47 Uhr:
Zitat:
@stefanmeinhardt schrieb am 1. März 2021 um 23:02:29 Uhr:
Wenn ich den Lader (remote) einschalte, zeigt die myAudi App keine Ladeleistung mehr an - das scheint auch ein neues feature der v4.0 zu sein... ;-)Hm geht doch?
Bei mir will es irgendwie nicht...
@stefanmeinhardt es gibt mit v 4.0.1 einen ersten Bugfix....
Scheinbar beschreitet Audi jetzt den Mercedes-Weg und bringt regelmäßige Aktualisierungen bzw. neue Funktionen in die App. Bei MB läuft das seit vergangenem Jahr in einem 14 Tage-Takt, dass die App Erweiterungen bekommt - mal mehr, mal weniger spannend.
Hoffentlich heißt das, dass Audi in der SW Agilität angekommen ist.
Die 14 Tage rühren normalerweise daher, dass agile Teams Features in 14 Tages Sprints entwickeln.
Darunter fallen neue Funktionen, Erweiterungen bestehender oder Bugfixes etc.
Hallo, können sich bitte mal User melden, bei denen Audi Connect mit einem Modelljahr 2019 funktioniert? Bitte nur „ja“ oder „nein“. Danke! Ich hab das Gefühl Audi will mich veralbern. 🙁
Micha
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Audi Connect Modelljahr 2019' überführt.]
ja
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Audi Connect Modelljahr 2019' überführt.]