my.audi.com Probleme
Hallo aus Luxemburg!
Ich habe jetzt seit 3 Tagen (endlich, nach 2 Monaten Lieferverspätung) meinen neuen S4 Avant (nachdem mein 'alter' mir vor der Haustür gestohlen wurde, grrrrr)!
Ich schreibe euch weil ich einige Probleme mit "My Audi" habe. Sowohl über die (iOS) App als über das Webinterface habe ich sehr häugif Probleme, mich einzuloggen ("An error has occured", etc.). Wenn's denn mal funktioniert, habe ich zB keinen Wagen registriert (muss mich dann sofort aus- und wieder einloggen, dann ist der Wagen da), oder jeglicher Klick auf eines der "Widgets" (zB Audi Connect) versagt mit einem "Es ist ein Fehler aufgetreten".
Scheint mir noch sehr "buggy" zu sein, das ganze Teil. Habt ihr auch solcherlei Probleme? Ich bin mit Audi.DE über FB in Verbindung und warte auf einen Anruf von denen damit wir das mal online "debuggen" können... sieht mir aber sehr nach generellem Problem aus.
Danke für euer Feedback!
Alain
Beste Antwort im Thema
@amschulze: Weil ich für die Audi arbeite, allerdings euch die Infos privat zukommen lassen will wie der Stand aussieht, sprich ich schreibe nicht im Rahmen der Audi AG. Ihr habt es aber als Premiumkunden verdient auch mal zu wissen mit was wir da kämpfen. Die Kollegen versuchen das Menschenmögliche im Moment und wie der Hotlinemitarbeiter dir auch bereits gesagt hat, im Moment hofft man die Serverprobleme in den Griff zu bekommen. Ich hab die vorher ne PN geschrieben.
Ich finds halt nur Schade, dass ihr meine Kollegen da teilweise angreift, die sich gerade wahrscheinlich wieder Abendstunden um die Ohren schlagen um das Problem zu finden und zu beheben. Ich versteh euren Frust aber auch.
369 Antworten
Bei mir geht es auch nicht. Warte ab.
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Audi A4 LTE Zeichen und Audi Connect geht nicht!' überführt.]
Ich vermute du hattest ein anderes Problem. Bei mir liegen die Dienste die letzten Wochen recht stabil durch.
Zitat:
@Schumifan schrieb am 4. August 2018 um 12:12:45 Uhr:
Also, seit eben hab ich zumindest schonmal 3 Balken. Funktioniert zwar immer noch nichts (Google ausgegraut, läd nichts), aber die Hoffnung auf baldige Besserung keimt auf. Traffic scheint aber online zu sein....
so siehts bei mir auch aus.
Super ... Danke Jungs... ich warte ab !!!
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Audi A4 LTE Zeichen und Audi Connect geht nicht!' überführt.]
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Wie gesagt, bei dem einen geht's bei den anderen nicht...und manchmal geht's dann bei dem einen wieder und bei anderen nicht. Man muss abwarten, bis Audi dass wieder in den Griff bekommen hat. Mittlerweile sollten da ja einige Beschwerden eingegangen sein.
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Audi A4 LTE Zeichen und Audi Connect geht nicht!' überführt.]
Berlin und Magdeburg auch tot.
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Audi A4 LTE Zeichen und Audi Connect geht nicht!' überführt.]
Zitat:
@lebkuchen2 schrieb am 4. August 2018 um 17:42:17 Uhr:
Ich vermute du hattest ein anderes Problem. Bei mir liegen die Dienste die letzten Wochen recht stabil durch.
Die Probleme mit den Online-Verkehrsdaten - als Teil der Connect-Dienste - bestanden bei einigen auch schon letzte Woche. Da wird an allem Möglichen gerade geschraubt...
Ich schätze liegt vllt auch am erhöhtem Traffic zur Zeit? Bezüglich Ferien usw??
Das wäre aber sehr unprofessionell. Schließlich bezahlen alle Nutzer für die Dienste, dann muss man auch die Infrastruktur vorhalten.
Wenn ich in meinem Restaurant 200 Sitzplätze anbiete, kann ich auch nicht nur einen Koch, einen Herd und eine Toilette einplanen.
Zitat:
@amschulze schrieb am 4. August 2018 um 18:52:09 Uhr:
Ich schätze liegt vllt auch am erhöhtem Traffic zur Zeit? Bezüglich Ferien usw??
Nein, denke ich nicht, da gerade auch die Umstellung der MyAudi-Homepage stattfindet und es auch dort gewaltig hakt. Außerdem gab's die Probleme auch schon mal sporadisch in den vergangenen Jahren...nur dieses Mal dauert es besonders lange.
Würde eine eigene Simkarte was nutzen um sich von diesem Audi Gedönz unabhängig zu machen?
Zitat:
@rufu$ schrieb am 4. August 2018 um 20:16:34 Uhr:
Würde eine eigene Simkarte was nutzen um sich von diesem Audi Gedönz unabhängig zu maxhen?
Nur wenn Cubic Telecom das Problem ist. Wenn es nmdie Audi Server sind, eher nicht.
Aber probiere es einfach. Bis heute habe ich kaum Probleme (MJ16).
