my.audi.com Probleme
Hallo aus Luxemburg!
Ich habe jetzt seit 3 Tagen (endlich, nach 2 Monaten Lieferverspätung) meinen neuen S4 Avant (nachdem mein 'alter' mir vor der Haustür gestohlen wurde, grrrrr)!
Ich schreibe euch weil ich einige Probleme mit "My Audi" habe. Sowohl über die (iOS) App als über das Webinterface habe ich sehr häugif Probleme, mich einzuloggen ("An error has occured", etc.). Wenn's denn mal funktioniert, habe ich zB keinen Wagen registriert (muss mich dann sofort aus- und wieder einloggen, dann ist der Wagen da), oder jeglicher Klick auf eines der "Widgets" (zB Audi Connect) versagt mit einem "Es ist ein Fehler aufgetreten".
Scheint mir noch sehr "buggy" zu sein, das ganze Teil. Habt ihr auch solcherlei Probleme? Ich bin mit Audi.DE über FB in Verbindung und warte auf einen Anruf von denen damit wir das mal online "debuggen" können... sieht mir aber sehr nach generellem Problem aus.
Danke für euer Feedback!
Alain
Beste Antwort im Thema
@amschulze: Weil ich für die Audi arbeite, allerdings euch die Infos privat zukommen lassen will wie der Stand aussieht, sprich ich schreibe nicht im Rahmen der Audi AG. Ihr habt es aber als Premiumkunden verdient auch mal zu wissen mit was wir da kämpfen. Die Kollegen versuchen das Menschenmögliche im Moment und wie der Hotlinemitarbeiter dir auch bereits gesagt hat, im Moment hofft man die Serverprobleme in den Griff zu bekommen. Ich hab die vorher ne PN geschrieben.
Ich finds halt nur Schade, dass ihr meine Kollegen da teilweise angreift, die sich gerade wahrscheinlich wieder Abendstunden um die Ohren schlagen um das Problem zu finden und zu beheben. Ich versteh euren Frust aber auch.
369 Antworten
Gerade aufgelegt....es sind wohl schon mehr Anfragen diesbezüglich eingegangen. Aber die freundliche Callcenter-Angestellte hatte leider auch keinen Plan, zumindest wusste sie aber, dass am Wochenende die Leute die sich mit dieser Thematik auskennen wohl nicht am Start sind. Man möge doch nochmal unter der Woche anfragen. Aha!
Zitat:
@DJ BlackEagle schrieb am 4. August 2018 um 14:39:02 Uhr:
Ihr wisst, das ihr eure Beiträge bearbeiten könnt? 😉
Ja. Und welcher Beitrag sollte deiner Meinung nach bearbeitet werden?
Hallo,
Habe vor paar Tagen ein Jahreswagen gekauft Audi B9!
Audi Connect lief einwandfrei!!! Das LTE Zeichen unten links im MMI war vorhanden ! Keine sim Karte von mir war drinne! Jetzt habe ich gestern bisschen rum gespielt und nichts geht mehr! Audi Connect geht nicht und das LTE Zeichen ist auch weg ! Wie kriege ich das wieder hin? Um hilfreiche Beiträge wäre ich sehr dankbar!! Laut Audi Händler sollten die Dienste noch bis 2020 laufen !
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Audi A4 LTE Zeichen und Audi Connect geht nicht!' überführt.]
Geht heute bei mir auch nicht! Region Südbayern
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bei mir ebenso, seit heute keine Anzeige LTE
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zB deiner , denn dann hätte es nur ein Beitrag statt 2 gegeben und der vom Lebkuchen.... 😉
Seit heute auch bei mir keine Connect Dienste... NRW Münsterland... Resets bringen nichts außer verlorene Zeit...
Muss wohl seitens Audi ein Problem geben
Grüße Patrick
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Das Problem hängt mit einem allgemeinen Problem bei den Audi-Servern zusammen, auch die MyAudi-Dienste sind davon betroffen bzw. die Homepage, siehe u.a. auch hier: https://www.motor-talk.de/.../my-audi-com-probleme-t5944823.html?...
Es gibt gerade über sämtliche Audi-Modelle mit Connectivity-Funktionen solche Probleme. Davon ist auch die interne SIM-Karte betroffen, falls vorhanden.
Letzten Endes hilft wohl nur abwarten.
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Das kann ich leider nicht bestätigen. LTE Empfang, Online Verkehrsdaten und auch die Connect Dienste funktionieren bei mir tadellos.
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Kann ich auch auch nicht bestätigen. bei mir läuft auch alles ohne Probleme..
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Audi A4 LTE Zeichen und Audi Connect geht nicht!' überführt.]
Ich habe bereits seit einigen Tagen keine connect Dienste mehr. Hatte dazu extra vorgestern bei der Audi Hotline angerufen, dort war allerdings keine Störung bekannt. Man verwies mich auf eine defekte E-SIM. Wenn ich das hier so lese, liegt der Fehler aber ja woanders. Hatte vor drei Wochen auch schon eine Woche lang keine Dienste mehr. Wenn das mal sechs Wochen am Stück geht, ist das schon viel…
Hmmm... dan hab ich bestimmt was verstellt oder zurückgesetzt!!!
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Welche Einstellungen muss ich Den vornehmen damit ich das LTE Zeichen wieder habe?
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Dan wird’s wohl an Audi liegen... Danke euch!!!
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Hallo,
Im Raum Ingolstadt auch alles mit connect tot. Entweder Audi Server oder Funk?
Gruß Markus
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