MT-Blog als "Ablage" für FAQ-Artikel?

[Spurverbreiterung134266]

Hallo,

ich bin mit zwei Kollegen FAQ-Autor im Bereich der Fahrzeugpflege hier bei MT. Aktuell sind nach Umstrukturierung des Fahrzeugpflegeforums (neue Unterforen noch ohne FAQ-Autor Rechte) oder warum auch immer Änderungen an "unserer" FAQ passiert. Der genaue Grund ist mir nicht bekannt, soll aber auch hier nicht Kern der Diskussion sein.

Denn persönlich war ich nie ein Freund der "MT-FAQ-Software-Lösung". Man schreibt ja gar nicht IN der FAQ, sondern verlinkt bestehende Foren- oder Blog-Artikel in der FAQ und kann diese editieren. Geschehen Änderungen im Forum, beispielsweise der Artikel wird verschoben oder durch einen Moderator editiert oder gar gelöscht, hat dies direkte Auswirkungen auf die FAQ.

Meist bekommen wir dies erst gar nicht mit, sondern irgendwann kommt die Frage eines Users, was denn mit der FAQ los ist, wie gerade aktuell geschehen.

Meine Idee war, einen separaten MT-Blog erstellen zu lassen (!), der als Ablageort für die FAQ-Artikel dient. Wir Autoren finden also beispielsweise einen "FAQ würdigen" Artikel, kopieren ihn in diesen Blog und verlinken ihn in die FAQ. Oder wir schreiben direkt Artikel in den Blog und nutzen sie in der FAQ.

Der MT-Blog soll also die FAQ nicht ersetzen sondern quasi nur im Hintergrund als Ablageort für die FAQ Artikel dienen. Blog-Autoren = FAQ-Autoren.

Warum erstellen lassen ???

Da aktuell ja meines Wissens die Existenz eines MT-Blogs an einen User-Account geknüpft ist, wäre - wenn es jemand von uns machen würde - dieser User "Herr der FAQ". Dies sollte keinesfalls so sein. Der User könnte mal MT den Rücken kehren und die FAQ wäre Geschichte. Außerdem könnten FAQ Autoren hinzukommen, andere (vielleicht sogar der Blog Besitzer!) könnten gehen. Das wäre nicht geschickt.

Daher nach langer Erklärung nun meine Frage:

Könnte MT selbst (also ein Moderator oder gar Administrator oder wer auch immer mit ausreichend Rechten) einen solchen Blog starten, die jetzigen FAQ-Autoren als Blog-Autoren einsetzen und wir könnten den Blog als Ablageort für FAQ Artikel nutzen? Und so unabhängig von der Existenz einzelner vorhandener FAQ-Autoren, also in MT-Hand?

So wäre es übersichtlicher, in meinen Augen besser editierbar und wir wären frei von Verschieben, Löschen oder sonstigen Änderungen im Forum. Dieses hätte dann keine ungewollten Auswirkungen auf die FAQ.

Wäre dies möglich?

Nur eine Frage, bitte noch keine Aktivitäten starten!

Ich wollte es nur erst mal wissen, bevor ich mir einem Kopf mache über etwas, was vielleicht gar nicht möglich ist oder geduldet wird. Außerdem sprechen wir so etwas natürlich vorher in unserer FAQ-Autoren-Runde durch und es wächst nicht auf dem Mist eines einzelnen ;)

Vielen Dank!

Gruß,

DiSchu

[cleanfreak1]

ich würde vorschlagen, das wir erst einmal die Baustelle um den "Blog" also die FAQ angehen und danach den nächsten Schritt. Sonst haben wir nacher zu viele Baustellen offen und kommen nicht weiter.

[Spurverbreiterung134266]

Langsam mit den jungen Pferden ;) ... auch wenn das Thema hier ja auch schon etwas angestaubt ist.

Die "Baustelle FAQ-Blog angehen" trifft es nicht ganz, denn ...

1.

Waren meine eingangs gestellten Fragen eine Anfrage ausdrücklich ohne einen direkten Handlungsbedarf dahinter! Das ist alles mehr oder weniger auf meinen Mist gewachsen und eine Umsetzung ohne vorheriger Rücksprache mit allen FAQ-Autoren kommt für mich keinesfalls in Frage.

Ich glaube, die aktuelle FAQ-Software-Lösung geht besonders mir auf den Keks, der Kollege kann da vielleicht besser mit leben ;)

2.

Der wichtigste Punkt. Eingangs gefragt und noch nicht beantwortet:

Es ist zwingend erforderlich, dass so ein (FAQ-) Blog fest in Motor-Talk Hand ist und nicht einem FAQ-Autor - also einem normalen User - "gehört".

Dieser User könnte MT den Rücken kehren, der Blog wäre mit ihm weg und damit die komplette FAQ.

So ein Blog müsste MT besitzen und die FAQ-Autoren müssten als Co-Autoren eingesetzt werden.

Im Eingangs-Post und im Verlauf dieses Themas ist das genauer erklärt.

@Golf Cl:

Was mich (uns) aktuell an der FAQ stört:

1.

Die FAQ-Artikel müssten völlig losgelöst von irgendwelchen Forum-Beiträgen oder Blog-Artikeln sein!

Aktuell haben wir keine Möglichkeit, direkt IN der FAQ zu schreiben. Wir verlinken nur aus dem Forum oder zu einem Blog, und können für die FAQ Änderungen einbringen.

Wird ein Forum-Beitrag gelöscht (sogar beim Verschieben eines Beitrags hatten wir Probleme) hat das direkte Auswirkungen auf die FAQ.

Löscht ein User den betreffenden Artikel aus seinem Blog, verschwindet dieser in der FAQ.

Ändert ein User einen betroffenen Artikel in seinem Blog, finden die Änderungen auch in der FAQ statt.

In die FAQ verlinkte Forum-Beiträge haben häufig durch diverse Änderungen in der FAQ und Fortführung der Diskussion im Forum überhaupt nichts mehr miteinander zu tun, sind aber dennoch durch einen Link verbunden.

2.

Antwort- bzw. Kommentar-Funktion in der FAQ. Die braucht es in meinen Augen nicht geben. Warum muss ich auf eine Info in der FAQ antworten können. Zumal ich dann im verlinkten Forum-Thema lande, welches ggf. noch null mit dem FAQ-Artikel zu tun hat (wie unter 1 beschrieben).

Inhaltliche Änderungswünsche oder-vorschläge können den FAQ-Autoren genannt werden (beispielsweise per PN oder im Forum). Wir erwähnen dafür extra unsere FAQ-Autoren in der FAQ.

3.

Man müsste also direkt IN der FAQ schreiben können, ohne die Verlinkung zu irgendeinem Forum-Thema oder Blog Artikel.

4.

Und das ganze noch mit möglichst erweiterten Möglichkeiten. Mindestens in dem Umfang wie es die MT Blogs bieten. Also das Einfügen von Bildern und möglichst auch Videos (am liebsten auch noch Dateianhänge) direkt im Textfluss.

Das wars schon. Ist doch schnell gemacht, oder? ;)

Wenn daran bei einer kommenden FAQ-Änderung, einer grundsätzlichen Verbesserung, eines größeres Workarrounds oder wie wir das Kind auch immer nennen gedacht wird und vielleicht versucht wird, den einen oder anderen Punkt davon umzusetzen, wäre mir und bestimmt auch einigen anderen FAQ-Autoren sehr geholfen.

Vielen Dank!

Gruß,

DiSchu

[Golf Cl]

Guten Morgen Dischu, vielen Dank für den super Beitrag!

Zeittechnisch kann ich wie gesagt keine genauen Angaben machen, aber es ist auf dem Tisch;)

Beste Grüße aus der Werkstatt,

Nico