MMI Abstürze
In letzter Zeit häufen sich bei mir die MMI Abstürze. Wie macht sich das bemerkbar? Zunächst startet alles normal, aber wenn ich beispielsweise vom Radio zu Media oder auch zur Karte wechseln möchte, kommt es immer wieder vor das nichts mehr geht. Entweder steht dann auf allen Reitern ".......wird initialisiert", oder der Bildschirm zeigt auf den Reitern nichts mehr an. Und das für längere Zeit, oder gar bis zum Ende der Fahrt. Nur der Tacho und Drehzahlmesser funktionieren noch. Sofern das Radio nicht verstummt ist, lässt sich jedoch die Lautstärke nicht mehr verändern.
In einem Monat muss ich zum Service, hoffentlich findet sich dann hierfür eine Lösung.
Hat jemand vergleichbare Probleme? Mein Fahrzeug ist von 09/2014
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28 Antworten
Zitat:
@w170 schrieb am 2. Februar 2017 um 20:05:22 Uhr:
In einem Monat muss ich zum Service, hoffentlich findet sich dann hierfür eine Lösung.
Hat jemand vergleichbare Probleme? Mein Fahrzeug ist von 09/2014
Welche MMI-Version ist denn aktuell installiert? Und hilft im Falle eines Falles auch ein MMI-Reset ohne Ausschalten der Zündung?
Audi hält sich mit Updates leider sehr zurück und spendiert diese nur, wenn ein konkretes und bekanntes Problem vorliegt und im System dafür ein MMI-Update vorgesehen ist. Dazu musst Du aber Deinem Serviceberater die richtigen Stichworte nennen.
Wenn das Problem wirklich so regelmäßig auftritt, wie Du es beschreibst, dann würde ich in der konkreten Situation zum Handy greifen und erstens einige Bilder und zweitens möglichst sogar ein kurzes Video anfertigen. Das Video kann dann im Zweifel zeigen, dass das nicht nur ein kurzer temporärer Zustand ist, sondern ein echter Hänger, der sich erst durch das Ausschalten der Zündung wieder behebt. Damit dann ab zum Service-Berater und um nachhaltige Behebung bitten.
Ich kenne ein solches Verhalten von meinem TT übrigens tatsächlich gar nicht - vielleicht liegt ja sogar ein Hardware-Defekt vor.
Da dein TT aus 09/2014 ist, gehe ich davon aus, dass es sich um einen aus der ersten Generation handelt.
Hier ist das Abstürzen des MMI´s leider ein bekanntes Problem und wird nur durch einen Tausch des Systems beseitigt. Ich hoffe, du hast noch Garantie, ansonsten wird das ein teurer Spaß :(
Softwareversion ist 0364.
Wie ist die Tastenkombination für ein MMI-Reset?
Foto hatte ich schon mal eins gemacht. Hier sieht man die eingefrorenen Darstellungsreste von "Media" obwohl die Auswahl auf "Telefon" steht.
Zitat:
@w170 schrieb am 2. Februar 2017 um 21:29:07 Uhr:
[...]
Wie ist die Tastenkombination für ein MMI-Reset?
[...]
siehe Foto
@W170
Ich würde erstmal bei deiner Audi Werkstatt bzgl. der verfügbaren Updates nachfragen. Hatte auch schon Probleme mit dem VC bzw. dem MMI aber es gab wohl einige Updates. Bei mir hat man zweimal Software Updates seitens Audi aufgespielt (jeweils neue Software für VC und MMI). Und es hat geholfen. Seitdem keinerlei Probleme mehr. MfG.Phil
Zitat:
@olli190175 schrieb am 2. Februar 2017 um 21:31:23 Uhr:
Zitat:
@w170 schrieb am 2. Februar 2017 um 21:29:07 Uhr:
[...]
Wie ist die Tastenkombination für ein MMI-Reset?
[...]
siehe Foto
Danke, werde ich morgen gleich ausprobieren.
Zitat:
@Skyline2008 schrieb am 2. Februar 2017 um 21:31:23 Uhr:
@W170
Ich würde erstmal bei deiner Audi Werkstatt bzgl. der verfügbaren Updates nachfragen. Hatte auch schon Probleme mit dem VC bzw. dem MMI aber es gab wohl einige Updates. Bei mir hat man zweimal Software Updates seitens Audi aufgespielt (jeweils neue Software für VC und MMI). Und es hat geholfen. Seitdem keinerlei Probleme mehr. MfG.Phil
Hatte vor ca. einem halben Jahr bereits ein Update bekommen, wegen möglicher Darstellungsprobleme.
Zitat:
@w170 schrieb am 2. Februar 2017 um 21:29:07 Uhr:
Softwareversion ist 0364.
Mein TT ist Baujahr 01/2015 (also selbes Modelljahr wie Deiner) und ich habe aktuell ebenfalls Version 0364. Ein solches Absturzproblem kenne ich überhaupt nicht, also scheint, falls das tatsächlich derart regelmäßig auftritt, weder das Modelljahr noch die Software-Version die Ursache zu sein.
Ich schließe mich hier Olli an: hoffentlich hast Du eine Garantieverlängerung, falls sich Dein MMI/VC als defekt herausstellen sollte... :eek:
Mein TT ist Baujahr 11/14 und habe ebenfalls Version 0364
Mein MMI hat sich letztes Jahr komplett aufgehangen, wodurch 2 Steuergeräte ausgetauscht wurden. Seit dem keine Probleme mehr.
Zitat:
@Wiggi012 schrieb am 3. Februar 2017 um 08:29:21 Uhr:
Mein TT ist Baujahr 11/14 und habe ebenfalls Version 0364
Mein MMI hat sich letztes Jahr komplett aufgehangen, wodurch 2 Steuergeräte ausgetauscht wurden. Seit dem keine Probleme mehr.
Komplett aufgegangen? Dauerhaft, oder funktionierte es bei der nächsten Fahrt dann wieder?
Zitat:
@w170 schrieb am 2. Februar 2017 um 21:41:03 Uhr:
Zitat:
@olli190175 schrieb am 2. Februar 2017 um 21:31:23 Uhr:
siehe Foto
Danke, werde ich morgen gleich ausprobieren.
Heute, wie schon befürchtet wieder ein Absturz. Mit der Tastenkombination konnte ich den Reset durchführen, danach funktionierte das MMI fehlerfrei. Mal schauen ob der Absturz wieder kommt.
Hi zusammen,
bei mir (EZ 09.2015) wurde Ende letzten Jahres ein bzw. zwei Software-Updates bei Audi aufgespielt. Effekt war gleich null zumindest bei den mir bekannten Problemen. Allerdings ist ein Fehler hinzugekommen und zwar genau der von dir beschriebene. Nicht geht mehr und alles wird "initialisiert". Sehr nervig vor allem wenn man eine längere Fahrt vor sich hat.
Klar werde ich damit nochmal zu Audi fahren, ich hab allerdings auch eine Lösung gefunden. Irgendwie blockiert die Bluetooth-Verbindung in dem Fall das gesamte System. Schalte Bluetooth im Handy aus und nach ein paar Sekunden ist das MMI wieder benutzbar. Danach BT im Handy wieder aktivieren und alles ist gut.
Mein Handy: Nexus 5. Keine Ahnung, ob das mit Samsung oder iPhone anders aussieht.
Gruß
Laser-TT
Zitat:
@Laser-TT schrieb am 18. Februar 2017 um 09:58:06 Uhr:
Hi zusammen,
bei mir (EZ 09.2015) wurde Ende letzten Jahres ein bzw. zwei Software-Updates bei Audi aufgespielt. Effekt war gleich null zumindest bei den mir bekannten Problemen. Allerdings ist ein Fehler hinzugekommen und zwar genau der von dir beschriebene. Nicht geht mehr und alles wird "initialisiert". Sehr nervig vor allem wenn man eine längere Fahrt vor sich hat.
Klar werde ich damit nochmal zu Audi fahren, ich hab allerdings auch eine Lösung gefunden. Irgendwie blockiert die Bluetooth-Verbindung in dem Fall das gesamte System. Schalte Bluetooth im Handy aus und nach ein paar Sekunden ist das MMI wieder benutzbar. Danach BT im Handy wieder aktivieren und alles ist gut.
Mein Handy: Nexus 5. Keine Ahnung, ob das mit Samsung oder iPhone anders aussieht.
Gruß
Laser-TT
Habe in einer Woche einen Servicetermin. Die o.g. Probleme habe ich bei der Terminvereinbarung bereits angesprochen. Mal schauen was sie diesbezüglich unternehmen werden. Die Abstürze habe ich praktisch täglich und konnte sogar vorgeführt und auf Video festgehalten werden.
Hallo,
würde mich freuen wenn du das Ergebnis deines Servicetermins hier posten würdest.
Gruß
Laser