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Mein Auto - Volkswagen We - (Funktion bzw Probleme)
Hi
Da hier immer viele schreiben sie sehen das und jenes bei Mein Auto,würde mich interessieren warum bei mir sogut wie nichts steht.
Ich finde dort wenn ich Mein Tiguan anklicke ein Bild vom Auto und das war es auch schon,wenn ich Technische Daten anklicke,steht dort das Bestelldatum und Modelljahr 2017,der Rest ist nicht ausgefüllt und man kann auch nichts anklicken.
Kann mir jemand mal helfen,ob ich da was falsch eingestellt habe,oder einfach nur zu dumm dafür bin.
Beim exklusiven Wartebereich kann ich auch nur Punkt1 anklicken und das wars.
Beste Antwort im Thema
Zitat:
@Josal schrieb am 2. Januar 2017 um 17:52:52 Uhr:
..... Ich habe mir da auch mehr erwartet ..... völliger schmarrn dieses .... sollen sich lieber mal mehr um Ihren Abgasskandal kümmern ;-)
Sorry, aber dein Beitrag ist ja auch völliger Schmarrn :confused:. Der Abgasskandal ist sicher eine ganz andere Baustelle. Im Übungen kann ein Konzern sich ja auch um mehr als eine Sache kümmern.
Aber ich weiß, Multitasking- Fähigkeit ist ja nicht jedermanns Sache.
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256 Antworten
Zitat:
@Benno119 schrieb am 6. Oktober 2017 um 15:29:44 Uhr:
Sie können es nicht.
Meckern kann jeder, besser machen nicht!
Du weisst doch gar nicht, was der ein oder andere hier beruflich macht.
Irgendwie ist es schade, das man heutzutage überall auf unausgereifte Produkte trifft. Egal ob es um Hardware oder Software geht. Irgendwie hat man sich schon daran gewöhnt, das höchstens die Hälfte geht von dem was beworben wurde. Aber man muss sich damit ja nicht zufrieden geben.
Testen ist für Entwickler immer mühsam... aber trotzdem hätte der ein odere andere ausgiebige Test vielleicht ein paar Fehler mehr ans Licht gebracht und einzelnen Kunden weniger Enttäuschung.
Bei mir als Kunde erzeugt das MeinAuto-Portal aus verschiedenen Gründen gerade kein positives Gefühl:
- Ich kann mit Firefox keine Videos anschauen (und auch im IE is es irgendwie... komisch... vom empfinden her)
- Daten fehlen (warum auch immer)
- Die PIN kam viel zu spät... praktisch erst einen Tag bevor die Produktion abgeschlossen war
- Im Wartebereich ist nur Punkt 1 freigeschaltet. Die Idee, die anderen Punkte erst nach und nach freizuschalten, ist zwar irgendwie nett... aber irgendwie auch doof wenn man bei 9 Wochen Wartezeit zwischen Bestellung und Lieferung erst 2 Wochen vor Lieferung die PIN bekommt.
Es ist schade, wenn eine so coole Idee wie MeinAuto durch so "blöde Fehler", die vermutlich auch organisatorischer Natur sind, so unbrauchbar wird.
Von daher hätte ich auch Vorschläge:
* Bessere Qualitätskontrolle bei der Entwicklung (ja das geht. ist aber mühsam)
* Browserkompatiblität herstellen. Firefox ist nun nicht so ungewöhnlich. Und selbst auf einem Internet-Explorer finde ich das Anschauen der Videos gewöhnungsbedürftig. Das machen sehr viele Webseiten sehr viel besser.
* Transparentes Vorgehen bezüglich der PIN: Mein Vorschlag wäre, das schon mit der Auftragsbestätigung auch eine PIN vergeben wird. Bei einigen scheint das auch sehr zeitnah geschehen zu sein, bei anderen dauerte es Monate. Einen plausiblen Grund dafür vermag ich aber nicht zu erkennen, daher vermute ich organisatorische Probleme.
Kritik ist nicht immer nur schlecht. Die Sachen schön zu reden bringt niemanden etwas, auch VW nicht.
Gut geschrieben Sunrabbit75.
* Und warum bekommen "Menschen mit Behinderung" keine PIN?
Nur weil sie die 15 % Rabatt bekommen?
Und bitte deswegen keine große Diskussion, ich habe mich damit abgefunden, dass ich keine PIN bekomme.
Gruß
Zitat:
@Sunrabbit75 schrieb am 6. Oktober 2017 um 19:51:15 Uhr:
Irgendwie ist es schade, das man heutzutage überall auf unausgereifte Produkte trifft.
Oft ist der Verbraucher auch selbst schuld daran. Er will immer wieder neue hochmoderne Produkte zum kleinen Preis. Ausgiebige Test die viel Geld kosten will keine bezahlen. Deshalb wird auch oft "beim Kunden entwickelt". Auch die Komplexität der der Produkte spielt eine Rolle. Um alle Eventualitäten zu testen benötigt man Jahre, die Zeit hat niemand mehr. Man sollte schon stutzig werden wenn Produkte einen "Reset" Schalter haben. Da kann man schon fast davon ausgehen, das irgendwas nicht so funktioniert wie es soll.
Beim Konfigurator ist es sicher auch so. Es gibt so viele Kombination, die schaut sich niemand alle einzeln an. Fehler die bemerkt werden, werden auch behoben.
Entschuldige mal aber da muss ich einfach widersprechen.
Als Kunde kann ich mir aussuchen ob ich etwas mehr bezahlen will für qualität oder nicht. Fakt ist wenn etwas angeboten wird, erwarte ich auch das es funktioniert.
Das es einwandfrei funktioniert erwarten wir alle. Nur leider ist es in der Realität oft nicht so. Wir wissen vor dem Kauf nicht, daß das Produkte entschiedene Fehler hat.
Zitat:
@GTI7-PP-BP schrieb am 6. Oktober 2017 um 18:28:02 Uhr:
Zitat:
@Benno119 schrieb am 6. Oktober 2017 um 15:29:44 Uhr:
Sie können es nicht.
Meckern kann jeder, besser machen nicht!
Noch mal, das Problem gibt es hier schon mindestens ein Jahr, vermutlich aber schon länger. Es funktioniert nicht und ob es jemals funktionieren wird , weiß keiner. Und da darf man schon mal direkt werden.
"Direkt" irgendwelche Leute zu kritisieren macht keinen Sinn. Wir kennen nicht die Hintergründe warum es nicht so funktioniert wie es funktionieren soll. Und ich bin fest davon überzeugt, die verantwortlichen Leute arbeiten mit Hochdruck an den Problemen. Nicht nur wir ärgern uns darüber sondern bestimmt auch deren Vorgesetzte.
Zitat:
@Sunrabbit75 schrieb am 6. Oktober 2017 um 19:51:15 Uhr:
Du weisst doch gar nicht, was der ein oder andere hier beruflich macht.
Irgendwie ist es schade, das man heutzutage überall auf unausgereifte Produkte trifft. Egal ob es um Hardware oder Software geht. Irgendwie hat man sich schon daran gewöhnt, das höchstens die Hälfte geht von dem was beworben wurde. Aber man muss sich damit ja nicht zufrieden geben.
Testen ist für Entwickler immer mühsam... aber trotzdem hätte der ein odere andere ausgiebige Test vielleicht ein paar Fehler mehr ans Licht gebracht und einzelnen Kunden weniger Enttäuschung.Bei mir als Kunde erzeugt das MeinAuto-Portal aus verschiedenen Gründen gerade kein positives Gefühl:
- Ich kann mit Firefox keine Videos anschauen (und auch im IE is es irgendwie... komisch... vom empfinden her)
Dafür kann VW nix, dass Du dich nicht auskennst. Bei mir gehen Videos mit FF
- Daten fehlen (warum auch immer)
welche Daten? warum auch immer?
- Die PIN kam viel zu spät... praktisch erst einen Tag bevor die Produktion abgeschlossen war
Hat auch nix mit Mein Auto zu tun, das liegt an deinem Händler. Ich bekam meine PIN 3 Wochen nach Bestellung...
Es ist schade, wenn eine so coole Idee wie MeinAuto durch so "blöde Fehler", die vermutlich auch organisatorischer Natur sind, so unbrauchbar wird.
Kritik ist nicht immer nur schlecht. Die Sachen schön zu reden bringt niemanden etwas, auch VW nicht.
:D
Zitat:
@golf-fahrer schrieb am 7. Oktober 2017 um 08:33:14 Uhr:
Zitat:
@Sunrabbit75 schrieb am 6. Oktober 2017 um 19:51:15 Uhr:
Bei mir als Kunde erzeugt das MeinAuto-Portal aus verschiedenen Gründen gerade kein positives Gefühl:
- Ich kann mit Firefox keine Videos anschauen (und auch im IE is es irgendwie... komisch... vom empfinden her)
Dafür kann VW nix, dass Du dich nicht auskennst. Bei mir gehen Videos mit FF
Ok. Dann hab ich wohl das "MeinAuto"-Handbuch nicht gelesen. Hab aber auch leider keines bekommen. Sowohl auf meinem privaten MacBook als auch auf den PCs an meinem Arbeitsplatz konnte ich die Videos über FF (aktuelle Version) nicht abrufen. Ob mir da ein "MeinAuto"-PlugIn fehlt, keine Ahnung. Wie gesagt: ich hab wohl die Anleitung nicht gelesen und meinen Computer nicht optimal für Volkswagen konfiguriert. Mein Fehler.
Was hab ich ein Glück, das alle anderen Seite (inkl. Videos) funktionieren. Das ist alles nur Zufall, weil ich ja zu dämlich bin eine Webseite mit einem Video aufzurufen :) Habs verstanden.
Zitat:
@golf-fahrer schrieb am 7. Oktober 2017 um 08:33:14 Uhr:
Zitat:
@Sunrabbit75 schrieb am 6. Oktober 2017 um 19:51:15 Uhr:
- Die PIN kam viel zu spät... praktisch erst einen Tag bevor die Produktion abgeschlossen war
Hat auch nix mit Mein Auto zu tun, das liegt an deinem Händler. Ich bekam meine PIN 3 Wochen nach Bestellung...
Der Händler sagt, das liegt an VW. Was mich bestärkt des es kein IT-Problem sondern eher ein organisatorisches ist. Für mich als Kunde macht das allerdings keinen Unterschied im Ergebnis.
Ich weiss nur, dass FF seit ein paar Jahren der größte Mist ist.
Früher war ich begeistert, aber die Fehler werden immer mehr.
IE, Edge ist aber leider von der Menüführung scheixxe..., also auch keine Alternative.
"Mein Auto"-Handbuch habe ich vergessen zu lesen, weil die Videos einfach so funktioniert haben :)
Wird in der aktuellen MeinAuto-Version eigentlich noch die FIN angezeigt und wenn ja: wo?
Ich hab zwar Screenshorts hier gesehen, wo die FIN drin war. Allerdings sehen die Masken heute anders aus. Da ich immer noch keine FIN habe, obwohl das Auto seit knapp einer Woche fertig ist, frage ich mich gerade: ist die FIN vielleicht aus den Masken rausgeflogen beim Update?
Ich brauch die FIN für die Autoversicherung...
seit wann braucht man eine FIN für die Versicherung? Da braucht man doch nur die EVB Nummer und bei der Versicherung die Angabe von HSN und TSN
Hmm.. keine Ahnung. Meine Versicherung wills halt wissen für die Online-Anmeldung. Im Zweifel muss ich da halt mal anrufen. Aber du hast irgendwo recht: früher hab ich die FIN auch nicht gebraucht.
Ich habe von meinem Händler die FIN bekommen und mich bei Volkswagen WE angemeldet, kann aber mein Fahrzeug nicht hinzufügen, weil ich eine PIN brauche.
Mein Händler sagt die PIN gibt's erst sobald ich das Fahrzeug habe.
Ich kann das nicht glauben, denn sonst könnte doch keiner den Produktionsstatus verfolgen.
kann ich die Pin auch direkt bei Volkswagen oder beim Importeur (Porsche Salzburg) mit der FIN anfordern.
Danke für eure Hilfe.