MBUX - nach Update stumm
Ich habe am Freitag Updates, u.a. Auch das FUP2 fürs MBUX bekommen.
Seitdem bleibt Mercedes stumm. Radio funktioniert einwandfrei. Aber die Lady redet nicht mehr mit mir. Sie reagiert zwar im Display auf Hey Mercedes, aber sagt nichts mehr. Navigation funktioniert, aber alles stumm.
Alles ist aber aktiviert und ist auch nichts auf stumm geschaltet.
Hat noch jemand das Problem?
Werde wohl morgen nochmal zur Werkstatt fahren müssen, echt ärgerlich 🙁
Beste Antwort im Thema
Zitat:
@dirk_aw schrieb am 17. August 2019 um 19:22:56 Uhr:
Zitat:
@Ottifant94 schrieb am 17. August 2019 um 13:04:00 Uhr:
@Kopprasch
Danke dir für die Antwort werde am Montag dann gleich mal wieder bei meiner Werkstatt anrufen und die Fragen wie das denn sein kann und dann sollen die das halt einmal zurücksetzen damit es wieder geht.Hi,
Du kannst ein Backup von deiner MBUX machen und dann gibt es auch ein Menü, wo das Gerät zurückgesetzt werden kann. Vielleicht hilft das und Du brauchst nur Deine Backup wieder neu einzuspielen.
Anderenfalls wird die Werkstatt es mit einer "Inbetriebnahme" wieder richten.
Das Update auf FUP2 sollte lieber durch eine Inbetriebnahme initiiertwerden und nicht durch ein einfaches Software Update.
Gruß Dirk
Danke dir für die Antwort.
Habe ein Backup gemacht und auf Werkseinstellung zurück gesetzt Daten wieder importiert und siehe da mein Auto will wieder mit mir sprechen.
Also hat alles geklappt und alle Daten sind noch da.
Und Fup 2 hatte ich schon bei mir drauf, wollte nur wissen ob das evt auch verloren geht bei dem zurücksetzen.
Aber auch das ist noch vorhanden.
Mfg Jonas
22 Antworten
Zitat:
@Chironer schrieb am 17. August 2019 um 12:36:08 Uhr:
Zitat:
@Kopprasch schrieb am 17. August 2019 um 11:51:05 Uhr:
...., dass sie nicht nur letzten Freitag beim 1. Werkstattbesuch, sondern auch nach erneutem Werkstattaufenthalt mo und do gelogen haben. Von wegen aktuelle Karten, alles gelogen.
Konfrontiere die doch mal mit genau dieser Erkenntnis.
Das hilft mehr als die Wechselei.
Da weiß man auch erst hinterher ob die wirklich besser sind.
Habe ich gemacht und zusätzlich an den Kundendienstleiter geschrieben
Zitat:
@Kopprasch schrieb am 17. August 2019 um 12:46:22 Uhr:
Zitat:
@Chironer schrieb am 17. August 2019 um 12:36:08 Uhr:
Konfrontiere die doch mal mit genau dieser Erkenntnis.
Das hilft mehr als die Wechselei.
Da weiß man auch erst hinterher ob die wirklich besser sind.Habe ich gemacht und zusätzlich an den Kundendienstleiter geschrieben
Gibt es darauf eine Reaktion?
@Kopprasch
Danke dir für die Antwort werde am Montag dann gleich mal wieder bei meiner Werkstatt anrufen und die Fragen wie das denn sein kann und dann sollen die das halt einmal zurücksetzen damit es wieder geht.
Vom Kundendienstleiter bisher nicht. In der Werkstatt kommt immer nur Entschuldigung blabla.
Mein Wagen war Freitag 8 Stunden in der Werkstatt und dann wieder von Montagmorgen bis Dienstagnachmittag und gebracht hat es nichts
Ähnliche Themen
Zitat:
@Kopprasch schrieb am 17. August 2019 um 13:05:54 Uhr:
Vom Kundendienstleiter bisher nicht. In der Werkstatt kommt immer nur Entschuldigung blabla.
Mein Wagen war Freitag 8 Stunden in der Werkstatt und dann wieder von Montagmorgen bis Dienstagnachmittag und gebracht hat es nichts
Da würde ich mal ne 3er Runde mit Werkstatt- und Kundendienstleiter abhalten und nach dem weiteren Gang der Dinge fragen.
Zitat:
@Chironer schrieb am 17. August 2019 um 13:32:23 Uhr:
Zitat:
@Kopprasch schrieb am 17. August 2019 um 13:05:54 Uhr:
Vom Kundendienstleiter bisher nicht. In der Werkstatt kommt immer nur Entschuldigung blabla.
Mein Wagen war Freitag 8 Stunden in der Werkstatt und dann wieder von Montagmorgen bis Dienstagnachmittag und gebracht hat es nichtsDa würde ich mal ne 3er Runde mit Werkstatt- und Kundendienstleiter abhalten und nach dem weiteren Gang der Dinge fragen.
Das wird mein nächster Schritt sein
Zitat:
@Ottifant94 schrieb am 17. August 2019 um 13:04:00 Uhr:
@Kopprasch
Danke dir für die Antwort werde am Montag dann gleich mal wieder bei meiner Werkstatt anrufen und die Fragen wie das denn sein kann und dann sollen die das halt einmal zurücksetzen damit es wieder geht.
Hi,
Du kannst ein Backup von deiner MBUX machen und dann gibt es auch ein Menü, wo das Gerät zurückgesetzt werden kann. Vielleicht hilft das und Du brauchst nur Deine Backup wieder neu einzuspielen.
Anderenfalls wird die Werkstatt es mit einer "Inbetriebnahme" wieder richten.
Das Update auf FUP2 sollte lieber durch eine Inbetriebnahme initiiertwerden und nicht durch ein einfaches Software Update.
Gruß Dirk
Zitat:
@dirk_aw schrieb am 17. August 2019 um 19:22:56 Uhr:
Zitat:
@Ottifant94 schrieb am 17. August 2019 um 13:04:00 Uhr:
@Kopprasch
Danke dir für die Antwort werde am Montag dann gleich mal wieder bei meiner Werkstatt anrufen und die Fragen wie das denn sein kann und dann sollen die das halt einmal zurücksetzen damit es wieder geht.Hi,
Du kannst ein Backup von deiner MBUX machen und dann gibt es auch ein Menü, wo das Gerät zurückgesetzt werden kann. Vielleicht hilft das und Du brauchst nur Deine Backup wieder neu einzuspielen.
Anderenfalls wird die Werkstatt es mit einer "Inbetriebnahme" wieder richten.
Das Update auf FUP2 sollte lieber durch eine Inbetriebnahme initiiertwerden und nicht durch ein einfaches Software Update.
Gruß Dirk
Danke dir für die Antwort.
Habe ein Backup gemacht und auf Werkseinstellung zurück gesetzt Daten wieder importiert und siehe da mein Auto will wieder mit mir sprechen.
Also hat alles geklappt und alle Daten sind noch da.
Und Fup 2 hatte ich schon bei mir drauf, wollte nur wissen ob das evt auch verloren geht bei dem zurücksetzen.
Aber auch das ist noch vorhanden.
Mfg Jonas