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Matrix LED Defekt, wo melden (Wochenende)?

Audi A3 8VS Limousine/Cabrio
Themenstarteram 29. Juli 2023 um 12:14

Guten Tag,

ich habe in meinen Audi die Matrix-Scheinwerfer verbaut.

Gestern habe ich festgestellt, dass einer von innen Stark beschlagen war.

Hierauf habe ich direkt meinen Serviceberater Kontaktiert (mit Bildern), dieser sagte mir "Sieht für mich nach normalen Beschlag aus".

Naja heute bei einer Fahrt, gabs sobald ich das Abblendlicht einschalte zwei Fehler:

Abblendlicht re. defekt &

Audi adaptive light: Störung.

Mein Serviceberater war natürlich nicht mehr zu erreichen, nur noch einer vom Verkauf war dar, dieser teilte mir mit, ich soll mich Montag nochmal melden.

Der Wagen hat noch Garantie (Garantieverlängerung) & die Mobilitätsgarantie.

Ist das ein fall für die Mobilitätsgarantie?

Oder gibt es für Garantie fälle von Audi irgendwo eine Kontakt-Adresse?

Oder muss ich wirklich jetzt bis Montag mit nur einen licht rumfahren?

Vielen Dank für eure Hilfe.

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10 Antworten

Meine Erfahrung am Wochenende ist aber eher dünn…

Themenstarteram 29. Juli 2023 um 12:30

Naja, ist das denn ein fall für die Mobilitätsgarantie?

Denn ein Scheinwerfer geht ja noch

Ruf doch mal an, rangehen tun die ja.

Themenstarteram 29. Juli 2023 um 13:17

Wow..

Das ja echt erbärmlich was Audi da anbietet.

Man kann mir nicht sagen, ob es unter die Mobilitsgarantie fällt, da das Auto ja noch Fahrbereit ist, es sich aber um ein Sicherheitstechnisches teil Handelt.

Man könnte mich zu ein Autohaus vermitteln, wo ich dann (wahrscheinlich) selbst hinfahren kann damit dann iwann eine Reparatur erfolgen kann.

Ein Ersatzfahrzeug kann man mir auch nicht garantieren, wahrscheinlich muss ich mir selbst einen anmieten.

Na das nenn ich mal Service

Einfach bis Montag warten ist keine Option?

Es ist eben Wochenende, welche Werkstatt arbeitet da schon.

 

Die Scheinwerfer haben sowieso 5 Wochen Lieferzeit:

 

https://www.motor-talk.de/.../...erzeit-scheinwerfer-t7498861.html?...

Themenstarteram 29. Juli 2023 um 13:24

Naja, es ist halt ein Sicherheitsrelevantes teil.

Das man heute keinen neuen Scheinwerfer einbauen wird, ist mir klar.

Da es ein Schaden in rahmen der Garantie ist, währe ein Ersatzfahrzeug meiner Meinung nach aber schon drinnen gewesen.

Seit wann besteht im Rahmen der Garantie Anspruch auf ein Ersatzfahrzeug?

Zu der Anspruchshaltung und Ich-Zentrierung sage ich mal nichts, aber für das "Sicherheitsproblem" gibt es eine simple Lösung. Einfach das Auto in den paar Stunden, in denen es um diese Jahreszeit dunkel ist, stehen lassen, in dieser Zeit gut ausschlafen, um dann am Montag früh um 8 Uhr topfit beim Autohaus auf der Matte zu stehen.

Themenstarteram 29. Juli 2023 um 15:49

Wenn man eine Mobilitätsgarantie verspricht, sollte man diese auch halten.

Die STVO / Stvzo schreiben funktionierende Abblendlichter vor.

Daher entspricht mein Auto nicht dieser Regelung & ist somit auch eigentlich nicht mehr Fahrbereit.

Es ist schön, dass du das Wochenende frei hast.

Es soll aber Menschen gehen, die auch am Wochenende & auch nachts arbeiten müssen.

Und dazu gehöre leider auch ich, da wäre funktionierendes Licht schon geil...

(& Nein auf den Land fahren die Busse leider nicht so, dass man Mal eben das Auto stehen lassen kann)

Man kann doch auch mit einem einzelnen Scheinwerfer fahren, dann fährt man halt mal langsamer.

Das wird schon gehen, man hat ja noch einen übrig :)

 

Wenn der zweite dann auch nicht mehr geht, dann springt die Mobilitätsgarantie aber sicher ein und schleppt dich ab.

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