liefertermin zafira life
hallo zusammen, ich habe eine frage zu den genannten lieferterminen. ich möchte gern einen zafira life bestellen. der opelhändler bei uns in der scheiz sagt mir: "produktion gestoppt bis quartal 1 in 2020 wegen technischen problemen. schwestermodelle von peugeot/citroen und toyota seien auch betroffen". nun bin ich einmal zum toyotahändler gegangen, der sagte mir er könne liefern.????? jedoch lese ich nun, das es bei euch liefertemine gibt. habt ihr ähnliche infos wie ich, oder ist das etwa verdummung der kunden? offiziell war die premiere für den herbst angesagt, wurde jedoch nun auf das frühjahr 2020 verschoben.
Beste Antwort im Thema
Wir haben auch den tourer mit 177 ps und panorama Dach, nur in der m Variante. Ebenfalls fast Vollausstattung. Wir haben Ende Oktober bestellt und Ende Januar geliefert bekommen.
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In dem Fall würde jeder Anwalt das wohl gerne übernehmen. Das es die Funktionen jetzt nicht gibt, ist ärgerlich. Unser 2021er Campster (Spacetourer) hat das alles und gerade das HUD ist Klasse. Aber das Geld was dafür gezahlt wurde muss es dann zurück geben. Da ist es eigentlich keine Frage der Verantwortung. Am besten einen Anwalt nehmen und Fristen setzen.
Natürlich, dennoch ist es mir Aufwand und Ärger verbunden weil erst mal keiner die Verantwortung übernimmt. Und wenn man keine Rechtsschutz hat darf man vermutlich selbst dafür zahlen.
Die Tatsache, dass man das Problem überhaupt auf die juristische Ebene heben muss, ist schon irgendwie krass. Ich hatte erwartet, dass man, wenn man sich mit diesem berechtigten Anliegen an den Kundenservice wendet, in irgendeiner Schadensregulierungsabteilung landet und die einem (großzügige) Angebote machen. Das sollte eigentlich selbstverständlich sein bei einer international tätigen Firma, die uns Produkte für viele Zehntausend Euro verkauft und die uns ja auch längerfristig als Kunden binden möchte. Normalerweise erwarte ich, dass die Mitarbeiter sich scheiß freundlich bei mir entschuldigen, dass mein Fahrzeug (nach viel zu langer Wartezeit) anders als bestellt ausgeliefert wurde. Stattdessen landet man nur bei Menschen am Telefon, die einen scheinbar gar nicht verstehen (oder einen nicht verstehen wollen bzw. sollen) und streitet sich mit denen rum.
Das disqualifiziert Opel tatsächlich zukünftig für mich, unabhängig davon, wie gut und preiswert die Autos sind. Ich glaube nicht, dass ich mir sowas noch mal antun werde.
hunert
Zitat:
@hunert schrieb am 24. März 2022 um 08:23:19 Uhr:
Das disqualifiziert Opel tatsächlich zukünftig für mich, unabhängig davon, wie gut und preiswert die Autos sind. Ich glaube nicht, dass ich mir sowas noch mal antun werde.
Ich muss auch sagen, dass die kommentarlose Auslieferung von Fahrzeugen, bei denen bestellte und bezahlte Ausstattungsmerkmale fehlen, absolut unseriös ist. Und das ist noch diplomatisch ausgedrückt. Leider weiß man nicht, ob der Hersteller oder der Händler dafür verantwortlich sind. Die Aussage, dass ein Garantieantrag gestellt werden müsse, deutet aber darauf hin, dass es dafür einen Prozess gibt, den der Händler kennen müsste.
Trotzdem bleibt es für den Kunden ein "Schlag in die Fresse", wenn der Stellantis-Konzern auf der einen Seite einen Gewinn von 13,4 Mrd. Euro ausweist und auf der anderen Seite die Karren auf Teufel komm raus über das Band schiebt und nur das verbaut, was gerade da ist, um bloß keine Einbußen durch ein stehendes Band oder Zusatzaufwand aufgrund von Nachrüstarbeiten zu haben. Für mich sieht das so aus als wäre die Vermeidung jeglicher Zusatzkosten deutlich wichtiger als das Einhalten von Verträgen, denn die diskutierten Teile scheinen ja generell noch verfügbar (und auch bestellbar) zu sein.
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Im Kleingedruckten steht aber auch, dass Veränderungen möglich sind.
Heißt aber nicht dass man für das selbe Geld weniger Ausstattung bekommt
Zitat:
@Biketiff schrieb am 25. März 2022 um 11:48:13 Uhr:
Im Kleingedruckten steht aber auch, dass Veränderungen möglich sind.
Ja, aber nicht "Du unterschreibst und ich baue irgendwas zusammen, was gerade da ist und lasse Dich den vollen Preis bezahlen". Die Veränderung, die da angegeben ist, bezieht sich nicht darauf, dass der Hersteller nach Belieben Dinge weglassen kann.
Veränderung sind möglich, dass ist richtig. Deshalb kann man auch nicht gegen die Veränderung klagen. Man kann aber klagen, wenn man Geld für eine Leistung bezahlt, die nicht erbracht wird.
Ich staune dass diese ganze Thematik noch nie in einer der großen "Zeitschriften" aufgetaucht ist...
Wäre doch eigentlich gefundenes fressen für die...
Hallo, ich habe heute vor einem Jahr bestellt. Der Zafira Life Edition soll angeblich in der KW 14 beim Großhändler angeliefert werden. Der voraussichtliche Liefertermin war im Januar 22. Mal sehen wie lange die KW 14 dauert.
Zitat:
Hallo, ich habe heute vor einem Jahr bestellt. Der Zafira Life Edition soll angeblich in der KW 14 beim Großhändler angeliefert werden. Der voraussichtliche Liefertermin war im Januar 22. Mal sehen wie lange die KW 14 dauert.
Wir hatten am 28.03. auch Jahrestag bei der Bestellung unseres OZL Edition. Leider liegt uns aktuell kein Liefertermin vor. Er soll jedoch wie bestellt geliefert werden!
Zitat:
@VWTou schrieb am 30. März 2022 um 16:32:32 Uhr:
Zitat:
Hallo, ich habe heute vor einem Jahr bestellt. Der Zafira Life Edition soll angeblich in der KW 14 beim Großhändler angeliefert werden. Der voraussichtliche Liefertermin war im Januar 22. Mal sehen wie lange die KW 14 dauert.
Wir hatten am 28.03. auch Jahrestag bei der Bestellung unseres OZL Edition. Leider liegt uns aktuell kein Liefertermin vor. Er soll jedoch wie bestellt geliefert werden!
Mit welchen Optionen habt ihr in den bestellt ?
Ich denke bei der Serienausstattung wird sich sicher was geändert haben.
Zitat:
@werti100 schrieb am 30. März 2022 um 16:46:51 Uhr:
Zitat:
@VWTou schrieb am 30. März 2022 um 16:32:32 Uhr:
Wir hatten am 28.03. auch Jahrestag bei der Bestellung unseres OZL Edition. Leider liegt uns aktuell kein Liefertermin vor. Er soll jedoch wie bestellt geliefert werden!
Mit welchen Optionen habt ihr in den bestellt ?
Ich denke bei der Serienausstattung wird sich sicher was geändert haben.
Wir haben das Modell 145AT mit AHK, Parkpilot vorn und Rückfahrkamera bestellt. Erst sollten diese Ausstattung entfallen nun hatte man uns bestätigt, daß dieser geliefert wie bestellt.
Zitat:
@VWTou schrieb am 30. März 2022 um 17:41:13 Uhr:
Wir haben das Modell 145AT mit AHK, Parkpilot vorn und Rückfahrkamera bestellt. Erst sollten diese Ausstattung entfallen nun hatte man uns bestätigt, daß dieser geliefert wie bestellt.
Was für eine Ausstattungsvariante? Edition?
Zitat:
@pibaer schrieb am 30. März 2022 um 18:56:50 Uhr:
Zitat:
@VWTou schrieb am 30. März 2022 um 17:41:13 Uhr:
Wir haben das Modell 145AT mit AHK, Parkpilot vorn und Rückfahrkamera bestellt. Erst sollten diese Ausstattung entfallen nun hatte man uns bestätigt, daß dieser geliefert wie bestellt.Was für eine Ausstattungsvariante? Edition?
Ja, Edition.