Forum5er G30, G31, F90
  1. Startseite
  2. Forum
  3. Auto
  4. BMW
  5. 5er
  6. 5er G30, G31, F90
  7. Lieferprobleme Vollederausstattung Individual

Lieferprobleme Vollederausstattung Individual

BMW 5er G31
Themenstarteram 7. Oktober 2017 um 8:13

Guten Morgen,

in gut 2 Wochen hätte ich meinen G31 mit Vollederausstattung Tartufo (540ix, M-Paket, Carbonschwarz) bekommen sollen. Hätte...

Wurde gestern Abend vom Händler angerufen, dass keine Fahrzeugauslieferung erfolgen wird und -das ist auch interessant- keinerlei Informationen verfügbar sind, ob und wann überhaupt Lieferfähigkeit gewährleistet sein wird.

Betroffen sind angeblich alle Fahrzeuge mit den 3 Farben, also Caramel, Tartufo und das ganz helle Leder

(Name ist mir entfallen).

Ich habe im Forum gelesen, dass sich auch Andere eine der 3 Varianten bestellt haben, daher möchte ich Euch mal vorwarnen.

So, heute Abend gucke ich um 20.00 Uhr wieder Nachrichten. Das hilft enorm, gelassen und demütig zu bleiben, angesichts unserer Luxusprobleme...

Schönes Wochenende an alle!

Beste Antwort im Thema

Hallo zusammen,

 

habe gestern noch einmal bestätigt bekommen, das individual Vollleder erst wieder ab März möglich ist.

 

Das gilt für 5er und 7er und liegt am F90.

 

Einfachste Lösung: Bestellt einen F90 :D

198 weitere Antworten
Ähnliche Themen
198 Antworten

Zitat:

@Master136 schrieb am 16. Januar 2018 um 19:50:02 Uhr:

Schon sonderbar, dass solch wichtige Ausstattungen „einfach so“ nicht lieferbar sind. Ich war von dem M-Lenkrad-Engpass betroffen und habe jetzt das normale Sport-Lenkrad (welches ich auch gar nicht schlecht finde). Ich habe für das Umbestellen einen 500 Euro Teile-Gutschein direkt von BMW bekommen (nicht vom Händler)... Evtl. gibts bei euch auch etwas als „Trost“?! ...der Wert ist ja wesentlich höher bzw. ergibt sich durch das Leder ja eine ganz andere Innenanmutung. Ich denke da sollte sich als Entschuldigung seitens BMW schon etwas geben.

Da kann ich dich nur beglückwünschen. Ich werde jetzt zum dritten mal eine Email an BMW schreiben, bisher waren sie sich noch zu fein, um qualifiziert zu antworten

Zitat:

@Caca-King schrieb am 16. Januar 2018 um 17:04:40 Uhr:

Es gibt auch schon Lieferverzögerungen beim M5, obwohl gerade für den die Individualleder reserviert waren umd alle anderen leer ausgingen!

Ich habe den M5 auch mit Caramel bestellt und bekomme keine genaue Auskunft, ob der LT April nun fix ist oder nicht….

Brief an den Vorstand. Mein Vorschlag. Das soll ja schon mal Bewegung in das ein oder andere Thema gebracht haben.

Ich bekomme nun langsam ein gaaanz mulmiges Gefühl. @jensputzier gib mal bitte Bescheid, nachdem du von deinem Händler ein Update hast.

Also folgende Zwischeninfo: Mein Auto in Azuritschwarz mit Leder Caramel wird im April produziert. Der genaue Fertigungs- und damit auch der Liefertermin wird erst am 25.1. geplant. Zur Zeit seien keine Probleme bekannt.

jetzt sehe ich es erst, Du hast ja einen M5 bestellt, beim M5 dürfte es mit den Merino kein Problem geben, ->wegen Dir bekommen wir kein Merino mehr :D:D

Zitat:

@eisenwalter schrieb am 17. Januar 2018 um 15:23:15 Uhr:

jetzt sehe ich es erst, Du hast ja einen M5 bestellt, beim M5 dürfte es mit den Merino kein Problem geben, ->wegen Dir bekommen wir kein Merino mehr :D:D

Nein, denn im US Forum wird auch von Lieferzeitverschiebungen beim M5 mit dem Leder berichtet.

Zitat:

@eisenwalter >wegen Dir bekommen wir kein Merino mehr :D:D

Und ja, DU bekommst keins, weil ich das für die Belederung des Unterboden brauche :D:D:D

Ok. Dann erst mal Danke für das Update. Sag uns dann doch mal, was du dann für Daten am 25.01. genannt bekommst.

Hallo Zusammen!

Ich habe bislang ebenfalls nichts neues mehr gehört. Leider. Auf der einen Seite wiegt man sich in "Sicherheit" und "Hoffnung", dass nun wirklich im März geliefert wird, auf der anderen Seite würde ich platzen, wenn ich eine weitere Terminverschiebung bekommen würde.

Letztlich ist wie bereits durch einen Mitforisten geschrieben, dass Produkt besser als der Service unseres Premium-Autobauers. Es ist immer wieder erstaunlich wie sehr man Kunden verprellt, die man ggf. mühsam und teuer mit diversen Marketingmaßnahmen geworben hat.

Habe resigniert und bin aktuell nicht mehr bereit Zeit und Nerven für unnütze Antworten zu opfern.

Klare Fragen werden vom Kundenservice ausweichend oder mit Phrasen beantwortet, wäre ich bösgläubig, würde ich sogar von Lügen sprechen. Oder nein, neuerdings sagt man ja alternative Wahrheiten. Der Händler vor Ort wird durch die AG genauso kurz gehalten wie seine Kunden.

Da spürt man sie wieder, die Arroganz der Konzerne. Egal ob Telekommunikationsanbieter, Energieversorger oder eben Autokonzern - letztlich ist man nur das kleine Rad im großen Getriebe. Es spielt keine Rolle ob das Auto 30, 50, 80, 120 oder 160 TEUR kostet, wenigstens hier sind dann doch alle gleich.

Produkt und Service vor Ort lassen einen dies dann wieder vergessen - doch irgendwann - eine entsprechende Alternative vor Augen und dann geht es diesen Riesen wie einst Nokia.

Sorry, wollte nicht zu viel Pathos in den Text bringen, aber falls das jemand in leitender Funktion bei BMW lesen sollte - ES NERVT UNGLAUBLICH WIE IHR GEGENÜBER EUREN KUNDEN KOMMUNIZIERT.

Und ja, eine offene Kommunikation ist nicht immer einfach - das erlebe ich täglich in meinem Leben - und auch diese führt zu Unzufriedenheit. Aber ehrlich wert tatsächlich am längsten.

Wünsche allen anderen viel Spaß mit Ihrem neuen Auto und verharre weiter in stiller Hoffnung auf eine (postive) Auskunft in der näheren Zukunft.

Lg,

Thomas

Zitat:

@GambitNC schrieb am 17. Januar 2018 um 17:36:02 Uhr:

Ok. Dann erst mal Danke für das Update. Sag uns dann doch mal, was du dann für Daten am 25.01. genannt bekommst.

So, die Info kam gestern. Richtig sei, daß es das Lederproblem gebe, deswegen könnten keine Autos mehr mit Individualleder eingestellt werden. Die aktuellen Liefertermine seien ab August. Mein Auto mit Individualleder Caramel kann ich aber ab 2. Mai in München abholen. also insgesamt so wie bestellt.

Vielen, vielen Dank dafür. Mit „eingestellt“ meinst du neu bestellt? Dann bin ich doch hoffnungsfroh, dass ich meinen G30 wie angekündigt am 30. April abholen kann.

Hallo Zusammen!

Hab grad folgende Info vom freundlichen BMW Händler erhalten:

„..versucht Sie telefonisch zu erreichen, da

ich mit Ihnen über das Inidividualleder "Merino" sprechen muss.

Wir stecken da nun in einer Zwickmühle und müssen das Leder ändern. Ich habe versucht es hinauszuzögern und habe jeden bei BMW angerufen, der mir irgendwie helfen kann. Es gibt aber keine Möglichkeit an das Leder zu kommen.

Folgende Leder stehen für die aktuelle Produktion zur Auswahl..“

Damit ist dann nun auch die Lieferung im März gescheitert. Und für mich wohl auch das Projekt G30 550i.

Bin einfach nur enttäuscht. Würde mich mal interessieren, wer von euch als nächstes mitgeteilt bekommt, dass er sich das Leder neu aussuchen soll.

Beste Grüße,

Thomas

:eek:

In der neun Preisliste gibt es als Leder auch nur noch Dakota, das läßt ja schonmal darauf schließen das Merino in nächster Zeit nicht mehr verfügbar sein wird.

Deine Antwort
Ähnliche Themen
  1. Startseite
  2. Forum
  3. Auto
  4. BMW
  5. 5er
  6. 5er G30, G31, F90
  7. Lieferprobleme Vollederausstattung Individual