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Konfiguration, Beratung, Bestellung und Lieferzeit
In dem Thread könnt ihr eure Konfigurationen, Bestellungen und Lieferzeiten mit uns teilen.
Habe heute Nacht um halb 1 über WA Web einen Tiguan (siehe Anhang) bestellt. LieferWoche KW 24...frage mich, was man bestellen muss, um auf Ende April zu kommen...hmm
Beste Antwort im Thema
Ohne mich nun in die Kontroverse einmischen zu wollen hätte ich eine Frage zum Thema. Wo kommt eigentlich der Trugschluß her das jemand der sein Auto optisch auf sportlich trimmt, weil es ihm so besser gefällt, zwangsläufig auch die technische sportlichkeit herbeiführen will? Mir gefällt mein R-Line mit den Sebrings ausgesprochen gut obwohl ich weiss das es sicher leichtere Felgen gibt die sich möglicherweise sogar im gleichen finanziellen Rahmen befinden. Ich belächle auch keinen 1.4TSI mit R-Line Exterior nur weil er möglicherweise weniger "sportlich" als mein 2.0TSI ist. Es gefällt ihm so und er braucht die Leistung nicht. Und gut isses
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14079 Antworten
Zitat:
@Bully-Atecafan schrieb am 22. Juni 2016 um 13:37:09 Uhr:
Last euch die VW Nummer von euren Händler geben u ruft bei der Werkssteuerung an die sagen euch wann ihr geplant seit
Gibts da eine Telefonnummer von der Werkssteuerung? Hab noch keine im Netz gefunden...oder nach was muss ich da suchen!
Mal sehen ob der Händler mit dem Begriff VW Nummer was anfangen kann?
Zitat:
@wernersbach schrieb am 22. Juni 2016 um 19:49:47 Uhr:
Mal sehen ob der Händler mit dem Begriff VW Nummer was anfangen kann?
Das ist seine Betriebsnummer, ob er dir die gerne geben wird wage ich zu bezweifeln
Ich glaube übrigens nicht daran das die jetzt kommenden R-Liner alles Vorserienfahrzeuge sein sollen. Das hätte mein :) mir sicher gesagt das er so eines loseisen konnte. Damit geben sie gerne an... was sie so alles für den Kunden machen und erreichen.
Zitat:
@chevie schrieb am 22. Juni 2016 um 19:52:13 Uhr:
Zitat:
@wernersbach schrieb am 22. Juni 2016 um 19:49:47 Uhr:
Mal sehen ob der Händler mit dem Begriff VW Nummer was anfangen kann?
Das ist seine Betriebsnummer, ob er dir die gerne geben wird wage ich zu bezweifeln
Ich glaube übrigens nicht daran das die jetzt kommenden R-Liner alles Vorserienfahrzeuge sein sollen. Das hätte mein :) mir sicher gesagt das er so eines loseisen konnte. Damit geben sie gerne an... was sie so alles für den Kunden machen und erreichen.
Ich muss ehrlich zugeben von Audi bin ich da deutlich bessere Kommunikation gewohnt. Ich mein so ein Tiguan kostet auch 40.000€ und da darf man wohl eine etwas freundlichere Bedienung erhoffen. Ich ruf da ja nicht dauernd an, aber nach 4 Wochen darf man doch mit einer Auftragsbestätigung rechnen. Sowas könnte ich mir in meinem Unternehmen nicht leister oder wie seht Ihr das?
Also mein R-Line innen/außen hat Bautag 06.07. lt. Verkaufssteuerung in WOB
Mein R line wurde KW21 gebaut
Also zum Thema R-line kann ich nur sagen, ich hole meinen Tiguan mit großem R-line am Sonntag ab. Bestellt wurde er am 22.02.16 und als erster Liefertermin wurde das 4. Quartal genannt. Was sich ja zum Glück ordentlich nach vorne verschob. :-)
Zitat:
@wernersbach schrieb am 22. Juni 2016 um 20:07:06 Uhr:
Ich muss ehrlich zugeben von Audi bin ich da deutlich bessere Kommunikation gewohnt. Ich mein so ein Tiguan kostet auch 40.000€ und da darf man wohl eine etwas freundlichere Bedienung erhoffen. Ich ruf da ja nicht dauernd an, aber nach 4 Wochen darf man doch mit einer Auftragsbestätigung rechnen. Sowas könnte ich mir in meinem Unternehmen nicht leister oder wie seht Ihr das?
Da stimme ich dir zu. Mich wundert es aber, dass jemand nach 4 Wochen noch keine AB hat. Bei mir hat es 2010 (Golf 6), 2013(Golf Cabrio) und 2016(Tiguan) jeweils eine Woche von der Bestellung bis zur Auftragsbestätigung gedauert.
Zitat:
@Pythagoras-1 schrieb am 22. Juni 2016 um 20:23:31 Uhr:
Bei mir hat es 2010 (Golf 6), 2013(Golf Cabrio) und 2016(Tiguan) jeweils eine Woche von der Bestellung bis zur Auftragsbestätigung gedauert.
Ich hatte nach 7 Werktagen (10 "echte" Tage - Unterschrift an einem Samstag) meine Auftragsbestätigung im Briefkasten. Bin soweit zufrieden damit.
Ich denk da läuft was falsch.
hab am 12.05. Unterschrieben und am 18.05.2016 war die Auftragsbestätigung da.
Bei Bedtellung 32 KW, auf der Auftragsbestätigung steht unverbindlich 28 KW.
Beim Jetta waren es 2006 10 Tage bis zur Bestätigung und 5 Monate Lieferzeit, Seeweg Mexiko 6Wochen bis er beim Händler war.
Liebe Grüße
Manfred
Kann mir nur erklären, dass Deine AB noch beim Händler liegt/hängt. Meine kam aus WOB vom Händler (Händlerstempel drauf). Ruf doch mal beim Kundenservice von VW an. Die werden Dir bestimmt weiterhelfen. Gruß
Laiut Händler würde es noch dauern und ich solle warten! Mehr habe ich nicht gesagt bekommen. Der Verkäufer hat es mir über die Dame an der Zentrale ausrichten lassen! Sehr ärgerlich. Die normale VW Hotline hat mich leider wieder nur an den Händler verwiesen!
Ganz ehrlich ich kaufe dienstlich auch einige Autos für meinen Arbeitgeber (eher Audi) und solche eine unfreundliche Behandlung habe ich da noch nie erlebt.
Gibt es einen anderen Ansprechpartner als die normale Hotline, wo man etwas mehr erfahren kann? Ich muss leider etwas vorplanen, da ich in dieser Zeit im unternehmen beruflich extrem eingespannt bin und auch schauen muss wie ich das Abholen einplane! Und dann bekomme ich so ne Antwort. Ich habe mich erdreistet nach gut drei Wochen mal nach ner AB zu fragen....da ärgert man sich schon bevor man das Auto hat!
Dann wende dich an besten im Autohaus an den Chef notfalls per Email
Ich versteh halt nicht wo Du kaufst. Bei meinem Freundlichen gibts einen Showroom, und da sind 4 Büros für die Verkäufer, alles schön hinter Glas, offen und luftig. Ich geh in den Showroom und ins Büro meines Verkäufers. Da hat mich in den letzten 40 Jahren noch nie einer rausgeworfen wenn ne Frage offen war.
Autokauf ist Vertrauenssache, schau dir an wo und mit wem du Geschäfte machst.
in der Werkstatt dazu hat auch noch nie einer Versteckspiele gemacht wenns Probleme gab. Und das in ner Großstadt.
Liebe Grüße
Manfred
Also ich hatte mit dem VW Kundenservice wegen einer technischen Frage gesprochen und hatte gefragt wie der Status der Bestellung ist. Da wurde mir eine Nummer genannt. Die erste Reaktion hier: Sind Sie Händler, bzw. haben Sie mit Ihrem Händler gesprochen? Ist halt nicht für den Endkunden gedacht....Wurde dann aber zurückgerufen und man hatte mir dann bestätigt was der Händler auch schon mitgeteilt hatte (sehr freundlich im übrigen)...Lass dich mit dem Geschäftsführer (Autohaus) verbinden und schildere Dein Anliegen. Wäre mein nächster Schritt...
Zitat:
@wernersbach schrieb am 22. Juni 2016 um 13:32:05 Uhr:
Hallo,
habe vor einem Monat den unten stehenden Tiguian bestellt. Leider gab es bisher noch keine Auftragsbestätigung oder sonstige Informationen. Auf eine Nachfrage beim Händler reagierte der Verkäufer genervt und meinte es würder sicher noch dauern????
Wie lange sollte es denn bis zur Auftragsbestätigung dauern und wie lange sollte ich noch warten bis ich wieder nerve?
Zitat:
@wernersbach schrieb am 22. Juni 2016 um 13:32:05 Uhr:
Zitat:
@wernersbach schrieb am 26. Mai 2016 um 22:03:05 Uhr:
Gestern von meiner Freundin bestellt:
Tiguan Highline 2.0 TDI 150PS in Carribean Blue
7 Gang DSG
Business Premium Paket inkl. Navigation Discover Media
Ablagepaket
Anhängervorrichtung
Anschlussgarantie 2 Jahre 120t km
DAB+ Empfang
ErgoActive Sitze
Fontscheibe drahtlos beheizbar
Nizza 7jx18
Seitenairbag hinten
Telefonschnittstelle Comfort
Verkehrszeichenerkennung
Liefertermin KW35
Wähle die Nummer der Zentrale und lass dich mit der Disposition verbinden. Das sind die Jungs, die Deine unterschriebene Bestellung ins System klimpern und die auch die AB ausdrucken. Vom Werk selbst habe ich trotz Sonderzielgruppe und "Werksvertrag" nichts schriftliches bekommen. Da plag ich mich doch nicht mit nem genervten Verkäufer rum, der auch erst nachfragen muss.
Meine beiden Nachkonfigurationen habe ich am Telefon mit dem Disponenten direkt eingesteuert und die jeweiligen AB´s waren 2 Tage später im Briefkasten.
Gruß
RSLiner

