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Konfiguration, Beratung, Bestellung und Lieferzeit

VW Tiguan 2 (AD)
Themenstarteram 15. Januar 2016 um 13:13

In dem Thread könnt ihr eure Konfigurationen, Bestellungen und Lieferzeiten mit uns teilen.

Habe heute Nacht um halb 1 über WA Web einen Tiguan (siehe Anhang) bestellt. LieferWoche KW 24...frage mich, was man bestellen muss, um auf Ende April zu kommen...hmm

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Beste Antwort im Thema

Ohne mich nun in die Kontroverse einmischen zu wollen hätte ich eine Frage zum Thema. Wo kommt eigentlich der Trugschluß her das jemand der sein Auto optisch auf sportlich trimmt, weil es ihm so besser gefällt, zwangsläufig auch die technische sportlichkeit herbeiführen will? Mir gefällt mein R-Line mit den Sebrings ausgesprochen gut obwohl ich weiss das es sicher leichtere Felgen gibt die sich möglicherweise sogar im gleichen finanziellen Rahmen befinden. Ich belächle auch keinen 1.4TSI mit R-Line Exterior nur weil er möglicherweise weniger "sportlich" als mein 2.0TSI ist. Es gefällt ihm so und er braucht die Leistung nicht. Und gut isses

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Danke für die Info. Ich habe Anfang Mai bestellt mit R-Line und Leder. Hier machen sich immer nur alle selber verrückt. Habe auch noch keinen Liefertermin, aber nochmal heute nachgefragt... bin gespannt. Ich hoffe auf Oktober, da der Q5 dann weggeht.

Zitat:

@MJ2607 schrieb am 29. Mai 2017 um 16:54:48 Uhr:

Waren heute auch nochmal beim Freundlichen weil wir noch was zu klären hatten.

Haben vor zwei Wochen einen

Tiguan Sound 190 PS TDI

R -Line, kein Leder aber sonst noch paar Extras bestellt.

Sind mal gespannt ob dies auf der AB dann so vermerkt ist. Im System steht er nun so drin. Verkäufer meinte auch dass mit dem R-Line entspannt sich jetzt schon wieder wegen der Lieerprobleme.

Die Forums-Statistik besagt leider was anderes. Rechne mal mit +-20 Wochen. Das ist dann eher Ende September, Anfang Oktober. Mit den Werksferien würde ich eher mal auf Oktober tippen. Die lieben Verkäufer ködern halt ganz gerne mit kurzen Lieferzeiten. Die derzeitige Realität sieht leider anders aus.

Zitat:

@frecherchris schrieb am 29. Mai 2017 um 17:05:00 Uhr:

Danke für die Info. Ich habe Anfang Mai bestellt mit R-Line und Leder. Hier machen sich immer nur alle selber verrückt. Habe auch noch keinen Liefertermin, aber nochmal heute nachgefragt... bin gespannt. Ich hoffe auf Oktober, da der Q5 dann weggeht.

Das sollte dann passen. Derzeit 23 Wochen ab Bestellung bei Rline+Leder. Somit +- KW 41 bei Dir.

Edit: Exklusive Werksferien.

Damit kann ich leben, aber nicht mit KW 4/2018...

Zitat:

@MJ2607 schrieb am 29. Mai 2017 um 16:54:48 Uhr:

Waren heute auch nochmal beim Freundlichen weil wir noch was zu klären hatten.

Haben vor zwei Wochen einen

Tiguan Sound 190 PS TDI

R -Line, kein Leder aber sonst noch paar Extras bestellt.

Konnte uns damals kein Liefertermin nennen. Hat das Auto dann als wir heute nochmal nachgefragt haben als Neuwagen konfiguriert so wie wir ihn haben und da kam KW33 Liefertermin raus. Hat dann auch nochmal telefoniert und paar Minuten später Antwort erhalten dass wir Ihn KW33 erhalten würden.

Sind mal gespannt ob dies auf der AB dann so vermerkt ist. Im System steht er nun so drin. Verkäufer meinte auch dass mit dem R-Line entspannt sich jetzt schon wieder wegen der Lieerprobleme.

Dann lass Dir den Termin am besten schriftlich als Fixdatum geben und ab KW34 gleich einen kostenlosen gleichwertigen Leihwagen. Damit hat er dann ja sicherlich kein Problem ;)

 

Wenn ich solche Aussagen höre kann ich nur sagen, Kundenfängers :(

 

Ich stehe jetzt auf KW43 Produktion und KW45 Auslieferungen. Wenigstens hat mein erhöhter Druck geholfen und ich bekomme aus Kulanz die Progessivlenkung kostenlos. Hätte ich aber vorher gewusst das ich durch die Nachbestellungen weitere 7 Wochen warten muss hätte ich drauf verzichtet :(

Zitat:

@scoty81 schrieb am 29. Mai 2017 um 18:08:31 Uhr:

 

Wenn ich solche Aussagen höre kann ich nur sagen, Kundenfängers :(

Ist immer die selbe Masche. Ich bin leider auch drauf reingefallen - passiert mir nicht nochmal.

Mein Händler hat gleich mit offenen Karten gespielt und mich beim RLine gewarnt.

 

Das wir durch die Umbestellung uns wieder hinten anstellen durften hat ihn auch verwundert und er kann es sich nur durch die Verzögerung beim RLine erklären. VW hat quasi die Chance genutzt uns zu Schieben und das dann als Grund anzugeben.

 

Bei einem unverplanten Fahrzeug ist das nämlich sehr selten.

 

am 29. Mai 2017 um 16:23

Habe bei VW in WOB mal höflich nachgefragt. Als Antwort nur bla, bla, bla:

Sehr geehrter Herr .........,

vielen Dank fuer Ihre Kontaktaufnahme mit der Volkswagen Kundenbetreuung und die Bestellung eines neuen Tiguan.

Selbstverstaendlich gehen wir gern auf die aktuelle Liefersituation Ihres Tiguan Highline ein.

Zum Zeitpunkt der Bestelleingabe Ihrer Fahrzeugspezifikation am 13. April 2017 hatten wir beim Tiguan mit der Ausstattung

"R-Line Exterieur" bereits eingeschraenkte Lieferkapazitaeten. Wir als Hersteller haben dem Autohaus ........ unmittelbar nach

Bestelleingang einen voraussichtlichen Liefertermin Oktober 2017 uebermittelt. Diese Lieferterminzusage hat selbstverstaendlich

weiterhin Bestand.

Wir stehen mit dem Autohaus ........ in Verbindung. Ihr Verkaufsberater, Herr ?...., haelt Sie ueber den weiteren Verlauf

Ihrer Fahrzeugbestellung weiter auf dem Laufenden.

Wir wuenschen Ihnen schon heute viel Freude mit Ihrem neuen Volkswagen und stets eine sichere und gute Fahrt.

Mit freundlichen Gruessen

am 29. Mai 2017 um 16:24

Zitat:

@BigBen4711 schrieb am 29. Mai 2017 um 17:33:41 Uhr:

Zitat:

@MJ2607 schrieb am 29. Mai 2017 um 16:54:48 Uhr:

Waren heute auch nochmal beim Freundlichen weil wir noch was zu klären hatten.

Haben vor zwei Wochen einen

Tiguan Sound 190 PS TDI

R -Line, kein Leder aber sonst noch paar Extras bestellt.

Sind mal gespannt ob dies auf der AB dann so vermerkt ist. Im System steht er nun so drin. Verkäufer meinte auch dass mit dem R-Line entspannt sich jetzt schon wieder wegen der Lieerprobleme.

Die Forums-Statistik besagt leider was anderes. Rechne mal mit +-20 Wochen. Das ist dann eher Ende September, Anfang Oktober. Mit den Werksferien würde ich eher mal auf Oktober tippen. Die lieben Verkäufer ködern halt ganz gerne mit kurzen Lieferzeiten. Die derzeitige Realität sieht leider anders aus.

Naja mal abwarten hab ihm gesagt dass November zu spät ist und der Händler hätte einen Tiguan Highline mit 240 PS als Neuwagen auf dem Hof gehabt mit nahezu der selben Ausstattung und Farbe wie unserer der aber 4-5K teurer gewesen wäre. Hätte er uns ködern wollen hätte er uns den heute verkauft und die Bestellung storniert. Hat aber extra gesagt sollen den Sound nehmen wegen dem besseren Preis und Zins.

Hat beim Anruf uns auch als Prio setzen lassen wo man bevorzugt behandelt wird, wussten nicht dass dies geht deshalb warten wir mal ab und glauben an die kW 33. Wenn es dann Oktober wird auch kein Weltuntergang solange nicht nächstes Jahr Januar oder Februar dabei rum kommt.

Bei Bestellung vor zwei Wochen war seine Vermutung ohne genaueres zu wissen Oktober / November. Also er hat bei uns von Anfang an mit offenen Karten gespielt.

am 29. Mai 2017 um 16:28

Zitat:

@allesklarherrkaleu schrieb am 29. Mai 2017 um 18:23:45 Uhr:

Habe bei VW in WOB mal höflich nachgefragt. Als Antwort nur bla, bla, bla:

Sehr geehrter Herr .........,

vielen Dank fuer Ihre Kontaktaufnahme mit der Volkswagen Kundenbetreuung und die Bestellung eines neuen Tiguan.

Selbstverstaendlich gehen wir gern auf die aktuelle Liefersituation Ihres Tiguan Highline ein.

Zum Zeitpunkt der Bestelleingabe Ihrer Fahrzeugspezifikation am 13. April 2017 hatten wir beim Tiguan mit der Ausstattung

"R-Line Exterieur" bereits eingeschraenkte Lieferkapazitaeten. Wir als Hersteller haben dem Autohaus ........ unmittelbar nach

Bestelleingang einen voraussichtlichen Liefertermin Oktober 2017 uebermittelt. Diese Lieferterminzusage hat selbstverstaendlich

weiterhin Bestand.

Wir stehen mit dem Autohaus ........ in Verbindung. Ihr Verkaufsberater, Herr ?...., haelt Sie ueber den weiteren Verlauf

Ihrer Fahrzeugbestellung weiter auf dem Laufenden.

Wir wuenschen Ihnen schon heute viel Freude mit Ihrem neuen Volkswagen und stets eine sichere und gute Fahrt.

Mit freundlichen Gruessen

Von wegen. Mich hällt niemand auf dem Laufenden. Ich muss alles selbst erfragen wie ein elender Bittsteller. Nach der Unterschrift unter dem Vertrag bist du vergessen und auf dich selbst gestellt.

Kennst du einen Freundlichen dann kennst du alle!

Grüße an alle Wartenden!

Ich glaube Prio sind vermutlich fast alle Autos. Bei meinem Händler werden alle Kundenfahrzeuge als Prio bestellt. Bedeutet im Umkehrschluss aber auch das die Piorityqueue keinen Sinn macht :D

am 29. Mai 2017 um 16:36

Ich glaub nicht wirklich dran das es Prio gibt. Das ist doch eh nur ein Mythos. Macht doch null Sinn wenn Privatbestellungen ohne Mehrkosten auf Priorität gesetzt werden könnten. Für 1000 Euro mehr oder so würde ich das verstehen. Aber nicht einfach so für die Kundenbindung.

Doch das Flag gibt es, schon gesehen im internen Bestellsystem. Damit sollen aber Fahrzeug mit weniger Prio ersichtlich werden. Zum Beispiel Lagerfahrzeuge.

Zitat:

@MJ2607 schrieb am 29. Mai 2017 um 18:24:17 Uhr:

 

Hat beim Anruf uns auch als Prio setzen lassen wo man bevorzugt behandelt wird, wussten nicht dass dies geht deshalb warten wir mal ab und glauben an die kW 33. Wenn es dann Oktober wird auch kein Weltuntergang solange nicht nächstes Jahr Januar oder Februar dabei rum kommt.

Ja, die Nummer kenne ich auch. Der ruft bei seiner Dispo an und nicht bei VW selber (und die hauseigene Dispo spielt natürlich mit). Wenn das Ding beim Händler raus ist, bestimmt VW was abgeht inkl. Lieferzeit. Die Prio-Nummer gehört IMHO ins Reich der Märchen. Macht natürlich mächtig Eindruck, wenn der Händler im Anzug den Hörer in die Hand nimmt und den Wagen auf "Prio" setzt --- nur das er dann mit der Dispo im eigenen Haus gesprochen hat, die 2 Büros weiter sitzt.

Anders:

Was glaubst Du was andere Käufer, die noch 10-15000€ mehr auf den Tisch gelegt haben für eine "Prio" beim Händler haben?

Soll kein Angriff gegen Dich sein, aber das unqualifizierte Gelaber der Verkäufer geht mir mittlerweile auf den Kecks. Was ich hier schon für einen Stuss gelesen und gehört habe... gibt natürlich auch "Gute", aber die scheinen rar gesät.

Zitat:

@Tac85 schrieb am 29. Mai 2017 um 18:36:58 Uhr:

Ich glaub nicht wirklich dran das es Prio gibt...

Ob es diese Flag gibt oder nicht, keine Ahnung. Die Wirkung ist wohl eher ein Placebo-Effekt, um die Kunden in Sicherheit zu wiegen und die Bestellung in trockene Tücher zu bekommen.

Was nützt das, wenn der Verkäufer von vorne herein dicke Backen macht und sagt,

"stellen sie sich auf 12..18 Monate ein. Und das tolle wird sein: Bestimmt kommt der Wagen etwas früher"

Da ist doch dann fast jeder Kunde weg und sucht sein Glück bei den Mitbewerbern. ;)

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