Kein Empfang mehr über e-Sim

Audi A4 B9/8W

Hallo zusammen,

ich habe nun seit Anfang August meinen neuen A4 mit integrierte SIM Karte von Audi. Bis vor ein paar Tagen hat auch alles einwandfrei geklappt und ich hatte stets eine Verbindung zum Internet. Nun aber, habe ich keinen Empfang mehr, egal wo ich bin. D.h. der Empfangsbalken ist grau und wenn ich Audi Connect Dienste aufrufen will, kommt bei mir nur noch die Option des WLAN-Audioplayers...

Ich habe das Datenmodul auch schon aus- und wieder eingeschaltet. Auch habe ich die Werkseinstellungen für WLAN & Bluetooth, Apps und Audi Connect wiederherstellen lassen. Das alles hat bisher nichts geholfen.

Wenn ich mir den Verbindungsstatus anzeigen lassen möchte, steht da einfach nichts.

Meine Lizenzen sind 3 Jahre lang gültig.

Ich wollte jetzt nur mal fragen, ob ihr vielleicht eine Idee habt, woran das liegen könnte?

Beste Antwort im Thema

Ich verstehe die Schärfe im Ton hier manchmal nicht. Wir sind alle hier um uns auszutauschen und gegenseitig zu helfen. Ich finde, dieser Gedanke sollte im Vordergrund stehen.

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teste das mal mit der Sicherung ; und dann Hauptbenutzer neu anlegen
bzw hast du überhaupt ein Hauptbenutzer ?
unter Connect - Nuterverwaltung

GE läuft bei mir in Italien auch ohne Probleme ; bin gespannt wie es auf der Rückfahrt ist

Es war mal einer angelegt, jetzt findet er immer keinen Benutzer in der Verwaltung. Hab eh in 2 Wochen Termin zum Service. Ich bastel jetzt da jetzt nicht mehr rum, dafür ist mir meine Freizeit zu kostbar. Trotzdem danke.

bei mir ist GE in dieser Woche ohne Probleme gelaufen

Zitat:

@chefbaer schrieb am 15. Juli 2017 um 17:45:45 Uhr:


Es war mal einer angelegt, jetzt findet er immer keinen Benutzer in der Verwaltung. Hab eh in 2 Wochen Termin zum Service. Ich bastel jetzt da jetzt nicht mehr rum, dafür ist mir meine Freizeit zu kostbar. Trotzdem danke.

zieh die beiden Sicherungen vom Gateway .Fahrerfussraum vorne; habe ich hier im Thread beschreiben
danach gehts wieder

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Bei mit Wars heut das erste mal auch so.. auch das Handy hat sich nicht verbunden ..

Zitat:

@thermo schrieb am 15. Juli 2017 um 18:09:43 Uhr:


bei mir ist GE in dieser Woche ohne Probleme gelaufen

Hi,

dem kann ich 100% zustimmen. Seit dem Abmelden wie es Scotty beschrieben hat und wieder Anmelden lief es jetzt bis heute Super ! innerhalb von 2 Sekunden nach Autostart war GE sofort da !

Wie geht das mit abmelden und anmelden?

GE läuft bei mir zur Zeit auch stabil und so wie früher ... wäre ja mal schön (zu schön) gewesen wenn Audi da eine info rausgegeben hätte; jede mail sollte ja bekannt sein... das es zur Zeit Störungen gibt

GE geht bei mir auch wieder, aber seit heute mal wieder kein LTE mehr. Letzte Woche gings noch.

ja mühsam bisschen. gut ich hatte es erst einmal .. und zum glueck geht auch dann noch die normale karte.. (damit kann ich leben ) .. nervig ist es denoch

Bei mir geht auch kein LTE, war heute Morgen mal kurz zu sehen, seitdem nur 3G. Genauso war es die letzten Tage. Hat dazu jemand eine Lösung?

nein; wobei mit 3G auch noch alles flüssig und schnell läuft
fährst du immer in der gleichen Region ?

Bin auch in anderen Regionen unterwegs gewesen und wohne selbst in einer Großstadt.
An mangelnder LTE Versorgung kann es also nicht liegen.

Datenmodul und Werkseinstellungen mal zurück gesetzt?

Ja, auch schon probiert.
Leider ohne Erfolg. Komisch ist, dass ich morgens kurz LTE hatte, danach kam aber nur 3G.

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