Kein Empfang mehr über e-Sim
Hallo zusammen,
ich habe nun seit Anfang August meinen neuen A4 mit integrierte SIM Karte von Audi. Bis vor ein paar Tagen hat auch alles einwandfrei geklappt und ich hatte stets eine Verbindung zum Internet. Nun aber, habe ich keinen Empfang mehr, egal wo ich bin. D.h. der Empfangsbalken ist grau und wenn ich Audi Connect Dienste aufrufen will, kommt bei mir nur noch die Option des WLAN-Audioplayers...
Ich habe das Datenmodul auch schon aus- und wieder eingeschaltet. Auch habe ich die Werkseinstellungen für WLAN & Bluetooth, Apps und Audi Connect wiederherstellen lassen. Das alles hat bisher nichts geholfen.
Wenn ich mir den Verbindungsstatus anzeigen lassen möchte, steht da einfach nichts.
Meine Lizenzen sind 3 Jahre lang gültig.
Ich wollte jetzt nur mal fragen, ob ihr vielleicht eine Idee habt, woran das liegen könnte?
Beste Antwort im Thema
Ich verstehe die Schärfe im Ton hier manchmal nicht. Wir sind alle hier um uns auszutauschen und gegenseitig zu helfen. Ich finde, dieser Gedanke sollte im Vordergrund stehen.
655 Antworten
Zitat:
@Polarnight schrieb am 3. Juli 2017 um 11:55:22 Uhr:
Zitat:
BTW mein Hauptbenutzer und Zugriffsproblem konnte ich - MAL WIEDER -mit dem Sicherungsziehen vom Gateway lösen
sofort danach war ich wieder online mit zugriff
Technik die echt nervt ...Dieses Hauptbenutzerproblem hatte ich auch mal. Nach einem Softwareupdate beim Händler tritt es nicht mehr auf.
welcher SW stand ist bei dir drauf ?
Zitat:
@Scotty18 schrieb am 3. Juli 2017 um 11:57:32 Uhr:
Zitat:
@Polarnight schrieb am 3. Juli 2017 um 11:55:22 Uhr:
Dieses Hauptbenutzerproblem hatte ich auch mal. Nach einem Softwareupdate beim Händler tritt es nicht mehr auf.
welcher SW stand ist bei dir drauf ?
Mein SW stand :
bei dir steht gar keine SW version hast du das foto zu schnell nach dem Neustart gemacht ?
Oh, Entschuldigung! Ich Depp.
Das dauert ganz schön lange bis das da steht.
Software: 0678
Ich denke aber nicht, dass sich dieser Softwarestand bei dem Update geändert hat. Ist aber nur eine Vermutung.
Ich hatte mich mit dem Problem an die Audi Kundenbetreuung gewandt. Die haben mir gesagt es gibt für dieses Problem ein Softwareupdate, ich solle zum Audi Händler gehen und die könnten sich an die Kundenbetreuung wenden, falls sie sich nicht auskennen, da mein Fall jetzt dort erfasst wäre.
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dann könnte es ein update vom Gateway sein; denn der SW stand vom navi ist identisch
heute gab es ein "update" von audi ; bzw die erste Maßnahme ; es wurde ein Skript ausgeführt ; ging in 10sek
danach war google sofort aktiv. aber ich warte erstmal ab was es morgen gibt
und halte euch auf dem laufenden
Wann wurde das ausgeführt bzw wo?
Mein Audi Händler hat eine Anfrage ans werk gemacht
war heute da und das Skript wurde über SD karte eingespielt ; dauerte keine 10sek
Zitat:
@Scotty18 schrieb am 3. Juli 2017 um 18:08:55 Uhr:
heute gab es ein "update" von audi ; bzw die erste Maßnahme ; es wurde ein Skript ausgeführt ; ging in 10sek
danach war google sofort aktiv. aber ich warte erstmal ab was es morgen gibt
und halte euch auf dem laufenden
Ja kann ich bestätigen. Heute morgen lief GE recht schnell, fast schneller als sonst üblich. Heute Abend war mal wieder 10 Minuten GE Bootscreen.
Connectdaten gehen auch schon seit zwei Wochen nicht mehr, egal ob myaudi Seite oder App.
Was ein Fuddellladen!
Zitat:
@Scotty18 schrieb am 3. Juli 2017 um 20:05:19 Uhr:
Mein Audi Händler hat eine Anfrage ans werk gemacht
war heute da und das Skript wurde über SD karte eingespielt ; dauerte keine 10sek
Achse, dachte Remote... war nicht in der Werkstatt. Dann war es nur Zufall, wie so oft.... 🙂
😉
also muss ich den freundlichen wieder um meldung an audi bitten und dann irgendwann hin zum updaten.....
super, man hat ja sonst nichts zu tun 🙁
vorallem, weil das problem ja eigentlich (!) nicht am/im auto liegt......?!?!????
Zitat:
@Scotty18 schrieb am 3. Juli 2017 um 20:05:19 Uhr:
Mein Audi Händler hat eine Anfrage ans werk gemacht
war heute da und das Skript wurde über SD karte eingespielt ; dauerte keine 10sek
Du hast nicht aus Versehen eine Kopie von der SD-Karte gemacht? 🙂
Ich war heute in D unterwegs... auch da; absolut keine Probleme mit GE!
Hab' MJ 2018... ev doch neuere Hardware...? 😉
Gruss
Arcuos
stand heute morgen :
alles läuft und GE war sofort da; hatte ich die letzten 2 Wochen so nie
es scheint also schon etwas gebracht zu haben ; werde es die nächsten Tage mal beobachten