iX ohne Online-Verbindung
Ich habe nach einiger Zeit nun mal wieder ein Software-Problem.
Seit ca. einer Woche ist mein Auto "offline". Es ist nicht mehr über Remote Services erreichbar, die App zeigt eine Position von einer Fahrt vor einer Woche und die dazugehörigen Statusinfos an und es lässt sich nichts mehr aktualisieren.
Im Auto sind alle Dienste, die Online-Daten brauchen, nicht nutzbar, Spotify hat keine Verbindung, es gibt keine Verkehrsinfos, die Wetter-App bekommt keine Daten usw.
Ich habe dann gedacht, vielleicht mal das Auto aus der App entfernen und neu einrichten, aber Pustekuchen, das ging nicht. iDrive-Neustart (Diagnosemodus + 30 Sek. Lautstärkewalze drücken) ändert auch nichts.
Dann habe ich bei der BMW i Kundenbetreuung angerufen, die konnten das Auto dann zumindest manuell wieder meinem Account zuweisen. Zugriff habe ich aber trotzdem keinen. Dementsprechend sind jetzt auch meine Digital Keys auf iPhone und Apple Watch nicht mehr da und ich kann sie nicht neu einrichten und die Personal eSIM funktioniert auch nicht mehr.
Kennt jemand das Phänomen und hat evtl. eine Lösung? Es ist natürlich jetzt ein Ticket bei der Kundenbetreuung offen, aber die Schwarmintelligenz hilft ja oft.
Natürlich passiert das jetzt genau, bevor wir eine Woche in den Urlaub fahren und ich die Funktionen besonders benötigen würde... 😠 Wenigstens funktioniert Apple Carplay noch, damit ich dann Verkehrsinfos usw, habe.
37 Antworten
Hatte ich auch vorletzte Woche. Ich hatte den iX nicht mal eine Woche als er offline ging. Sie haben dann in der Werkstatt ein Reset gemacht und eine neue Software installiert. Seit dem läuft es wieder. Hat in der Werkstatt zwei Tage gedauert.
Im Moment ist der Online-Kram generell bei mir sehr unstet. Andauern hat die App nur uralte Daten oder keine Verbindung, usw. Dann geht es wieder und dann wieder nicht.
Ich glaube, dass ich dann doch froh bin, dass meiner noch nicht da ist 😰
Zitat:
@marcusadriane schrieb am 28. November 2023 um 20:15:21 Uhr:
Ich glaube, dass ich dann doch froh bin, dass meiner noch nicht da ist 😰
Bei mir läuft online alles ohne irgendwelche Probleme.
Vermutlich gehöre ich zur schweigenden Mehrheit. Wer auch keine Online-Probleme hat, darf meinen Beitrag gerne liken; die mit Problemen, den Beitrag von @Merlin2023.
Ähnliche Themen
Zitat:
Bei mir läuft online alles ohne irgendwelche Probleme.
Woran machst Du dies fest? Dass der Server da ist, wenn Du gerade in die App guckst, bzw. wie oft machst Du das?
ich hatte hier in einem anderen Post auch meine Probleme mit der Online Funktionalität gepostet. Alles fing mit der Meldung "Fenster offen" an. kein Spotify, kein RTTI und die App nutzlos, da weder Klimatisierung noch Ladeziel etc. änderbar bzw. einschaltbar etc. Apple Carplay ging ohne Probleme. Dann am Tag des Werkstatt Termins (3 Wochen später) lief alles wieder normal......
Spaß macht das so nicht...
Zitat:
@Merlin2023 schrieb am 29. November 2023 um 08:47:24 Uhr:
Zitat:
Bei mir läuft online alles ohne irgendwelche Probleme.
Woran machst Du dies fest? Dass der Server da ist, wenn Du gerade in die App guckst, bzw. wie oft machst Du das?
Immer (0-3 mal am Tag) wenn ich schaue, geht das was ich machen will.
Ich steuer meist händisch die Ladevorgänge an der Wallbox (ca. 2 mal die Woche) oder heize mein Auto vor (Mo-Fr).
Zitat:
@xdaswarsx schrieb am 29. November 2023 um 09:11:23 Uhr:
Immer (0-3 mal am Tag) wenn ich schaue, geht das was ich machen will.
Ich steuer meist händisch die Ladevorgänge an der Wallbox (ca. 2 mal die Woche) oder heize mein Auto vor (Mo-Fr).
O.k. Dann kann das aber auch Zufall sein. Muss nicht, aber kann.
Ich habe es zusätzlich in der Heimautomatisierung und sehe inkl. Historie genau, wann mind. der BMW-Server Probleme hatte.
@rtk1972: Jo. Entweder geht es ab und an gar nicht oder nur teilweise und einige Daten sind veraltet oder falsch. Offene Fenster-Thema hatte ich auch schon öfter.