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Innovation Downgrade: Multimedia Navi statt Muldimedia Navi Pro und 3,5" Fahrerinfodisplay statt 8"
Werte Insignia-Gemeinde!
Ich will Euch meinen Fall schildern:
Nach meinem Entschluss unseren Family-Van Renault Espace 1.9 Dci (EURO 3 !!!) im Rahmen der Umweltprämie gegen einen Neuwagen zu ersetzen habe ich am 19.11.2019 zum ersten Mal Kontakt mit meinem örtlichen Opel-Händler aufgenommen.
Dieser hat mir ein wirklich gutes Angebot erstellt im Rahmen eines Verkaufsprogramms für Gewerbekunden da ich IHK-Mitglied bin. Der eingeräumte Rabatt in meinem Angebot war beachtlich.
Zu diesem Zeitpunkt wurde ich darüber informiert dass es bei Opel ab dem 23. Nov eine Preiserhöhung von 250,- EUR geben wird. Es war klar dass ich davor keine Bestellung mehr hinbekommen werde und auch nicht wollte. Viele Fragen mussten erst geklärt werden: Sollte es der bisher favorisierte Skoda Superb oder nun doch ein Insignia werden; wieder ein Diesel oder nun doch besser ein Benziner; welche Ausstattung, Farbe ect…. Dafür brauchst Du einfach Zeit!
Aber da kam schon die nächste „Zeitdruckmasche“. Meine Bestellung müsse bis 30. Nov durch sein, da nicht gewiss sei ob das Rabatt-Programm für Gewerbetreibende in dieser Form auch danach noch bestehen würde.
Es stand eine Probefahrt mit einem Insignia-Benziner-Automatik an, dann mit einem Skoda und dann mit einem Insignia-Diesel. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich nur die alte Preisliste zur Hand.
Schließlich stand am 27.11. unsere Entscheidung:
Es wird ein Insignia Benziner 165 PS 6-Gang Automatik in Rot mit Anhängekupplung, Park & Go. ect.,
Der Termin zur Vertragsunterzeichnung war der 29.Nov..
Also bestellt! Die Lieferfrist sollten ca 4 Mon sein. Vorher wollte ich den Neuwagen auch nicht haben da ich meinen Espace gerne noch den Winter durchfahren wollte. Die Vorfreude war nun riesig.
Erst danach hatte ich die neue Preisliste mir aus dem Netz geholt da ich diese auf wiederholtes Nachfragen vom Händler immer noch nicht erhalten habe.
Wie gesagt: die 250 EUR mehr habe ich gerne in Kauf genommen.
Doch dann ist mir in der neuen Modellreihenbezeichnung plötzlich etwas aufgefallen:
Die Innovation-Reihe erhält nur noch das 7“ Multimedia Navi anstatt des 8“ Navi PRO und vor allem nur noch das 3,5“ Fahrerinfodisplay anstatt des schicken 8“ welches ich von der Probefahrt und allen anderen Insignia’s beim Händler kannte. Abhilfe wäre ein zusätzliches Multimedia Navi-Pro-Paket für 885,-.
Dabei ist beim Konfigurator allerdings nur vom Navi die Rede - nicht vom Fahrerinfodisplay.
Bei einem weiteren Gespräch mit dem Händler (das Auto war bestellt und hatte Status 25) habe ich mich wegen des Aufpreis zu dem 8“ Navi nicht durchringen können da das Fahrinfodisplay ja immer noch das analoge und kleinere wäre.
Erst Tage später habe ich nach einer weiteren Recherche in der Preisliste auf S. 21 den Zusatz ganz untern erkannt: „Allgemein: – 8"-Fahrerinfodisplay…“
Wie gesagt: Beim Konfigurator wird darauf NICHT hingewiesen!!!
Nachdem ich den Händler nun darauf hingewiesen hatte, stellte sich heraus dass der Status nun auf 35 war. D.h. das Auto ist zur Produktion eingeplant und ein Änderung bez Ausstattung nicht mehr möglich.
Also wäre beim Navi-Paket für 885,- doch beides drin gewesen: das bessere Navi und das große Fahrerinfodisplay. Hätte ich diese Info früher gehabt, hätte ich das Navi-Paket für 885,- bei Status 25 natürlich noch dazu bestellt.
Nun hat sich also Opel nicht nur eine normale Preiserhöhung von 250,- geleistet, sondern auch noch ein komplettes Downgrade was das Infotainment angeht. Die eigentliche Preiserhöhung beträgt demzufolge satte 1135,-. Und der Hammer ist: Im neuen Katalog (momentan nur zum Download erhältlich) gibt es kein einziges Foto wie dieses 3,5“Fahrerinfodisplay aussieht.
Ja es wird wohl das vom Astra sein. D.h. der Insignia in der zweithöchsten Ausstattungsreihe kommt mit dem Display und Navi vom ASTRA daher. Ich kotze! Ich denke hier werde ich nicht der einzige sein, der bei der Auslieferung eine kleine Überraschung erleben dürfte.
Ich hatte mit dem Händler diesbezüglich schon entsprechende Gespräche. Man könne nichts mehr daran machen und mein Rabatt wäre ja ohnehin beträchtlich gewesen.
Dann hatte ich mich an den Opel-Kundendienst gewendet: Die herzensliebe Frau Okona hat in vielen Versuchen und Rückrufen ihr bestes versucht aber auch nur mit dem Ergebnis dass an der Bestellung nichts mehr zu ändern sei.
Über den ganzen Vorgang bin ich nun so was von angefressen und die Vorfreude auf das Auto ist schon sehr gedämpft.
Und noch besser: Das Auto wird nun doch schon Ende Januar ausgeliefert anstatt vereinbart zum April. D.h. es bleibt 2 Monate beim Händler stehen, da ich vorerst auf den Kauf von Winterreifen verzichtet habe und ich meinen Espace erst nach dem Winter abgeben möchte.
Mich regt die ganze Opel-Modellreihenänderung sowas von auf und bin hier richtig enttäuscht, so dass ich den Neuwagen am liebsten sofort wieder verkaufen würde.
Nun meine Frage:
- Ist jemand ähnlich reingefallen?
- Hat jemand Ahnung ob an der Bestellung doch noch was zu ändern wäre
Im Voraus vielen Dank für Tipps oder Hinweise!
Euer Thomas
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46 Antworten
Opel macht es den Händlern mit seinen vielen unterschiedlichen Multimedia und Fahrerinfosystem aber auch nicht leicht.
@gospelgroove du kannst das angeschlossene Handy per Sprache steuern.
Oder vom Handy aus per Sprachansage dich über das Mulimedia Navi führen lassen.
apple Carplay und Android Auto machen es möglich.
Das was wohl nicht geht ist den Radiosender, die Titel per Sprache zu ändern.
Danke Euch für die Tipps und Meinungen
Das war echt der Hammer am 23.11 und mein "Beileid" das es Dich so getroffen hat. Ich habe meinen am 03.12 bestellt, war aber, vor allem durch das Forum hier, vorgewarnt. Am ende hat mich die gleiche Ausstattung vom 22.11 am 03.12 1035€ mehr gekostet, da bei BI z.B. das HUD gestrichen wurde, etc. :( Schon schwer für'n Ar***
Zitat:
@D3R_B0 schrieb am 25. Dezember 2018 um 16:00:42 Uhr:
Das war echt der Hammer am 23.11 und mein "Beileid" das es Dich so getroffen hat. Ich habe meinen am 03.12 bestellt, war aber, vor allem durch das Forum hier, vorgewarnt. Am ende hat mich die gleiche Ausstattung vom 22.11 am 03.12 1035€ mehr gekostet, da bei BI z.B. das HUD gestrichen wurde, etc. :( Schon schwer für'n Ar***
Danke Dir!
Klar - um das Sondermodell "Ultimate 120 Jahre" atraktiver zu machen hat Opel ganz einfach die übrigen Austattungslinien abgespeckt und dafür auch noch den Preis angehoben.
Eine Dreistigkeit!
...und wir sind dabei auch noch auf den Leim gegangen!
Das letzte Wort ist hier jedenfalls noch nicht gesprochen.
Im Moment bin ich am prüfen ob mein bestellter Insignia evtl gleich an einen anderen großen Händler weitergeht und ich evtl neu bestelle.
Weiss denn jemand in welchem Rahmen sich die Prozente bei einen Gewerblichen für einen Bussiness Inovation bewegen können?
Zitat:
@gospelgroove schrieb am 26. Dez. 2018 um 15:12:06 Uhr:
Klar - um das Sondermodell "Ultimate 120 Jahre" atraktiver zu machen hat Opel ganz einfach die übrigen Austattungslinien abgespeckt und dafür auch noch den Preis angehoben.
Eine Dreistigkeit!
...und wir sind dabei auch noch auf den Leim gegangen!
Das letzte Wort ist hier jedenfalls noch nicht gesprochen.
Im Moment bin ich am prüfen ob mein bestellter Insignia evtl gleich an einen anderen großen Händler weitergeht und ich evtl neu bestelle.
Weiss denn jemand in welchem Rahmen sich die Prozente bei einen Gewerblichen für einen Bussiness Inovation bewegen können?
Du hast doch auch einen Gewerbeschein und deine Preise bleiben bestimmt immer gleich. Ich verstehe das Gejammer hier nicht wirklich.
Zitat:
@Haubenzug schrieb am 26. Dezember 2018 um 18:03:56 Uhr:
Du hast doch auch einen Gewerbeschein und deine Preise bleiben bestimmt immer gleich. Ich verstehe das Gejammer hier nicht wirklich.
Du meinst du bestellst 1. Klasse und dir wird 2. Klasse zugeschickt.
Da möchte ich dich mal hören.........
Anderer seits wird geil ist geil wirklich bis zum letzten Cent ausgelebt.
Hätte ich einen Gewerbeschein hätte ich Business Innovation bestellt und entspechend bestückt.
Zitat:
@-Pitt schrieb am 26. Dez. 2018 um 18:24:41 Uhr:
Du meinst du bestellst 1. Klasse und dir wird 2. Klasse zugeschickt.
Hat er ja eben nicht. Der Insignia ist von ihm selber konfiguriert worden, oder irre ich mich da.
Und klar, ich würde mich auch ärgern.
Zitat:
@Haubenzug schrieb am 26. Dezember 2018 um 18:43:16 Uhr:
Hat er ja eben nicht. Der Insignia ist von ihm selber konfiguriert worden, oder irre ich mich da.
Und klar, ich würde mich auch ärgern.
Er war der Meinung er hätte das Multimedia Navi Plus.
Für die Business Modelle braucht man doch keinen Gewerbeschein? Man kriegt nur eben wenig Rabatt drauf, deswegen sind sie für Privatkunden nicht so interessant.
Natürlich ist die Sache mit dem Navi ärgerlich, aber bei so einer Investition schau ich mir die Bestellung vor der Unterschrift ganz genau an?
Zitat:
@fernQ schrieb am 26. Dezember 2018 um 20:17:13 Uhr:
Für die Business Modelle braucht man doch keinen Gewerbeschein?
Doch braucht man.
Gibt es dazu eine Quelle? Ich kann auf der Internetseite anklicken ein Privatmann zu sein und kann trotzdem die Business-Modelle wählen. Außerdem fahre ich selbst einen Insignia Business Innovation und ich habe keinen Gewerbeschein.
Meine Quelle ist mein FOH, der konnte mir ohne Gewerbeschein keinen verkaufen und glaube mir der hätte wenn er könnte.
Bin jetzt aber unterm Strich besser drann als mit der Business Innovation.
Hast du deinen neu bestellt?
Also wie gesagt: Ich habe den Innovation selber konfiguriert, da der Händler meinte, mit dem Business Innovation käme ich schlechter weg - also viel weniger Prozente.
Mein Rabatt in Verbindung mit der Umweltprämie ist schon sehr gut - da mecker ich auch nicht.
Und wenn auf meinem Vertrag irgendwo was gestanden hätte von 7" Nav bzw 3,5 FID hätte ich das auch gleich gemerkt. Gut - dann hätte ich immer noch den Tausender drauflegen müssen um das Auto so zu bekommen wie vor dem 23ten
Deshalb würde mich der mögliche Rabatt bei der BI schon interessieren.
Obwohl ich mir fast nicht vorstellen kann, dass mir der Verkäufer die für mich bessere Option absichtlich verschwiegen hat - oder doch?
Aber das werde ich demnächst bei einem anderen Händler herausfinden.
Zitat:
@-Pitt schrieb am 26. Dezember 2018 um 20:50:45 Uhr:
Hast du deinen neu bestellt?
Ich bin zwar Ersthalter, aber direkt bestellt habe ich nicht selbst. Mich wundert nur, dass man öfter liest, es gebe keine besonderen Voraussetzungen für die Business-Modelle. Hauptsächlich unterscheiden diese sich durch die niedrigen Rabatte, was für Käufer interessant ist, für die nur der Listenpreis von Bedeutung ist.