- Startseite
- Forum
- Auto
- Audi
- Q7 4L & Q8 4M
- Q7 & Q8 4M
- Garantieverlängerungs-Chaos
Garantieverlängerungs-Chaos
Mmmhhh, ich hätte gerne zu meiner Kuh eine Garantieverlängerung 4 Jahre, weil der Leasingvertrag auf 48 Monate läuft. Dazu bietet Ingolstadt in der Preisliste folgendes an:
Die Audi Anschlussgarantie verlängert die zweijährige Herstellergarantie um zwei Jahre bei einer maximalen Gesamtlaufleistung von 40.000 km.
Soweit so gut. Mein Freundlicher behauptet nun, die 40.000km gelten nur für das Jahr 3 und 4 (das würde bedeuten, ich muss nach 2 Jahren hinfahren und meinen Kilometerstand checken lassen, um festzustellen wieviel ich im jahr 3 und 4 gefahren bin). Ich meine aber, das ist Unfug.
Es ist ja die Rede von Gesamtlaufleistung, bei meinen 30.000km im Jahr und einer Laufzeit von 48 Monaten, brauche ich also das größere Paket:
Die Audi Anschlussgarantie verlängert die zweijährige Herstellergarantie um zwei Jahre bei einer maximalen Gesamtlaufleistung von 120.000 km.
Dann habe ich volle 4 Jahre und bis zum Tachostand 120.000km die Garantie.
Liege ich jetzt richtig, oder der freundliche Fachmann?
39 Antworten
Hmmmm.....der Händler gesteht Dir also alleine für Jahr 3+4 eine Laufleistung von 40.000 km zu ? Unabhängig der bis dahin gefahrenen Kilometer?
Habe ich falsch verstanden, oder?
Denn Deine Variante ist schlüssiger.
Es gilt immer die Gesamtfahrleistung, bei 4 Jahren Leasingvertrag benötigst Du also Gesamtfahrleistung 120.000.
Macht auch Sinn, stell Dir vor Du fährst in den ersten beiden Jahren der Werksgarantie 200 Tkm und buchst dann die Garantieverlängerung dazu mit noch einmal 60 Tkm - würde Audi ziemlich doof dastehen.
Gruß
Zitat:
@nebukadnezzar99 schrieb am 25. August 2015 um 12:34:57 Uhr:
Mmmhhh, ich hätte gerne zu meiner Kuh eine Garantieverlängerung 4 Jahre, weil der Leasingvertrag auf 48 Monate läuft. Dazu bietet Ingolstadt in der Preisliste folgendes an:
Die Audi Anschlussgarantie verlängert die zweijährige Herstellergarantie um zwei Jahre bei einer maximalen Gesamtlaufleistung von 40.000 km.
Soweit so gut. Mein Freundlicher behauptet nun, die 40.000km gelten nur für das Jahr 3 und 4 (das würde bedeuten, ich muss nach 2 Jahren hinfahren und meinen Kilometerstand checken lassen, um festzustellen wieviel ich im jahr 3 und 4 gefahren bin). Ich meine aber, das ist Unfug.
Es ist ja die Rede von Gesamtlaufleistung, bei meinen 30.000km im Jahr und einer Laufzeit von 48 Monaten, brauche ich also das größere Paket:
Die Audi Anschlussgarantie verlängert die zweijährige Herstellergarantie um zwei Jahre bei einer maximalen Gesamtlaufleistung von 120.000 km.
Dann habe ich volle 4 Jahre und bis zum Tachostand 120.000km die Garantie.
Liege ich jetzt richtig, oder der freundliche Fachmann?
Mann, Mann, Mann...
Dein Händler hat leider keine Ahnung (wenn ich vom deutschen Markt ausgehen darf).
Zitat:
@nebukadnezzar99 schrieb am 25. August 2015 um 12:34:57 Uhr:
Mmmhhh, ich hätte gerne zu meiner Kuh eine Garantieverlängerung 4 Jahre, weil der Leasingvertrag auf 48 Monate läuft. Dazu bietet Ingolstadt in der Preisliste folgendes an:
Die Audi Anschlussgarantie verlängert die zweijährige Herstellergarantie um zwei Jahre bei einer maximalen Gesamtlaufleistung von 40.000 km.
Soweit so gut. Mein Freundlicher behauptet nun, die 40.000km gelten nur für das Jahr 3 und 4 (das würde bedeuten, ich muss nach 2 Jahren hinfahren und meinen Kilometerstand checken lassen, um festzustellen wieviel ich im jahr 3 und 4 gefahren bin). Ich meine aber, das ist Unfug.
Es ist ja die Rede von Gesamtlaufleistung, bei meinen 30.000km im Jahr und einer Laufzeit von 48 Monaten, brauche ich also das größere Paket:
Die Audi Anschlussgarantie verlängert die zweijährige Herstellergarantie um zwei Jahre bei einer maximalen Gesamtlaufleistung von 120.000 km.
Dann habe ich volle 4 Jahre und bis zum Tachostand 120.000km die Garantie.
Liege ich jetzt richtig, oder der freundliche Fachmann?
Der Fachmann hat anscheinend keine Ahnung und sinnerfassendes Lesen zählt offensichtlich auch nicht zu seinen Stärken, deine Annahme ist selbstverständlich korrekt.
dann wäre das geklärt, ich brauche eine Garantie mit 4 Jahren und 120.000 km
Jetzt die nächste Frage:
Kann ich die Garantie innerhalb der erste zwei Jahre "nachkaufen" (Aussage des Freundlichen) oder muss die direkt am Anfang mitbestellt werden?
Im Prospekt steht allerdings: Sie ist direkt und ausschließlich beim Neuwagenkauf bestellbar.
Was stimmt nun?
Audi Anschlussgarantie
Die Audi Anschlussgarantie bietet gegen eine Vielzahl von
Schadensfällen eine nachhaltige Risikoabsicherung und
Kostenkontrolle über die ersten 2 Jahre der Hersteller-
garantie hinaus. Sie ist direkt und ausschließlich beim
Neuwagenkauf bestellbar. Es sind 9 Laufzeit-/Gesamt-
laufleistungskombinationen wählbar. Dazu erhalten
Sie nähere Informationen bei Ihrem Audi Partner.
Bei meinem A6 war es entweder beim Unterschreiben des Kaufvertrags zu machen oder ganz sein zu lassen. Und es stand genauso wie von dir oben geschrieben im Vertrag.
Der gute Mann bleibt bei seiner Aussage, ich habe die Antwort von ihnen zitiert, aber er besteht darauf dass es jederzeit möglich ist, jeder Gebrauchtwagen könnte nachträglich auch irgend eine Garantie bekommen die Frage ist was mache ich jetzt?
Zitat:
@nebukadnezzar99 schrieb am 11. September 2015 um 15:25:35 Uhr:
Der gute Mann bleibt bei seiner Aussage, ich habe die Antwort von ihnen zitiert, aber er besteht darauf dass es jederzeit möglich ist, jeder Gebrauchtwagen könnte nachträglich auch irgend eine Garantie bekommen die Frage ist was mache ich jetzt?
1. den Verkäufer wechseln - und zwar zügig
2. die Garantieverlängerung abschließen (bei Abschluß des Vertrags), macht bei der Fahrleistung auch Sinn und worauf willst Du warten?
3. sich aufs neue Auto freuen
Schönes Wochenende
Zitat:
@nebukadnezzar99 schrieb am 11. September 2015 um 15:25:35 Uhr:
Der gute Mann bleibt bei seiner Aussage, ich habe die Antwort von ihnen zitiert, aber er besteht darauf dass es jederzeit möglich ist, jeder Gebrauchtwagen könnte nachträglich auch irgend eine Garantie bekommen die Frage ist was mache ich jetzt?
Du kannst nach der Zulassung nur noch eine Gebrauchtwagenanschlussgarantie abschließen. Die unterscheidet sich aber inhaltlich
Dann ist der Verkäufer ein Schuhverkäufer, hat aber von Audi keine Ahnung. Über das was hier gesprochen wird ist die "AUDI Garantie ab Werk". Und die kann man nur beim Abschliessen des Vertrags eines Neukaufs eines Audis erwerben. Ich persöhnlich würde nach einem anderen Verkäufer fragen der Ahnung von seinem Geschäft hat!
Ich hatte das allerdings auch anders in Erinnerung (ist aber schon ein bisschen her und ich habe es nicht ausgenutzt), damals hieß es auch, dass Garantieverlängerungen ("Original-Werks-Neuwagengarantie") IRGENDWANN während der Laufzeit der zweijährigen Garantie abgeschlossen werden könnten. Wurde glaube ich allerdings etwas teurer, als wenn man es direkt beim Kauf gemacht hätte.
Bei VW war es definitiv so, da habe ich mal 22 Monate geschaut, was die da abgeliefert haben um dann schnell die Garantieverlängerung abzuschließen.
;-))
Offensichtlich traut Audi seinen Produkten keine Probezeit zu...
:-((
Zitat:
@nebukadnezzar99 schrieb am 11. September 2015 um 15:25:35 Uhr:
Der gute Mann bleibt bei seiner Aussage, ich habe die Antwort von ihnen zitiert, aber er besteht darauf dass es jederzeit möglich ist, jeder Gebrauchtwagen könnte nachträglich auch irgend eine Garantie bekommen die Frage ist was mache ich jetzt?
Es gibt eine ganz einfache Methode, wie das für dich endgültig zu klären ist:
lass dir von ihm seine Aussage rechtsverbindlich schriftlich (!) auf dem Geschäftspapier des Audi-Vertragspartners geben. DANN kann es dir egal sein, ob es stimmt, oder nicht, denn dann haftet er für seine Zusage...
Allerdings muss ich all den anderen hier recht geben: eigentlich solltest du schleunigst deinen Verkäufer wechseln!
So, der Verkäufer ist eingeknickt, wie hier beschrieben geht es um die Werksgarantie, die muss direkt mitbestellt werden, DANKE für die Info hier.
Nun bleibt ab zu warten, ob der gute Mann das noch hinbekommt, schließlich habe ich den Hocker vor 10 Tagen bestellt und unterschrieben. Ich hoffe nicht, dass das jetzt noch Theater gibt ;)
Da bin ich aber jetzt gespannt. Wäre nett wenn du weiterhin bercihten würdest!
gruß
marc