Frust, Frust und nochmal Frust....
Ich weiss, dass einige von Euch mit längeren Verzögerungen zu rechnen haben - für diejenigen wird mein Problem wahrscheinlich nach "Peanuts" aussehen...
Aber lest selbst und schreibt dazu:
Vor drei Wochen cirka habe ich versucht, an meinem TT-Roadster noch was zu ändern. Ich bekam daraufhin von Audi direkt eine Absage, das Fahrzeug wäre produktionstechnisch schon zu weit fortgeschritten und man könne nichts mehr ändern...
Okay - kein Thema dachte ich mir - wenn's mir auch erst so spät einfällt - pech gehabt...
Nun habe ich von Anfang an - und dies hat mir Audi auch so bestätigt - einen Liefertermin für die KW 21 erhalten - das ist diese Woche! Okay - es ging nichts mehr ändern, aber er kommt dafür schon bald, dachte ich mir...
Letzte Woche rief ich nochmal in der Disposition meines freundlichen an, um mich nochmal nach der Abwicklung zu erkundigen. Dort teilte man mir mit, dass das Fahrzeug wohl schon fertiggestellt sei, KW 21 aber unwahrscheinlich wäre, weil die in Ingolstadt SO schnell nun auch nicht seien...
Nun gut, dachte ich mir, jetzt kommt's auf die eine oder andere Woche auch nicht mehr an...
WEIT GEFEHLT: Mein freundlicher rief mich heute an und teilte mir mit, dass die Abholung nicht vor dem 12.06.2007 möglich sei - da bin ich echt fast vom Stuhl gefallen!! Ich weiss, ich weiss - ich stelle mich an wegen 14 Tagen - aber mir ist da was ganz anderes in den Sinn gekommen:
- Hab' ich ein Problemauto, welches vorher noch gerichtet werden muss??
- Fahren die mit meinem Auto noch rumher oder nutzen es zu Ausstellungszwecken??
- Ist das Teil beim Transport beschädigt worden??
- Verschweigen die mir irgendwelche festgestellte Macken??
Ihr habt doch bestimmt Erfahrung und könnt mein Gewissen beruhigen oder vielleicht auch beunruhigen?!?!
Macht es Sinn, einen Brief an Audi zu schreiben (Tränendrüsendrücker-Technisch) ???
Bitte um Hilfe und Meinungen...
Danke ;-)
61 Antworten
als ich meinen in NSU abgeholt hab, meinte ein mitarbeiter, dass alle abholtermine im mai dicht seien, da geht gar nix mehr. ich schätze, das geht im juni so weiter, daher denke ich, der wagen steht fix und fertig da, sie können dich aber nicht "abfertigen" aus terminmangel. bei mir stand der wagen ca. eine woche in NSU herum, bevor ich ihn dann abholen konnte.
Um deine ganzen "Schreckensphantasien" mal etwas abzumildern, es könnte doch auch sein das in IN momentan soviele Wagenabgeholt werden, das früher einfach kein Termin frei ist?!? 😉
he he..... 😉
das wäre eine Vorstellung, die mich Nachts noch einigermassen gut schlafen lassen würde...
Ist das denn möglich??? - ich dachte, ich wäre aus dem "Kindes-Alter" draussen...
Hi, Habe heute morgen mit meinem 😉 gesprochen weil der mündlich zugesagte termin nicht geklappt hat und einen (frühest möglichen) Termin zur Abholung in IN am 29.5. bekommen!
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Ich kenn das Gefühl wenn man sich im Vorhinein schon Sorgen macht eine Möhre zu bekommen. Ich weiss aber aus
Erfahrung: Wenn man ihn hat ist man glücklich und zufrieden.
Du hast schliesslich einen Neuwagen bestellt und der kommt auch neu. Die dürfen den auf keinen Fall austellen. Am besten schau dir die Sitze an. Da kann man am Faltengrad erkennen wie oft aus und eingestiegen wurde 😁
Gruss
...habe gerade ein Fax an die Audi Kundenbetreuung gesendet...
nicht vorwurfsvoll - äußerst Diplomatisch... man könnte meinen, ich würde auf Knien kriechen... 😉
mal schauen, was kommt...
@ TTR Quattro
Ruf doch mal in Ungarn an, vieleicht kannst du Ihn ja direkt vor Ort abholen 😉
GF
Die Probleme, daß man nicht mehr "dazwischengeschoben" werden kann in IN oder NSU müsste man doch eigentlich elegant dadurch umgehen können, daß man ihn direkt zum ;-) bringen lässt, oder...?
In TTR Quattros Fall ist es dafür natürlich zu spät, das ist klar...
Aber wie ist die Erfahrung bei den "Händler-Abholern"? Gibt´s da irgendwelche zusätzlichen Verzögerungen?
Das Ausliefern beim Händler geht in aller Regel schneller.
Der Stau in IN und NSU hätte laut Aussage meines Händlers fast 3 Wochen längere Wartezeit ausgemacht.
Im September 2006 ging das natürlich gar nicht. Da war jeder Tag längeren Wartens zuviel.
Jetzt ist der TT ja schon nicht mehr ganz so neu. Da hat es sicherlich keiner mehr so eilig:-)
Als ich meinen TTR in Ingolstadt abgeholt habe (17.4.07), waren wir zu viert (!) auf der Werksführung.
Als ich gefragt hatte, ob heute wenig los sei (da auch bei Mövenpick kaum Leute waren), wurde mir gesagt, daß normalerweise 200-250 Autos am Tag ausgeliefert werden, heute aber nur 80.
Dann können doch die Abholtermine so dicht nicht sein, oder?
Die Kapazität der Auslieferung in NSU liegt bei etwa 150 Fahrzeugen am Tag. Ich denke, da kann sich jeder ausrechnen, dass das eng wird bei den aktuellen Verkaufszahlen 😉
Typisch Automobilkonzern,
Lieferanten ausquetschen, Lieferungen "just in time" abverlangen mit riesigen Konventionalstrafen, wenn Termine nicht gehalten werden...aber selbst unfähig einen Termin zu halten.
Gruß Joe
Zitat:
Original geschrieben von Ferkel13
@ TTR Quattro
Ruf doch mal in Ungarn an, vieleicht kannst du Ihn ja direkt vor Ort abholen 😉
GF
Du wirst lachen, ich hab' denen ins Fax geschrieben, dass ich ihn auch in Ungarn abhole, wenn's sein muss... 😉 (kein Witz!)
Ich glaub' ja immer noch, dass mit dem Wagen was faul ist....
Zitat:
Original geschrieben von TTR Quattro
Du wirst lachen, ich hab' denen ins Fax geschrieben, dass ich ihn auch in Ungarn abhole, wenn's sein muss... 😉 (kein Witz!)
Ich glaub' ja immer noch, dass mit dem Wagen was faul ist....
Dann wirst du es nie erfahren, weil es vorher gerichtet wird. 😁