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Freiwillige Kundendienstmaßnahme - OM651

Mercedes C-Klasse S204
Themenstarteram 20. Juni 2019 um 10:46

Hallo zusammen,

Gestern erreichte mich ein Schreiben vom KBA mit angeheftetem Schreiben von MB. Es geht hier um die freiwillige Kundendienstmaßnahme „Softwareupdate für Ihren Dieselmotor“.

Wie bekannt bringt uns dieses Update im Falle eines Fahrverbots nichts. Jedoch geht für mich aus diesem Schreiben nicht klar hervor ob das für mich freiwillig ist oder ob es von Daimler freiwillig gemacht wird, ich aber auf jeden Fall vorstellig werden muss. Mich verwundert in erster Linie, dass es vom KBA kommt. Das sieht dann immer so offiziell aus.

Habt ihr diesen Brief auch bekommen? Wie werdet ihr das handhaben?

Schöne Grüße

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Zitat:

@xtrem89 schrieb am 21. Oktober 2019 um 19:41:42 Uhr:

@Klaus Baumeiste ich kann ihnen genau sagen was da passiert. Da ich von dieser branche komme. Also bei einer update was draufgespielt wird ist folgendes. Der software von MSG wird durch ein geändertes software was bearbeitet geworden ist ersetzt. In dem Software gibt eine programierung die für den Abgassystem gedacht ist und genau diese progrsmierung wurde geändert. Das heist die haben den Thermofenster die Temperatur abhängig arbeitet abgeschaltet so das der Motor schnell seine Temperatur erreicht diese ist nur in den ersten 10Minuten der fall danach ist es komplett aus. Durch diese änderung spritzt der Sprit etwa 0.05% länger und diese wert macht in dem Motor nichts kaputt.

Man kann vergleichen. Im winter riecht es hinten am auspuff deutchlich mehr nach Abgas weil Motor und aussen Temp Kalt. Und im Sommer riecht es nicht so intensiv wie im Winter. Da Motor Wärmer ist sowie aussentemperatur.

Sorry aber da bekomm ich Kopfschmerzen beim lesen!

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Das möchte ich beim freiwilligen Update stark bezweifeln. Zum Thema schwer zu finden weil automatisch geupdatet wird gebe ich dir Recht, allerdings nur wenn man bei MB selbst kauft.

Sorry, irgendwie hat das mit dem Zitieren des o.g. nicht richtig funktoniert:

Auch wenn man beim freien Händler kauft, kann das Fahrzeug ja durch den Vorbesitzer bei MB ein Update bekommen haben. Insofern könnte das mit dem Aufkleber an der B-Säule ein guter Indikator zu sein, sofern das konsequent gemacht und der Aufkleber nicht vor dem Verkauf entfernt wurde. Sicherer würde ich mich allerdings fühlen, wenn das bei MB irgendwo in der EDV vermerkt und diese Info ohne lange Diskussionen zugänglich wäre, denn ich könnte mir vorstellen, dass, auch wenn man beim freien Händler kauft, man den Softwarestatus gegen Bezahlung bei MB klären lasssen kann.

Themenstarteram 29. März 2020 um 15:25

Zitat:

@2704 schrieb am 29. März 2020 um 16:10:48 Uhr:

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Das möchte ich beim freiwilligen Update stark bezweifeln. Zum Thema schwer zu finden weil automatisch geupdatet wird gebe ich dir Recht, allerdings nur wenn man bei MB selbst kauft.

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Sorry, irgendwie hat das mit dem Zitieren des o.g. nicht richtig funktoniert:

Auch wenn man beim freien Händler kauft, kann das Fahrzeug ja durch den Vorbesitzer bei MB ein Update bekommen haben. Insofern könnte das mit dem Aufkleber an der B-Säule ein guter Indikator zu sein, sofern das konsequent gemacht und der Aufkleber nicht vor dem Verkauf entfernt wurde. Sicherer würde ich mich allerdings fühlen, wenn das bei MB irgendwo in der EDV vermerkt und diese Info ohne lange Diskussionen zugänglich wäre, denn ich könnte mir vorstellen, dass, auch wenn man beim freien Händler kauft, man den Softwarestatus gegen Bezahlung bei MB klären lasssen kann.

Natürlich kannst du auch beim freien Händler einen mit Update erwischen, da hast du selbstverständlich recht. Aber bei MB selber hat er das Update zu 100% drauf wenn er den Hof verlässt.

Ich habe schon oft gelesen, dass der Freundliche wegen Datenschutz gar nichts rausgibt wenn dir der Wagen nicht gehört. Andere berichten, dass es problemlos herausgegeben wird. Ich vermute, das hängt stark vom jeweiligen Autohaus ab.

Möglich sollte es jedenfalls sein. Aber der Aufkleber ist natürlich das einfachste. Inwiefern man sich darauf verlassen kann ist aber die andere Frage. Ist ja auch schnell wieder abgekratzt so ein Kleberchen...

 

Ich frage mich grade ob man vom KBA vllt. wenigstens ein Ja oder Nein bekommen würde?

Man kann doch mit der FIN online abfragen ob er das Update schon hat.

Zitat:

@Michi89x schrieb am 29. März 2020 um 17:38:43 Uhr:

Man kann doch mit der FIN online abfragen ob er das Update schon hat.

Kann das nur MB oder kann das auch ich als Endverbraucher. Wenn letzteres, dann wie?

Zitat:

@2704 schrieb am 29. März 2020 um 14:16:08 Uhr:

Wie kann ich beim Gebrauchtwagenkauf erkennen, ob das Update gemacht wurde oder nicht (ein Fahrzeug mit Update scheidet für mich aus, bitte keine Diskussion hierüber)? Ich gehe mal davon aus, dass der Softwarestand bei MB ausgelesen werden kann, aber vielleicht darf der dann aufgrund unserer - völlig überzogenen und dadurch verbraucherfeindlichen - Datenschutzvorschriften (bitte auch keine Diskussion hierüber) dem Kaufinteressenten nicht genannt werden. Wie wird das in der Praxis gehandhabt?

Schau mal auf der B säulen nach da muss ein aufkleber sein mit KBA nr. Wenn vorhanden dan ist update drauf auch unterlagen papiere dazu muss vorhanden sein sowie ein papier zum mitführen. Wenn verkäufer das nicht aushändigt oder mit gibt dan liegt hier eine täuschung vor und das ist Betrug.

Zitat:

@xtrem89 schrieb am 29. März 2020 um 18:04:53 Uhr:

Zitat:

@2704 schrieb am 29. März 2020 um 14:16:08 Uhr:

Wie kann ich beim Gebrauchtwagenkauf erkennen, ob das Update gemacht wurde oder nicht (ein Fahrzeug mit Update scheidet für mich aus, bitte keine Diskussion hierüber)? Ich gehe mal davon aus, dass der Softwarestand bei MB ausgelesen werden kann, aber vielleicht darf der dann aufgrund unserer - völlig überzogenen und dadurch verbraucherfeindlichen - Datenschutzvorschriften (bitte auch keine Diskussion hierüber) dem Kaufinteressenten nicht genannt werden. Wie wird das in der Praxis gehandhabt?

Schau mal auf der B säulen nach da muss ein aufkleber sein mit KBA nr. Wenn vorhanden dan ist update drauf auch unterlagen papiere dazu muss vorhanden sein sowie ein papier zum mitführen. Wenn verkäufer das nicht aushändigt oder mit gibt dan liegt hier eine täuschung vor und das ist Betrug.

Ich will ja gerade einen OHNE Update, und ein Aufkleber ist schnell entfernt. Gab es - außer den OM642 und OM651 - noch weitere OM, die ein freiwilliges oder Pflicht-Update bekommen sollen oder müssen?

Früher oder später muss update drsuf sonst abe wird fallen und das auto steht nir noch rum. Bei mir ist auch der update drsuf. 137tkm raufgespielt jetzt 166tkm ohne probleme und wie beim alten. Warum haben viele angst davor? Naja

Zitat:

@2704 schrieb am 29. März 2020 um 17:51:27 Uhr:

Zitat:

@Michi89x schrieb am 29. März 2020 um 17:38:43 Uhr:

Man kann doch mit der FIN online abfragen ob er das Update schon hat.

Kann das nur MB oder kann das auch ich als Endverbraucher. Wenn letzteres, dann wie?

https://www.mercedes-benz.de/.../coupon.module.html

 

Hier die FIN vom jeweiligen Fzg eingeben.

Wenn es schon gemacht ist steht erledigt dran.

If not, dass es noch gemacht werden muss/ kann.

Zitat:

@xtrem89 schrieb am 29. März 2020 um 18:50:42 Uhr:

Früher oder später muss update drsuf sonst abe wird fallen und das auto steht nir noch rum. Bei mir ist auch der update drsuf. 137tkm raufgespielt jetzt 166tkm ohne probleme und wie beim alten. Warum haben viele angst davor? Naja

Solange es ''freiwillig'' heißt, muss gar nichts - und wird bei mir auch nicht. Ich habe im Bekanntenkreis genügend Beispiele über Schäden nach Update bei VW. Ich wünsche Dir natürlich, dass MB das besser gemacht hat.

Zitat:

@2704 schrieb am 29. März 2020 um 18:57:20 Uhr:

Zitat:

@xtrem89 schrieb am 29. März 2020 um 18:50:42 Uhr:

Früher oder später muss update drsuf sonst abe wird fallen und das auto steht nir noch rum. Bei mir ist auch der update drsuf. 137tkm raufgespielt jetzt 166tkm ohne probleme und wie beim alten. Warum haben viele angst davor? Naja

 

Solange es ''freiwillig'' heißt, muss gar nichts - und wird bei mir auch nicht. Ich habe im Bekanntenkreis genügend Beispiele über Schäden nach Update bei VW. Ich wünsche Dir natürlich, dass MB das besser gemacht hat.

Zitat:

@2704 schrieb am 29. März 2020 um 18:57:20 Uhr:

Zitat:

@xtrem89 schrieb am 29. März 2020 um 18:50:42 Uhr:

Früher oder später muss update drsuf sonst abe wird fallen und das auto steht nir noch rum. Bei mir ist auch der update drsuf. 137tkm raufgespielt jetzt 166tkm ohne probleme und wie beim alten. Warum haben viele angst davor? Naja

Solange es ''freiwillig'' heißt, muss gar nichts - und wird bei mir auch nicht. Ich habe im Bekanntenkreis genügend Beispiele über Schäden nach Update bei VW. Ich wünsche Dir natürlich, dass MB das besser gemacht hat.

Ja VW :D hier ist aber ein benz ohne probleme wie beim vw.. naja

Was heißt Angst davor ? Ich sehe es als unnötig, da es sowieso nichts bringt.

am 29. März 2020 um 18:43

Zitat:

@Michi89x schrieb am 29. März 2020 um 18:55:51 Uhr:

Zitat:

@2704 schrieb am 29. März 2020 um 17:51:27 Uhr:

 

Kann das nur MB oder kann das auch ich als Endverbraucher. Wenn letzteres, dann wie?

https://www.mercedes-benz.de/.../coupon.module.html

Hier die FIN vom jeweiligen Fzg eingeben.

Wenn es schon gemacht ist steht erledigt dran.

If not, dass es noch gemacht werden muss/ kann.

Das geht wohl leider nicht, meiner hat das Update und ich erhalte die Info:

Zitat:

Ihr Fahrzeug (FIN WDD204...) ist Teil der freiwilligen Kundendienstmaßnahme. Sie werden von uns unaufgefordert weitere Informationen zum konkreten Ablauf erhalten, sobald die Maßnahme beginnt. Ihr Mercedes-Benz Servicepartner ist auf die Maßnahme vorbereitet und beantwortet Ihnen gerne Ihre Fragen.

Der Aufkleber ist ein guter Hinweis (im Anhang), den habe ich auch an der A-Säule. Es gibt auch viel Papier dazu...

Natürlich, sollte man in jedem Fall auch danach fragen.

Ob das nun sinnvoll ist unbedingt ein Auto ohne Update zu suchen sei mal dahin gestellt. Ich gebe es beim meinem Verkauf auf jeden Fall an.

Ich habe im Bekanntenkreis genügend Beispiele über Schäden nach Update bei VW. Die Zeit wird zeigen, ob MB das besser hingekommen hat. Ich denke halt, dass man ohne Update auf der technisch sicheren Seite ist. Da ich das Thema - mangels Relevanz für mich - bisher nicht so verfolgt habe, die kurze Frage, ob es bei den OM642 und OM651 auch Ausbaustufen gibt, bei denen das Update nicht freiwillig, sondern Pflicht ist.

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