- Startseite
- Forum
- Auto
- Volkswagen
- Tiguan
- Tiguan 2
- Fragen zu Garantie und -verlängerung / Anschlussgarantie
Fragen zu Garantie und -verlängerung / Anschlussgarantie
Hallo Leute,
ich habe mal wieder einige Fragen. Dieses Mal zur Garantieverlängerung.
Wenn ich die Garantie um 36 Monate (oder weniger) verlängern lasse, gehe ich natürlich davon aus das Fahrzeug 5 Jahre zu halten.
Wenn ichs vorher verkaufe ist mir klar, dann geht die Garantieverlängerung auf den nächsten Käufer über.
Was passiert aber im Falle eines Totalschadens ohne Personenschaden *grins*… wenn ich den Tiguan durch einen neuen ersetzen müsste.
Heißt es dann einfach doppeltes Pech gehabt, oder kann die Zusatzgarantie vom alten auf den neuen Tiguan übertragen werden? Gleiche Frage bei einer (hoffentlich nicht erforderlichen) durchgesetzten Wandlung.
Da ich weiß, dass die Garantie beim Abschluss gleich mit dem Kaufvertrag etwas preiswerter ist, denke ich drüber nach diese Einsparmöglichkeit zu nutzen.
Nun meine Frage dazu…. Ich bin Schwerbehindert und bekomme den Behindertenrabat. Wird die Garantieverlängerung bei sofortiger Mitbestellung auch mit dem Rabatt versehen, oder sind Garantieversicherungen nicht rabatierungsfähig?
Weiterhin habe ich bei auf der Homepage von VW die Bedingungen und Ausschlüsse der Garantie und Zusatzgarantie gesucht. Dabei bin ich nicht recht fündig geworden. Kann mir da jemand mit einer PDF weiterhelfen?
Netter Gruß Clive
Beste Antwort im Thema
Also, ich habe auf meine Garantieverlängerung schon die 15% Behindertenrabatt bekommen.
Ähnliche Themen
182 Antworten
Ich habe letzten Monat die Versicherung abgeschlossen, die 52 Euro tun mir nicht weh. Aber vielleicht mal auf einen Schlag 2T Euronen für ein neues DSG Getriebe hinlegen, oder ewige Fehlersuche bei Elektrikproblemen schon.
Kann die Garantieverlängerung nur empfehlen, hatte beim Passat zweimal den Ventilator für die Abgasrückführung zu tauschen, die nach fast fünf Jahren kaputt gegangen waren. Dank Verlängerung übernahm das die Garantie. Vielleicht war aber VW von Haus aus kulanter, da dies nach der neuen Software (Dieselgate) passierte.
Bei meinem wird nächste Woche (im 3. Jahr) die komplette Schaltkulisse des DSG getauscht. Die Kosten von ~1000€ trägt die Garantieverlängerung. Wir schließen die 2 Jahre zusätzliche Garantieverlängerung immer mit ab, unser T-Cross hat sie auch
Zitat:
@chevie schrieb am 31. August 2019 um 16:00:47 Uhr:
Bei meinem wird nächste Woche (im 3. Jahr) die komplette Schaltkulisse des DSG getauscht. Die Kosten von ~1000€ trägt die Garantieverlängerung. Wir schließen die 2 Jahre zusätzliche Garantieverlängerung immer mit ab, unser T-Cross hat sie auch
Darf man wissen warum?
Ich habe damit bisher gute Erfahrungen gemacht. Wenn mal was am Auto war, was kein Verschleiß ist, gab's keine Probleme und mein :) hat es ohne Diskussion über die VW Garantie abgerechnet. Wenn nichts war, dann habe ich eben "umsonst" bezahlt. Ist, wie oben schon geschrieben, mit einer beliebigen Versicherung gleich zu setzen.
Oder meintest du die Schaltkulisse? Da ist ein Microschalter drin, der hat sporadisch nen Wackelkontakt und dann kommt im Display (während der Fahrt) ein Fehler. Es gibt hier nen eigenen Thread drüber "Fehler: Werkstatt! Fahrzeug nur in Stellung P verlassen"
Achso, dass war das.
Hallo VW Gemeinde
Frage zur Garantie, habe im März einen Tiguan Join bekommen er hat 5 Jahre Werkgarantie als Sonderausstattung habe dann noch 250 Euro bezahlt für 100000km. Mir wurde im Autohaus gesagt ich bekäme dazu keine Garantie-Police oder Unterlagen von der Garantieversicherung weil es ja im Neufahrzeug dabei wäre und es steht ja auch auf der Rechnung.Nur wenn man einen Fahrzeug kauft und dann eine Garantieverlängerung um 1,2 oder 3 Jahre dazu wählt gibt es die Bescheinigung nicht im meinen Fall.Fährt von euch einer einen Join und kann das bestätigen das es keine Garantiepapiere dazu gibt außer das es auf der Autokaufrechung steht.Habe bei der VW-Garantievers. angerufen die wollten die Fin-Nummer haben und haben nachgesehen und meinten sie haben dazu nichts gefunden.
Es gibt ja auch kein Scheckheft mehr: als Nachweis der Übergabe-Inspektion habe ich einen Ausdruck "Service-Nachweis" erhalten, auf dem diese dokumentiert ist.
Auf diesem Ausdruck ist bei mir die gültige Anschlussgarantie (Vertragsende + Laufleistung) vermerkt.
P.S.: Ich habe keinen Join, sondern einen HL. Aber warum sollte sich dies hier unterscheiden?
Also haben sie auch keine Unterlagen zur ihrer Garantieverlängerung. Beim HL sieht das anders aus als beim Join weil sie extra dazu gekauft worden ist. Beim Join ist es eine zusätzliche Werksoption auf 5 Jahre kostenlos als Sonderausstattung und läuft nicht über die Garantieversicherung wie bei ihnen. Ich habe bei der VW Garantieversicherung in Braunschweig angerufen die wollten meine Fin haben und haben dann nachgeschaut und nichts gefunden
Wozu brauche ich schriftliche Unterlagen?
Die Garantieverlängerung ist bei VW hinterlegt.
Die Bestätigung davon habe ich im Ausdruck meines digitalen Service-Nachweises.
Im Falle eines Schadens verlangt kein VW-Händler die Vorlage einer schriftlichen Unterlage von mir.
Man kann sich auch Probleme selber schaffen, wo keine sind.
Schau' in deinen Bordbuch nach, ob da ein Ausdruck Deiner Übergabe-Inspektion vorhanden ist.
Und wenn ja: wette ich mit Dir, dass die von Dir erweiterte Laufleistung aufgeführt ist.
Und wenn nein: bitte Deinen Händler, Dir den Ausdruck zukommen zulassen.
PS: Und die Garantie unterscheidet sich nicht von der des Join. Bei Direktabschluss (im Kaufvertrag) ist es auch eine "Werksoption". Die Variante als Garantieversicherung gibt es wohl dann, wenn die Versicherung nach Kauf erworben wird. Lediglich der Preis ist ein anderer (da die 5J/50TKM bereits Serie sind).
Ich bin ein gebranntes Kind deswegen verunsichert warum
vor drei Jahren habe ich im selben Autohaus einen neuen Seat ibiza als Zweitwagen gekauft und zusätzlich 3 Jahre
Garantieverlängerung dazu gekauft und stand auch auf der Rechnung also alles soweit o.k. Dann nach 22 Monate kommt von Braunschweig Seat Service Garantie-Versicheru ng ein Brief da die zwei Jahre Werkgarantie bald vorbei wären und ich nicht eine Garantieverlängerung möchte
Ich dort angerufen und gesagt das ich die habe und auch auf meine Neukaufrechnung stand haben sie nachgeschaut und gesagt ich hätte keine ich soll das im Autohaus klären.
Ich zum Autohaus hin die habe nachgeforscht und festgestellt das Braunschweig Recht hat ich habe keine trotz das es überall drin stand auch im Servicebuch der digitaler Service und alle Daten werden vom Autohaus eingepflegt. So was ist bei mir passiert das Autohaus hat den Garantieverlängerungsbetrag nicht an Braunschweig überwiesen jetzt hat das Autohaus vor Ablauf der zwei Jahre selbst noch mal 900 Euro überwiesen dann hat Braunschweig mir die Police für die Jahre 3 bis 5 zugeschickt. Hätte Braunschweig sich nicht gemeldet wäre meine Garantie nach zwei Jahen beendet gewesen u d ich hätte es nicht gewusst so sieht es aus
Genau das gleiche ist mir aktuell bei unserem Fiesta passiert: Abschluss der Garantieverlängerung beim Kauf und dann Email nach 6 Monaten, dass ich noch drei Monate Zeit habe eine Verlängerung abzuschließen (bei Ford innerhalb von 9 Monaten nach Kauf möglich). Mein Anruf beim Autohaus ergab, dass vergessen wurde, den Antrag weiterzureichen.... und dies nun nachgeholt wird. Zwei Tage später war die Garantieverlängerung dann gespeichert (bei Ford in der App sichtbar).
Deshalb habe ich ja versucht, Dir einen sicheren Weg zu zeigen, wie Du nachschauen kannst, ob und wie Deine Garantieverlängerung im VW-System gespeichert ist...
Also bei Volkswagen app we in der Garage steht ja mein Tiguan drin und unter Fahrzeugdetails Sonderausstattung stehen unter anderen Anschlussgarantie,3 Jahre im Anschluss an die Werksgarantie,maximale Laufzeit 100000km ist das damit im VW-System drin oder ist das nur vom Autohaus eingepflegt
Zitat:
@arno51 schrieb am 4. September 2019 um 15:20:54 Uhr:
Also bei Volkswagen app we in der Garage steht ja mein Tiguan drin und unter Fahrzeugdetails Sonderausstattung stehen unter anderen Anschlussgarantie, 3 Jahre im Anschluss an die Werksgarantie, maximale Laufzeit 100000km ist das damit im VW-System drin oder ist das nur vom Autohaus eingepflegt
Die Daten aus Volkswagen We kommen von Volkswagen und nicht von deinem Autohaus. Beantwortet das deine Frage nicht selber?
Nun macht Ihr mich noch ganz wuschig. In meiner WE App, in dem Serviceheft (habe ich noch) und über PC im VW Konto steht nix von Garantieverlängerung. Habe mit WOB telefoniert und dort ist es hinterlegt. Auch der Händler kann das wohl abrufen. Für mich ist es so nicht erkennbar. Da die Garantie direkt von VW mitgekauft wurde gibt es auch keine Garantieurkunde. Anders als beim Händler wenn die Garantie von diesem mitgegeben wird. So geschehen bei unserem vorherigen Tiguan 1. Da haben wir rechtzeitig vor Ablauf eine Nachricht bekommen, das die Garantie automatisch sich um 1 Jahr verlängert!!! Natürlich gegen Kohle.(das war uns nicht bewußt) Da war der Tiguan bereits vertickt und das hatten die nicht gecheckt. Nach einem Anruf bekamen wir sogar einen Teil der gezahlten Garantieverlängerung zurück.