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Fragen zu Garantie und -verlängerung / Anschlussgarantie
Hallo Leute,
ich habe mal wieder einige Fragen. Dieses Mal zur Garantieverlängerung.
Wenn ich die Garantie um 36 Monate (oder weniger) verlängern lasse, gehe ich natürlich davon aus das Fahrzeug 5 Jahre zu halten.
Wenn ichs vorher verkaufe ist mir klar, dann geht die Garantieverlängerung auf den nächsten Käufer über.
Was passiert aber im Falle eines Totalschadens ohne Personenschaden *grins*… wenn ich den Tiguan durch einen neuen ersetzen müsste.
Heißt es dann einfach doppeltes Pech gehabt, oder kann die Zusatzgarantie vom alten auf den neuen Tiguan übertragen werden? Gleiche Frage bei einer (hoffentlich nicht erforderlichen) durchgesetzten Wandlung.
Da ich weiß, dass die Garantie beim Abschluss gleich mit dem Kaufvertrag etwas preiswerter ist, denke ich drüber nach diese Einsparmöglichkeit zu nutzen.
Nun meine Frage dazu…. Ich bin Schwerbehindert und bekomme den Behindertenrabat. Wird die Garantieverlängerung bei sofortiger Mitbestellung auch mit dem Rabatt versehen, oder sind Garantieversicherungen nicht rabatierungsfähig?
Weiterhin habe ich bei auf der Homepage von VW die Bedingungen und Ausschlüsse der Garantie und Zusatzgarantie gesucht. Dabei bin ich nicht recht fündig geworden. Kann mir da jemand mit einer PDF weiterhelfen?
Netter Gruß Clive
Beste Antwort im Thema
Also, ich habe auf meine Garantieverlängerung schon die 15% Behindertenrabatt bekommen.
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182 Antworten
Zitat:
@gdfgsd schrieb am 23. Mai 2018 um 10:15:06 Uhr:
War die Garantieverlängerung nun teurer, alls wenn du sie direkt bei Neuwagenbestellung mit gebucht hättest?
Muss für meinen Allspace ebenfalls nachbestellen.
Wenn er jemals ankommt....
kann ich leider nicht sagen, habe um ehrlich zu sein nicht verglichen - glaube aber das es nachträglich etwas mehr war/ist.
vg
Stefan
Ich verlängere meine Garantie vor Ablauf der 2 Jahre. Aber ein Garantieheft(unausgefüllt) habe ich in der Bordmappe dabei.
Auslieferung 8/17
Guten Morgen in die Runde aus Österreich!
Mein Tiger HL 190 PS 4motion mit voller Hütte ist jetzt fast 3 Monate alt und och bin jetzt beim 1. Service. Ich hatte auch einige Dinge die nicht passen dem Freundlichen gezeigt, die meiner Meinung nach auf Garantie getauscht werden sollten.
1. beide Scheinwerfer haben diese super Fingertapper
2. Dachhimmel hängt beim Beifahrer ca. 2-3 cm runter
3. Lenkrad rechts unten beim Leder eine kleine Kerbe drinnen (habe keine langen Fingernägel, trage keine Ringe und keine Uhr)
So, laut Porsche Salzburg sind beide Scheinwerfer nicht zu tauschen da es keine Beeinträchtigung gäbe, der Dachhimmel muss erst genauestens inspiziert werden ob es auch keine äußerliche Einwirkung gegeben hat und das Lenkrad kann ich mir auch aufzeichnen!
Hallo!!!
Geht’s noch!
Das ist mein erster VW (nicht der billigste) und wahrscheinlich auch der letzte, obwohl ich den jetzt noch 5 Jahre fahren werde.
Ich bin grundsätzlich begeistert von diesem Auto und darf beruflich sehr viele km damit abspulen aber das geht gar nicht.
Mein rechter Scheinwerfer hatte auch noch 2 ca 2 cm lange Kratzer auf der Linse unter dem Glas, der wurde getauscht und der neue hat genauso wie der linke wieder diese Fingertapper!
Schön langsam glaube ich, VW will damit einen Trend kreieren und diese vielleicht bald aufpreispflichtig machen (Ironie aus)
Kann das sein, das in VW in Deutschland kulanter mit der Garantie umgeht als es bei uns in Österreich der Fall ist?
Bei dem Himmel und dem Kratzer im Lenkrad bin ich absolut bei Dir. Auch, wenn es beim Lenkrad durch die bisherige Nutzungszeit schwer zu beweisen sein wird. :(
Bei den "super Fingertapper" jedoch habe ich meine Bedenken, ob das wirklich ein Garantiefall ist oder Jammern auf allerhöchstem Niveau. Bei den bisher hier eingestellten Bildern, bei denen man nur bei eingeschaltetem Licht diese Tapser am Rand gerade erahnen kann ist für mich kein Handlungsbedarf zu sehen:
Die Dinger sind weder ein Problem von wegen platzendem Glas (das war nur im Kolben der Halogenbirnen bzw Xenon-Brenner, da dort Spannungsrisse wegen der extremen Hitze auftreten können), noch reduzieren die ansatzweise den nach vorne projizierten Lichtstrom. Die normale Trübung im Glas - auch nur sichtbar bei eingeschaltetem Scheinwerfer - ist weit größer und auch der stört nicht, ist sogar völlig normal. Es gibt halt keine Schweinwerfer-Projektionslinsen, die absolut frei von Einschlüssen und Trübungen sind. Bei jedem Diaprojektor, jedem Beamer, jedem Kino-Filmprojektor ist das dort genauso zu beobachten.
Das ist schon richtig, doch kann man erwarten, dass man seitens VW einmal beim Zulieferer urgiert da mein Fall ja kein Einzelfall ist. Weiters meine ich gelesen zu haben, dass es in Deutschland schon etliche reklamiert haben und auch getauscht bekommen haben
Ich würde eine Lebenslange Garantie verlangen für die Fingerabdrücke auf der Linse das sie nicht irgendwann Braun werden und Beanstandungen beim TÜV bringen werden, wenn sie das nicht machen warst du Kompromissbereit und würde es an einen Anwalt geben.
Wäre eine Möglichkeit nur warum funktioniert das tauschen in Deutschland und in Österreich nicht?
Wer weiß, wie oft wirklich getauscht wurde und unter welchem Grund der Tausch vom :) bei VW dann beantragt wurde. Aus 1..2 Berichten im Internet werde ich persönlich nicht ableiten können, dass in D-Land mal einfach getauscht wird und bei Dir nicht.
Und selbst wenn anfänglich dieser Tausch in Einzelfällen wirklich statt fand, VW dann die Scheinwerfer untersucht hat um festzustellen, dass es nichts zu beanstanden gab, dann wird VW für diese Reklamationsfälle mit Sicherheit die Zügel für alle Länder angezogen haben.
P.S: Einbrennen / braun werden und eine daraus abzuleitende Verweigerungshaltung beim TÜV ist hier mMn nicht zu befürchten, da
- die höchste Temperatur auf dem Kolben der Lichtquelle ist, nicht aber auf der äußeren Seite der davor befindlichen Projektionslinse
- die Wärmeenergie des Lichtes bei den heutigen Leuchtmitteln weit geringer ist, als bei Halogenbirnen (deutlich verbesserter Wirkungsgrad, weniger Energie wird in Wärme umgewandelt)
- diese "Flecken" sich am Rand der Linse befinden - außerhalb des primären Lichtkegels, außerhalb des erwärmten Bereiches. Die Fingertapser sind nur durch das Streulicht in der Linse zu sehen
- Eine zerdepperte Fliege am Rand des Scheinwerferglases hat auch keine Auswirkungen auf die TÜV-Abnahme
- andere Ablagerungen auf der gesamten Linse im Laufe der Zeit weit größer sein werden, als diese Tapser am Rand außerhalb des Lichtkegels (siehe auch die Ablagerungen auf der Windschutzscheibe...)
Zitat:
@STS-Markus schrieb am 1. Juni 2018 um 08:15:27 Uhr:
Guten Morgen in die Runde aus Österreich!
...….................
Kann das sein, das in VW in Deutschland kulanter mit der Garantie umgeht als es bei uns in Österreich der Fall ist?
Hallo,
ich habe keine Ahnung ob das Garantieversprechen in Österreich vom Garantieversprechen in Deutschland abweicht.
Ich hatte noch keinen Grund Gesetze und Versprechen in den beiden Staaten miteinander zu vergleichen.
Warum auch?
Gruß
Hannes
STS-Markus fragte ja auch nicht nach Garantie, Garantieversprechen sondern Kulanz! Sollte Dir klar sein dass es ein Unterschied gibt. Da die Tapser wohl keinen Einfluss haben kann man nur (korrekter Weise) über Kulanz sprechen.
Ich könnte mir schon vorstellen dass die Hersteller im Heimatland kulanter sind, aber zugeben wird es keiner und beweisen wird man es auch nicht können.
Verlangt ja keiner von dir Dreyer Bande! Die Frage war auch an jene gerichtet die vielleicht mehr Ahnung haben als du und ich!
Und ja es ist keine Beeinträchtigung, mir geht's da aber schon um das Prinzip! VW will auch jedes Monat Geld von mir, da werde ich mir erwarten dürfen, dass wenn etwas nicht in Ordnung ist, dass sie es auch wieder richten. Ich glaube kaum das diese Tapser Stand der Technik sind
Zitat:
@STS-Markus schrieb am 1. Juni 2018 um 13:15:07 Uhr:
VW will auch jedes Monat Geld von mir, da werde ich mir erwarten dürfen, dass wenn etwas nicht in Ordnung ist, dass sie es auch wieder richten.
Jepp, Defekte/Macken sind definitiv zu beheben, wie z.B. Dein Dachhimmel, Lenkrad
Zitat:
Ich glaube kaum das diese Tapser Stand der Technik sind
Da bin ich nicht so sicher. Wie sollen diese Einheiten zusammengebaut werden? Mit Latex-Handschuhen? Prima, auch die haben oft ein Trennmittel drauf und drinnen (Puder, wie Talkum, Maismehl usw) - um die Dinger überhaupt anziehen zu können. Dann kommst Du mit den Dingern an irgendwas dran und nimmst dadurch auch Anhaftungen auf, die im nächsten Schritt am Rand der Linse anpappen können. Die Tapser der Latexhandschuhe hinterlassen halt auch Spuren auch dem Glas.
Daher bin ich schon der Meinung, ja, das ist kein Chipherstellungsreinstraum und daher ist das Stand der Technik. Tapser mitten im Zentrum der Linse finde ich auch nicht gut, da im Lichtstrom aber am Rande und nur unter speziellen Bedingungen zu sehen... Wayne interessiert's? ;)
Zitat:
@STS-Markus schrieb am 1. Juni 2018 um 13:15:07 Uhr:
Die Frage war auch an jene gerichtet die vielleicht mehr Ahnung haben als du und ich!
Ich denke das es nicht viele geben dürfte die es betrifft und die BEIDE (D & AU) Garantiebedingungen kennen müssen und deswegen Möglichkeit zum Vergleich haben.
Wollhandschuhe wie es üblich ist wo keine Fingerabdrücke zurück bleiben sollen.
Baumwolle, dann aber darfst Du die überspitzt auch nur als Einmalhandschuhe nutzen - einmal irgendwo dran gekommen, was man auch ohne Handschuhe anfassen kann und schon war's das mit "keine Fingerabdrücke".
Vermeiden kann man das dadurch nicht, nur minimieren. ;)
Leider haben diese Handschuhe dann noch den Nebeneffekt, dass die rutschig sind - bei der Montage in einigen Situationen garantiert suboptimal.
Also auch nicht der heilige Gral der perfekten Produktion...