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Fernzugriff: Hauptnutzer verschwunden

Audi Q7 2 (4M)
Themenstarteram 15. Juni 2016 um 18:26

Der definierte Hauptnutzer unter Connect für den Fernzugriff (für Standheizung etc.) ist plötzlich verschwunden. Meldung ist Fehler beim aktualisieren der Benutzerliste. Wiederanlegen des Hauptnutzers ist nicht mehr möglich. Ist das jemandem schon mal passiert?

Beste Antwort im Thema
am 6. Juli 2016 um 19:46

Kurzes Update: der Schuldige ist das Gateway Steuergerät. Kenn ich nicht, ist aber auch nicht so wichtig. Kommt neu.

Und hoffentlich kommt ne vernünftige zweite Halbzeit bei dem Schnarchhalbfinale.

66 weitere Antworten
66 Antworten
am 1. Juli 2016 um 16:25

Ich habe meinen my Audi Account gelöscht und alles neu angelegt. Damit erhält man automatisch diese 8stellige myAudi PIN. Mit dieser habe ich mich im Auto neu angemeldet. Bin dann auf Nutzerverwaltung gegangen und nix war. So siehts bei mir auf der App aus. Siehe pic.

Edit: ich habe das 6s, Du auch?

Themenstarteram 1. Juli 2016 um 16:42

@saabi9-3 6s plus; gestern habe ich es versuchsweise auf einem 5s eingerichtet; ohne Erfolg.

am 1. Juli 2016 um 18:53

Soviel zum Thema Handy. Was ich nicht verstehe: bei mir hat es geklappt - und zwar genau 1 Tag lang. Das konnte mir die Hotline auch bestätigen, heißt man lässt eine Signatur zurück. Ich bleibe am Ball. Nächsten Mittwoch Versuch #3 beim Händler.

Themenstarteram 1. Juli 2016 um 19:18

Habe gerade den Hauptnutzervertrag auf myaudi neu abgeschlossen und verifiziert. Im Q allerdings wieder

Image.jpg
am 1. Juli 2016 um 19:40

Soweit komme ich gar nicht mehr. Im MMI steht inzwischen "Benutzerliste manuell laden" da keine gefunden wird. Und die Möglichkeit zur Eingabe habe ich auch nicht.

Kaum zu glauben, dass es kein bekanntes Problem ist.

Bei mir funktioniert seit heute alles einwandfrei. Hatte meinen Hauptnutzervertrag nicht verifiziert. War also mein Fehler und nicht der von Audi !

am 1. Juli 2016 um 22:08

Ich bin verifiziert. Kann mich aber am Auto nicht als Nutzer anmelden

Themenstarteram 2. Juli 2016 um 15:26

Zitat:

@saabi9-3 schrieb am 1. Juli 2016 um 21:40:57 Uhr:

Soweit komme ich gar nicht mehr. Im MMI steht inzwischen "Benutzerliste manuell laden" da keine gefunden wird. Und die Möglichkeit zur Eingabe habe ich auch nicht.

Kaum zu glauben, dass es kein bekanntes Problem ist.

Leider bekomme ich diese Fehler Meldung regelmäßig auch im Wechsel mit der anderen (siehe Foto)

am 4. Juli 2016 um 17:28

@Roessing

Bei mir wird die SD Karte ebenfalls nicht erkannt. Habe diese Einheit im Verdacht, dass sie nicht funzt. Kannst Du bei Dir mal schauen?

Themenstarteram 4. Juli 2016 um 18:22

@saabi9-3 nicht funktionieren heißt, dass du keine SD Karten lesen kannst?

am 4. Juli 2016 um 19:54

Richtig - habe es mit 2 SD Karten probiert - sowohl über OSX als auch über Windows mit FAT32 formatiert. Wollte das neue update der Navikarten installieren. Pustekuchen.

Themenstarteram 4. Juli 2016 um 19:55

@saabi9-3 habe ich noch nicht probiert. Mache ich und sage dir wie es lief.

am 4. Juli 2016 um 20:27

Zitat:

@saabi9-3 schrieb am 4. Juli 2016 um 21:54:14 Uhr:

Richtig - habe es mit 2 SD Karten probiert - sowohl über OSX als auch über Windows mit FAT32 formatiert. Wollte das neue update der Navikarten installieren. Pustekuchen.

Sehr seltsam :-/ wird seitens Audi nirgendwo beschrieben, wie das Update auszuführen ist bzw. Wie die Datenträger zu formatieren sind? Z.B. im Handbuch, Flyer etc.

Es gibt eine Navi Update thread, da mal rein schauen, vielleicht findet ihr dort ne nützliche tip.

Gruss

am 5. Juli 2016 um 10:05

@sizzle

Roessing und ich haben noch andere Probleme und versuchen gerade einzugrenzen.

SG

Saabi

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