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F07 550ix und heute hat es bei 140.000km das 8-Gang Getriebe zerlegt
Auf der Autobahn bei ca. 160 km/h
folgende Anzeige: Getriebe zu heiß, Weiterfahrt möglich, verzögerte Beschleunigungen. Sofort mit der Geschwindigkeit freiwillig auf ca. 100 km/h runter.
Dann nach 2 KM schaltes das Getriebe auf N und rollt aus. Es läßt sich kein Gang mehr einlegen. Anzeige im Tacho: Antrieb defekt.
Rechts ausrollen lassen, BMW Pannenservice gerufen. Die konnten mobil erstmal keine Fehler auslesen, da trotz aktiven ConnectDrive das System "mal" nicht funktioniert.
Auf Service Mobil ca. 45 min gewartet. Super Service und hat sofort seine Diagnose angeschloßen und ein Systemreset durchgeführt. Er sagte: Eigentlich sollte wieder alles funktionieren, aber ich würde nicht mehr weiterfahren. Evtl. ist die Mechatronik beschädigt. Kosten so ca. 1500 Euro - ohne Einbau.
Also - Abschlepper gerufen - auch 45 min gewartet und im Auftrag des ADAC. Zum 60 km entfernten :) geschleppt zur weiteren Diagnose morgen. Ein Mietwagen weder Avis, Hertz, Europecar war um 21.00h nicht mehr aufzutreiben.
Also von Ingolstadt nach München mit dem Taxi für 150€
Vor einem Jahr in der Garantiezeit fiel das Getriebe schon kuzrfristig aus (Magnetventil hing), ging aber dann nach einem Software Reset wieder. Am Tag darauf zum :) und es konnten damals keine Fehler festgestellt werden.
So - nun ist das Auto 1 Jahr aus der Garantie und das Teil hat einen Schaden von 1500 Euro, Folgekosten für Reparatur und anderes noch nicht abzusehen!
Tja - ich bin gespannt was der :) morgen dazu weiß. Schweinegetriebe! Im Moment habe ich nen ziemlichen Hals. Wenn ich da zur Kasse gebeten werde, lasse ich den Wagen vermutlich beim nächsten :) stehen. Auf so ne Qualität habe ich keine Lust, vorallem weil es schon das 2x war.
Beste Antwort im Thema
Jetzt hast du alle Seiten durchgeblättert und Das ist bei rausgekommen. :rolleyes:
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765 Antworten
Lass es bei ZF machen. BMW Vertragshändler sind es nicht gewohnt Festpreise zu machen ;)
Zitat:
@-> Neurocil <- schrieb am 20. August 2015 um 12:53:25 Uhr:
@ Fred
Off topic , warst du unlängst im Allgäu wandern ?
Öhm, nö. Glaub nicht.
Zitat:
@schlonzy schrieb am 20. August 2015 um 19:27:49 Uhr:
Lass es bei ZF machen. BMW Vertragshändler sind es nicht gewohnt Festpreise zu machen ;)
ZF wird den Tausch machen. Die fliegen einen ZF Mann einer authorisierten ZF Niederlassung ein, der hat das Getriebe unterm Arm und dann wird das in der BMW NL gemacht.
Sonst müsste ich das Auto noch teuer schleppen lassen.
Ich bin gespannt auf den schriftlichen Kostenvoranschlag. Wie gesagt, ich hätte es gleich machen lassen können, jedoch nur auf "telefonischen" Kostenvoranschlag hin. Das war mir bei der Summe zu heiß, vorallem weil der :) auch unaufgefordert sofort den rundum Vollservice für 1200€ gemacht hat (Öl, Kerzen, Filter), obwohl nur die Bremsbeläge von mir schriftlich per Email beauftragt wurden.
Zugute halten will ich aber dem :), dass er bei ZF angerufen hat und ein Austauschgetriebe angefragt hat. Normal bietet BMW KEINE ATG an, sondern nur neu, die dann ca. 70% teuerer sind! Das hätte er nicht machen müssen.
Den Öl, Kerzen, Filterwechsel hätte ich am liebsten bei ATU machen lassen, nachdem ich erfahren habe, dass BMW Kulanz für meinen Wagen auch nicht mehr zur Verfügung steht für die Getriebereparatur.
Ich sehe es nun nichtmehr ein, freiwillig noch Geld zum :) zu tragen, wenn es andere günstiger machen können.
Wie schon geschrieben, befürchte ich, dass ich nach der Reparatur die Möhre sowieso verkaufe. Das Auto ist Qualitativ minderwertig (Bremsverschleiß, Standschaden Bremsen, Batterieprobl, Getriebe, Kabelbrüche, Sägezahnreifen ab Werk, RFT Gepolder, Anlassergeräusche, Ambientebeleuchtung die nix taug, Turbodichtung/ Krümmer undicht... die Liste ist lang). Und 3x liegenbleiben in 2,5 Jahren ist nun auch genug.
Wer weis was da noch kommt.... Turbo, Luftdämpfer, Injektoren, Radlager, Xdrive...Ich trau dem Auto einfach nichtmehr übern Weg. Da läuft man Gefahr einen Offenbarungseid nach der Garantie abzulegen.
Für ein Auto von der Stange und bei der Preislage ist es mir das nicht wert. Ist ja kein Porsche den man im Wert unbedingt erhalten will/muß.
Zitat:
Den Öl, Kerzen, Filterwechsel hätte ich am liebsten bei ATU machen lassen, nachdem ich erfahren habe, dass BMW Kulanz für meinen Wagen auch nicht mehr zur Verfügung steht für die Getriebereparatur.
Sehr gute Idee, ATU ist ja bekannt für faire, günstige und vor allem notwendige Wartung/ Reparatur.
Zitat:
@yzf1006 schrieb am 21. August 2015 um 12:21:53 Uhr:
Zitat:
Den Öl, Kerzen, Filterwechsel hätte ich am liebsten bei ATU machen lassen, nachdem ich erfahren habe, dass BMW Kulanz für meinen Wagen auch nicht mehr zur Verfügung steht für die Getriebereparatur.
Sehr gute Idee, ATU ist ja bekannt für faire, günstige und vor allem notwendige Wartung/ Reparatur.
Schlimmer kanns nicht werden. Mit anderen Autos habe ich zumindest hier beim lokalen ATU nie ein Problem gehabt.
ATU sind auch als inkompetente Alleskönner bekannt. War mal auf der Durchreise und mit meinem damaligen KFZ stimmte was nicht, bin am Samstag zu ATU und die hatten natürlich viel zu tun. Ich sollte doch bis Feierabend warten und dann nimmt sich der Meister vielleicht zeit. Ich war gegen 10 Uhr da und die wollten das ich bis 16.30 Warte und dann vielleicht mit dem Meister zu sprechen, wie gesagt ich war auf der Durchreise. Habs dann beim Bekannten in der Garage selber erledigt.
ATU traue ich nur ein Reifenwechsel zu sonst ist jede kleine, freie Werkstatt viel besser. Die haben sich dort aufgeführt als wäre ich beim Freundlichen, mit Premium Fahrzeugen, gelandet. Nur die Preise waren etwas besser.
Dimon
Erfahrungen bei Firmen sind halt sehr personenabhängig. Es gibt gute und Mitarbeiter und sehr gute ;-).
Ein Leuchtmittel für das Standlicht beim Audi TT war defekt und ich wollte es da gleich tauschen lassen. Beim Blick in die Werkstatt sehe ich, dass sich 5 Mitarbeiter um mein Fahrzeug versammelt hatte um den Austausch zu besprechen. Sie schätzten den Austausch einer "Glühbirne" auf min. 1 h. Daraufhin habe ich den Auftrag zurückgezogen und habe den Wechsel doch lieber selbst gemacht.
So etwas kenne ich von ATU zu genüge, auch aus eigener Erfahrung. Aus diesen Gründen kann der Preis auch leicht über dem eigenen Freundlichen liegen.
Bei mir ist ATU wie Media Markt, kaufe nur dort wenn ich genau weis was ich brauche z.B. Leuchtmittel, Scheibenwischer und einige Pflegemittel für das Fahrzeug. Alles andere, das ich nicht selber machen kann, lasse ich wo anders machen. Aber nur meine eigene Meinung.
Kann ja sein dass das Einige bessere Erfahrungen gemacht haben, vielleicht weil der BMW Vertragshändler um die Ecke eine Pfeife ist und dadurch ein günstiger Preis rausspringt (also gleich schlech aber zum guten Preis).
Dimon
Zitat:
@FredMM [url=http://www.motor-talk.de/.../...ang-getriebe-zerlegt-t5373394.html?...]schrieb am 21. August 2015 um 12:45:40
Schlimmer kanns nicht werden. Mit anderen Autos habe ich zumindest hier beim lokalen ATU nie ein Problem gehabt.
Stimmt , kann auch nichts negatives berichten. Denke das varreiert uU je nach ATU Werkstatt.
Die anderen freien Werkstätten können auch recht teuer werden , bei mir im Ort gibts eine , liegt aber
nur knapp unter dem Preis vom :) ...
Hallo,
das ist ja ein Zufall. Wir hatten früher mit Audi/VW auch immer Probleme und wurden miserabel behandelt und abgezockt. Sogar bei 3 unterschiedlichen Audi Händlern.
Scheint also weniger Personenabhängig zu sein als man vermuten sollte.
Das ist unserer Erfahrung nach Systemimanent, was bei uns dadurch bewiesen wurde, das sogar Garantiearbeiten abgelehnt wurden mit dem dümmlichen Spruch "Stand der Technik".
Erst als wir dann deutlicher geworden sind (RA) dann gings plötzlich doch.
Aber versuchen kann man es ja mal, wenn der dumme Kunde zahlt ists ja gut.
Merke: Der Fisch stinkt vom Kopf her :-)
Grüße rzz
Zitat:
@yzf1006 schrieb am 21. August 2015 um 13:40:22 Uhr:
Erfahrungen bei Firmen sind halt sehr personenabhängig. Es gibt gute und Mitarbeiter und sehr gute ;-).
Ein Leuchtmittel für das Standlicht beim Audi TT war defekt und ich wollte es da gleich tauschen lassen. Beim Blick in die Werkstatt sehe ich, dass sich 5 Mitarbeiter um mein Fahrzeug versammelt hatte um den Austausch zu besprechen. Sie schätzten den Austausch einer "Glühbirne" auf min. 1 h. Daraufhin habe ich den Auftrag zurückgezogen und habe den Wechsel doch lieber selbst gemacht.
Gibt Vorgabezeiten, danach wird abgerechnet. Ausnahmen bestätigen die Regel ;-).
Je nachdem wie man mit dem Gegenüber umgeht, läuft man bei mir aber auch mal vor eine verschlossene Tür. Für nette, freundliche Menschen gibts dafür gerne auch mal mehr.
Wenn sich jemand bissl aufregt, weil was zum dritten Mal nicht funktioniert.. okay, nachvollziehbar, das relevante rausfiltern und nächster Versuch ;-).
Aber es gibt so Hanswurschtn, die sich über *hierbitteihreMarkeeinfügen* Autos aufregen, schimpfen, einen als Deppen beschimpfen usw usw.. meine Hilfbereitschaft so jemandem gegenüber bewegt sich dann im Laufe des Gesprächs gegen Null. Dabei ist es egal, wie viel derjenige in das Auto investiert hat, rechtfertigt keinen Aufstand. Dieses Verhalten ist vor allem bei Fahrzeugeführern der "premium" Marken oft vorhanden.
Deshalb wenn jemand schimpft, die Marke ist ****** würde mich oft auch einfach der allgemeine Auftritt desjenigen interessieren.
@Fred, hattest du noch einen von den 50gern wo sich die Krümmerdichtungen verabschiedet haben ^^?
Jaja, gegen die alten 5L Sauger stinkt halt von der Zuverlässigkeit wenig an, wird von vielen im Wust der Ausstattungen und Gimmicks gerne übersehen, das ein Auto vor allem mal vernünftig fahren sollte. Ein Headupdisplay hilft dir nichs, wennst dauernd an ADAC brauchst.
Den Service hat der gute Mann sicher nur aufgrund seiner Erfahrungen mit dir so durch gewunken, sonst machen die das nämlich nicht.
Zitat:
@Levi1988 schrieb am 22. August 2015 um 10:58:50 Uhr:
Gibt Vorgabezeiten, danach wird abgerechnet. Ausnahmen bestätigen die Regel ;-).
Je nachdem wie man mit dem Gegenüber umgeht, läuft man bei mir aber auch mal vor eine verschlossene Tür. Für nette, freundliche Menschen gibts dafür gerne auch mal mehr.
Wenn sich jemand bissl aufregt, weil was zum dritten Mal nicht funktioniert.. okay, nachvollziehbar, das relevante rausfiltern und nächster Versuch ;-).
Aber es gibt so Hanswurschtn, die sich über *hierbitteihreMarkeeinfügen* Autos aufregen, schimpfen, einen als Deppen beschimpfen usw usw.. meine Hilfbereitschaft so jemandem gegenüber bewegt sich dann im Laufe des Gesprächs gegen Null. Dabei ist es egal, wie viel derjenige in das Auto investiert hat, rechtfertigt keinen Aufstand. Dieses Verhalten ist vor allem bei Fahrzeugeführern der "premium" Marken oft vorhanden.
Deshalb wenn jemand schimpft, die Marke ist ****** würde mich oft auch einfach der allgemeine Auftritt desjenigen interessieren.
@Fred, hattest du noch einen von den 50gern wo sich die Krümmerdichtungen verabschiedet haben ^^?
Jaja, gegen die alten 5L Sauger stinkt halt von der Zuverlässigkeit wenig an, wird von vielen im Wust der Ausstattungen und Gimmicks gerne übersehen, das ein Auto vor allem mal vernünftig fahren sollte. Ein Headupdisplay hilft dir nichs, wennst dauernd an ADAC brauchst.
Den Service hat der gute Mann sicher nur aufgrund seiner Erfahrungen mit dir so durch gewunken, sonst machen die das nämlich nicht.
Ja, man kennt das oft, dass sich die Leute dann vor dem :) etwas echauffieren.
Ich war im Umgang mit allen Beteiligten eigentlich immer ruhig, hab vieles 2x gesagt damit es auch verstanden wird und habe immer wieder nach alternativen Lösungen gefragt. Geholfen hat es soweit, dass wir von einem Preis von 13.000€ auf nun ca. 5000-5500€ unten sind.
Das ist gut, absolut kostenlos habe ich nun bei einem 5 Jahren alten Auto nicht erwartet, aber dass BMW zumindest die Kosten für ihr Schrottgetriebe übernimmt, hätte man erwarten können. Die Arbeitszeit hätte auch selber bezahlt.
Deine letzte Anmerkung bezüglich des "durchgewunkenen" Service verstehe ich nicht. Hätte ich es darauf angelegt, würde ich diesen nicht bezahlen. Denn wo hat er einen Auftrag von mir und wo hab ich unterschrieben?
Mir fällt halt da immer dieses Klischee ein: Wer so ein Auto fährt... der hats auch. Und so hat er vermutlich entschieden.
Das mit dem angesprochenen Service ist wirklich Mist, wenn ein Kunde kein Auftrag gibt und auch nicht vom :) zumindest telefonisch erfragt wird, sollte kein Service (oder rumgeschraube an fremden Autos) stattfinden. Wenn es notwendig/ Zeit ist etwas zu erledigen ist der :) verpflichtet nachzufragen/ abzuklären ob der Kunde das machen lassen will sogar wenn keine Kosten entstehen. Das ist ein fremdes Fahrzeug also was soll das rumgeschraube.
Mein letzter :) hat andauernd Scheibenwischwasser auf die Rechnung gesetzt (8-12€), die letzten zwei mal habe ich direkt vor dem Service randvoll gefüllt und hatte das Luxuswasser (12€ für 1L) trotzdem auf der Rechnung. Normal angesproche wurde mir das von der Rechnung gestrichen und ich habe mir einen anderen gesucht. Ist ja nicht so wild (8-12€) wenn es berechtigt ist aber Dieser hat prophylaktisch immer das Wasser auf die Rechnung gesetzt = 5-10 Kunden am Tag = schöner Extraverdienst = Abzocke (in meinen Augen).
Dimon
Zitat:
@Dimon_330 schrieb am 22. August 2015 um 12:53:06 Uhr:
Das mit dem angesprochenen Service ist wirklich Mist, wenn ein Kunde kein Auftrag gibt und auch nicht vom :) zumindest telefonisch erfragt wird, sollte kein Service (oder rumgeschraube an fremden Autos) stattfinden. Wenn es notwendig/ Zeit ist etwas zu erledigen ist der :) verpflichtet nachzufragen/ abzuklären ob der Kunde das machen lassen will sogar wenn keine Kosten entstehen. Das ist ein fremdes Fahrzeug also was soll das rumgeschraube.
Mein letzter :) hat andauernd Scheibenwischwasser auf die Rechnung gesetzt (8-12€), die letzten zwei mal habe ich direkt vor dem Service randvoll gefüllt und hatte das Luxuswasser (12€ für 1L) trotzdem auf der Rechnung. Normal angesproche wurde mir das von der Rechnung gestrichen und ich habe mir einen anderen gesucht. Ist ja nicht so wild (8-12€) wenn es berechtigt ist aber Dieser hat prophylaktisch immer das Wasser auf die Rechnung gesetzt = 5-10 Kunden am Tag = schöner Extraverdienst = Abzocke (in meinen Augen).
Dimon
Genau. Obwohl mir nun 8-12€ wirklich nicht aufgefallen wären. Bei 1200€ schnappe ich auch noch nicht nach Luft, aber blöd gucken kann ich da schon :)
Klar hast auch volles Rech dazu. Mir ging es vorallem um den Umstand das ein Rumschrauben an fremden Fahrzeugen (Kundenfahrzeug) nicht selbstverständlich sein sollte. Ist vielleicht übertrieben aber es ist ein fremder Gegenstand.
Die 1200€, die du berappt hast war ja auch mit Service verbunden (Öl, Bremsen, Filter, Verbandskasten...) ob der Preis angemessen ist soll hier nicht zur Debate stehen. Fakt ist, dass die alles ohne dein OK gemacht haben.
Bei mit haben die eine Dienstleistung verrechnet obwohl keine Leistung erbracht wurde. Mir ist auch egal ob es jetzt 2€ oder 12€ gewessen wäre, etwas zu verrechnen ohne was zu tun ist Kundenausbeute. ALso Neuer Freundliche, neuer Versuch.
Dimon