Etwas dilettantische Beratung von Porsche auf dem Automobilsalon in Genf
Beim Besuch auf dem Automobilsalon in Genf hat sich natürlich auch ein kurzer Abstecher zum Porsche Stand angeboten, zumal bei meinem Boxster im Mai das Leasing ausläuft.
Beim Rundgang auf dem Porschestand wurde ich dann auch sogleich von Herrn ... aufgefordert, mein Wunschporsche durch ihn doch gerne einmal konfigurieren zu lassen.
Was dann folgte war dann aber leider eher peinlich als interessant.
Herr ... war wohl mit einer schweizer Variante des Konfigurators dermassen überfordert, dass sich die Aktion sich zum Einen unerträglich in die Länge zog und zum Anderen fast alle interessanten Details nicht darstellbar waren.
Es traten dann zudem noch mehrere Fehler im Programm auf und ein abspeichern des konfigurierten Fahrzeuges war dann leider auch nicht möglich.
Erstaunlich war zudem, dass Herr ..., der ja doch schon ein paar Jahre den Job macht, auf die einfachsten Fragen z. B. ob das Carrera S Rad, dass es leider für das Facelift nicht mehr gibt, auf den neuen Boxster passt, oder ob bei einem weissen Boxster der Überrroll bügel auch in schwarz lackiert werden kann, keine Antwort parat hatte.
Zudem ist es mehr als nervig, wenn ein Berater wie Herr ... einem fast jede Option geradezu aufdrängt, angefangen von der S Version mit 310 PS über so ziemlich alles an Ausstattungsmöglichkeiten, die Porsche so anbietet.
Ein guter Verkäufer in Ehren, aber das war des Guten nun wirklich zu viel. 😉
Da konfiguriere ich meinen Porsche dann doch lieber zu Hause am PC, als mir das anzutun.
Da wünscht man sich von Porsche doch, und zwar nicht nur auf der Messe, einen Berater oder eine Beraterin, die oder der etwas kompetenter in der Sache und etwas zurükchhaltender und neutraler in der Beratung ist.
Markus
10 Antworten
Ich würde den Namen von dem Verkäufer entfernen.
Namen, persönliche Daten, etc. gehören hier nicht rein!
Gruß
golfunited
Zitat:
Original geschrieben von golfunited
Ich würde den Namen von dem Verkäufer entfernen.Namen, persönliche Daten, etc. gehören hier nicht rein!
Gruß
golfunited
Sehe ich auch so. Auch aus rechtlichen Gründen muss der Name entfernt werden.
😉
Euer Wunsch ist mir Befehl. 😁
Markus
Naja, das ist man doch aber von allen möglichen Messen so gewohnt, oder? Kompetente Beratung bekommst du, wenn überhaupt *g*, in deinem PZ!
Ähnliche Themen
Wäre ja traurig wenn es keine schlechten Verkäufer geben würde... Haben die Guten eben mehr zu tun... 😉
Zitat:
Original geschrieben von Robbsie
Naja, das ist man doch aber von allen möglichen Messen so gewohnt, oder? Kompetente Beratung bekommst du, wenn überhaupt *g*, in deinem PZ!
Schon klar, aber der Herr ist jetzt nicht irgendein Messefuzzi, sondern auch sonst "der" Ansprechpartner schlechthin bei Porsche beim Thema Exclusivausstattung in Zuffenhausen. 😉
Markus
Ich habe auch schon desöfteren mit Porsche-Beratern auf Messen gesprochen und die wussten über die aktuellen Modelle jedesmal weniger wie ich, langweilig und wenig überzeugend 😁
Hallo
die Jungs machen doch nur Ihren Job und Verkäufer sind entweder gut und werden
rausgegekelt weil die anderen dann schlecht aussehen oder die sind durchschnitt
aber verkaufen sich wie die Elite.
Sprich ein Verkäufer besticht darin dass er ohne jede Ahnung jeden Schei ss verkaufen
kann sonst wär es ja kein Spitzenmann.
Und die früher antreffbaren Spitzenmänner und Frauen mit Durchblick kamen alle
aus dem Produktionsbereich und konnten daher nicht jeden Schei ss verkaufen.
Und Porsche ist seit Jahren eine normale Firma die Börsenorientierte Produkte
verkauft da zählt nur die Masse und die Rendite.
Grüsse
Zitat:
Original geschrieben von IXXI
Sprich ein Verkäufer besticht darin dass er ohne jede Ahnung jeden Schei ss verkaufen
kann sonst wär es ja kein Spitzenmann.
Grüsse
eben nicht ! langfristig gesehen, meine ich 😉.
der spruch: "der verkauft einen eskimo ein kühlschrank" wurde schon lange ad acta gelegt.
sehr oft liegt es an die schulungsqualität der jeweiligen firmen ( ok, eine gewisse holschuld des verkäufers spielt auch eine rolle ).
ich würde meine verkäufer mit "testkäufer" überhäufen.
es kann doch nicht sein, dass ich ein premium produkt an den man bringen will, und davon keinen blassen schimmer habe.
ich durfte mit meinem ex-chef sein neuer slk 55 amg bei DB in düsseldorf abholen. ob ihr es mir glaubt oder nicht, der verkäufer war nicht mal in der lage das dach zu öffnen !
just my 2 cents,
joe
*derjedeschraubebeinamenkennenwürde*
Hallo
Bei Porsche gabs mal einen "Testkäufer" der mit dem alten BMW 3er
seiner Ehefrau sämtliche Porsche Händler abklapperte bevor er seinen
Vorstandsposten bei der Porsche AG antratt.
Das war für viele Verkäufer nicht Lustig.
Mein Bruder wollte mal vor Jahren einen 964 Tiptronic mit Klangpacket
und ein paar Spielereien probefahren und hat sämtliche Porsche Händler
im Grossraum Stuttgart auf Firmenpapier angeschreiben auch seinen
Stammhändler bei dem sein Privat Carrera regelmässig in Wartung war.
Und auch die meisten selbst angerufen und keiner hatte einen
Tiptronic verfügbar.
Erst nachdem ich im Werk über die Frau Nädele angefragt hatte haben sich
am nächsten Tag doch gleich 3 Verkäufer bequemt wenigsten anzurufen
und zuletzt gabs eine Probefahrt mit Schalter und Klangpacket und bei einem
anderen ein Cabrio mit Tiptronic.
Da man aber nicht allzuviele km drauf haben wollte hat er sich über Sixt
einen Tiptronic für 4 wochen gemietet.
( Und Sixt Flottenleasing hat auch ein Super Angebot gemacht )
Jedes Jahr macht ein Unternehmensberater bei Gechingen in Deutschland
verdeckte Aktionen dort werden die auszubildenden Jungmanager des
Jahrgangs auf die Ochsentour geschickt und die Auswertungen sind für
einige Marken seit Jahren auf katastrophalen Niveau.
Die Tendenz ist das man Jungmanager die später
Oberklasse-Potential haben bei den Verkaufsgesprächen wie Deppen
behandelt hat und die meisten sich bei Japaner und VW/Audi einigermassen
seriös behandelt vorkamen. Bei BMW und Mercedes darfst du in keine
Niederlassung.
Bei den Japaner ist der Hauptvorteil dass es keine Ausstattungsorgien gibt
aber die sind ab Werk schon recht gut ausgestattet.
Aber viele Verkäufer haben einfach keinen Plan vom Produkt.
Grüsse
Für Porsche Neulinge die Frau Nädele war die Sekretärin/Vorzimmerdame/
Telefonfilter vom Dr.Porsche und übernahm auch viele seiner offizielen Auftritte.