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Essigartiger Geruch aus der Lüftung, auch nach Desinfizierung
Bei meinem B8 4Motion stinkt es seit ein paar Wochen manchmal aus der Lüftung. Nach Essig oder Silikon, etwas muffig. Unterschiedlich stark, meistens aber früh beim Starten. Manchmal hilft es die Klima länger aus zu lassen, oder eine längere Strecke mit Klima zu fahren. Der Geruch kommt aber immer mal wieder. in der VW-Werkstatt wurde die Klima desinfiziert (weiß aber nicht wie sehr die sich Mühe gegeben haben, weil nach Aussage des Mitarbeiters man angeblich nicht bis ganz an den Verdampfer rankommt ?!) und eine Ozonbehandlung durchgeführt. Hat beides für ein paar Tage geholfen, danach kam der Geruch wieder. Jetzt wollen sie es noch mit einem anderen Spray probieren. Groß Hoffnung habe ich aber nicht. Gibt es noch andere Ideen ?
Beste Antwort im Thema
Macht die Frontscheibe von innen regelmäßig sauber, dann läuft auch nix an. Das ist ein Film aus Abgas, Salz und Staub der Straße, gebunden mit Feuchtigkeit aus der Luft. Ist im Sommer auch da, wird nur weniger bemerkt, weil es viel länger hell draußen ist und recht selten was an der Scheibe kondensiert.
Bernd.
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254 Antworten
Ich bin jetzt keine Spezialist für deutsches Gewährleistungsrecht, aber da die Frist abgelaufen ist,
fürchte ich, dass du durch die Finger schauen wirst.
Was für eine Frist
Die Gewährleistungsfrist. Ist das Auto inzwischen nicht schon älter als zwei Jahre?
Du meldest 1 Tag vor Garantie Ende einen Mangel bei deiner Werkstatt, die wechseln dir ein Teil zwei Wochen ist der Mangel wieder da wurde der Mangel nicht korrekt behoben, also müssen sie solange versuchen den Mangel zu beheben bis er weg, da ja der erste Versuch fehlgeschlagen ist
Ich würde an deiner Stelle einen RA mal um Rat fragen
Oder bei Google suchen da gibt's auch genug Infos zum Thema Mangel beseitigen
Das kommt dann wohl auf deinen Garantievertrag an.
Aus der Gewährleistung heraus wird da mW nichts mehr gehen.
Der Mangel wurde doch in der Garantiezeit angezeigt und begonnen zu beheben, und wenn sich das zieht bis nach der Garantie bis der Mangel behoben ist, ist es nicht dein Problem
Mein CL aus 05-15 hat das neuerdings auch :-/
Auf was habt ihr die Klima im Menu eingestellt?
Meine steht auf intensiv, und hab keinerlei Probleme.
7.15
Zitat:
@raudi52 schrieb am 3. August 2017 um 19:33:44 Uhr:
Der Mangel wurde doch in der Garantiezeit angezeigt und begonnen zu beheben, und wenn sich das zieht bis nach der Garantie bis der Mangel behoben ist, ist es nicht dein Problem
Für mich hört sich der Fall eher danach an als ob ein Mangel behoben wurde und jetzt ein neuer Mangel aufgetreten ist.
Die Werkstatt ist da fein raus weil sie nach Ablauf der Gewährleistung bei neuen Mängeln nicht in der Pflicht ist - und dass es ein alter Mangel ist, müsste man erst mal selber beweisen...
Ich glaube, dass man in dem Fall keine guten Karten hat, wenn die Werkstatt beim Hersteller keine Chance hat den Aufwand ersetzt zu bekommen.
Die Arbeiten schließlich auch nicht für die Wohlfahrt.
bzw. muss er gegenüber der Werkstatt beweisen das der usprüngliche Geruch nicht von den defekten Lüftern gekommen war. Ist jetzt alles nicht mehr nachvollziehbar, daher, wie guru schon sagt: schlechte Karten.
Aber selbst wenn es anderst sein sollte, momentan gibt es von VW keine zufriedenstellende Abstellmaßnahme, wäre also sowieso vergeudete Liebesmüh.
Zitat:
@raudi52 schrieb am 3. August 2017 um 20:18:09 Uhr:
Auf was habt ihr die Klima im Menu eingestellt?
Meine steht auf intensiv, und hab keinerlei Probleme.
7.15
Ich hab seit Fahrzeugübernahme "sanft" eingestellt. Immer "AUTO", nur wenns sein muss auch mit AC und dann nicht weiter von der Außentemperatur weg als 6K.
Versuche auch hin und wieder, einige KM vor Fahrtende AC zu deaktivieren oder wenn nicht, lasse ich die Standlüftung seit kurzem immer ein wenig nachlaufen.
Aber sobald ich dann wieder ins Auto einsteige und "AC" aktiviere (ohne AC stinkt nix), riecht es erstmal so wie von anderen beschrieben.
Hallo
Ich kann zur Sache neues Berichten.
Im Frühsommer war mein B8 beim Kundendienst wonach der essigartige Gestank vom VW-Servicebetrieb bestätigt und ans Werk gemeldet wurde. Daraufhin kam umgehend die Rückmeldung das dies kein Garantiefall sei und es wurden lediglich lapidare Hinweise gegeben wie ich die Klimaanlage richtig benutzen soll. VW-Servicebetrieb hat mir zu einer Desinfektion geraten die ich abgelehnt habe weil ich überzeugt bin dass es keine Bakterien sind. Beim Service (60Tkm/2 Jahre) wurde auch ein neuer Filter mit Aktivkohle eingebaut wodurch der Gestank deutlich reduziert wurde. Dies erklärt auch warum der Gestank erst im zweiten Fahrzeugjahr richtig bemerkt wurde.
Habe dann anfang August nochmals eine Email an VW-Kundenservice (Werk) gesendet mit der Aufforderung, konkrete und wirksame Maßnahmen zu benennen um die Ursache beseitigen zu können. Diese hatte man mir ja letztes Jahr mündlich zugesagt gehabt.
Übrigens, ist euch aufgefallen dass VW-Kundenservice nie schriftlich direkt dem Kunde antwortet sondern immer nur dem VW-Servicebetrieb und diesem wird verboten die emails weiter zu geben.
Heute nun hat VW-Kundenservice wieder nur mit lapidaren Nutzungsanweisungen reagiert. Ich soll die Klimaanlage dauernd eingeschaltet lassen aber kurz vor Ankunft doch ausschalten - und das bloß weil VW nicht (mehr) imstande ist ein gscheide Klimaanlage zu bauen. Alternativ könnte Sie ja den Fehler zugeben und sagen, dass das Problem mit dem jährlichen Wechsel des Aktivkohlefilter zu 95% behoben wäre.
Aber Ehrlichkeit und Courage ist bei VW offensichtlich nicht mehr drin.
Es ist höchste Zeit Sammelklagen in Deutschland zuzulassen.
freundliche Grüße von
einem frustrierten VW-Neuwagenkäufer
Zitat:
@Steff6764 schrieb am 18. September 2017 um 16:54:21 Uhr:
Beim Service (60Tkm/2 Jahre) wurde auch ein neuer Filter mit Aktivkohle eingebaut, wodurch der Gestank deutlich reduziert wurde. Dies erklärt auch, warum der Gestank erst im zweiten Fahrzeugjahr richtig bemerkt wurde.
Schon komisch. Ich hatte den Gestank auch Ende des ersten Jahres, dann im Sommer war Ruhe. Nun habe ich vor einiger Zeit den Filter erneuert und (ungefähr) seit dem müffelt es wieder.
Der alte Filter riecht übrigens nicht, schon gar nicht essigartig. Vielleicht mach ich mir den "Spaß" und bau ihn noch mal ein.
Die Werkstatt hatte gesagt dass der zwei Jahre alte Filter furchtbar gestunken hat. Als ich am nächsten Tag daran gerochen hatte war nicht mehr viel davon übrig. Ich weiß nicht aber vermutlich gibt es ja auch unterschiedliche Filter - also mit /ohne Aktivkohle.