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Erfahrungen Probleme Infotainment-System Seat Leon KL
Hallo zusammen,
Welche Erfahrungen habt ihr mit dem Infotainment beim neuen Leon KL gemacht? Und vor allem welche Probleme und Lösungen gab es?
Seit drei Wochen steht mein neuer Leon FR, Benziner, Bj. 12/20 bei mir im Carport. Bis Samstag war ich zufrieden, und dann, von der einen Fahrt auf die nächste bei einem Kilometerstand von ca. 600 km blieb es still im Auto. Im Display wird mir seitdem nur noch „Wilkommen, Einstellungen werden geladen“ angezeigt und nach abstellen des Motors „Beim nächsten mal können Sie sich wieder mit ihren geschützen Account anmelden“. Pustekuchen. Alle Schaltflächen des Infotainment-Systems sind inaktiv. Ich kann nichts mehr einstellen oder auswählen was Medien wie Navi, Radio, Musik, Telefon etc. betrifft. Daher kann ich nicht einmal nachsehen, welche Softwareversion drauf ist. Im Tacho zeigt er mir trotzdem an, was gerade im Radio läuft - ohne Ton. Einstellungen, welche das Auto betreffen (Fahrmodi, Beleuchtung, etc.) können ohne Probleme bedient werden. Bluetooth koppelt er auch trotzdem, Anrufe über das Handy laufen über die Autolautsprecher, können aber nur am Handy angenommen werden.
Reboot bzw. Neustart des Systems über gedrückt halten des Power-Button erfolglos. Auch nach längeren Fahrten bzw. längeren Fahrpausen ändert sich nichts. Ich bin ratlos.
Aufgrund der vielen Assistenzsysteme und der Garantieansprüche möchte ich die Batterie nicht einfach eigenmächtig abklemmen. Mir wurde ein Fehlerhaftes Fahrzeug ausgeliefert vom Händler, also soll er es in Ordnung bringen. Oder sehe ich das falsch?!
Am Samstag werden wohl Fehler ausgelesen beim Händler. Danach muss wohl auf eine Meldung von Seat gewartet werden. Lt. Autohaus wäre das nicht sein Problem sondern das von Seat. Ja gut...
Hat jemand ein identisches Problem oder hatte den selben Fall und kann mir helfen bzw. über seine Erfahrungen berichten?
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1140 Antworten
Absolut zustimme, ich war mit beiden 5F vollstens zufrieden, dazu noch der Preis... Ergab für mich einen klaren Kaufgrund. Sollte sich die Lage nicht ändern, muss ich ja bereits im nächsten Jahr mein neues Auto bestellen, dann wird es definitiv KEIN Fahrzeug einer brandneuen Baureihe mehr, sondern hoffentlich/vermutlich ein recht frisches Facelift Modell. Bei diesen Fahrzeugen ist davon aus zu gehen, das viele Probleme behoben und mögliche Verbesserungen durchgeführt wurden.
Aber Seat/Cupra jetzt unnötig auf´s Dach zu steigen, macht für mich solange mein Auto so funktioniert, wie es derzeit tut auch keinen Sinn. Ich bin allerdings von den aller größten Problem verschon geblieben bisher!
@Maxi245 Kein Thema. Wenn du damit leben kannst, dann ist ja alles in Ordnung. Nicht falsch verstehen, das meine ich nicht negativ. Für den Einen ist es beinahe ein Weltuntergang weil bei jedem Start der Lane Assi an ist, dem Nächsten ist es egal ob das Ding geht oder nicht. Jeder hat andere Prioritäten. Wenn ich mich aber jedes mal wenn ich mich ins Auto setze ärgern muß, dann sollte man doch evtl. an Maßnahmen denken ;-)
Hab ich nicht falsch verstanden.. alles Gut!
BTW. der Lane Assi MUSS bei jedem Fahrzeugstart eingeschaltet sein, ist so vorgesehen und folgt gesetzlichen Vorgaben. Ob der immer toll und richtig arbeitet... sicher nicht, auch uns nervt er ab und an auf manchen Strecken. Aber er ist drin und gehört dazu, daher stört er nicht. Andere Dinge wie zb. das er uns fast bei jedem einsteigen mit einem "anderen" Tacho begrüßt stören da schon bisl mehr, da sich mir der Sinn/Grund dahinter nicht erschließt.
Zitat:
@maxwin schrieb am 22. Dezember 2021 um 08:06:00 Uhr:
Dazu muss man sagen, dass im Vorgänger alle diese Fehler nicht auftraten.
ACC Abstandsradar funktioniert bei mir (5F) stets einwandfrei.
Navi (MIB2) arbeitet perfekt.
Auf die Standardfloskel 'Stand der Technik' kann sich also VW dieses mal nicht berufen.
Du könntest neben Wandlung oder Minderung auch auf das 'grosse' Update warten bzw. einen Austausch gegen die neuere MIB3-Hardware verlangen.
Man muss dazu aber ebenfalls sagen, dass das System in deinem Vorgänger (und auch in meinem vorherigen A3) anders gearbeitet hat.
Das Radar war da eine Einheit für sich. Im KL ist dies nun mehr kommunizierend, es macht nun u.a. abgleiche mit der Kamera, ob das was es sieht auch logisch mit den Bildern der Kamera übereinstimmt.
Trotzdem finde ich es ebenfalls schade, dass ein System, das seit vielen Jahren in einem älteren Modell top lief, auf Grund von Fortschritt zur Weiterentwicklung des autonomen Fahrens nun nicht mehr so gut läuft.
Zitat:
@griwer schrieb am 22. Dezember 2021 um 09:50:47 Uhr:
@Maxi245 Kein Thema. Wenn du damit leben kannst, dann ist ja alles in Ordnung. Nicht falsch verstehen, das meine ich nicht negativ. Für den Einen ist es beinahe ein Weltuntergang weil bei jedem Start der Lane Assi an ist, dem Nächsten ist es egal ob das Ding geht oder nicht. Jeder hat andere Prioritäten. Wenn ich mich aber jedes mal wenn ich mich ins Auto setze ärgern muß, dann sollte man doch evtl. an Maßnahmen denken ;-)
Zumal man es ja auch bezahlt. Das ist für mich einer der größten Ärgernisse damit - ein Reference hätte es ja auch getan, wenn einem die Assis egal wären.
VW hat die Komplexität, die sich durch die Vernetzung verschiedener Systeme ergibt, komplett falsch eingeschätzt.
Und sich zu sehr auf die Kompetenz von Zulieferern verlassen.
Wenn VW nicht wie Nokia enden will, muss einiges passieren.
Es ist inzwischen einfacher, ein Smartphone mit Elektromotor und Blech zu ergänzen als umgekehrt:
https://www.tagesschau.de/wirtschaft/unternehmen/xiaomi-auto-101.html
Ehrlich gesagt, sehe ich da für VW kein Land in Sicht.
Jetzt geht seit ein paar Tagen wieder folgendes nicht:
- Kessy Türöffnung -> ging nach dem Update letztes Jahr eigentlich immer perfekt. Jetzt öffnet die Tür anfangs wieder nicht. Abschließen geht immer, aber öffnen erst nach langer Zeit. Fehler ist quasi wieder vorhanden wie vor dem damaligen Update.
- Lenkradheizung -> geht wieder an und aus beim Ein- und Ausschalten der Sitzheizung. Fehler war auch weg nach dem Austausch vom Bordnetzsteuergerät und ist jetzt wieder da.
- Sitzbelegungssensor -> Anschnallzeichen leuchtet auf und Warnton erfolgt, obwohl ich angeschnallt bin. Fehler kam jetzt 1 mal bei den letzten 3 Fahrten. Selbst Zündung aus und wieder ein hat nichts gebracht. Sitzbelegungssensor wurde eigentlich gemäß TPI mit einem Vlies beklebt.
Ich werde im Januar wieder einen Termin mit dem technischen Aussendienst von Seat bei meinem Händler vereinbaren. Die Karre ist wirklich der absolute Wahnsinn …
Zitat:
@Underkill schrieb am 28. Dezember 2021 um 23:29:45 Uhr:
Jetzt geht seit ein paar Tagen wieder folgendes nicht:
- Kessy Türöffnung -> ging nach dem Update letztes Jahr eigentlich immer perfekt. Jetzt öffnet die Tür anfangs wieder nicht. Abschließen geht immer, aber öffnen erst nach langer Zeit. Fehler ist quasi wieder vorhanden wie vor dem damaligen Update.
- Lenkradheizung -> geht wieder an und aus beim Ein- und Ausschalten der Sitzheizung. Fehler war auch weg nach dem Austausch vom Bordnetzsteuergerät und ist jetzt wieder da.
- Sitzbelegungssensor -> Anschnallzeichen leuchtet auf und Warnton erfolgt, obwohl ich angeschnallt bin. Fehler kam jetzt 1 mal bei den letzten 3 Fahrten. Selbst Zündung aus und wieder ein hat nichts gebracht. Sitzbelegungssensor wurde eigentlich gemäß TPI mit einem Vlies beklebt.
Ich werde im Januar wieder einen Termin mit dem technischen Aussendienst von Seat bei meinem Händler vereinbaren. Die Karre ist wirklich der absolute Wahnsinn …
Ähnliche Erlebnisse hier:
Öffnen funktioniert an manchen Tagen, an manchen nicht. Auch umgekehrt: ich habe per Fingerdruck verschlossen (Spiegel sind eingefahren worden), direkt danach wieder geöffnet. Zum Glück habe ich das bemerkt.
Habe jetzt die Wandlung angefordert. Mal schauen, was bis dahin noch ist ...
Wir haben nun seit 3 Tagen ebenfalls das "Fehlverhalten" dass der Wagen einfach nicht öffnen möchte wenn Türgriffe berührt werden. Beim Kofferraum jedoch geht es immer einwandfrei. Wenige Tage vorher hatte er zwar geöffnet, die Spiegel jedoch blieben angeklappt, die Spiegel blieben selbst beim einschalten der Zündung "dran" . Wir mussten am Bedienregler für die Spiegel drehen auf Position "anklappen" und dann wieder auf eine andere wechseln, damit die Spiegel "auf" gingen.
Dazu seit einigen Tagen wieder komplettes Unwissen des Systems welches Profil zu welchem Schlüssel gehört. Mal ists richtig, mal ists falsch... mal läd er das Gast Konto.
Wenn mein Handy/Pc/TV/SmartHome what ever solch ein Verhalten zeigen würde, wärs längst verschrottet.
Ich hatte auch das Verhalten, dass die Heckklappe ausnahmslos immer sich öffnen lies, aber nicht die Türen. Batterie abklemmen hatte bei mir nie geholfen. In der Tat hat es sich bei mir erst nach der Zeit verbessert. Ich schätze das waren ca. 6 Monate. Mittlererweile funktioniert das Kessy bei mir reibungslos.
Zitat:
@Sky7677 schrieb am 28. Dezember 2021 um 23:39:14 Uhr:
Zitat:
@Underkill schrieb am 28. Dezember 2021 um 23:29:45 Uhr:
Jetzt geht seit ein paar Tagen wieder folgendes nicht:
- Kessy Türöffnung -> ging nach dem Update letztes Jahr eigentlich immer perfekt. Jetzt öffnet die Tür anfangs wieder nicht. Abschließen geht immer, aber öffnen erst nach langer Zeit. Fehler ist quasi wieder vorhanden wie vor dem damaligen Update.
- Lenkradheizung -> geht wieder an und aus beim Ein- und Ausschalten der Sitzheizung. Fehler war auch weg nach dem Austausch vom Bordnetzsteuergerät und ist jetzt wieder da.
- Sitzbelegungssensor -> Anschnallzeichen leuchtet auf und Warnton erfolgt, obwohl ich angeschnallt bin. Fehler kam jetzt 1 mal bei den letzten 3 Fahrten. Selbst Zündung aus und wieder ein hat nichts gebracht. Sitzbelegungssensor wurde eigentlich gemäß TPI mit einem Vlies beklebt.
Ich werde im Januar wieder einen Termin mit dem technischen Aussendienst von Seat bei meinem Händler vereinbaren. Die Karre ist wirklich der absolute Wahnsinn …
Ähnliche Erlebnisse hier:
Öffnen funktioniert an manchen Tagen, an manchen nicht. Auch umgekehrt: ich habe per Fingerdruck verschlossen (Spiegel sind eingefahren worden), direkt danach wieder geöffnet. Zum Glück habe ich das bemerkt.
Habe jetzt die Wandlung angefordert. Mal schauen, was bis dahin noch ist ...
Über den Händler? Oder Rechtsanwalt? Bin jetzt auch am überlegen, weil sie es einfach nicht hinbekommen die Fehler zu beseitigen…
Zitat:
@Underkill schrieb am 29. Dezember 2021 um 17:35:24 Uhr:
Zitat:
@Sky7677 schrieb am 28. Dezember 2021 um 23:39:14 Uhr:
Ähnliche Erlebnisse hier:
Öffnen funktioniert an manchen Tagen, an manchen nicht. Auch umgekehrt: ich habe per Fingerdruck verschlossen (Spiegel sind eingefahren worden), direkt danach wieder geöffnet. Zum Glück habe ich das bemerkt.
Habe jetzt die Wandlung angefordert. Mal schauen, was bis dahin noch ist ...
Über den Händler? Oder Rechtsanwalt? Bin jetzt auch am überlegen, weil sie es einfach nicht hinbekommen die Fehler zu beseitigen…
Dafür brauchst du keinen Anwalt. Idr bietet dir das dein Händler an auf Nachfrage. Wenn das erfolglos bleibt kannst du noch immer das Brecheisen rausholen
Zitat:
@Kalaun schrieb am 29. Dezember 2021 um 19:29:47 Uhr:
Zitat:
@Underkill schrieb am 29. Dezember 2021 um 17:35:24 Uhr:
Über den Händler? Oder Rechtsanwalt? Bin jetzt auch am überlegen, weil sie es einfach nicht hinbekommen die Fehler zu beseitigen…
Dafür brauchst du keinen Anwalt. Idr bietet dir das dein Händler an auf Nachfrage. Wenn das erfolglos bleibt kannst du noch immer das Brecheisen rausholen
Bedenke, eine Wandlung kann sich auf einige Monate hinziehen. Ich konnte mich jedoch mit meinem Händler einigen. Ich habe meine Anzahlung bekommen, die Raten und musste nur die gefahren km zahlen. Für ein anderes Fahrzeug im Haus habe ich einen grossen Rabatt bekommen.
Zitat:
@Bastiboy5000 schrieb am 4. Januar 2022 um 13:45:20 Uhr:
Zitat:
@Kalaun schrieb am 29. Dezember 2021 um 19:29:47 Uhr:
Dafür brauchst du keinen Anwalt. Idr bietet dir das dein Händler an auf Nachfrage. Wenn das erfolglos bleibt kannst du noch immer das Brecheisen rausholen
Bedenke, eine Wandlung kann sich auf einige Monate hinziehen. Ich konnte mich jedoch mit meinem Händler einigen. Ich habe meine Anzahlung bekommen, die Raten und musste nur die gefahren km zahlen. Für ein anderes Fahrzeug im Haus habe ich einen grossen Rabatt bekommen.
Das selbe wurde mir auch angeboten oder halt wirklich die Rückgabe.
Das ist eine übliche Vorgehensweise. Der Händler hat damit doppelt gewonnen. Also wenn du ein anderes Fzg aus diesem Hause wählst. Wurde mir so schon vor 15 Jahren angeboten.
Eine Wandlung zieht sich nicht über Monate hin. Das geht wenn die Bedingungen erfüllt sind relativ schnell. Was eher länger dauert, ist die Zeit bis man sich zur Wandlung entschließt. Aus welchen Gründen auch immer.
