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Erfahrungen mit Eppella
Hallo,
habe vor mir einen PGO G-Max (1699.- Euro) von Baur zu bestellen,
der Servicepartner ist die Firma Eppella ( Lieferung und Wartung ).
Hat jemand von Euch Erfahrungen mit Eppella ?
Entstehen lange Wartezeiten bei der Ersatzteilbeschaffung
oder der Wartung?
Funktioniert daß mit den Inspektionen problemlos ?
War bei der Lieferung alles OK und kommen die bei Reparaturen mit
dem Roller Servicemobil direkt zu Dir nach Hause ?
Ich habe leider nur einen PGO Händler in meiner Nähe und der ist immer hin
auch noch 25 KM entfehrnt.
Das wäre mit dem Einschleppen in die Werkstatt nach einem Unfall oder Defekt
ein teurer Spass !!!
Ich hoffe der Ein oder Andere hat auch über Eppella sein Fahrzeug bezogen und kann mir einige Tips geben.
Viele Grüße
dehlting
Beste Antwort im Thema
Hallo Uwe
ich werde mich jetzt nicht auf dein Niveau herab begeben und anfangen dich zu beschimpfen.
Dennoch muss ich Hier ein paar Details richtig stellen.
1.: Du hast mir gestern um 15:30 eine PN geschickt, die ich dir am heutigen Tage beantwortet habe.
Mich also anzugreifen, weil ich nicht SOFORT UND UNMITTELBAR geantwortet habe, ist unfair. Ich muss so ganz nebenbei ja auch noch meine Werkstatt betreiben. Hier kann ich aus Zeitgründen nur so alle 2 Tage oder so reinschauen.................
2.: Die Birne sollte ein Mopedhändler vorrätig haben.
So habe ich es dir ja auch heute in Beantwortung deiner PN mitgeteilt.
Von ATU oder Louis stand da nix................
3.: Ich habe nicht geschrieben, das jedes Birnchen passt-lediglich die baugleiche 35/35 kann ebenfalls verwendet werden-also bitte bei der Wahrheit bleiben. Übrigens habe ich auch schon mal son Birnchen ausgebaut - aber wie gesagt, solches Niveau muss ich nicht haben....
4.: Auf Wunsch versende ich gerne das so begehrte Teil per Nachnahme an dich...
5.: Meine Abhängigkeit von Eppella beschränkt sich auf wenige Promille meines Jahresumsatzes-da habe ich Gefälligkeitsaussagen nicht nötig.
6.: Selbstverständlich MUSS jeder halbwegs vernünftige Importeur Ersatzteile vorrätig haben.
Das kostet natürlich auch Geld.
Das bedeutet aber nur, das man die Finger von Garagenimporteuren ohne seriösen Hintergrund lassen sollte.
Lieber ein paar Euro mehr zahlen und wenigstens einen halbwegs vernünftigen Service und Ersatzteile bekommen.
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485 Antworten
Ich persönlich nehme Nähmaschinenöl.
ups...mal wieder so heftig !
ich bedanke mich für jeden einzelnen tipp -
obwohl fast jeder auf etwas anderes schwört :).
das ist aber überall so,jeder hat sein ultimatives mittel.
mein mann hat meine "flitzy" (frauen müssen ihren sachen ja namen geben) auseinander genommen und geölt.
wieder zusammengebaut (es ist auch keine schraube übrig geblieben :) )
und wieder nach draußen befördert.
er ist ein/zwei kilometer gefahren und nun steht sie draußen.
morgen werde ich dann probieren ob sich alles gelohnt hat.
ich melde mich dann nochmal :)
lg gaby
Zitat:
Original geschrieben von delchen
ups...mal wieder so heftig !
ich bedanke mich für jeden einzelnen tipp -
obwohl fast jeder auf etwas anderes schwört :).
das ist aber überall so,jeder hat sein ultimatives mittel.
mein mann hat meine "flitzy" (frauen müssen ihren sachen ja namen geben) auseinander genommen und geölt.
wieder zusammengebaut (es ist auch keine schraube übrig geblieben :) )
und wieder nach draußen befördert.
er ist ein/zwei kilometer gefahren und nun steht sie draußen.
morgen werde ich dann probieren ob sich alles gelohnt hat.
ich melde mich dann nochmal :)
lg gaby
Prima. Freut uns. Jederzeit gerne wieder.
VLG
Eppella Team
Zitat:
Original geschrieben von Eppella
Zitat:
Bei minimalen Schäden wie kleinen Rissen ...etc... kann der Zug eventuell instandgesetzt werden.
Die jenigen die sich mit dem Löten speziell von Nippeln gut auskennen, können vorrübergehend den Seilzug flicken.
mfg
Eppella Team
...
Hallo,
welche Lötzinne / Lötmaterialien eignen sich dazu ?
Gruß
Zitat:
Original geschrieben von Yaris 99
Hallo,
welche Lötzinne / Lötmaterialien eignen sich dazu ?
Gruß
Hallo,
..wenn Du den Seilzug hinter dem Nippel aufspleisst, kannst Du ganz normales Lötzinn nehmen !!
Wichtig ist nur dass die einzelnen Drähte völlig fettfrei sind und das Lötzinn schön in den Nippel läuft !! Überstehende Drähte dann (wenn Lötzinn kalt) mit Seitenschneider abzwicken und mit Feile/Flex etwas ebnen.
LG
halli hallo,
ich wollte nur kurz bescheid geben das mein roller fährt :)
lg gaby
Zitat:
Original geschrieben von delchen
halli hallo,
ich wollte nur kurz bescheid geben das mein roller fährt :)
lg gaby
und ?? was war?? was wurde gemacht ??? :confused:
LG
Zitat:
Original geschrieben von delchen
halli hallo,
ich wollte nur kurz bescheid geben das mein roller fährt :)
lg gaby
Dann hat sich ja der Wohnzimmerauftauvorgang gelohnt ,viel Spass weiterhin mit dem Chinakracher.;)
Lass die Finger von Eppella!!
Habe nur schlechte Erfahrungen mit gemacht.
Der Service von Eppella ist nicht nur Scheiße, bei mir hat er garnicht stattgefunden.
Statt Gewährleistungsmängel kostenlos zu beheben, hat Eppella sich erst damit rausgeredet, das Rost ( nach 3 Tagen) an schlechte Pflege und Wartung liegt!!!
Nach Aufforderung meines RA ist das "Servicemobil" dann doch gekommen.
Mängelbehebung fand nicht statt, weil ich mich weigerte irgend eine Reperatur/ Wartung bezahlen wollte! War ja auch nicht beauftragt!
Der Monteur hat den Roller in dem Servicemobil gestellt , das Auto abgeschlossen und von mir verlangt,das ich Reperaturen, die ich nicht wollte. , bezahlen soll.
Meine Weigerung hatte die Folge, das er den Roller nicht wieder raus gab ( Fandrecht) weil kosten entstanden sein sollten, die ausserhalb der Gewährleistung lagen!!!!!
Restltat. Roller weg! Otto schickt mir noch eine Rechnung von 49€ ( keine Ahnung wofür) , Eppella behält nicht nur den Roller, sondern auch noch das Versicherungskennzeichen und hat auch noch die Frechheit mir eine Rechnung von 249€ zu schicken!!!
Für eine Tätigkeit,die nicht erledigt wurde.......
Und Roller bleibt auch weg!!!!!
Wenn du zu viel Geld hast, verbrenne es lieber! Dann hast du wenigstens einen warmen Hintern
!!!!
Gleich vorne weg:
An die Adersse von kleiner böser Wolf:
Deine saublöden Komentare schenk dir lieber!
Ich Habe Bisher Auch Leider Nur Schlechte Erfahrungen Gemacht......
Lieber Herr Eppella
Ich Habe Über Ihre Internet Seiten Die Sie Schon Nannten Ab Dem 18.03.2011 Insgesamt 30 Anfragen In Der Werkstatt Suche Gemacht..
Sogar Mit Verschiedenen E-mails Da Ich Anfangs Noch Dachte Es Läge An Der E-mail Adresse. Sowie Habe Ich Am 14.03.2011 Den Mobilen Service Bestellt Ich Rufe Fast Jeden Tag An Und Immer Die Selbe Antwort Ich Kann Ihnen Nicht Sagen Wann Sie Eingeplant Sind Das Sind Bis Jetzt 29 Werktage Von MO-FR Gerechnet. Ich Wurde Sie Bitten Mir Die Nexten Werkstättetn Hier Zu Posten Oder PN - E-mail An Mich
email-Adresse entfernt - twindance/MT-Moderation
Ich Würde Mich Freuen Würden sie mir 1ne werkstatt in der nähe nennen.
Guten morgen,
Eppella ist ein Markenlogo wie auch AGM Motors.
Wir haben Ihre Reklamation überprüft und festgestellt, das Sie sich 2 x am 21.04.2011 um 12.02. Uhr und um 19.19 Uhr auf unserer Web Seite
Online registriert haben. Sie haben dort über das Kontaktformular eine Fahrzeugregistrierung und keine Service- bzw. Werkstattsuche vorgenommen. Am 22.04.2011 um 8.46 Uhr haben Sie uns ein Problem Online wegen Ihres Gasgriffes beim KM 300 gemeldet.
Laut unseren Aufzeichnungen über das CC haben Sie sich am 04.03.2011 bei KM 350 mit dem Problem Gaszug war eingefroren und Sie hätten Ihn selbst eingeschmiert gemeldet. Seit dem würde das Gas hängen. Das Fahrzeug wurde im Mai 2010 geliefert und hatte lt. letzter Inspektion vom 27.07.2011 bei KM 1912 ( viel zu spät ) eine Inspektion durch unser Haus. Ihre KM Angaben stimmen leider mit unseren Aufzeichnungen nicht überein??? Inspektion 1 wurde am 08.06.2010 bei KM 416 durchgeführt.
Wir haben am 10.03.2011 Ihnen einen Mobilen Servicetermin für den 11.03.2011 vorgeschlagen. Per e mail noch über tel. waren Sie erreichbar.
Auch Nachfolgevorschläge waren leider telefonisch nicht möglich.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir aufgrund der vielen Bundesweiten Servcieanfragen natürlich begrenzte Kapazitäten haben und wir die Kunden die wir nicht erreichen können auf WV legen bzw. dann ganz aus der Terminierung nehmen.
Servicepartneradressen gehen Ihnen heute per e mail zu.
Bei weiteren Rückfragen erreichen Sie uns nach den Osterfeiertagen wieder wie gewohnt.
mfg
Ihr Eppella Team
Lieber Herr Epple
Ich Habe Den Betrag Oben Nicht Verfasst Sondern Meine Frau [Frauen Und Technik] ^^
Bei Mir Ist 1x Der Gas Griff Weg Dieser Muss Ersetzt Werden Und Die Maschine Gibt Dauer Voll Gas. Das Ich Egal Wie Ich Den Gas Griff Drehe Nicht Zu Stoppen Ist.
sowie wenn ich langsamm gas gebe geht er fast aus bei voll gas ist alles ok.
Zu der E-mail: Anbei einige Adressvorschläge für kostenpflichtige Inspektions-
und Reparaturaufträge bei Servicewerkstätten in Ihrer Nähe:
Henkel GmbH, Zweirad Service
PIAGGIO Vertragshaendler
Hildener Strasse 90
42697 Solingen
Bei Diesem Händler War Ich Bereits 4x Jedes Mal Wurde Ich Darauf Hingewiesen Das Diese Nichts Mit China Rollern Zu Tun Haben Wollen.
Weder Kennt Er Die Firma AGM-Motors Noch Die Offizielle Internet Seite Von Ihnen.....
Bei Den Anderen Werde Ich Auch Mal Anfragen Nur Um Jemanden In Der Nähe Zu Haben.
Also Mal Ernst: Ich Kann Eigentlich Nicht Klagen Ausser Das Einem Kein Termin Genannt Wird Sondern Nur Kurzfristig Ist Für Leute Die Das Berufsleben Ausführen Etwas Schlecht, Keine Genauen Klarheiten Was Vertrags Werkstätten Angeht...
Mobiler Service War Ja Schon Mehrfach Bei Mir Kann Nichts Schlechtes Drüber Sagen...
Naja Ist Ja Auch Egal Hoffe Mal Der Mobile Service Kommt Bald
Wünsche Allen Frohe Ostern
MFG: Daniel.K
2. Versuch:
Zitat:
Original geschrieben von Yaris 99
Zitat:
Original geschrieben von Eppella
Hallo,
welche Lötzinne / Lötmaterialien eignen sich dazu ?
Gruß
Zitat:
Original geschrieben von Yaris 99
2. Versuch:
Original geschrieben von Yaris 99
Original geschrieben von Yaris 99
Hey Yaris,
kannst du dich mal erklären was Dein "2. Versuch" soll ???
Wozu soll sich Lötzinn eignen ???
Falls Du Bowdenzüge selbst herstellen willst, da gibt's spezielle Firmen die machen sowas !!! (aber wird auch nicht billiger als fertige Ersatzteile) ;)
wölfle
- EPPELLA hatte geschrieben man könne die Bowdenzugnippel
auch selber löten .
Nun hätte ich gern zum 3.Mal von Eppella gewusst
welches Lot sich dazu besonders gut eignet ! ?
An Policia24:
falls die Garantiezeit des Rollers schon abgelaufen ist
dürfte eine Reparatur beim nächsten Rollerladen
günstiger ausfallen - als eine Reparatur mit dem
Service-Mobil .
Ansonsten, falls der Roller nicht doch "umgefallen" war,
könnte es sich ja auch noch um einen Garantiefall handeln - Oder ?
Frohe Ostern !