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Erfahrungen Junge-Sterne-Garantie -- Deckung, Selbstbehalt

Mercedes E-Klasse W212
Themenstarteram 4. Januar 2017 um 12:51

Hallo liebes Forum

als neues Mitglied und neuer Besiter eines 212er T 350CDI BT mit 9 Gang Autom. interessiert mich was meine Jungsterne Garantie abdeckt.

Habe konkret zwei Fragen

- Lampentausch enthalten - ich meine Arbeitszeit und Material. Konkret ist mein Lichtschalter ohne Beleuchtung - normalerweise sieht man doch die einzelnen Stufen (Parklicht, Automatic, Abblendlicht) wenn das Ambiente Licht angeht. Ich glaub das ist ein Lämpchen fehlerhaft.

- Wie schaut es aus beim Hauptscheinwerfer Lampen Tausch - macht ihr das selber oder lasst ihr das in der Werkstatt machen - kostenfrei?

- Was deckt denn die Jungsterne Garantie alles ab? Habt ihr Erfahrungen was ev. kollanter Weise von den Werkstätten übernommen wird und was auf keinem Fall abgedeckt ist.

Wie gesagt - das ist mein erster Benz - somit freue ich mich auf Feedback und Eure Erfahrungen.

Liebe Grüße

Franky

Beste Antwort im Thema

Lieber Franky_com

liberte68 hats schon beantwortet was ich meine. Vielen Dank hierfür.

Foto der entsprechenden Stelle der Bedienungsanleitung hänge ich an. Sei nett und lies mal den Text hinter "Warnung"

Wenn du dann immer noch meinst, dass man sich in Stellung Auto um nichts kümmern muss, dann gibt's eben einen mehr, der in bestimmten Situationen, bei denen Licht vorne und hinten am Fahrzug sinnvoll wäre oder sogar vorgeschrieben, eben ohne unterwegs ist.

Ich kann das ab.

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Zitat:

@Austro-Diesel schrieb am 6. Januar 2017 um 11:12:34 Uhr:

Ist die MB100-Garantie ident zur Junge-Sterne-Garantie?

Ja, ist sie.

In der Überschrift der Bedingungen heißt es auch:

"Muster Garantiebedingungen Mercedes-Benz JungeSterne-Garantie (MB100)"

Wieder was gelernt! :)

Themenstarteram 6. Januar 2017 um 17:20

Zitat:

@schipper1 schrieb am 5. Januar 2017 um 10:37:32 Uhr:

Lieber Franky_com

liberte68 hats schon beantwortet was ich meine. Vielen Dank hierfür.

Foto der entsprechenden Stelle der Bedienungsanleitung hänge ich an. Sei nett und lies mal den Text hinter "Warnung"

Wenn du dann immer noch meinst, dass man sich in Stellung Auto um nichts kümmern muss, dann gibt's eben einen mehr, der in bestimmten Situationen, bei denen Licht vorne und hinten am Fahrzug sinnvoll wäre oder sogar vorgeschrieben, eben ohne unterwegs ist.

Ich kann das ab.

Danke - das hilft doch ein wenig die Funktion besser einschätzen zu können.

Franky

Themenstarteram 6. Januar 2017 um 17:26

Zitat:

@Hagelschaden schrieb am 5. Januar 2017 um 14:52:43 Uhr:

Zitat:

@Austro-Diesel schrieb am 4. Januar 2017 um 20:12:36 Uhr:

Tja, vielleicht sollte ich Volvo fahren ... gefallen täten's mir eh besser als inzwischen so mancher Mercedes!

Eines weiß ich ganz klar: Die Qualität ist kein guter Grund Mercedes zu kaufen.

Jetzt mach mich nicht schwach, bin gerade deswegen zu Mercedes gewechselt. :eek::D Nachdem mein letzter Volvo Diesel bei 217.000 km einen Motorschaden präsentierte, neben diversen, mehr oder weniger kosteninstensiven Zipperlein, bin ich dann mal zu Mercedes rüber.

Aber mit JS und wenig KM, da sollte m.E. erstmal nix anbrennen. Aber beruhigend zu lesen, dass JS wohl gut in der Abwicklung sind.

Mir gefallen die neuen Volvos mittlerweile nur bedingt, der V90 geht mir zu sehr in Richtung Audi A6 Lifestyle statt Nutzwert.

Zum Licht: Weil jede Automatik eben Schwächen hat mache ich das bei Mercedes wie bei Volvo. Licht nach Kauf des Wagens einschalten und Schalter nicht mehr anfassen.

 

Gruß

Hagelschaden

Lieber Hagelschaden,

danke für deinen Beitrag! Ich weiss es gibt keinen generell richtigen Antworten. Meine Erfahrung waren bis dato 6 Benziner 5 Zylinder mit Turbo und der letzte war ein XC70 mit 242 tkm. Bin bei allen Fahrzeugen ca. 150tkm drauf gefahren - aber wie gesagt nur einen Diesel bis Dato. Der Volvo 5 Zylinder ist meines Erachtens ein braves Aggregat was aber mittlerweile in die Jahre gekommen ist was sich in einem doch höheren Dieselverbrauch - 8,5-10l beim XC70 niederschlug. Die Laufkultur speziell bei Standgas ähnelt im Vergleich zum 6 Zylinder im Benz einem Traktor - und das sage ich als wirklich Mega Volvo Fan.

Aber nochmals bin bis dato sehr zufrieden mit dem Benz - ruhiger, souveräner, sparsamer und leistungsstärker ..... die Haltbarkeit wird man sehen.

Es grüßt dich

Franky

Themenstarteram 6. Januar 2017 um 17:29

Zitat:

@Austro-Diesel schrieb am 5. Januar 2017 um 19:00:41 Uhr:

Ah ja, noch etwas:

Die "Betriebsstoffe", also Motoröl, Getriebeöle, Kühlwasser-Frostschutz, diese Sachen sind auch selber zu bezahlen. Und ab 100.000 km aufwärts 20% des Materialwerts je 20.000 km; also bei 200.000 km 100% Selbstbehalt aufs Material. Die Arbeit wird immer voll übernommen!

Die Garantieleistungen werden in jeder MB-Werkstatt europaweit erbracht.

Der Lichtschalter leuchtet leider schon seit dem 211er nimmer. Wurde anfangs oft beanstandet. Tatsächlich eher nebensächlich.

Der Einfluss des Werkstätten-Sachbearbeiters auf die Abwicklung mit der Versicherung ist schon vorhanden, aber natürlich schon stark durchs Regelwerk begrenzt. Ich weiß, dass "meiner" oft mehrfach mit dem Versicherungsmenschen und Mercedes-Benz-Österreich telefoniert hat, wie vorzugehen sei.

Und eines muss man schon sagen: Kundenzufriedenheit hatte nach meiner Erfahrung immer Vorrang. So bekam ich nach einer nicht enden wollenden Reparaturodyssee wegen heftiger Schaltrucke am Ende ein neues AT-Getriebe nebst Wandler. Wenn man so sieht wieviele 7G-Tronic-Fahrer über mehr oder weniger heftige Komfortmängel klagen war ich ja kein Einzelfall. Die hätten leicht sagen können "Das ist Stand der Technik."

Dazusagen muss ich aber auch, dass ich ein treuer Kunde dieser Werkstatt bin. Wer von günstigstem zu günstigstem Anbieter weiterspringt und auch regelmäßig freie Werkstätten beansprucht wird wohl auch nicht soviel Engagement erleben.

Lieber Austrodiesel,

Dein Input gibt sehr wohl ein wenig Einblick über die gelebte Bereitschaft Kunden zu binden und bei einer Marke zu behalten - auch wenn ein neuwertiges Automatik Getriebe ja gar nicht zu tauschen sein müsste - aber das ist eine ganz andere Diskussion!

Danke für deine wertvollen Schilderungen!

Er grüßt Dich

Franky

Themenstarteram 6. Januar 2017 um 17:42

Zitat:

@dickschiffsdiesel schrieb am 5. Januar 2017 um 18:38:01 Uhr:

Mal ganz allgemein: Hier fragt ein Neuling höflich und freundlich nach Dingen, die einigen hier selbstverständlich erscheinen mögen. Hat er dann keine freundliche Antwort verdient? Oder seid ihr als Mercedes-Experten vom Himmel gefallen!? Ich empfinde den Ton hier durchaus als verbesserungsbedürftig!:rolleyes:

Danke dickschiffsdiesel

ich weiß, dass man als Neuankömmling für die alten "Forum Hasen" ev. dumme, oder bereits mehrfach gefragte Fragen als nervig empfinden kann, deswegen bedanke ich mich bei Dir über deinen Kommentar - denn wie wir wissen ist jedes Forum das Ergebnis von dem was die Admins als guten Umgangston zulassen.

Mit besten Grüßen

Franky

Hallo Franky, wir wollen einfach , dass du dich unter uns Mercedesfahrern wohl fühlst, dass dir ,wenn möglich, mit deinen Fragen geholfen wird und noch schöner wäre es , wenn du uns dann später selbst an deinen Erfahrungen teilhaben lassen würdest. Das ist der Sinn eines solchen Forums !;):)

Themenstarteram 6. Januar 2017 um 18:10

Zitat:

@dickschiffsdiesel schrieb am 6. Januar 2017 um 19:00:30 Uhr:

Hallo Franky, wir wollen einfach , dass du dich unter uns Mercedesfahrern wohl fühlst, dass dir ,wenn möglich, mit deinen Fragen geholfen wird und noch schöner wäre es , wenn du uns dann später selbst an deinen Erfahrungen teilhaben lassen würdest. Das ist der Sinn eines solchen Forums !;):)

Genau so soll es sein lieber dickschiffsdiesel und deswegen habe ich eben auch meine erste Erfahrung mit der Gemeinde geteilt!

Auf ein fruchtbares Forum!

Es grüßt Dich herzlich

Franky

am 6. Januar 2017 um 18:23

ha, tut das gut, dass ich noch so was erleben darf in meinem Alter. :D

Themenstarteram 6. Januar 2017 um 18:29

Zitat:

@joerg_2 schrieb am 6. Januar 2017 um 19:23:42 Uhr:

ha, tut das gut, dass ich noch so was erleben darf in meinem Alter. :D

Was denn lieber Jörg?

Meine MB 100 läuft im Mai aus und ich würde die gerne verlängern.

Kann man das gleich für weitere 2 Jahre machen?

Meines Wissens geht das immer nur für ein weiteres Jahr...habe mich selbst letztens schlau gemacht weil meine JS Garantie im September ausläuft und ich dieses Jahr durch die Garantie knapp 900,- € gespart habe...

Das ist nicht richtig, Sorry..........

Es kommt darauf an, ich habe erst im Okt 2018 für 2J abgeschlossen für 1121eur, ca. 60eur gespart, naja.

Im Anschluss an die JS geht bis 36Mon, z. B.

Hier mal die Übersicht..............

20190425-105012

Hmmm....bei meinem letzten Werkstattbesuch haben die mir auf meine Nachfrage hin einen kleinen Prospekt mitgegeben. Da waren die 24 und 36 Monate meine ich nicht aufgeführt. Kann sein dass das eine abgespeckte Version war. Deine Infos aus dem Netz sind da offensichtlich genauer....Danke fürs richtigstellen

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