Enttäuscht von Audi-Partner.
Hallo,
ich war vor einer Std. (zum dritten mal in diesem Monat) in der Werkstadt von Audi/VW in Dortmund/Marten.
Ich wollte das die Jungs mir mein MMI auf 5150 SW Stand bringen.
Das erste mal wurde mein Dicker an den Computer angeschlossen. Man hat Diagnosen durchgeführt und überprüft ob ich schon akt. SW habe.
Schon beim ersten mal, hat man mir gesagt: Sie habe den aktuellsten Stand. (Laut Computer) Die Mitarbeiter wissen da nix!
Das zweite mal war es letzte Woche soweit. Ich hatte mir extra hier aus dem Forum alles zusammen gestellt um dieser Werkstatt (die viel Kohle kassiert) zu zeigen
das alles geht und wie man sogar das machen muss. Nur leider bestanden die dadrauf, das die nix bei mir ändern können, da schon alles akt. ist. Die haben nur einen
Druckwächter (glaube ich, das es so heißt. Sitzt an der Benzinpumpe) getauscht. Nur weil es an der Zeit war, zur Sicherheit meinte der 🙂 (nicht das es kaputt war). Hat mich aber nix gekostet.
So, dann heute. Extra um halb acht zur Werkstatt gefahren und wieder wurde nix gemacht. Über einer Std. draußen gefroren. Nur weil unter Handyvorbereitung2 der HW Index auf HW13 stand, wollten die kein Risiko eingehen und haben es wieder nicht gemacht. Nur weil in der Beschreibung von denen stand: Ein Update ist nur dann durch zuführen, wenn SW0700 und HW16 ist. Dann haben die mir erklärt, das egal was die hier machen, es alles an Audi geht. Bla bla bla.
Dann hab ich es einfach aufgegeben.
Ich wollte aber noch ein paar Sachen freischalten lassen.
Einmal APS im MMI anzeigen lassen. (Die Codierung hatte ich aus diesem Forum) Das konnte er auch nicht machen, weil er (ich glaub) die STG nicht kannte.
Die SDSLight, hatte er zwar gefunden, aber meinte es sei schon freigeschaltet.
Und dann wollte ich noch: Das sich die Fenster beim Regen, automatisch schließen. Darüber wusste er überhaupt nix.
Ja und für das ganze NICHTS tun, sollte ich noch zahlen. Nicht das ich kein Geld habe, nur wenn man keine Leistung erbracht hat, dann sollte man auch nix verlangen. Und die 10€ war mir in dem Moment egal. Ich wollte einfach raus.
Ich werde nie wieder in diese Werkstatt gehen.
Meine Frage an die, die es besser wissen, wie man das alles durchführen kann ohne Problemen.
Gibt es einen im Raum/und Umgebung von Dortmund, der mir das alles bei meinem Dicken macht?
Und was passiert, wenn man das nicht von Audi Partner machen lässt? Meine 2Jahres Garantie ist im August dieses Jahres schon vorbei.
Beste Antwort im Thema
Zitat:
Original geschrieben von kotik81
Hallo,ich war vor einer Std. (zum dritten mal in diesem Monat) in der Werkstadt von Audi/VW in Dortmund/Marten.
Ich wollte das die Jungs mir mein MMI auf 5150 SW Stand bringen.hat man mir gesagt: Sie habe den aktuellsten Stand. (Laut Computer) Die Mitarbeiter wissen da nix!
Und was passiert, wenn man das nicht von Audi Partner machen lässt? Meine 2Jahres Garantie ist im August dieses Jahres schon vorbei.
Du bist anscheinend ein Softwarejunkie ... Dein Fahrzeug ist auf dem neuesten ,
FÜR DAS FAHRZEUG PASSENDEN !!Softwarestand. Deshalb ist seitens Audi keine Änderung vorgesehen und es besteht kein Handlungsbedarf . Auch gibt es keine Anspruch auf dieses Update. Und Defekte hast Du anscheinend auch nicht zu bemängeln. Es besteht also auch keine Gefahr wg. Garantie oder Kulanz ... weshalb auch ??
Wenn Du aber jetzt spezielle Funktionen nachrüsten (programmieren lassen ) möchtest , Dein 🙂 dazu nicht in der Lage ist , fahre zum Nächsten . Aber denke an den Stundenlohn , der beim 🙂 so um die 80 Euro liegt.
15 Antworten
Moin,
das hört sich ja gruselig an. Dass Du da die Werkstatt wechseln solltest, ist mal klar. Leider kann ich Dir bei dem Problem nicht weiterhelfen, da ich nicht aus der Region komme. Aber eins interessiert mich mal:
Zitat:
Original geschrieben von kotik81
Und dann wollte ich noch: Das sich die Fenster beim Regen, automatisch schließen. Darüber wusste er überhaupt nix.
Wie kommst Du denn auf die Nummer? Seit wann können sich die Fenster bei Regen automatisch schließen? Ist das Sonderausstattung? Wo steht geschrieben, dass das geht? Hab ich noch nie gehört....
Bitte um Klärung!
Gruß
Krümel
Zitat:
Original geschrieben von kotik81
Hallo,ich war vor einer Std. (zum dritten mal in diesem Monat) in der Werkstadt von Audi/VW in Dortmund/Marten.
Ich wollte das die Jungs mir mein MMI auf 5150 SW Stand bringen.hat man mir gesagt: Sie habe den aktuellsten Stand. (Laut Computer) Die Mitarbeiter wissen da nix!
Und was passiert, wenn man das nicht von Audi Partner machen lässt? Meine 2Jahres Garantie ist im August dieses Jahres schon vorbei.
Du bist anscheinend ein Softwarejunkie ... Dein Fahrzeug ist auf dem neuesten ,
FÜR DAS FAHRZEUG PASSENDEN !!Softwarestand. Deshalb ist seitens Audi keine Änderung vorgesehen und es besteht kein Handlungsbedarf . Auch gibt es keine Anspruch auf dieses Update. Und Defekte hast Du anscheinend auch nicht zu bemängeln. Es besteht also auch keine Gefahr wg. Garantie oder Kulanz ... weshalb auch ??
Wenn Du aber jetzt spezielle Funktionen nachrüsten (programmieren lassen ) möchtest , Dein 🙂 dazu nicht in der Lage ist , fahre zum Nächsten . Aber denke an den Stundenlohn , der beim 🙂 so um die 80 Euro liegt.
Moin,
ich empfehle dir das AZ Dortmund Mitte mit dem ich selbst gute Erfahrungen gemacht habe (bin dort auch gerne weiterhin Kunde).
Einzig die Nordländer Codierung für das TFL bedurfte eines anderen Ansprechpartners und eines zweiten Besuches im Hause.
Herr Harward (noch im Urlaub bis Ende dieser Woche m.W.) und Herr Reetz helfen aber immer gerne.
P.S. bezahlen musste ich dafür nichts 🙂 aber eine Flasche Wein gebe ich ganz gerne als Dankeschön 😉
P.P.S. ansonsten gebe ich unserem Z. schon Recht was Softwarestände angeht.
AZ-Dortmund
Hallo,
das mit dem Fenster automatisch beim Regen schließen, hab ich aus diesem Forum. Frag mich bitte nicht aus welchen Beitrag.
Das stimmt, ich bin ein Updatejunkie. Ich kann aber nix dafür 😉
Ähnliche Themen
Zitat:
Original geschrieben von kotik81
Hallo,das mit dem Fenster automatisch beim Regen schließen, hab ich aus diesem Forum. Frag mich bitte nicht aus welchen Beitrag.
...
Das kenne ich nur von meinem C5 - aber auch nur während der Fahrt und nicht im Stand.
War Gewöhnungsbedürftig...
Zitat:
Original geschrieben von AlbertV6
Moin,ich empfehle dir das AZ Dortmund Mitte mit dem ich selbst gute Erfahrungen gemacht habe (bin dort auch gerne weiterhin Kunde).
Einzig die Nordländer Codierung für das TFL bedurfte eines anderen Ansprechpartners und eines zweiten Besuches im Hause.
Herr Harvard (noch im Urlaub bis Ende dieser Woche m.W.) und Herr Reetz helfen aber immer gerne.
P.S. bezahlen musste ich dafür nichts 🙂 aber eine Flasche Wein gebe ich ganz gerne als Dankeschön 😉
P.P.S. ansonsten gebe ich unserem Z. schon Recht was Softwarestände angeht.
Ist es in:
Audi Zentrum Dortmund Hülpert GmbH & Co. KG
Körner Hellweg 10+12
44143 Dortmund
Zitat:
Original geschrieben von kotik81
Ist es in:Audi Zentrum Dortmund Hülpert GmbH & Co. KG
Körner Hellweg 10+12
44143 Dortmund
Exakt...hatte den Link in meinen Post (s.o.!) eben noch eingefügt - war aber zu langsam 😉
Zitat:
Original geschrieben von AlbertV6
Exakt...hatte den Link in meinen Post eben noch eingefügt - war aber zu langsam 😉Zitat:
Original geschrieben von kotik81
Ist es in:Audi Zentrum Dortmund Hülpert GmbH & Co. KG
Körner Hellweg 10+12
44143 Dortmund
Danke für die Infos!
Zitat:
Original geschrieben von kotik81
Hallo,
das mit dem Fenster automatisch beim Regen schließen, hab ich aus diesem Forum. Frag mich bitte nicht aus welchen Beitrag.
Das mag sein, aber vermutlich nicht aus dem 4F-Forum!
Dein 🙂 ist zwar nicht der allerkompetenteste, sonst hätte er dir das ein oder andere sagen können oder auch programmieren. Aber wie schon Zimpalazumpala schrieb - an die Vorschriften hat er sich gehalten. Alle Fehler die da sind hat er soweit ich sehe beseitigt!
Du musst auch die andere Seite sehen: Wenn bei SW-Updates etwas schiefgeht, und das soll vorkommen, dann hat der 🙂 ein Problem mit Audi, wenn er sich nicht rechtfertigen kann.
Grüße
M1972
Ich kann mir richtig gut vorstellen ,wie sich ein Audi Händler fühlt ,wenn ein Kunde vollgestopft mit Forumswissen und -halbwissen im Gepäck anrückt und sagt-mach mal alles...
Gehts gut ,kriegst du Fläschchen Wein für die Arbeit ,gehts schief,mach ich dich fertig
Alex.
Hi,
warum machst du das Update nicht einfach selber? Kauf dir noch das VAG COM und du kannst alles selber machen.
Gruß
Ja ist gut, ihr habt es mir gegeben.
Klingt auch alles einleuchtend!
Zitat:
Original geschrieben von ap11
Ich kann mir richtig gut vorstellen ,wie sich ein Audi Händler fühlt ,wenn ein Kunde vollgestopft mit Forumswissen und -halbwissen im Gepäck anrückt und sagt-mach mal alles...
Gehts gut ,kriegst du Fläschchen Wein für die Arbeit ,gehts schief,mach ich dich fertigAlex.
Schon Richtig Alex 😁
Ich habe das im Rahmen der Mängelbeseitigung (klappern vorne rechts hinter dem Lüfter/Sicherungskasten & Beifahrertür) mitmachen lassen. Und dafür gab es dann das "Fläschchen" Wein 😉
Dennoch ist das AZ eine Empfehlung wert - immer freundlich und bemüht und dabei noch erfolgreich in der Abstellung der Mängel (auch wenn ich mit Forumwissen auf das Klappern hinweisen musste und auch darauf welches StG wie gestellt werden muss um TFL mit NL-Code abschalten zu können per MMI 🙂 ).
Nicht falsch verstehen-mein Freundlicher hat mich auch schonmal gefragt ,ob ich in "meinem " Forum mal was nachforschen kann 😁
Alex.