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E91...Korrosion...ich bin verzweifelt, wer hilft einer BMW Fahrerin:-)

BMW 3er
Themenstarteram 1. April 2013 um 9:17

Hallo Leute,

ich hab schon oft hier mitgelesen und wertvolle Tipps sammeln können....nun hab ich selber ein Problem!

Seitdem ich Führerschein habe, das ist nun gute 11 Jahre, fahre ich BMW. Ich liebe es...aber mittlerweile enttäuscht mich der Service von BMW nur noch:-(:-(:-(

Ich habe mittlerweile einen BMW 3`er touring E 91 Baujahr Mai 2007 mit gerade mal 87 000 KM.

Checkheft gepflegt, allerdings sind die letzten 2 Service, 1x in einer freien Werkstatt und der andere in einem Autohaus gemacht wurden. Konnte ich nichts für, hab ich so gekauft.

Nun habe ich Korrosion an der Heckklappe von innen ( rechts) entdeckt, noch nicht groß, aber es beginnt zu blühen. Des Weiteren gehen die Dämpfer nicht mehr und auch der Taster der Heckscheibe.

Ok, das Auto steht immer draußen, wird aber sehr gepflegt und ist ja auch noch net alt.

Naja jedenfalls bin ich zum BMW Händler...der hat das fotografiert und eine Kulanz anfrage gestellt...nur ein paar Stunden später kam schon die Ablehnung, allerdings ohne Begründung????!!!!

Ich hatte schon mal was an dem BMW...da wurde mir mit der Begründung, zu alt und zu viele KM abgelehnt.

Was kann ich tun! Ich hab oft hier gelesen, das es auf Kulanz ist....habt ihr Tipps???!!! Der Service ist echt unter aller Kanone, die schreiben einen auch immer so lustige Standardtexte :-(

 

Danke Euch!!!

Beste Antwort im Thema

Das was Tils Nils hier ständig als Argument in die Diskussion einbringt ist und bleibt Bullshit! Ständig erzählt er was ER bei seinem Autohaus an Service geniesst... Das gilt zum einen nicht für jedes Autohaus und zum anderen bezweifle ich, dass das irgendwas mit dem Öl-Preis zu tun hat!

Der Serviceumfang und Prinzipien hat wohl mehr mit Kundenbindung und Kundenzufriedenheit zu tun... Ich bekomme ebenfalls allen Service-Komfort und das obwohl ich Öl selbst mitbringe. Das passt nach diversen schwachsinnigen Aussagen hier ja nicht zusammen...

Würde ich keinen anständigen Service bekommen, nur weil ich nicht den völlig überteuerten Ölpreis zahlen will, dann würde dieser Servicepartner gar nichts mehr an mir verdienen... Weil ich ganz einfach wo anders hingehen würde!

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Jeder kann tun und lassen, was er will. Und muss sich dafür hier nicht beleidigen lassen. Ich bitte, das in Zukunft zu unterlassen.

@zepter Da wo die Gasdruckdämpfer der Heckklappe befestigt sind kam bei mir Rost entgegen.

Kulanz wird doch sowieso total überbewertet :cool: Was nützt es, wenn ich auf eine Rechnung von 1000 Euro einen Nachlass von 30 Prozent erhalte, aber bei einer freien Werkstatt nur 600 Euro für die Reparatur bezahlt hätte?

Außerdem kauft man das Auto ja im Bewusstsein, dass es eben nur zwei Jahre Neuwagengarantie gibt. Also verhalten sich die Hersteller auch nicht unkorrekt, wenn sie danach Leistungen ablehnen. Man kann das ja bei der nächsten Kaufentscheidung berücksichtigen und einen Kia kaufen. Hier sind schlicht und ergreifend die eigenen Prioritäten zu gewichten.

Obwohl ich weder mit den Audi- noch den BMW-Werkstätten restlos zufrieden bin, werde ich mir trotzdem keinen Kia kaufen. Nicht weil die Autos schlecht oder hässlich sind, sondern weil sie einfach nicht die Nischen mit ihren Produkten ausfüllen, in denen ich mich zuhause fühle :D

@TE: Lass den Rost von einem Lacker entfernen und gut ist. Das kostet nicht die Welt. Dein Auto ist halt nun mal 6 Jahre alt und aus jeglicher Garantieleistung raus. :(

Zitat:

Original geschrieben von mikenr1

 

Dein Auto ist halt nun mal 6 Jahre alt und aus jeglicher Garantieleistung raus. :(

Die Durchrostungsgarantie ist deutlich länger..........

Zitat:

Original geschrieben von dcb_dreier

Zitat:

Original geschrieben von Enrico2301

 

Blöd, stolz... was weiß ich..., kannst es dir gerne selber aussuchen.

Das Motto ändert sich mit den ersten negativen Erfahrungen.

Aber ist ja gut wenn du deinen BMW Partner finanziell unterstützt, manche zahlen eben gerne beim Freundlichen mehr fürs gleiche Produkt ;)

Bringst Du eigentlich Deinen eigenen Teig auch in die Pizzeria mit oder das Bier ins Restaurant?

Dein Vergleich ist sowas von daneben :confused:.

Im Restaurant bezahle ich mit dem Preis für die Pizza, Bier oder was auch immer nicht nur das Material sondern auch die Arbeit die damit verbunden ist bis das Essen oder Trinken auf dem Tisch steht -> wie z.B. den Koch, die Bedienung usw.

Beim :) bezahle ich den dreifachen Preis nur für das Öl, die Arbeit für den Ölwechsel selbst kommt noch dazu.

Bevor ich dem :) den dreifachen Preis für das Öl bezahle, geben ich der Bedienung im Restaurant lieber ein ordentliches Trinkgeld, wobei beim :) auch immer ein Schein in der Kaffeekasse landet.

Gruß

 

am 3. April 2013 um 9:19

Zitat:

Original geschrieben von Joebli

 

Dein Vergleich ist sowas von daneben :confused:.

Im Restaurant bezahle ich mit dem Preis für die Pizza, Bier oder was auch immer nicht nur das Material sondern auch die Arbeit die damit verbunden ist bis das Essen oder Trinken auf dem Tisch steht -> wie z.B. den Koch, die Bedienung usw.

Beim :) bezahle ich den dreifachen Preis nur für das Öl, die Arbeit für den Ölwechsel selbst kommt noch dazu.

Bevor ich dem :) den dreifachen Preis für das Öl bezahle, geben ich der Bedienung im Restaurant lieber ein ordentliches Trinkgeld, wobei beim :) auch immer ein Schein in der Kaffeekasse landet.

Gruß

Ach ja?

Zitat:

Original geschrieben von Joebli

Zitat:

Original geschrieben von dcb_dreier

 

Bringst Du eigentlich Deinen eigenen Teig auch in die Pizzeria mit oder das Bier ins Restaurant?

Dein Vergleich ist sowas von daneben :confused:.

Im Restaurant bezahle ich mit dem Preis für die Pizza, Bier oder was auch immer nicht nur das Material sondern auch die Arbeit die damit verbunden ist bis das Essen oder Trinken auf dem Tisch steht -> wie z.B. den Koch, die Bedienung usw.

Beim :) bezahle ich den dreifachen Preis nur für das Öl, die Arbeit für den Ölwechsel selbst kommt noch dazu.

Bevor ich dem :) den dreifachen Preis für das Öl bezahle, geben ich der Bedienung im Restaurant lieber ein ordentliches Trinkgeld, wobei beim :) auch immer ein Schein in der Kaffeekasse landet.

Gruß

Genau so ist es, dann bin ich wohl nicht alleine mit meiner Ansicht.

Der Stundensatz bei der BMW Werkstatt ist schon hoch genug, wieso soll ich dann fürs Öl den vierfachen Preis zahlen?!

Aber manche machen das ja gerne.

Aber stimmt, ab einem gewissen Baujahr lohnt es sich nicht mehr den Mehrpreis für die BMW Werkstatt zu zahlen denn die Kulanz ist eh um.

am 3. April 2013 um 10:46

Zitat:

Original geschrieben von Enrico2301

Zitat:

Original geschrieben von Joebli

 

 

Beim :) bezahle ich den dreifachen Preis nur für das Öl, die Arbeit für den Ölwechsel selbst kommt noch dazu.

Bevor ich dem :) den dreifachen Preis für das Öl bezahle, geben ich der Bedienung im Restaurant lieber ein ordentliches Trinkgeld, wobei beim :) auch immer ein Schein in der Kaffeekasse landet.

Gruß

Der Stundensatz bei der BMW Werkstatt ist schon hoch genug, wieso soll ich dann fürs Öl den vierfachen Preis zahlen?!

Na los Jungs, eins geht noch.

Wer zahlt den fünffachen Preis?

Zitat:

Original geschrieben von dcb_dreier

Zitat:

Original geschrieben von Enrico2301

 

Der Stundensatz bei der BMW Werkstatt ist schon hoch genug, wieso soll ich dann fürs Öl den vierfachen Preis zahlen?!

Na los Jungs, eins geht noch.

Wer zalht den fünffachen Preis?

Link

Zitat:

Original geschrieben von Tils Nils

Zitat:

Original geschrieben von mikenr1

 

Dein Auto ist halt nun mal 6 Jahre alt und aus jeglicher Garantieleistung raus. :(

Die Durchrostungsgarantie ist deutlich länger..........

Die zählt aber doch nur von innen nach außen.... oder täusche ich mich da :confused: Der Rost an der Heckklappe kommt ja angeblich von der Reibung am Gummi, also rostet es von außen nach innen :cool:

am 3. April 2013 um 10:59

Zitat:

Original geschrieben von Tils Nils

 

Die Durchrostungsgarantie ist deutlich länger..........

Ich möchte keine Garantie, dass es rostet.;););)

am 3. April 2013 um 11:01

An mikenr1:

Zitat:

Original geschrieben von sxii

Hallo Leute,

....

Nun habe ich Korrosion an der Heckklappe von innen ( rechts) entdeckt, noch nicht groß, aber es beginnt zu blühen. Des Weiteren gehen die Dämpfer nicht mehr und auch der Taster der Heckscheibe.

Ok, das Auto steht immer draußen, wird aber sehr gepflegt und ist ja auch noch net alt.

Danke Euch!!!

Innen bedeutet hier aber nicht innen im Sinne der Garantie, behaupte ich jetzt einfach mal so. Innen wäre wohl eher, wenn es ein Durchrostung ist, die innerhalb der Heckklappe (also da, wo die Sonne niemals hin scheint) entstanden ist und sich dann in den Außenbereich (da scheint die Sonne zumindest hin, wenn die Klappe geöffnet ist) durchfrisst :confused:

Auch den E91 LCI (Anfang 2009) meines bekannten, welcher wirklich sehr penibel sein Auto putzt, hat es erwischt. Der nette Herr vom :) sagte, dass das die Schwachstelle vom E91 ist. Der Kofferraumdeckel wurde schon von vielen moniert und repariert. Er musste übrigens nichts dafür bezahlen...

Genau für so einen Konstruktionsfehler muss in meinen Augen der Hersteller gerade stehen. Für mich ist das dann der Unterschied von Premium zu irgendwas aus Frankreich, oder Tschechien, oder Spanien, oder...

Gerade bei Gebrauchtfahrzeugen, welche das Image maßgeblich prägen, sollte man nicht geizen. Mercedes wusste/weiß das und hat (fast) alles teuer behoben.

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